Специальные услуги и дополнительные запросы

Специальная помощь

Доступны ли мне какие-либо специальные услуги, если я путешествую с маленькими детьми или младенцами?

Авиакомпания Эмирейтс делает все возможное для того, чтобы наши самые маленькие пассажиры и их семьи чувствовали себя как можно уютнее на всех этапах поездки. Подробнее об услугах для пассажиров, путешествующих с маленькими детьми, можно узнать на нашей странице «Путешествие с младенцами». Если вы путешествуете с детьми в возрасте от 12 до 15 лет, ознакомьтесь с нашей страницей для юных путешественников.

Какие правила необходимо соблюдать пассажирам, путешествующим с маленькими детьми и младенцами?

Ребенка младше двух лет допускается держать на коленях. Мы предоставим вам специальный дополнительный пристежной ремень. Если вы путешествуете с ребенком старше двух лет, вам необходимо оплатить для него билет по детскому тарифу. В этом случае ребенок сидит на отдельном месте.
Если вы берете с собой собственный детский ремень или кресло (также известное как детская система безопасности), на них должна быть метка о допуске к использованию в самолете, выданная одной из следующих организаций:

  • любым управлением гражданской авиации;
  • Федеральной администрацией гражданской авиации США;
  • Министерством транспорта Канады.

Использование детских автомобильных кресел в самолете

Вы можете использовать детское автомобильное кресло в самолете, однако вам необходимо будет забронировать отдельное место и оплатить билет по детскому тарифу.

Правила безопасности

Если вы приносите в самолет детское кресло, работники на стойке регистрации проверят наличие этикетки, которая показывает, что данная модель одобрена для использования в самолете. Также на кресле должны иметься инструкции по его использованию. Допускаются только кресла, которые отвечают одному из следующих стандартов безопасности:

  • Кресла, соответствующие Федеральному стандарту США по безопасности моторных транспортных средств (FMVSS) № 213. Кресла должны быть выпущены согласно этому стандарту не ранее 26 февраля 1985 г. На вашем кресле должна иметься надпись красными буквами:
    1. This restraint is certified for use in motor vehicles and aircraft. (Это устройство безопасности сертифицировано для использования в автомобильном и авиатранспорте.)
    2. This child restraint system conforms to all applicable federal motor vehicle safety standards. (Эта система детской безопасности отвечает всем применимым национальным стандартам безопасности для автомобильной промышленности.)
  • Кресла, соответствующие канадскому стандарту по безопасности моторных транспортных средств (CMVSS) № 213«Системы безопасности для детей» или стандарту CMVSS № 213.1 «Кресла и системы безопасности для младенцев».
  • Кресла, соответствующие европейским стандартам безопасности ECE R44. На этих креслах должна иметься оранжевая наклейка с маркировкой ECE R44-03 или кодом более поздних поправок.
  • Кресла, разрешенные к использованию в самолетах согласно немецкой «Процедуре сертификации детских кресел для использования в самолетах»(TÜV Doc.TÜV/958-01/2001).
  • Кресла, соответствующие стандартам безопасности Австралии/Новой Зеландии AS/NZS 1754.

Если ваше кресло не отвечает одному из этих стандартов безопасности, вы можете зарегистрировать его для перевозки в багажном отделении вместе с другим багажом.

Младенцы весом до 10 килограммов могут путешествовать в автокреслах, обращенных как по ходу, так и против хода движения, однако младенца весом более 10 килограммов необходимо помещать только в автокресло, обращенное по ходу движения.

Закрепление детского автомобильного кресла на борту

Наши стюарды помогут вам зафиксировать автомобильное кресло согласно инструкциям на его ярлыке. Кресло должно быть развернуто лицом в сторону, соответствующую его конструкции, и закреплено с помощью поясного ремня безопасности. К сожалению, мы не можем допустить к использованию в самолете автокресла, которые крепятся ремнем с тремя точками фиксации или нагрудным ремнем безопасности.

Детские колыбельки

Размеры наших колыбелек — приблизительно 75 x 33 x 22 сантиметров (29,5 x 13 x 8,8 дюйма), максимально допустимый вес ребенка — 11 килограммов. (24,2фунта). Хотя такая колыбелька предназначена для детей до двух лет, мы не сможем предоставить ее вам, если рост и вес вашего малыша больше предусмотренных конструкцией колыбели. Обратите внимание, что число колыбелек ограничено, так что они предлагаются в зависимости от наличия.

Использование чемоданов-каталок для детей и/или подставок для ног

Обратите внимание, что многие чемоданы-каталки для детей и подставки для ног не сертифицированы Главным управлением гражданской авиации ОАЭ и потому не разрешены на борту наших рейсов. Сюда, в частности, относятся устройства производителей Bedbox, Fly Legs-up и FLY-Tot. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.