Эмирейтс Skywards

Эмирейтс Skywards — это удостоенная наград программа лояльности авиакомпаний Эмирейтс и flydubai, запущенная в мае 2000 года.

Она предлагает участникам ряд привилегий и возможностей, призванных дополнить их образ жизни и сделать каждую поездку еще более выгодной и приятной. Участники программы могут зарабатывать и тратить мили на рейсах Эмирейтс, flydubai и авиакомпаний-партнеров, наслаждаться проживанием в роскошных отелях, планировать незабываемые семейные поездки, приобретать билеты на мировые спортивные и культурные мероприятия и многое другое.

Посетите эту страницу, чтобы узнать больше о программе и привилегиях ее участников.

Вам больше не нужно иметь физическую карту, чтобы пользоваться всеми преимуществами участия в программе Эмирейтс Skywards. Просто указывайте свой номер участника каждый раз при совершении операций с Эмирейтс, flydubai или одним из партнеров Эмирейтс Skywards, чтобы продолжать зарабатывать и тратить мили. Вы можете добавить цифровую карту в свой Apple Wallet, распечатать физическую копию карты или сохранить ее в библиотеке изображений на своем устройстве, чтобы данные вашей учетной записи всегда были у вас под рукой.

Распечатайте или сохраните свою цифровую карту сейчас, или перейдите в раздел «Сведения об участнике», прокрутите вниз до пункта «Быстрый доступ» и выберите «Карта участника».

Изменить сведения о себе вы можете в любое время:

На сайте Эмирейтс:

1. Войдите в свою учетную запись Эмирейтс Skywards.
2. Нажмите на свое имя в правом верхнем углу и перейдите в раздел Сведения об участнике.
3. В правой части экрана вы найдете раздел со сведениями о вашем участии в программе. В нижней части экрана выберите Управление профилем — в этом разделе вы можете изменить информацию о себе, в том числе гражданство, номер паспорта и страну выдачи.

В мобильном приложении Эмирейтс:

1. Скачайте приложение и войдите в свою учетную запись Эмирейтс Skywards.
2. Перейдите на страницу Skywards и нажмите на три точки, расположенные в правом верхнем углу экрана.
3. Выберите «Редактировать профиль» и обновите либо измените свои персональные данные.

К сожалению, объединить несколько учетных записей Эмирейтс Skywards невозможно. Каждому участнику разрешается иметь только одну активную учетную запись. Если у вас их окажется несколько, основная учетная запись будет сохранена, а остальные — закрыты.

Если вам нужна помощь в определении того, какую учетную запись оставить, свяжитесь с нами, и мы будем рады вам помочь.

Мили Skywards действительны в течение трех лет с даты получения. Мили Skywards, срок действия которых истекает в течение календарного года, будут удалены из вашей учетной записи в конце месяца вашего рождения.

Например, если ваш день рождения в августе, то срок действия миль Skywards, полученных в июне 2019 года, истечет 31 августа 2022 года.

Если на вашем счете есть мили Skywards, срок действия которых истекает в ближайшие 12 месяцев, вы можете настроить автоматические уведомления на странице «Моя учетная запись», чтобы получать напоминания о предстоящем истечении срока действия миль Skywards.

Если у вас есть мили, срок действия которых истекает в ближайшие 3 месяца, вы можете за отдельную плату продлить его еще на 12 месяцев с даты окончания первоначального срока. Или, если срок действия ваших миль Skywards истек в течение последних 6 месяцев, вы можете продлить их действие за плату. Подробную информацию вы можете получить, перейдя на эту страницу.

Если вы не собираетесь в ближайшее время совершать поездки, вы можете потратить мили на оплату проживания в отеле, а также на вознаграждения от наших партнеров в категории «Товары и услуги». На этой странице вы можете ознакомиться с полным перечнем партнеров, за услуги которых начисляются мили Skywards.

Если вы планируете путешествовать в будущем, вы можете бронировать билеты на рейсы Эмирейтс, flydubai и наших авиакомпаний-партнеров за 11 месяцев до вылета.

У вас также есть возможность продлить срок действия миль Skywards, срок действия которых истекает в ближайшие 3 месяца, или восстановить мили Skywards, срок действия которых истек в последние 6 месяцев. Здесь вы можете получить более подробную информацию.

Существует множество способов потратить мили Skywards. Вы можете тратить мили Skywards на авиабилеты Эмирейтс, flydubai и наших авиакомпаний-партнеров. Вы также можете оплачивать милями Skywards проживание в отелях, а также товары и услуги наших партнеров. Подробную информацию вы можете получить на странице Потратить мили.

Используйте наш калькулятор миль, чтобы быстро проверить, хватает ли у вас миль Skywards для покупки премиального билета на рейс Эмирейтс, — просто введите выбранный маршрут, чтобы увидеть необходимое количество миль.

В то время как мили Skywards можно использовать для покупки билетов, накапливая мили уровня, вы повышаете свой статус участника программы. Вы получаете мили уровня только за перелеты рейсами Эмирейтс, flydubai или совместными рейсами с номером Эмирейтс (EK). Мили уровня не начисляются, когда вы пользуетесь услугами партнеров.

Количество миль уровня, которые вы получите в течение квалификационного периода, определяет ваш уровень в программе: Синий, Серебряный, Золотой или Платиновый. 

Узнайте больше о преимуществах каждого уровня участия в программе Эмирейтс Skywards.

Уровень обновляется автоматически при накоплении нужного количества миль уровня. Выполнив вход в свою учетную запись в разделе Skywards мобильного приложения или на странице «Сведения об участнике» на сайте, вы можете проверить свой текущий статус и узнать, сколько миль уровня требуется для перехода на следующий уровень.

Узнайте больше о переходе на следующий уровень.

Узнайте больше о сохранении своего уровня.

Начисление миль уровня рассчитывается так же, как и начисление обычных миль Skywards: их количество зависит от выбранного тарифа, маршрута и класса обслуживания. Имейте в виду: мили уровня не начисляются за пользование услугами партнеров. Мили уровня можно заработать только за перелеты рейсами Эмирейтс, flydubai и совместными рейсами Эмирейтс (рейсами, выполняемыми другой авиакомпанией, билеты на которые продает Эмирейтс).

Воспользуйтесь калькулятором миль, чтобы узнать, сколько миль вы получите за следующий полет.

Узнайте больше об уровнях участия в программе Эмирейтс Skywards.

Мили уровня действительны в течение 13 месяцев с даты получения первой накопленной мили. Как правило, это дата первого полета в качестве участника программы Эмирейтс Skywards рейсом Эмирейтс, flydubai или совместным рейсом Эмирейтс с нашими авиакомпаниями-партнерами (рейсом, выполняемым другой авиакомпанией, билеты на который продает Эмирейтс). Если вы получили мили уровня, запросив их задним числом, период их действия будет отсчитываться с даты полета.

Узнайте больше о сохранении своего уровня.

Нет, мили уровня нельзя переводить или приобретать. Их можно только накопить, летая рейсами Эмирейтс, flydubai и совместными рейсами (рейсами, выполняемыми другой авиакомпанией, билеты на которые продает Эмирейтс).

Если вы хотите сохранить свой уровень или повысить его, на следующем рейсе вы можете выбрать более дорогой тариф или повысить класс обслуживания, чтобы заработать больше миль уровня. Возможно, вы также захотите оформить подписку на пакет «Премиум» Skywards+, чтобы в течение всего периода подписки получать на 20 % больше миль уровня.

В разделе «Мои путешествия» отображаются только ваши предстоящие перелеты рейсами Эмирейтс. Если вы забронировали билеты на рейс flydubai, чтобы его увидеть, перейдите на сайт flydubai.com.

Премиальные бронирования (оплаченные милями Skywards) также отображаются на странице «Мои путешествия». Кроме того, их можно увидеть на странице Управление бронированием, указав при входе в систему свою фамилию и код бронирования.

Рейсы Эмирейтс могут не отображаться в разделе «Мои путешествия» по одной из следующих причин:

• Имя или фамилия, указанные при бронировании, не совпадают с именем учетной записи в программе Эмирейтс Skywards (например, «Evgeny» вместо «Evgeniy»).
• Ваш номер карты участника программы Эмирейтс Skywards не связан с бронированием. Чтобы это исправить, добавьте свой номер карты участника программы Эмирейтс Skywards в разделе «Управление бронированием».

Если вам не удалось решить проблему указанными выше способами, обратитесь в контактный центр Эмирейтс.