Информация о доступностиПерейти к основному содержанию
  1. Выбор места:
    1. осуществляется при наличии технической возможности у воздушного судна в момент запроса;
    2. может быть ограничен по эксплуатационным причинам или из соображений безопасности;
    3. не передается другим пассажирам, а его стоимость не возмещается;
    4. Регулируется Общими условиями перевозки пассажиров и багажа Эмирейтс.
  2. Эмирейтс оставляет за собой право изменить, ограничить или отозвать данное предложение в любое время до осуществления платежа и не несет никакой ответственности за любые технические сбои, приведшие к неуплате.
  3. Сборы
    1. действительны только для данной транзакции и могут быть изменены;
    2. могут отличаться в разных каналах продаж;
    3. являются действительными для одного пассажира в одном сегменте перелета, если не указано иное;
    4. включают любой применимый налог;
    5. не подлежат возврату, за исключением случаев, описанных в разделе 6. Возврат средств.
  4. Дополнительные условия
    1. Вам предоставляется выбор нескольких вариантов: стандартное место (у окна, в проходе или в середине), место в начале салона (у окна, в проходе или в середине; на верхней или нижней палубе), место в ряду с двумя креслами (на верхней или нижней палубе) или место с дополнительным пространством для ног.
    2. Мы постараемся предоставить вам те места, которые вы забронировали изначально. Однако мы можем изменить ваше место в случае отмены рейса, замены типа самолета, по другим эксплуатационным причинам или из соображений безопасности. В случае не зависящих от вас изменений выбора места вы имеете право на возврат средств только в случаях, описанных в разделе 6. Возврат средств.
    3. Вы должны пройти регистрацию не позднее чем за 90 минут до запланированного времени вылета.
    4. Оплата выбора места действительна для того типа места, рейса и даты, которые указаны в квитанции.
    5. Чтобы приобрести место с дополнительным пространством для ног, необходимо соответствовать дополнительным требованиям безопасности, как указано в разделе 7. Условия и требования безопасности для приобретения места с дополнительным пространством для ног.
  5. Изменения
    1. Приобретенный вами продукт также не утратит силы, если вы добровольно измените дату своего рейса или выберете другой рейс для того же отрезка и продукт будет доступен.
    2. За добровольное изменение места на изначально забронированном рейсе на место аналогичной или более низкой стоимости плата не взимается; за изменение на более дорогое место взимается разница в цене.
  6. Возврат средств
    1. Заявления на возврат средств необходимо отправлять после рейса через официальную форму возвратов в течение трех месяцев с даты последнего рейса вашего маршрута.
    2. Вы имеете право на возмещение уплаченных денежных средств только в следующих ограниченных случаях:
      1. произошло изменение или отмена исходного рейса Эмирейтс либо изменение его маршрута со стороны Эмирейтс; но
        1. изначально приобретенный продукт недоступен; или
        2. вы отказались от нового рейса, предложенного Эмирейтс.
      2. В случае смерти или серьезного заболевания (указанные факты должны быть надлежащим образом подтверждены документально) пассажира или его близкого родственника, как указано в Общих условиях перевозки Эмирейтс.
      3. Вы забронировали билет на рейс через сайт www.emirates.com/us/english, включая рейсы в США или из США, как минимум за 7 дней до отправления рейса и отменяете бронь в течение 24 часов после ее оформления.
      4. Вас пересадят в соответствии с одним из следующих критериев:
        1. со стандартного места на другой тип стандартного места (у окна, в середине или в проходе);
        2. с места в начале салона на другой тип места в начале салона (у окна, в середине или в проходе; на верхней или нижней палубе) или на стандартное место, место в ряду с двумя креслами или место с дополнительным пространством для ног;
        3. с места в ряду с двумя креслами на другой тип места в ряду с двумя креслами (у окна или в проходе; на верхней или нижней палубе) или на стандартное место, место в начале салона или место с дополнительным пространством для ног;
        4. с места с дополнительным пространством для ног на стандартное место, место в начале салона или место в ряду с двумя креслами.
    3. Вы не имеете права на возмещение средств в любом другом случае, в том числе если:
      1. вы добровольно решили не использовать приобретенный продукт;
      2. вы добровольно изменили рейс, а приобретенный продукт недоступен;
      3. вы добровольно повысили класс обслуживания или класс обслуживания был повышен со стороны Эмирейтс;
      4. вы добровольно изменили тип места на более дешевое;
      5. вы отменили свой полет;
      6. вы не отвечаете требованиям безопасности или законодательства;
      7. вы имеете право на приобретение продукта или услуги, так как являетесь часто летающим пассажиром, но не добавили верный номер участника программы при бронировании;
      8. вам отказали в перевозке в соответствии с Общими условиями перевозки пассажиров и багажа Эмирейтс.
    4. Если вы имеете право на возмещение денежных средств, мы возвратим вам полную стоимость, в том числе любой возвращаемый налог (если не указано иное).
  7. Чтобы получить право сесть на места с дополнительным пространством для ног, вы должны соответствовать следующим требованиям безопасности:
    1. Возраст от 18 лет.
    2. Способность прочесть и понять англоязычные инструкции по действиям в аварийной ситуации, предоставленные в виде текста или рисованных схем, а также способность понимать устные команды экипажа.
    3. Здоровье и физическая сила, достаточные для того, чтобы найти выходной люк, дотянуться до ручки и открыть его в случае аварийной ситуации, не иметь медицинских состояний, которые могли бы причинить вам вред при выполнении одного или нескольких указанных действий.
    4. Умение говорить достаточно четко, чтобы в случае необходимости адекватно устно передать важную информацию другим пассажирам.
    5. Возможность и желание помогать экипажу и другим пассажирам в случае эвакуации самолета.
    6. Отсутствие среди спутников младенцев, детей до 18 лет, сиделок и людей, которые требуют помощи в случае аварийной эвакуации; также отсутствие таких компаньонов, как собаки-поводыри и другие животные-ассистенты.
    7. Отсутствие медицинского оборудования, насадок на ремень безопасности; пассажиру также не должна требоваться помощь из-за ограничений в мобильности.
    8. На местах в рядах с аварийными выходами не предусмотрены поднимающиеся подлокотники. Некоторые места в рядах с аварийными выходами (оканчиваются на A или K) могут находиться рядом с люком аварийного выхода, а не рядом с окном, и пространство для ног в таких случаях может быть частично ограничено.
    9. Эмирейтс может изменить ваше место в салоне до или во время путешествия без возврата средств, если вы не соответствуете любому из перечисленных выше критериев безопасности.