Провоз сверхнормативного багажа
- осуществляется при наличии технической возможности у воздушного судна в момент запроса;
- может быть ограничен по эксплуатационным причинам или из соображений безопасности;
- регулируется Общими условиями перевозки (ссылка откроется в новом окне) пассажиров и багажа Эмирейтс;
- разрешение на провоз сверхнормативного багажа не подлежит передаче другим пассажирам, а его стоимость не возмещается;
- скидка или возможность предварительной покупки доступна только на маршрутах, на которых все рейсы выполняются Эмирейтс.
- Эмирейтс оставляет за собой право изменить, ограничить или отозвать данное предложение в любое время до осуществления платежа и не несет никакой ответственности за любые технические сбои, приведшие к неуплате.
Сборы
- действительны только для данной транзакции и могут быть изменены;
- могут отличаться в разных каналах продаж;
- являются действительными для одного пассажира на одном отрезке маршрута, если не указано иное;
- не включают никакие применимые налоги;
- не подлежат возврату, за исключением случаев, описанных в разделе 6. Возврат средств.
Условия
- Максимальный разрешенный вес для единицы регистрируемого багажа — 32 кг.
- Разрешение действительно только для количества багажа (количества мест и максимального веса или максимального веса), того рейса и той даты, которые указаны в квитанции.
Изменения
- Ваша покупка также не утратит силы, если вы добровольно измените дату своего рейса или выберете другой рейс для того же отрезка и продукт будет доступен.
Возврат средств
- Заявления на возврат средств необходимо отправлять после рейса через официальную форму возвратов в течение трех месяцев с даты последнего рейса вашего маршрута.
- Вы имеете право на возмещение уплаченных денежных средств только в следующих ограниченных случаях:
- произошло изменение или отмена исходного рейса Эмирейтс либо изменение его маршрута со стороны Эмирейтс; но
- изначально приобретенный продукт недоступен; или
- вы отказались от нового рейса, предложенного Эмирейтс.
- В случае смерти или серьезного заболевания (указанные факты должны быть надлежащим образом подтверждены документально) пассажира или его близкого родственника, как указано в Общих условиях перевозки Эмирейтс.
- Вы забронировали билет на рейс через сайт www.emirates.com/us/english. Маршрут включает перелет в США или из США, бронирование совершено по крайней мере за 7 дней до отправления и отменено в течение 24 часов.
Вы не имеете права на возмещение средств в любом другом случае, в том числе если:
- вы добровольно решили не использовать приобретенный продукт;
- вы добровольно изменили рейс, а приобретенный продукт недоступен;
- вы добровольно повысили класс обслуживания или класс обслуживания был повышен со стороны Эмирейтс;
- вы отменили свой полет;
- вы не соблюдаете требования безопасности или законодательства;
- вы имеете право на приобретение продукта или услуги, так как являетесь часто летающим пассажиром, но не добавили верный номер участника программы при бронировании;
- вам отказали в перевозке в соответствии с Общими условиями перевозки пассажиров и багажа Эмирейтс.
Если вы имеете право на возмещение денежных средств, мы возвратим вам полную стоимость, в том числе любой возвращаемый налог (если не указано иное).
Часто задаваемые вопросы: сверхнормативный багаж
Получу ли я скидку при оплате провоза дополнительного багажа онлайн?
Да, вы можете сэкономить время и деньги, оплатив провоз дополнительного багажа онлайн. А с 21 декабря 2020 года мы предлагаем еще более высокие скидки. Стоимость провоза сверхнормативного багажа зависит от вашего маршрута, а также от того, оплачиваете ли вы дополнительные места багажа или превышение по весу. Узнайте больше об оплате провоза сверхнормативного багажа онлайн.