إدارة الحجوزات
إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت
أنجزوا إجراءات سفركم عبر الإنترنت ووفروا وقتكم في المطار
يمكنكم إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت قبل 48 ساعة من موعد مغادرة رحلتكم. اختاروا مقاعدكم المفضلة، والوجبات التي تلبي متطلبات أنظمتكم الغذائية الخاصة، أو استفيدوا من أي خيارات ترقية في الدقيقة الأخيرة. ومع ذلك، يتعين على جميع العملاء التوجه إلى مكاتب إنجاز إجراءات السفر في المطار حتى نتمكن من التحقق من مستنداتكم وإصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة.
نحرص على تطبيق قواعد التباعد الاجتماعي واستخدام حواجز واقية مضادة للميكروبات في مكاتب إنجاز إجراءات السفر في دبي.
علاوة على ذلك، يرتدي جميع موظفي المطار معدات الحماية الشخصية. ويتماشى ما سبق مع اللوائح المحلية ويضمن حماية موظفينا وعملائنا.
تعرفوا على مزيد من المعلومات حول التدابير التي اتخذناها بهدف الحفاظ على سلامتكم وحمايتكم خلال الرحلة.
رحلتكم عبر المطار
يرجى ارتداء كمامة وأي من معدات الحماية الشخصية المطلوبة في وجهتكم عند وصولكم إلى المطار.
للحد من نسبة الاحتكاك، ستقتصر أمتعة المقصورة على الكمبيوتر المحمول أو حقيبة اليد أو حقيبة الوثائق أو مستلزمات الأطفال الضرورية. ويتعين عليكم تسجيل كل الأمتعة الباقية. يرجى تخصيص وقت إضافي للوقت الذي ستمضونه في المطار:
3 ساعات: يتعين عليكم الحضور إلى المطار قبل 3 ساعات من موعد مغادرة الرحلة كحد أدنى.
60 دقيقة: يتعين عليكم المرور عبر منطقة التفتيش الأمني قبل 60 دقيقة من موعد مغادرة الرحلة كحد أدنى.
45 دقيقة: يبدأ الصعود إلى الطائرة قبل 45 دقيقة من موعد مغادرة الرحلة ويتم إغلاق البوابات قبل 20 دقيقة من موعد المغادرة.
لقد أنشأنا صفحة خاصة تتيح لكم العثور على كل ما تحتاجون إلى معرفته حول شبكتنا الحالية ومعايير السلامة والمنتجات والخدمات وإرشادات السفر.
إنجاز إجراءات السفر
الأسئلة الشائعة
التذكرة الإلكترونية
إذا تلقيتم تذكرة إلكترونية بالبريد الإلكتروني، فسيكون مرجع الحجز عبارة عن الرمز المكون من ستة خانات من الحروف والأرقام الذي يظهر بعد حقل "مرجع الحجز". ويبدأ مرجع الحجز بالأحرف B أو C أو D أو E أو F أو G أو H أو I أو J أو K أو L.
التذكرة الإلكترونية (إيصال مطبوع من قبل شركة الخطوط الجوية).
في قسيمة / تذكرة السفر، يكون سجل اسم المسافر PNR عبارة عن الرمز المكون من ستة خانات من الحروف والأرقام الأولى المطبوعة عند الجهة اليمنى كما هو مبين في الصورة أدناه.
تحمل أيضا التذاكر الإلكترونية الصادرة عن وكلاء السفر مرجع حجز آخر مؤلف من ستة خانات، ويمكنكم استخدامه لإنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت على الموقع الشبكي emirates.com.
رقم تذكرتكم هو رمز مؤلف من 13 رقما يمكن إيجاده بالقرب من أعلى تذكرتكم من الجهة اليمنى. تبدأ عادة أرقام التذاكر التي تصدرها طيران الإمارات بالرقم 176.
يمكن أن تجدوا هذا الرقم أيضا على بطاقة الصعود إلى الطائرة.
تنطبق المعلومات أدناه على عمليات السفر في الأحوال العادية. يرجى قراءة معلوماتنا المحدثة والمتعلقة بخدماتنا خلال فترة انتشار جائحة كورونا.
للقيام بعملية إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت، يجب أن تكونوا على علم باسم عائلة جميع المسافرين الذين ستقومون بإنجاز إجراءات السفر لهم، وأن يتوفر معكم مرجع الحجز أو رقم ملف الحجز من التذكرة الإلكترونية.
عندما تتوفر لديكم المعلومات اللازمة:
أدخلوا اسم العائلة ومرجع الحجز أو رقم سجل المسافر للبدء بإنجاز إجراءات السفر.
اختاروا المسافرين الذين تودون أن تقوموا بإنجاز إجراءات السفر لهم.
من الممكن أن يطلب منكم أيضا إدخال بيانات الاستعلام المبكر عن المسافرين إذا ما كان ذلك مطلوبا من بلد الوجهة.
سيتوفر لكم بعد ذلك خيار تغيير مقاعدكم وإضافة أي من أرقام عضوية سكاي واردز طيران الإمارات الناقصة قبل إتمام عملية إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت.
لا يزال بإمكانكم اختيار مقاعدكم. ومع ذلك، قد نضطر إلى تغيير مقاعدكم قبل انطلاق الرحلة أو على متن الطائرة نظرا للظروف الحالية ولأسباب تشغيلية. إذا كنتم قد دفعتم لاختيار مقاعدكم واضطررنا لتغييرها، فستكونون مؤهلين لاسترداد الأموال حسب شروطنا وأحكامنا.وبمجرد إنجاز إجراءات السفر، سيتم تزويدكم بالبطاقات الإلكترونية للصعود إلى الطائرة (متوفرة في مطارات مختارة) لكل مسافر في الحجز الخاص بكم. يرجى طباعة* البطاقات الإلكترونية للصعود إلى الطائرة واصطحابها معكم عند التوجه إلى المطار، وتخصيص وقت كاف لإنجاز باقي الإجراءات في المطار.
بالنسبة للسفر من وإلى بعض الوجهات، سوف يتطلب الأمر التحقق من وثائق سفركم قبل أن نتمكن من إصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة. في مثل هذه الحالة، لن تتمكنوا من الحصول على بطاقة إلكترونية للصعود إلى الطائرة عند القيام بإنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت - يرجى التوجه إلى مكاتب إنجاز إجراءات السفر الخاصة بطيران الإمارات في المطار لاستلام بطاقة الصعود إلى الطائرة.
*يرجى ملاحظة أنه يمكنكم إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت إن لم تتوفر لكم إمكانية الوصول إلى طابعة، وما عليكم سوى التوجه إلى المطار بعد إكمال عملية إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت. ابرزوا جواز السفر وتذكرة السفر الخاصة بكم في المكتب المخصص لإنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت. يرجى إعلام الموظف بأنكم قد قمتم بإنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت، ولكنكم لا تمتلكون إيصالا مطبوعا بذلك.تنطبق المعلومات أدناه على العمليات القياسية. يرجى قراءة معلوماتنا المحدثة والمتعلقة بخدمات التشغيل خلال فترة انتشار وباء كورونا.
إذا قمتم بطباعة البطاقة الإلكترونية للصعود إلى الطائرة، فيرجى اتباع التعليمات المدونة على بطاقة الصعود.
إذا كنتم غير قادرين على طباعة بطاقتكم الإلكترونية للصعود إلى الطائرة، أو لم يتم إصدارها لكم، يرجى التوجه إلى مكتب إنجاز إجراءات السفر الخاص بطيران الإمارات في المطار.
تنطبق المعلومات أدناه على العمليات القياسية. يرجى قراءة معلوماتنا المحدثة والمتعلقة بخدمات التشغيل خلال فترة انتشار جائحة كورونا.
إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت يعني أنه يمكنكم توفير الوقت وتجنب العناء في المطار عن طريق إنجاز إجراءات السفر الخاصة برحلتكم مع طيران الإمارات عبر موقع الإنترنت قبل وصولكم إلى المطار.
تتوفر إمكانية إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت قبل 48 ساعة من موعد المغادرة المحدد لرحلتكم. تتوقف الخدمة قبل 90 دقيقة من موعد مغادرة الرحلة المحدد للمسافرين الذين يملكون تذاكر سفر إلكترونية. يمكنكم إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت عن طريق emirates.com لجميع رحلات طيران الإمارات التي تغادر من المطارات المدرجة أدناه.
دبي إدنبره موسكو أبيدجان عنتيبي مولتان أكرا فورت لودرديل مومباي أديس أبابا فرانكفورت ميونيخ أديليد جنيف مسقط أحمد أباد غلاسكو نيروبي الجزائر العاصمة جوانزو نيويورك عمّان هامبورغ نيوكاسل أمستردام هانوي نيس أثينا هراري أورلاندو أوكلاند مدينة "هو شي منه" أوساكا بغداد هونج كونج أوسلو البحرين هيوستن باريس بالي حيدر أباد بيرث بانكوك إسلام أباد بيشاور برشلونة إسطنبول بنوم بنه البصرة جاكرتا بوكيت بكين جدة براغ بيروت جوهانسبرغ ريو دي جانيرو بنجالور كابول الرياض برمنغهام كراتشي روما بولونيا الخرطوم سان فرانسيسكو بوسطن كوتشي (كوتشن) ساو باولو بريسبين كالكوتا سياتل بروكسل كوالالمبور سيول بودابست الكويت شنغهاي بوينس آيرس لاغوس سيالكوت القاهرة لاهور سنغافورة كيب تاون لارنكا سان بطرسبرغ الدار البيضاء لشبونة ستانستد سيبو لندن جاتويك ستوكهولم تشيناي لندن هيثرو سيدني شيكاغو لوس أنجلوس تايبيه كرايستشيرتش لواندا طهران كلارك لوساكا ثيروفانانثابورام كولومبو ليون طوكيو هانيدا كوناكري مدريد طوكيو ناريتا كوبنهاغن ماليه تورنتو داكار مالطا تونس دالاس/فورت ورث مانشستر فينيسيا الدمام مانيلا فيينا دار السلام مشهد وارسو دلهي موريشيوس واشنطن العاصمة دكا المدينة المنورة يانغون الدوحة ملبورن ينتشوان دبلن مكسيكو سيتي زغرب ديربان ميلانو تشنغتشو دوسلدورف موسكو زيوريخ يرجى ملاحظة أن إنجاز إجراءات السفر عبر موقع الإنترنت لطيران الإمارات غير ممكن إذا لم يكن القطاع الأول من رحلتكم مع طيران الإمارات. ينطبق ذلك على جميع رحلات تبادل الرموز غير المشغلة من قبل طيران الإمارات.
إذا كان القطاع الأول في رحلتكم مشغل من قبل كوانتاس، فبإمكانكم إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت على موقع كوانتاس (يفتح موقع شبكي خارجي في صفحة جديدة).
في حال كان لديكم المزيد من الأسئلة حول إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت، يرجى زيارة صفحة الأسئلة الشائعة حول إنجاز إجراءات السفر أو قراءة جميع الأسئلة الشائعة.