Reisupdates

Na de gedeeltelijke heropening van het regionale luchtruim voert Emirates een beperkt vluchtschema uit.

U kunt onze nieuwste vluchtschema's voor komende vluchten bekijken en stoelen boeken om te reizen.

We blijven de situatie nauwgezet volgen en we zullen ons operationele schema erop afstemmen.

We danken u voor uw begrip en geduld.

De veiligheid van onze passagiers en bemanning blijft onze hoogste prioriteit en zal niet in gevaar worden gebracht.

Voordat u reist

Blijf uw vluchtstatus controleren, zelfs nadat u bent ingecheckt. U kunt de laatste operationele updates ook bekijken op emirates.com. Zorg ervoor dat uw gegevens up-to-date zijn om meldingen te ontvangen en controleer uw e-mail voor wijzigingen of annuleringen van uw vluchten voordat u naar de luchthaven reist.

Advies voor klanten

Als uw reisplannen zijn verstoord, zullen we ons best doen om u om te boeken naar de volgende beschikbare Emirates-vlucht. Dit geldt voor de meeste verstoorde tickets, inclusief reizen die buiten Dubai aansluiten.

Klanten die een boeking hebben voor een reis tussen 28 februari t/m 15 april hebben de volgende opties:

• Omboeken naar een andere vlucht. U kunt omboeken naar een andere vlucht naar uw beoogde bestemming voor reizen t/m 31 mei. Als u uw vlucht bij een reisbureau hebt geboekt, moet u contact met hen opnemen. Als u rechtstreeks bij ons hebt geboekt, neem dan contact met ons op.
• Verzoek om restitutie. Als u rechtstreeks bij ons hebt geboekt, kunt u een restitutie van uw ticket aanvragen door het restitutieformulier in te vullen. Als u uw vluchten via een reisbureau hebt geboekt, neem dan contact met hen op. Klanten wordt geadviseerd om eventuele omboekingen te voltooien voordat ze een restitutie aanvragen, omdat eventuele ongebruikte vluchten binnen hetzelfde reisschema automatisch worden geannuleerd en gerestitueerd.

Wat u online kunt doen

Gebruik Uw boeking beheren op emirates.com en de Emirates App om:

• Alle wijzigingen in uw boeking te bekijken
• De nieuwe vlucht die we hebben aangeboden te accepteren
• Een alternatieve vlucht te kiezen als uw oorspronkelijke reisdatum binnen de komende 72 uur ligt
• Alle diensten te bekijken, waaronder dieetmaaltijden, geselecteerde stoelen en chauffeurservice
• Tot negen wijzigingen aan te brengen onder onze huidige reisvrijstelling (geldig t/m 30 april)
• Uw contactgegevens bij te werken om updates te ontvangen

Als u online geen wijzigingen kunt aanbrengen

Voor sommige boekingen is assistentie van ons team mogelijk vereist. Dit omvat situaties waarin:

• Delen van uw vluchtschema zijn geannuleerd
• Er geen bevestigde operationele vluchten meer in uw boeking zijn
• Extra ondersteuning nodig is voor uw tickettype

Als u uw wijzigingen niet kunt afronden via Uw boeking beheren of de Emirates App, kunt u ons op de volgende manieren bereiken:

• Bel uw lokale Emirates-contactcenter voor tickets die rechtstreeks bij Emirates zijn geboekt
• Bel uw reisbureau voor tickets die via een reisbureau zijn geboekt
• Live chat op emirates.com
• Bezoek onze winkels wereldwijd. Momenteel zijn onze incheckpunten in Dubai tot nader order tijdelijk gesloten. U kunt ons echter wel bezoeken in de volgende winkels:
• Reserverings- en ticketbalie van Emirates in Terminal 3, luchthaven Dubai International
• Emirates World, Jumeirah Town Centre
• Emirates Group Technology Centre, vlak bij de Clock Tower, Deira

Klanten wordt gevraagd om in Uw boeking beheren te controleren of ze de juiste contactgegevens hebben ingevoerd.

Alle incheckpunten in Dubai zijn tot nader order tijdelijk gesloten.

Raadpleeg voor meer informatie onze Veelgestelde vragen voor klanten.

Vanaf 12 oktober 2025 zal de Europese Unie geleidelijk een nieuw inreis-uitreissysteem (Entry/Exit System of EES) gaan invoeren aan de grenzen van het Schengengebied. Dit systeem vervangt het handmatige stempelen van paspoorten met een digitale registratie van uw inreis en uitreis, waaronder basisgegevens en biometrische gegevens (zoals vingerafdrukken en een afbeelding van uw gezicht).

Het EES is op u van toepassing als u een staatsburger bent van een land buiten de EU of de Schengenzone en van of naar het Schengengebied reist voor een kort verblijf (maximaal 90 dagen binnen een periode van 180 dagen).

Bij uw eerste aankomst zullen grenswachters uw biometrische gegevens (vingerafdrukken en gezichtsscan) en de gegevens van uw paspoort verzamelen. Deze worden veilig opgeslagen in de EES-database.

Voor latere bezoeken hoeft u niet nogmaals het volledige proces te doorlopen, omdat uw gegevens dan al staan opgeslagen in het systeem. Uw inreis of uitreis wordt dan simpelweg digitaal geregistreerd.

Dit proces geldt niet voor inwoners van EU-landen, burgers van Schengenlanden en mensen met een visum voor lang verblijf of verblijfsvergunning.

Houd rekening met extra tijd voor grenscontroles, vooral tijdens uw eerste reis nadat dit systeem in gebruik is genomen.

Ga voor meer informatie naar de officiële informatiepagina over het EES van de EU

Per 1 oktober is het niet toegestaan om een powerbank te gebruiken of op te laden aan boord van een vlucht van Emirates. Klanten mogen nog altijd één powerbank meenemen aan boord, maar deze moet in de handbagage worden opgeborgen. Powerbanks meenemen in de ingecheckte bagage is niet toegestaan.

De powerbank mag een maximale capaciteit hebben van 100 wattuur (Wh) en de capaciteit moet duidelijk zichtbaar zijn op de powerbank.

In het vliegtuig zelf mag de powerbank niet worden vervoerd in de bagageruimte boven uw hoofd. Uw powerbank moet in een tas onder de stoel voor u of in het opbergvak voor u worden geplaatst. Powerbanks mogen niet worden gebruikt om persoonlijke apparaten aan boord op te laden en het opladen van de powerbank is evenmin toegestaan.

Deze aangescherpte maatregelen zijn bedoeld om het risico in verband met powerbanks tijdens de vlucht tot een minimum te beperken. Ga voor meer informatie naar de pagina Beleid gevaarlijke goederen.