Uw reis beheren

Meldingen over de vluchtstatus

Waarom heb ik geen e-mail of sms-bericht ontvangen?

 Als u zich hebt aangemeld voor de meldingen, maar nog geen enkele hebt ontvangen, kan dit zijn om een van de volgende redenen:

  • De vlucht waarvoor u zich had aangemeld had geen vertraging en/of u hebt niet aangegeven dat u een extra bericht wilt ontvangen met de werkelijke aankomst- of vertrektijd

  • De door u opgegeven contactgegevens waren onjuist

  • Uw mobiele toestel is niet ingesteld om sms-berichten te kunnen ontvangen

  • Het mobiele netwerk waarmee u bent verbonden heeft het sms-bericht tegengehouden.

  • U hebt uw mobiele telefoonnummer/e-mailadres minder dan 23 uur voor vertrek doorgegeven.

Emirates kan de aflevering van uw sms-berichten niet garanderen. Dit is afhankelijk van uw netwerkprovider en uw mobiele toestel. Mislukte, vertraagde of dubbele afleveringen kunnen zich voordoen.