Bagage en verloren voorwerpen

Vertraagde en beschadigde bagage

Heb ik recht op een vergoeding als mijn bagage is vertraagd?

Emirates biedt alle klanten die van en naar de VS zijn gereisd en hebben aangegeven dat ze bagage zijn kwijtgeraakt een zogenaamde 'Interim Relief (IR)'-vergoeding aan. Ook voor andere routes kunt u in geval van niet aangekomen bagage aanspraak maken op de IR-vergoeding (inwoners van de VAE zijn hiervan uitgesloten).

U kunt deze vergoeding gebruiken voor de aanschaf van allerlei essentiële benodigdheden, zoals tandenborstels, tandpasta, zeep, shampoo en nachtkleding. Als u een claim wilt indienen voor de IR-vergoeding, ga dan met uw paspoort en het aankoopbewijs van uw ticket naar uw dichtstbijzijnde Emirates-kantoor.

We hebben een uitgebreid netwerk voor het opsporen van bagage en zullen er alles aan doen om deze met de passagiers te herenigen. Mocht onverhoopt blijken dat uw bagage niet gevonden kan worden, dan zullen we contact met u opnemen voor verdere vergoeding.