Boeken bij Emirates

Stoel selecteren

Zijn stoeltoeslagen restitueerbaar?

We doen ons best om ervoor te zorgen dat u de stoel krijgt die u reserveert. We kunnen echter genoodzaakt zijn u een andere stoel toe te wijzen in het geval van verstoringen, wijziging van het type vliegtuig of vanwege andere operationele, veiligheids- of beveiligingsredenen. Het is tot het vertrek van de vlucht mogelijk dat stoelreserveringen worden gewijzigd. Daarom kunnen restitutieaanvragen pas na het vertrek van de vlucht worden ingediend.

In geval van noodzakelijke stoelwijzigingen vanwege operationele, veiligheids- of beveiligingsredenen, komt u alleen in de volgende gevallen in aanmerking voor restitutie:

  • Standaardstoel u heeft een ander type standaardstoel toegewezen gekregen (ofwel raam, midden, gangpad);
  • Voorkeursstoel u heeft een ander type voorkeursstoel toegewezen gekregen (ofwel raam, midden, gangpad);
  • Voorkeursstoel u hebt een standaardstoel, stoel in een rij van twee stoelen, of een stoel met extra beenruimte toegewezen gekregen;
  • Stoel in rijen van twee stoelen u heeft een standaard- of voorkeursstoel, of stoel met extra beenruimte toegewezen gekregen;
  • Stoel met extra beenruimte u heeft een standaard- of voorkeursstoel, of een stoel in een rij van twee stoelen toegewezen gekregen;
  • Voorkeursstoel op het bovendek u hebt een stoel toegewezen gekregen op het onderdek;
  • Stoel in rijen van twee stoelen op het bovendek u heeft een stoel op het onderdek toegewezen gekregen.

We zullen u dan de betaalde stoeltoeslag exclusief belastingen (indien niet-restitueerbaar) terugbetalen. Als u al hebt gevlogen, wordt het restitutiebedrag gebaseerd op de door u laatst geselecteerde stoel voordat deze noodzakelijkerwijs werd vervangen.

Passagiers komen niet in aanmerking voor restitutie van stoeltoeslagen als:

  • Ze in een hogere reisklasse vliegen als gevolg van een vrijwillige of onvrijwillige upgrade;
  • Ze een goedkopere stoel hebben gekozen dan waarvoor ze hebben betaald;
  • Ze hun Emirates Skywards-lidmaatschapsnummer pas na het reserveren van de stoelen hebben toegevoegd;
  • Ze onvrijwillige wijzigingen aan hun vluchtschema hebben moeten maken (waaronder vluchtdatums, de vertrekplaats of bestemming, of wanneer hun vlucht werd uitgevoerd door een andere luchtvaartmaatschappij.)

De restitutievoorwaarden voor stoeltoeslagen in geval van familieomstandigheden zijn gelijk aan die voor tickets.