Een boeking annuleren of wijzigen

Restituties

Kan ik geld terugkrijgen als ik mijn online boeking annuleer?

Als de tariefvoorwaarden van uw boeking dit toestaan, kunt u uw online boeking annuleren en restitutie krijgen. Het bedrag wordt teruggestort op uw creditcard of betaalkaart die u hebt gebruikt voor de aankoop van het ticket. Als u op een andere manier heeft betaald, kunt u op het restitutie-aanvraagformulier laten weten hoe u uw terugbetaling wilt ontvangen.

Er kan echter wel een annuleringsboete van toepassing zijn, die wordt ingehouden op het terug te betalen bedrag. Sommige tickets zijn niet restitueerbaar, met uitzondering van speciale omstandigheden onder de Australische Consumentenwetgeving of Vervoersvoorwaarden, zoals onvrijwillige wijzigingen. Controleer uw tariefvoorwaarden zorgvuldig voordat u restitutie aanvraagt.