Emirates Skywards

Emirates Skywards is het bekroonde frequent flyer-programma van Emirates Airline en flydubai, gelanceerd in mei 2000. Lidmaatschap van het programma ontsluit een wereld aan exclusieve voordelen, gemaakt om reizen lonender en leuker te maken.

Emirates Skywards wint regelmatig prijzen voor dienstverlening binnen de reisbranche en aan klanten, waaronder Business Traveller Middle East Awards en de Freddie Awards, die bekend staan als de 'Oscars' voor klantenloyaliteitsprogramma's. Enkele van de onderscheidingen die we door de jaren heen hebben verdiend zijn: Programme of the Year, Best Website, Best Member Communications, Best Customer Service, Best Award Redemption, Best Reward Promotion, Best Loyalty Programme en Best Frequent Flyer Programme.

De Miles Calculator is de meest eenvoudige manier om te weten te komen of u genoeg Skywards mijlen heeft voor een Emirates reward vlucht. Vul uw gegevens in en de route die u zou willen nemen, en kijk of u genoeg mijlen heeft.

U kunt ook bekijken hoe dicht u bij een partner reward bent voor een van onze partnerluchtvaartmaatschappijen (met uitzondering van flydubai), banken, autohuurpartners, hotelpartners en retail- en lifestyle partners, of meer te weten komen over andere manieren om uw mijlen uit te geven.

Onze 'Komende reis'-tool laat alleen uw volgende reizen met Emirates zien. Als u uw komende reizen bij flydubai wilt zien, kan dit worden weergegeven als u bent ingelogd op flydubai.com. Reward-boekingen bij Emirates (vluchten gekocht met Skywards mijlen) worden niet getoond in 'Komende reis' - u kunt ze zien in Boeking beheren door in te loggen met uw achternaam en de boekingsreferentie.

Daarnaast is het mogelijk dat Emirates-vluchten niet worden getoond in 'Komende reis' in het geval dat:

• De voor- of achternaam ingevoerd ten tijde van de boeking niet overeenkomt met de naam in uw Emirates Skywards-account; bijvoorbeeld 'Wil' in plaats van 'Willem'.
• Uw Emirates Skywards-lidmaatschapsnummer niet is gekoppeld aan de boeking. Om dit aan te passen, moet u uw Emirates Skywards-lidmaatschapsnummer toevoegen in 'Boeking beheren'.
• U bent ingelogd op uw Emirates Skywards-account op flydubai.com.

Als u van mening bent dat het bovenstaande op geen enkele manier van toepassing is op uw toekomstige boekingen, neem dan contact op met een Emirates-contactcenter voor hulp.

U kunt uw informatie op elk moment bijwerken door in te loggen op uw Emirates Skywards-account. Ga naar Mijn profiel en werk uw informatie bij, zoals uw nationaliteit, paspoortnummer of land van uitgifte via Mijn account beheren.

Skywards mijlen zijn de punten die u verdient als Emirates Skywards-lid. U kunt Skywards mijlen verdienen wanneer u met Emirates en flydubai vliegt, maar ook wanneer u klant bent van onze wereldwijde partners, waaronder luchtvaartmaatschappijen, banken, autoverhuurbedrijven, hotels, en lifestyle en retailbedrijven.

Uw Skywards mijlen blijven 3 jaar geldig vanaf de reisdatum. In het kalenderjaar waarin de Skywards mijlen verlopen, worden ze aan het eind van uw geboortemaand van uw account verwijderd.

Als u bijvoorbeeld mijlen in juni 2019 heeft verdiend en u in augustus bent geboren, dan verlopen deze mijlen op 31 augustus 2022.

Op de pagina 'Mijn account' kunt u automatische meldingen instellen om u eraan te herinneren wanneer de Skywards mijlen verlopen.

Heeft u Skywards mijlen die binnen de komende 3 maanden verlopen? Dan kunt u betalen om de geldigheidsduur met 12 maanden te verlengen, gerekend vanaf de oorspronkelijke vervaldatum. Ga voor alle informatie naar Mijlen kopen.

Skywards mijlen kunnen worden gebruikt om rewards te kopen, terwijl u niveau mijlen verzamelt om het niveau van uw lidmaatschap te verhogen, en die kunt u alleen verdienen wanneer u met Emirates en flydubai vliegt of met een codesharevlucht met een Emirates vluchtnummer (EK). U kunt geen niveau mijlen verdienen bij onze partners.

Het aantal niveau mijlen dat u verdient gedurende de kwalificatieperiode bepaalt het lidmaatschapsniveau waartoe u behoort: Blue, Silver, Gold of Platinum.

Meer informatie over de voordelen van alle Emirates Skywards lidmaatschapsniveaus.

Uw niveau wordt automatisch verhoogd zodra u voldoende niveau mijlen heeft verzameld. U kunt in 'Mijn Overzicht' uw niveaustatus bekijken om te zien hoeveel niveau mijlen u nodig heeft om naar het volgende niveau door te stromen.

Meer informatie over het bereiken van een hoger niveau.

Meer informatie over de berekening van uw niveaukwalificatie.

Met 'herkomst' wordt bedoeld de luchthaven waar u elk traject van uw reis begint, en 'bestemming' is de luchthaven waar elk traject van uw reis eindigt. Dus als u een retourvlucht neemt van Londen naar Auckland, dan is de herkomst van uw uitgaande vlucht Londen en de bestemming Auckland; tijdens uw retourvlucht is de herkomst Auckland en de bestemming Londen. Stopovers worden niet beschouwd als een bestemming.

Ons online Business Rewards-programma is de ideale manier voor uw bedrijf om het meeste te halen uit zakenreizen. Kleine of middelgrote bedrijven, goede doelen of clubs met tot 80 zakelijke reizigers kunnen rewards verdienen, net als degenen die daadwerkelijk de reizen maken. U kunt ook emirates.com gebruiken om uw reizen makkelijk en veilig te beheren. Kijk op het Business Rewards-gedeelte voor meer informatie, om u aan te melden voor het programma en om rewards te boeken.

Als lid van Emirates Skywards heeft u niet langer een fysieke kaart nodig om van alle voordelen van het lidmaatschap te profiteren. U hoeft alleen uw lidmaatschapsnummer door te geven om mijlen te blijven verdienen en in te wisselen. U kunt uw digitale kaart toevoegen aan Apple Wallet, afdrukken, of op uw apparaat opslaan als foto, zodat u snel toegang heeft tot uw lidmaatschapsgegevens.

Print of sla uw digitale kaart nu op of ga naar Mijn account.

Neem onmiddellijk contact op met het dichtstbijzijnde Emirates-contactcentrum. Als u een ingezetene bent van de Verenigde Arabische Emiraten, en uw kaart beschikt over de e-gate functionaliteit, dan moet u dit ook zo snel mogelijk bij de politie melden.

U kunt op elk moment uw Emirates Skywards-account verwijderen of uw lidmaatschap beëindigen via:

1. Emirates-website: Meld u aan, ga naar uw profiel en selecteer Mijn account beheren. Hier vindt u de optie om uw account te verwijderen.
2. De Emirates App: Ga naar de Skywards-pagina, tik op de drie stippen in de rechter bovenhoek en selecteer 'Profiel bewerken. Hier ziet u de optie om uw account te verwijderen.
3. Live Chat: Neem contact op met ons team en zij helpen u met alle plezier.

Als u ervoor kiest om uw Emirates Skywards-account te verwijderen of uw lidmaatschap te beëindigen, moet u rekening houden met het volgende:

• Ongebruikte Skywards mijlen en rewards: Al uw ongebruikte Skywards mijlen en rewards, naast eventuele voordelen op basis van uw lidmaatschap, komen direct te vervallen en zullen geen enkele waarde meer hebben. Deze vervallen mijlen en rewards hebben geen enkele contante waarde en kunnen niet worden ingewisseld of gerestitueerd.
• Skywards+-abonnement: Uw Skywards+-abonnement wordt zonder restitutie beëindigd in het geval u een actief Skywards+-abonnement heeft.
• Gekoppelde accounts: Alle gekoppelde accounts, zoals Skysurfers- of Mijn Familie-accounts (als u het gezinshoofd bent), worden automatisch beëindigd of ontkoppeld op het moment dat u uw Emirates Skywards-account verwijdert.
• Business Rewards-accounts: U kunt een Business Rewards-account geregistreerd met de aanmeldingsgegevens van uw Emirates Skywards-account niet meer gebruiken met die aanmeldingsgegevens. Zie de algemene voorwaarden van Business Rewards voor meer informatie.

U kunt slechts één Emirates Skywards-lidmaatschapsaccount hebben. Als u meer dan één account heeft, start een Live Chat* met ons en wij kunnen deze voor u combineren.

^{*Live Chat is op dit moment alleen beschikbaar in het Engels.}

We hebben de geldigheid van alle Skywards mijlen die op of na april 2020 verlopen verlengd naar donderdag 31 augustus 2022. Als u niet reist, kunt u uw mijlen besteden aan rewards bij onze hotel-, retail- en lifestyle-partners. Of u kunt uw volgende reis plannen en tot elf maanden vooruit vluchten boeken bij Emirates, flydubai en onze partnerluchtvaartmaatschappijen. 

Klik hier om te zien hoe we u kunnen helpen het meeste uit uw Skywards mijlen te halen.

We hebben de huidige niveaustatus van Emirates Skywards-leden wiens beoordelingsdatum vóór juni 2022 ligt, met nog eens twaalf maanden verlengd. We begrijpen dat u door de aanhoudende onzekerheden mogelijk niet kunt reizen. Daarom hebben we het ook gemakkelijker voor u gemaakt om uw niveaulidmaatschap te behouden.

Klik hier voor meer informatie.

Het tarief is de prijs die is betaald voor uw ticket. Verschillende reisklassen hebben verschillende tariefsoorten. U kunt kiezen uit Special, Saver, Flex of Flex Plus voor Economy Class en Business Class, Flex Plus voor Premium Economy en Flex of Flex Plus voor First Class. De tariefsoort die u kiest voor elke reisklasse bepaalt het aantal mijlen dat u verdient.

Basismijlen zijn de standaard mijlen die u verdient op elk Emirates-ticket. De benchmark voor basismijlen is een Economy Class Flex Plus-ticket, dat staat voor 100% van de basismijlen

Met onze Miles Calculator kunt u bekijken hoeveel mijlen u verdient met een specifiek ticket. Het totaal aantal mijlen bestaat uit de basismijlen voor de zone(s) in welke u vliegt plus de verschillende klassen en niveau bonussen die worden aangeboden.

Ja. We blijven een van de weinige frequent flyer-programma's die reward mijlen aanbieden voor alle tarieven, en dat geldt voor zowel Skywards mijlen als voor niveau mijlen. Classic Reward-tickets komen niet in aanmerking voor het cumuleren van Skywards mijlen of niveau mijlen.

Het soort tarief wordt duidelijk getoond wanneer u naar vluchten zoekt op emirates.com. De prijs, de tariefvoorwaarden en het aantal mijlen dat u kunt verdienen, worden getoond. Als u bent ingelogd als Emirates Skywards-lid kunt u zelfs vluchtspecifieke bonussen bekijken.

Tariefsoorten beperken zich niet tot de klasse waarin u vliegt. Wanneer u een vlucht zoekt of boekt, kunt u duidelijk zien welke tariefsoorten beschikbaar zijn. U kunt kiezen uit Special, Saver, Flex of Flex Plus voor Economy Class en Business Class, Flex Plus voor Premium Economy en Flex of Flex Plus voor First Class. U kunt ook speciale tarieven vinden in elke klasse.

Als ze met Emirates of flydubai vliegen, ontvangen Silver-leden 30% extra Skywards mijlen, Gold-leden 75% extra Skywards mijlen en Platinum-leden 100% extra Skywards mijlen. Het percentage voor Emirates-vluchten wordt berekend op basis van het Economy Flex Plus-verdienniveau voor het gekochte ticket. De percentagebonus voor flydubai-vluchten wordt berekend op basis van het Economy Flex-verdienniveau. 

Als u reist in Emirates Business Class of First Class, verdient u extra bonusmijlen. Bezoek onze Miles Calculator om te bekijken hoeveel mijlen u verdient voor reizen in de Premium-klassen van Emirates.

Als uw ticket bestaat uit verschillende soorten tarieven, dan verdient u een verschillend aantal mijlen voor elk deel van de reis dat is geboekt voor een ander tarief. Als uw ticket bestaat uit verschillende klassen, dan komt u in aanmerking voor de bonusmijlen voor dat deel van uw reis waarin u Business Class of First Class reist.

Onze Special- en Saver-tarieven zijn onze meest voordelige tarieven, maar Flex- en Flex Plus-tarieven bieden extra voordelen. U verdient meer Skywards en niveau mijlen met een Flex- of Flex Plus-tarief, zodat u sneller uw volgende reward kunt bemachtigen, of sneller uw volgende niveau bereikt. U bent ook flexibeler wanneer u uw ticket wilt wijzigen of annuleren, en u heeft minder Skywards mijlen nodig om te upgraden naar een hogere klasse.

Als u met Flex- of Flex Plus-tarief in Economy Class reist, hoeft u niet te betalen voor vooraf stoelen reserveren.

Mijlen worden op uw account bijgeschreven zodra u daadwerkelijk heeft gevlogen van de luchthaven van vertrek naar de luchthaven van aankomst. Ze worden bijgeschreven in twee fases, eerst wanneer u de heenreis heeft voltooid, en nog een keer wanneer u de terugreis heeft afgerond. Dus wanneer u een retourvlucht maakt van Londen naar Sydney, dan worden mijlen bijgeschreven zodra u aankomt in Sydney, en nog een keer wanneer u terugkeert naar Londen.

Stopovers hebben geen invloed op het aantal mijlen dat wordt verdiend en tellen niet als bestemming. Dus als u een stopover maakt in Dubai op weg naar Sydney vanuit Londen, ontvangt u uw tegoed aan mijlen pas wanneer u aankomt in Sydney.

Als u niet al uw uitgegeven vluchten voltooit (bijvoorbeeld wanneer een deel van uw ticket is teruggestort of nietig verklaard), dan worden mijlen voor alle vluchten die u genomen heeft bijgeschreven zodra u de rest van uw ticket annuleert of indient voor teruggave. Een Emirates-contactcentrum kan u hiermee helpen.

U kunt Skywards mijlen verdienen door eenvoudigweg met uw creditcard aankopen te doen. Als u een Emirates-creditcard heeft bij Al Ahli Bank of Kuwait, Citibank, Emirates Islamic Bank, Emirates NBD, Citi Bahrain, Citi Australia, Citi UAE, Standard Chartered Bank Pakistan, of Standard Chartered Bank India, zullen we automatisch de mijlen aan uw Emirates Skywards-account toekennen die u elke maand heeft verdiend. Als u een creditcard heeft bij een van onze andere bankpartners, neem dan contact op met de uitgever van uw creditcard voor meer informatie, of vraag om punten over te laten zetten naar uw Emirates Skywards-account.

Mijlen kopen is eenvoudig en kan u helpen om het aantal mijlen te verzamelen dat u nodig heeft voor elk type reward. Bezoek de pagina 'Mijlen kopen' of bekijk de veelgestelde vraag 'Hoe koop ik Skywards mijlen' voor meer informatie.

Als u wilt zien hoeveel mijlen u nodig heeft voor een vluchtreward naar een van onze bestemmingen, bezoek dan de Miles Calculator.

Skywards mijlen kopen

Als u niet genoeg mijlen heeft verdiend voor de reward van uw keuze, of wanneer u mijlen cadeau wilt doen aan een ander Emirates Skywards-lid, kunt u deze online kopen door in te loggen en naar de sectie 'Mijn account' te gaan. (In het account van het kopende lid moeten minimaal één keer mijlen verdiend zijn met een Emirates-vlucht of bij een partner.)

• Platinum- en Gold-leden kunnen maximaal 200.000 mijlen in een kalenderjaar kopen
• Silver- en Blue-leden kunnen maximaal 100.000 mijlen in een kalenderjaar kopen
• Er moet per transactie minimaal 2.000 mijlen worden gekocht of cadeau gedaan, tegen een prijs van 30 USD per 1.000 mijlen

Koop Skywards mijlen of Doe Skywards mijlen cadeau

U kunt mijlen kopen voor uzelf of om cadeau te doen in veelvouden van 1.000. Het minimale aantal bedraagt 2.000 mijlen.

• Platinum- en Gold-leden kunnen maximaal 200.000 mijlen voor zichzelf in een kalenderjaar kopen via het product Mijlen kopen en ontvangen als cadeau via het product Mijlen cadeau doen
• Silver- en Blue-leden kunnen maximaal 100.000 mijlen voor zichzelf in een kalenderjaar kopen via het product Mijlen kopen en ontvangen als cadeau via het product Mijlen cadeau doen

Koop Skywards mijlen of Doe Skywards mijlen cadeau

Skywards mijlen kunnen naar elk Emirates Skywards-account worden overgeschreven door in te loggen en naar de sectie 'Mijn account' te gaan. Mijlen kunnen alleen overgeschreven worden als het ontvangende account ten minste één keer eerder mijlen heeft verdiend met een Emirates-vlucht of bij een partner.

• U kunt per kalenderjaar tot 50.000 Skywards mijlen overschrijven, voor de prijs van USD 15 per 1.000 mijlen.
• Per transactie dient u minimaal 2.000 mijlen over te schrijven.

Uw Skywards mijlen overdragen

Mijlen kunnen alleen overgeschreven worden in veelvouden van 1.000. U kunt minimaal 2.000 mijlen en per kalenderjaar maximaal 50.000 mijlen overschrijven naar een ander Emirates Skywards-lid of andere leden.

Uw Skywards mijlen overdragen

Overgeschreven Skywards mijlen zijn minimaal drie jaar geldig nadat deze zijn overgeschreven en verlopen in het derde jaar aan het einde van de geboortemaand van het ontvangende lid.

Uw Skywards mijlen overdragen

Wij kunnen mijlen niet terugzetten op uw account zodra u besloten heeft om deze weg te geven.

Uw Skywards mijlen overdragen

Ja, vervallen mijlen kunnen binnen 6 maanden na de vervaldatum opnieuw worden geactiveerd. Opnieuw geactiveerde mijlen zijn 12 maanden na aankoopdatum geldig. Het opnieuw activeren van mijlen is voordeliger dan het kopen van mijlen. U moet minimaal 1.000 mijlen kopen. U kunt maximaal 50.000 mijlen per kalenderjaar verlengen en opnieuw activeren.

Verlopen Skywards mijlen opnieuw activeren

Uw transactie wordt uitgevoerd door Points.com, een volledig geautoriseerde en goedgekeurde partner van het Emirates Skywards-programma. Op uw creditcardoverzicht vindt u de transactie terug als 'Skywards Miles by PTS', plus het aankoopbedrag.

Skywards mijlen kopen of Skywards mijlen cadeau doen of Uw Skywards mijlen overdragen of Verlopende Skywards mijlen verlengen of Verlopen Skywards mijlen opnieuw activeren

U kunt met de meest gangbare creditcards betalen voor het kopen, cadeau doen, overschrijven, verlengen of opnieuw activeren van mijlen. Betalen met contant geld is niet mogelijk.

Mijlen kopen, cadeau doen, overdragen, vermenigvuldigen, verlengen of opnieuw activeren

Ja. Heeft u Skywards mijlen die binnen de komende 3 maanden verlopen? Dan kunt u betalen om de geldigheidsduur met 12 maanden te verlengen, gerekend vanaf de oorspronkelijke vervaldatum. Het verlengen van mijlen is voordeliger dan het standaardproduct Skywards mijlen kopen. U moet minimaal 1.000 mijlen kopen. U kunt maximaal 50.000 mijlen per kalenderjaar verlengen en opnieuw activeren.

Verlopende Skywards mijlen verlengen

Skywards mijlen kopen, cadeau doen of overschrijven kunt u online doen door in te loggen op emirates.com, en via Emirates-contactcenters en -boekingskantoren. Skywards mijlen verlengen en opnieuw activeren kan alleen online door in te loggen op emirates.com.

Mijlen kopen, cadeau doen, overdragen, vermenigvuldigen, verlengen of opnieuw activeren

Nee. Mijlen die zijn gekocht of cadeau gedaan, kunnen worden gebruikt voor een Classic Rewards-vlucht of het inwisselen van een upgrade voor een bestaand Emirates- of flydubai-ticket. Het bedrag dat is betaald voor de mijlen die zijn gekocht of cadeau gedaan, kan niet worden gebruikt als een contante voucher voor Emirates-producten en -services.

De mijlen die u koopt of cadeau doet, kunnen worden ingewisseld voor Classic Rewards-vluchten en upgrades. Hoewel we hebben geen beperkingen hebben voor het gebruik van mijlen voor producten of services die worden aangeboden door Emirates, maar we adviseren u wel om in onze Miles calculator te bekijken hoeveel mijlen nodig zijn voor vluchten en upgrades.

Nieuwe leden kunnen mijlen claimen voor Emirates-vluchten die zijn genomen tot maximaal twee maanden voor hun inschrijving bij Emirates Skywards.

Nieuwe leden kunnen ook mijlen claimen voor flydubai-vluchten die zijn genomen tot maximaal twee maanden voor hun inschrijving bij Emirates Skywards.

Als u mijlen van een flydubai-vlucht mist, log dan in en dien een online claim in op flydubai.com.

Als u mijlen van een Emirates-vlucht mist, log dan in en dien een online claim in.

U kunt alleen mijlen claimen voor in aanmerking komende vluchten die binnen zes maanden vanaf de reisdatum zijn genomen. We schrijven de mijlen meteen bij op uw account, zolang de naam op het ticket exact overeenkomt met de naam in uw Emirates Skywards-profiel.

Een claim kan worden ingediend als u mijlen niet binnen drie weken na de transactiedatum op uw account heeft ontvangen. Als u mijlen claimt, moet de naam die is gebruikt voor de partnerboeking exact overeenkomen met die in uw Emirates Skywards-profiel. Afhankelijk van de partner dient u een van de volgende stappen te nemen om uw mijlen te claimen:

1. Luchtvaartmaatschappijen: neem contact met ons op via Live Chat* en geef de vereiste informatie door zoals boekingsnaam, vluchtdatum, vluchtnummer, reisklasse, vertrekpunt, bestemming en ticketnummer.
2. Hotels, autohuur of retail en lifestyle: neem contact met ons op via Live Chat en zorg dat u een kopie van de originele facturen bij de hand heeft, binnen zes maanden na de originele transactiedatum. Houd er rekening mee dat sommige van onze partners de optie bieden om ontbrekende mijlen rechtstreeks op hun website te claimen, waaronder Avis, Hertz, Europcar, Sixt en Dollar rent.
3. Banken: neem direct contact op met het servicecentrum van uw bank.

Het duurt ongeveer zes tot acht weken vanaf de datum van de ontvangst van uw claim voordat ontbrekende mijlen in uw Emirates Skywards-account te zien zijn.

Sommige van onze partners bieden de mogelijkheid om direct op hun website een claim in te dienen. U kunt controleren of deze service beschikbaar is door de afzonderlijke partnersite te bezoeken.

^{*Live Chat is op dit moment alleen beschikbaar in het Engels.}

Als u mijlen van een Emirates-vlucht mist, log dan in en dien een online claim in.

We schrijven de mijlen meteen bij op uw account, zolang de naam op het ticket exact overeenkomt met de naam in uw Emirates Skywards-profiel. U moet uw eigen lidmaatschapsnummer vermelden als u mijlen voor uw Mijn Familie-account wilt verdienen. De mijlen worden bijgeschreven op uw Mijn Familie-account op basis van uw gekozen bijdragepercentage.

Let er wel op dat Mijn Familie-leden niet achteraf een claim kunnen indienen voor vluchten die zijn uitgevoerd voordat zij onderdeel zijn geworden van Mijn Familie.

Om ontbrekende mijlen te claimen voor een Skysurfer-account op een Emirates-vlucht kan een van de ouders of de voogd een Emirates-contactcentrum bellen of ons e-mailen met het lidmaatschapsnummer, de ticketgegevens en boekingsreferentie. Om ontbrekende mijlen te claimen voor een Skysurfer-account voor een partnertransactie kan een van de ouders of de voogd ons e-mailen met accountgegevens en kopieën van de relevante facturen en/of betaalbewijzen.

Er zijn verschillende redenen waarom mijlen op uw account kunnen ontbreken. De meest voorkomende redenen zijn:

1. De naam op de boeking komt niet exact overeen met de naam die op uw Emirates Skywards-profiel staat vermeld.
2. De transactie wordt nog verwerkt (wacht ten minste 48 uur voor een Emirates- of flydubai-vlucht of ten minste drie weken voor een transactie bij een Emirates Skywards-partner).
3. Uw Emirates Skywards-lidmaatschapsnummer is niet opgegeven, of onjuist opgegeven, tijdens uw boeking of bij het inchecken.
4. U heeft de heen- of terugvlucht van uw reis nog niet afgerond.

Niveau mijlen worden op dezelfde manier als Skywards mijlen berekend, er wordt rekening gehouden met het tarief dat u heeft betaald, de route en de klasse waarin u reist. Houd er rekening mee dat u geen niveau mijlen via onze partners kunt verdienen, alleen via Emirates-vluchten, flydubai-vluchten en codesharingvluchten die verkocht worden door Emirates, maar uitgevoerd worden door een andere luchtvaartmaatschappij.

Maak gebruik van onze Miles Calculator om te zien hoeveel u verdient op uw volgende vlucht.

Meer informatie over de lidmaatschapsniveaus van Emirates Skywards.

Niveau mijlen zijn tot 13 maanden geldig vanaf de datum waarop u begint met verdienen, wat meestal uw eerste vlucht als Emirates Skywards-lid is bij Emirates, flydubai of een codesharingvlucht die verkocht wordt door Emirates, maar uitgevoerd wordt door een andere luchtvaartmaatschappij. Als u achteraf niveau mijlen ontvangt voor een reeds gevlogen reis, dan zijn ze geldig vanaf de datum van de vlucht.

Niveau mijlen kunnen niet worden overgedragen of gekocht. U kunt ze alleen verdienen als u vliegt met Emirates, flydubai of codesharingvluchten die verkocht worden door Emirates, maar uitgevoerd worden door een andere luchtvaartmaatschappij.

Als u uw niveaustatus wilt behouden of naar een hoger niveau wilt, overweeg dan om uw tariefsoort of reisklasse te verhogen voor uw volgende vlucht, zodat u profiteert van een Business Class of First Class bonus.

Ja, u verdient altijd meer niveau mijlen met onze Flex- en Flex Plus-tarieven dan met onze Special- of Saver-tarieven.

Telkens wanneer u niveau mijlen verdient, beoordelen we of u naar een hoger niveau kunt gaan, dus u kunt meerdere keren per jaar beoordeeld worden. Als u een hoger niveau wilt bereiken, moet u genoeg niveau mijlen hebben verdiend in de afgelopen 12 maanden, wat geldt als uw beoordelingsperiode.

• Om in aanmerking te komen voor het Silver-lidmaatschap moet u 25.000 niveau mijlen hebben.
• Om in aanmerking te komen voor het Gold-lidmaatschap moet u 50.000 niveau mijlen hebben.
• Om in aanmerking tot komen voor het Platinum- lidmaatschap moet u 150.000 niveau mijlen hebben en minimaal één in aanmerking komende vlucht in First Class of Business Class hebben genomen.

'Kwalificatie voor een niveau' is wat er gebeurt wanneer u genoeg niveau mijlen heeft verdiend om op uw huidige niveau te blijven of om naar het volgende niveau te gaan.

Op het moment van uw beoordeling tellen we het totale aantal niveau mijlen dat u heeft verzameld. Als u genoeg niveau mijlen heeft, gaat u naar het volgende niveau of blijft u op uw huidige. Als u tijdens de beoordelingsperiode niet in aanmerking komt, gaat u naar een lager niveau.

Of u nu een niveau lager gaat, uw niveau behoudt of doorstroomt naar een hoger niveau, we wachten niet nog een jaar om het saldo van uw niveau mijlen opnieuw te bekijken, in plaats daarvan bekijken we dat iedere maand. Op die manier blijven we u de kans geven om u te kwalificeren of door te stromen naar een hoger niveau dankzij een doorlopende periode waarin u zich kunt kwalificeren voor een niveau. Dus aan het eind van elke maand tellen we uw nivea mijlen van de voorgaande 12 maanden bij elkaar op om uw status opnieuw te beoordelen. Deze doorlopende waardering geeft u elk jaar twaalf kansen om naar een volgend niveau te gaan in plaats van slechts één.

Er zijn twee manieren om uw status te behouden:

1. Verdien genoeg niveaumijlen via vluchten bij Emirates, flydubai of een codesharingvlucht die verkocht wordt door Emirates, maar uitgevoerd wordt door een andere luchtvaartmaatschappij.
2. Neem het vereiste aantal in aanmerking komende vluchten* bij Emirates en flydubai. Neem het vereiste aantal in aanmerking komende vluchten bij Emirates en flydubai. Een in aanmerking komende vlucht is een vlucht van Emirates, flydubai of een codesharingvlucht die verkocht wordt door Emirates, maar uitgevoerd wordt door een andere luchtvaartmaatschappij, tussen het punt van vertrek en het punt van bestemming van een uitgaande of retourvlucht.

Zodra u een nieuw niveau heeft bereikt, heeft u een vaste periode van 12 maanden de tijd om de niveaumijlen te verdienen die u nodig hebt om uw status te behouden. Gedurende deze periode moet u 25.000 niveaumijlen sparen of 25 kwalificerende vluchten nemen om de Silver-status te behouden, 50.000 niveaumijlen sparen of 50 kwalificerende vluchten nemen om de Gold-status te behouden en 150.000 niveaumijlen sparen en minimaal één in kwalificerende vlucht* in First Class of Business Class nemen om de Platinum-status te behouden.

^{*Met ingang van 1 april 2023}

U profiteert 12 maanden lang van uw lidmaatschapsvoordelen.

Als u bijvoorbeeld op 15 oktober 2026 het Silver-lidmaatschap bereikt, is uw beoordelingsdatum voor het lidmaatschapsniveau 31 oktober 2027. Dit betekent dat u tot eind oktober 2027 gebruik kunt maken van uw Silver-niveauvoordelen.

Het moment waarop niveaus opnieuw worden bekeken, vindt altijd plaats aan het einde van elke maand.

Ja, u kunt doorstromen naar een nieuw niveau door óf voldoende niveau mijlen te verzamelen óf door voldoende kwalificerende vluchten te maken.

De drempels van de niveaus zijn als volgt:

• Silver: 25.000 niveau mijlen óf 25 kwalificerende vluchten
• Gold: 50.000 niveau mijlen óf 50 kwalificerende vluchten
• Platinum: 150.000 niveaumijlen en minimaal één kwalificerende vlucht* in First Class of Business Class

^{* Met ingang van 1 april 2023}

Nee. Niveaustatus kan enkel worden verdiend door niveau mijlen te verzamelen of door voldoende kwalificerende vluchten te maken.

Verschillende reisklassen hebben verschillende tariefsoorten. U kunt kiezen uit Special, Saver, Flex of Flex Plus voor Economy Class en Business Class, Flex Plus voor Premium Economy en Flex of Flex Plus voor First Class. De tariefsoort die u kiest voor elke reisklasse bepaalt het aantal mijlen dat u verdient. Als u kiest voor Flex of Flex Plus, kunt u uw volgende niveau sneller bereiken.

U gaat geen extra niveau mijlen verdienen wanneer u Silver-, Gold- of Platinum-lid bent. Maar u kunt wel extra niveau mijlen verdienen door Business Class of First Class te reizen, of door een Flex- of Flex Plus-tarief te kiezen.

Silver-, Gold- en Platinum-leden komen in aanmerking voor twee personaliseerde bagagelabels per niveaucyclus. Leden van Skywards Skysurfers komen hiervoor ook in aanmerking.

Silver-, Gold- en Platinum-leden kunnen hun afgedrukte bagagelabels in de Business Class-lounges in Dubai Airport ophalen. Platinum-leden ontvangen nog steeds een pakket, in combinatie met een persoonlijk bagagelabel.

Als u een Emirates Skywards Silver- of Gold-lid bent, kunt u uw bagagelabels ophalen bij het Skywards Team in de luchthaven van Dubai (nieuw Emirates Skywards Centre in het Duty-free-gedeelte, Concourse B). Als u een Platinum-lid bent, ontvangt u nog steeds uw bagagelabels in een Skywards-pakket dat naar u wordt opgestuurd. U kunt op elk moment tijdens uw niveaucyclus om uw labels verzoeken. Voor leden van Emirates Skysurfers moet de geregistreerde ouder of voogd de labels namens de Skywards Skysurfer aanvragen

Vanaf 30 november 2018 zullen de Skywards mijlen van een Platinum-lid niet verlopen zolang hij/zij het Platinum-niveau behoudt. Als u Platinum-lid bent, zult u een aangepaste verloopdatum krijgen te zien als u Skywards mijlen heeft die eigenlijk zouden zijn verlopen tijdens uw huidige Platinum-niveaucyclus. De aangepaste datum wordt weergegeven als drie (3) maanden na de volgende beoordelingsdatum van uw Platinum-niveau.

Bijvoorbeeld: als een Platinum-lid (met de volgende beoordelingsdatum van het niveau op 31 december 2026) Skywards mijlen heeft die volgens de Standaard verloopperiode op 31 juli 2026 zouden verlopen, krijgt het lid een aangepaste verloopdatum te zien van 31 maart 2027 (berekend als 3 maanden na de eerstvolgende beoordelingsdatum van het niveau).

Als een Platinum-lid het Platinum-lidmaatschap met een jaar verlengt, worden ongebruikte Skywards mijlen die tijdens de vorige Platinum-cyclus zijn verlengd, opnieuw verlengd naar drie (3) maanden na de volgende beoordelingsdatum van het Platinum-niveau. Het enige moment waarop Skywards mijlen kunnen verlopen die zijn verlengd vanwege het Platinum-niveau van het lid, is in het geval een lid terugzakt naar Gold-niveau en deze mijlen nog niet heeft ingewisseld. Bekijk de Emirates Skywards-programmaregels voor meer informatie.

Ja, Skywards mijlen die binnen de volgende 3 maanden verlopen kunt u verlengen. Dat kost USD 20 per 1.000 mijlen. Ze zijn dan nog 12 maanden geldig na de oorspronkelijke vervaldatum. Bekijk alle informatie op de pagina Mijlen kopen.

U kunt naar de pagina's Een vlucht boeken en Uw boeking beheren gaan om uw Skywards mijlen te gebruiken voor vluchtrewards van Emirates. U kunt uw Skywards mijlen ook gebruiken om gemakkelijk een bestaande geboekte vlucht van Emirates te upgraden, met inbegrip van die van familie en vrienden, door naar Een boeking beheren te gaan, afhankelijk van de beschikbaarheid van stoelen en toepasselijke upgrade-restricties*.

Als u uw mijlen wilt uitgeven aan een reward bij een van onze luchtvaartmaatschappij-, autohuur-, hotel- en retailpartners (behalve flydubai), vul dan het relevante online reward-formulier in. Als u het formulier heeft ingediend, neemt het dichtstbijzijnde contactcentrum van Emirates contact met u op om de details te bevestigen. Het duurt maximaal zeven werkdagen voordat de aanvraag is verwerkt, maar wij doen ons best om binnen 24 uur te reageren.

^{*Emirates Special-tickets kunnen niet geüpgraded worden. Business Class Saver-tickets en Economy Class Saver-tickets kunnen alleen worden geüpgraded tijdens het online inchecken, op de luchthaven of aan boord. Platinum-, Gold- en Silver-leden kunnen ook een upgrade aanvragen aan boord. Als u uw ticket boekt, staat duidelijk aangegeven of u uw tarief direct kunt upgraden na uw aankoop of dat upgrades alleen beschikbaar zijn bij het inchecken. Als u andere wijzigingen moet doorvoeren, neem dan contact op met uw lokale Emirates-kantoor. Als u via een reisbureau hebt geboekt en uw reis nog niet is begonnen, raden wij u aan contact op te nemen met uw reisbureau om wijzigingen door te voeren. Afhankelijk van de tariefvoorwaarden van uw ticket kan er een toeslag verbonden zijn aan het wijzigingen van uw boeking.}

U vindt de volledige informatie hierover in onze Vluchtreward-regels.

Saver rewards bieden u de meeste waarde als u op reis bent tijdens minder drukke periodes of als uw reisdata flexibel zijn.

• Ze zijn verkrijgbaar op retourbasis in Economy en Business Class.
• U hebt recht op een verblijf van maximaal drie maanden.
• U kunt een stopover toevoegen aan uw reis.
• U kunt uw reisdata wijzigen nadat het ticket is uitgegeven voor USD 25 per wijziging.
• Een tarief van USD 75 is van toepassing als u een ongebruikt Saver reward-ticket annuleert.

Flex Plus rewards bieden u nog meer reward stoelen gedurende veelgevraagde periodes en veelgevraagde vluchten.

• Ze zijn verkrijgbaar voor retourvluchten en enkele vluchten in elke reisklasse.
• U hebt recht op een verblijf van maximaal een jaar.
• U kunt twee stopovers toevoegen aan uw reis.
• U kunt op elk moment kosteloos wijzigingen aanbrengen aan uw reisdata.
• U kunt uw ticket kosteloos voor de reis annuleren.

U kunt een retourticket boeken met een combinatie van Saver en Flex Plus reward vluchten, afhankelijk van de vereisten voor uw reis en de beschikbare stoelen op het moment van de boeking.

Als u op een veelgevraagde vlucht wilt reizen, kunt u het beste een Flex Plus reward kiezen. Ze kosten meer mijlen dan een Saver reward, maar u kunt ze gebruiken voor een breder scala aan reisdata.

Ja. U moet echter wel een Flex Plus-tarief boeken. U kunt een enkele reis voor een rewardvlucht in elke klasse boeken, zolang u van een vluchtzone naar een andere vliegt. Deze zijn niet geldig voor vluchten binnen een enkele zone. U kunt een enkele stopover aan uw reis toevoegen, maar uw reis moet wel in een doorlopende richting plaatsvinden. U kunt een enkele reis met Flex Plus-reward boeken voor 50% van het aantal mijlen dat nodig is voor een retour met Flex Plus-reward tussen dezelfde luchthavens.

Creditcardgegevens zijn vereist om de luchthaven- en overheidsbelastingen te betalen die bij alle ticketaankopen worden gerekend, inclusief tickets die gekocht zijn met Skywards mijlen, ongeacht of ze afkomstig zijn van Emirates of een partnerluchtvaartmaatschappij (met uitzondering van flydubai). Luchthavenbelastingen zijn verplicht en worden niet geïnd door de luchtvaartmaatschappij maar doorgaans opgelegd door de overheid of beheermaatschappijen van luchthavens.

Ja, dat kan. Ga voor een vluchtreward van Emirates naar de pagina Een vlucht boeken en kies 'Betalen met mijlen'. Voor vluchtrewards van partners (met uitzondering van flydubai) gebruikt u het online rewardformulier.

Om samen met uw gezin van rewardvluchten te kunnen genieten, hoeft u slechts 10% van de waarde van de mijlen van een reward voor een volwassenenticket uit te geven aan een ticket voor kinderen jonger dan twee jaar oud. Let op: u kunt rewardtickets voor baby's alleen gebruiken in Economy Class.

U kunt profiteren van upgraderewards voor baby's door gebruik te maken van Skywards mijlen voor upgrades van Economy Class naar Premium Economy, Economy Class naar Business Class en Premium Economy naar Business Class. Upgraderewards voor upgrades van Business naar First Class zijn alleen beschikbaar voor passagiers van negen jaar en ouder.

Leden van ieder niveau kunnen hun Skywards mijlen gebruiken om een Emirates-vlucht te upgraden naar Premium Economy, Business Class of First Class.

Er zijn drie eenvoudige manieren om dit te doen:

• Een bestaande boeking online upgraden vanaf Komende reis, Uw boeking beheren of bij online check-in (tot zes uur voor vertrek).
• Neem contact op met een contactcenter van Emirates (tot zes uur voor vertrek).
• Koop een directe-upgradereward met Skywards mijlen op de luchthaven bij de incheckbalie (beschikbaar voor alle lidmaatschapsniveaus) of aan boord van het vliegtuig, afhankelijk van beschikbare stoelen en toepasselijke upgraderestricties*.

^{*Emirates Special Fare-tickets kunnen niet worden geüpgraded. Emirates Business Class Saver-tickets en Economy Class Saver-tickets kunnen alleen worden geüpgraded wanneer u online incheckt, of op de luchthaven. First Class Classic Rewards en Upgrade Rewards van Business naar First Class zijn alleen beschikbaar voor passagiers van negen jaar en ouder. Raadpleeg de tariefvoorwaarden en toepasselijke restricties op emirates.com wanneer u boekt.}

U kunt uw reisklasse upgraden afhankelijk van het soort tarief en ticket dat u koopt.

Economy Class- en Business Class-tickets die worden aangeschaft voor Flex- en Flex Plus-tarieven kunt u online tot zes uur voor vertrek upgraden, Premium Economy-tickets die zijn aangeschaft voor een Flex Plus-tarief kunt u online tot zes uur voor vertrek upgraden. Business Class Saver-tickets en Economy Class Saver-tickets kunnen alleen geüpgraded worden bij online inchecken, tussen 48 en 6 uur voor vertrek. U kunt online upgraden via Uw boeking beheren.

Let op: Economy Class speciale tarieven komen niet in aanmerking voor upgrades, en alle upgrades zijn afhankelijk van beschikbaarheid van stoelen en onderworpen aan restricties.

De mijlen die nodig zijn voor een upgrade van een Emirates-vlucht, weerspiegelen het tariefsoort dat u koopt. Zo heeft u bijvoorbeeld minder mijlen nodig om een Flex Plus- of Flex-tarief te upgraden dan een Saver-tarief.

Ja. Het dichtstbijzijnde contactcentrum van Emirates kan u daarbij helpen.

Als u online upgradet via Een boeking beheren, dan worden alle passagiers in de boeking automatisch geüpgraded als u over de benodigde mijlen beschikt.

Als u niet wilt dat de upgrade van toepassing is op alle passagiers, neem dan telefonisch contact op met een contactcentrum van Emirates om een individuele upgrade te regelen.

Om een vlucht online te upgraden:

• Er moet voor iedere passagier die meereist een e-ticket zijn uitgegeven.
• De vlucht moet door Emirates uitgevoerd en verkocht worden, d.w.z. het mag geen codeshare-vlucht zijn.
• Op emirates.com kunnen upgrades tot zes uur voor vertrek van de vlucht worden uitgevoerd. Als de vlucht binnen zes uur vertrekt, wordt deze optie niet meer aangeboden.
• De data en vluchtnummers op uw e-ticket moeten overeenkomen met de data en vluchtnummers op uw boeking.
• Als er meerdere passagiers op een boeking staan, dan zal het online systeem proberen alle passagiers te upgraden en het kan zijn dat u dan mijlen tekortkomt. Neem in dat geval telefonisch contact op met het dichtstbijzijnde contactcentrum van Emirates.

Sommige landen heffen aanvullende belastingen of brengen aanvullende kosten in rekening als u in een hogere klasse vliegt. U wordt over eventuele extra kosten geïnformeerd als u uw boeking upgradet.

Als u online upgrade, moeten de extra belastingen en kosten worden betaald met een creditcard tijdens het upgradingsproces. Als u geen creditcard heeft, neem dan contact op met het contactcentrum van Emirates om te regelen dat u kunt betalen bij het plaatselijke kantoor van Emirates of bij de ticketbalie.

Alle voordelen van de reisklasse waarnaar u geüpgraded bent. Dit is inclusief extra bagagevrijdom, toegang tot de lounge en Chauffeurservice, daar waar beschikbaar (de Chauffeurservice moet ten minste 48 uur voor vertrek van de vlucht zijn aangevraagd). Let op: onze Chauffeurservice is niet beschikbaar voor Premium Economy, Business Class and First Class Classic Rewards-tickets, en ook niet wanneer u een upgrade uitvoert van Economy Class naar Premium Economy of Economy Class naar Business Class of van Premium Economy naar Business Class.

De tariefvoorwaarden die gelden voor uw oorspronkelijke ticket blijven te allen tijde gelden. Bijvoorbeeld: als er bij uw oorspronkelijke ticket bijkomende kosten waren, dan worden die ook na een upgrade met mijlen in rekening gebracht.

Dit is momenteel niet mogelijk. U kunt alleen vluchten upgraden die worden verkocht en uitgevoerd door Emirates.

U kunt uw account gebruiken om mijlen online in te wisselen bij onze partners of via uw lokale Emirates-contactcenter. Bekijk onze lijst met partners en kies hoe u uw mijlen wilt uitgeven. Voor de duidelijkheid: Skywards Surfers-, Mijn Familie- en Business Rewards-accounts komen niet in aanmerking voor omwisselingen bij financiële partners.

Ja, u kunt ongebruikte Classic Reward-tickets restitueren maar u kunt ze niet gebruiken bij een andere luchtvaartmaatschappij. Wanneer u met een Classic Reward-ticket reist en uw vlucht geannuleerd wordt, dan wordt u doorverwezen naar de eerstvolgende beschikbare vlucht of namens Emirates bij een andere luchtvaartmaatschappij geplaatst.  

Ja, u kunt online wijzigingen aanbrengen aan uw Classic Rewards-boeking via Uw boeking beheren of door uw lokale Emirates-contactcenter te bellen.

Het is niet mogelijk om mijlen van twee afzonderlijke accounts te combineren. U kunt echter wel mijlen naar andere accounts overschrijven of voor uzelf kopen of cadeau doen aan een ander lid. Voor de duidelijkheid: Skywards Surfers-, Mijn Familie- en Business Rewards-accounts komen niet in aanmerking voor het overdragen, kopen of cadeau doen van mijlen. Ga voor alle informatie naar Mijlen kopen.

Deze optie is momenteel niet beschikbaar in het programma.

Hoewel uw Skywards mijlen moeten worden ingewisseld voordat ze verlopen, kunt u de mijlen gebruiken om een rewardticket te boeken dat tot 12 maanden geldig is. Dit betekent dat als u niet kunt reizen voordat uw mijlen verlopen, u de mijlen nu wel kunt inwisselen voor een toekomstige reis.

Heeft u Skywards mijlen die binnen de komende 3 maanden verlopen? Dan kunt u betalen om de geldigheidsduur met 12 maanden te verlengen, gerekend vanaf de oorspronkelijke vervaldatum. Ga voor alle informatie naar de pagina Mijlen kopen.

Als u in Dubai uw mijlen online inwisselt voor een Emirates Skywards-voucher, kunnen de vouchers worden opgehaald bij: 

• Emirates Ticket Office, Deira 
• Jumeirah Town Centre, Beach Road 
• Emirates Ticket Office, Umm Suqeim 2 

In Koeweit kunt u uw voucher bij uw dichtstbijzijnde Emirates-kantoor ophalen.

Ga daarvoor naar de partnerpagina waar alle actuele speciale aanbiedingen worden vermeld. U kunt de speciale aanbiedingen ook per categorie bekijken op onze pagina Speciale aanbiedingen. Wij werken de aanbiedingen continu bij, dus controleer regelmatig wat de laatste aanbiedingen zijn.

U kunt de meeste Partner Rewards annuleren en/of aanpassen, maar er zijn mogelijk kosten van toepassing. Start een Live Chat* met ons voor meer informatie.

^{*Live Chat is op dit moment alleen beschikbaar in het Engels.}

Niet altijd. Classic Rewards en upgraderewards zijn twee verschillende vluchtrewards met verschillende toewijzingen en beschikbaarheidsregels, dus de beschikbaarheid van de ene is geen garantie voor de beschikbaarheid van de andere.

De voordelen zijn hetzelfde als voor het Emirates Skywards-programma. Een Skysurfer kan de Silver- of Gold-status behalen en profiteren van de extra voordelen van dat niveau, op precies dezelfde manier als een Emirates Skywards-lid. Skysurfers komen niet in aanmerking voor een Platinum-lidmaatschap.

Skywards Skysurfers Silver-leden:

• Komen alleen in Dubai in aanmerking voor toegang tot de Emirates Business Class Lounge, ALLEEN als zij worden vergezeld door een volwassene (18 jaar of ouder) die zelf recht heeft op toegang tot de lounge. Toegang voor gasten is NIET toegestaan.

Skywards Skysurfers Gold-leden:

• Komen in Dubai en de rest van het netwerk in aanmerking voor toegang tot de Emirates Business Class Lounge plus één gast die een volwassene (18 jaar of ouder) moet zijn OF die zelf recht heeft op toegang tot de lounge.

Skysurfers kunnen een Silver- en Gold-niveau bereiken, op dezelfde manier als Emirates Skywards-leden. Er is echter geen vergelijkbaar Platinum-niveau voor Skysurfers.

Ja, maar deze online functionaliteit is alleen beschikbaar voor de geregistreerde ouder/voogd die Emirates Skywards-lid is en het account van het kind heeft gekoppeld aan zijn/haar eigen account. Zodra u bent ingelogd op uw gekoppelde account op emirates.com, kunt u een vervolgkeuzelijst bekijken waarin u een accountnummer kunt kiezen voordat u de rewardboeking uitvoert.

Skywards Skysurfers kunnen hun mijlen bij Emirates-vluchten uitgeven, maar ook bij bepaalde luchtvaartpartners. Als u het account van het Skysurfers-lid aan uw account heeft gekoppeld en u de geregistreerde ouder/voogd bent die het account beheert, kunt u kiezen welk account u wilt gebruiken voor het besteden van mijlen. U kunt ook met ons chatten of bellen met uw lokale Emirates-contactcenter als u hulp nodig heeft bij het boeken van uw vlucht.

First Class Classic Rewards en Upgrade Rewards van Business naar First Class zijn alleen beschikbaar voor passagiers van negen jaar en ouder.

Bezoek de Marriott-website(Opent een externe website in een nieuw tabblad) voor gedetailleerde veelgestelde vragen over Your World Rewards.

Met Cash+Miles kunt u nu elke stoel bij Emirates kiezen en betalen met een combinatie van contant geld en Skywards mijlen. U kunt uw Skywards mijlen inwisselen* voor contant geld en gebruiken voor de kosten van uw vlucht en gerelateerde producten of services die u wilt kopen. .U wisselt uw Skywards mijlen in voor contant geld en dit bedrag wordt in mindering gebracht op de prijs van uw vlucht. De omrekenkoers varieert. Dus ook wanneer u niet genoeg mijlen heeft om een Classic reward vlucht te boeken met alleen mijlen, kunt u wel uw tarief verlagen door uw mijlen te gebruiken. Cash+Miles is ook beschikbaar voor flydubai-vluchten. Cash+Miles voor gerelateerde producten en services is alleen beschikbaar voor Emirates-vluchten.

^{* De omrekenkoers varieert.}

Er is geen vaste omrekenkoers. De omrekenkoers kan variëren per vertrekluchthaven, bestemming, verkooppunt, vluchtnummer, datum, seizoen, tarief, reisklasse, niveau, verkoopkanaal van Emirates, of een combinatie hiervan. Wanneer u uw ticket en gerelateerde producten en services op emirates.com boekt, ziet u op de betalingspagina de toepasselijke omrekenkoers. Voor Cash+Miles voor flydubai-vluchten kunt u uw ticket op flydubai.com boeken en u krijgt de exacte omrekenkoers op de betalingspagina te zien.

Onze bestaande Emirates-vluchtrewards blijven hetzelfde, maar we noemen ze nu Classic Rewards.

U kunt vanaf september 2016 beginnen met het gebruik van Cash+plusMiles voor het boeken van Emirates-vluchten.

Als u Cash+Miles gebruikt voor Emirates-vluchten, kunt u zoveel mijlen gebruiken als u wilt voor de kosten van uw ticket en gerelateerde producten of services die u wilt kopen. Wij berekenen het bedrag* dat in mindering wordt gebracht op uw tarief. De omrekenkoers varieert.

Voor Cash+Miles voor flydubai-vluchten is er geen minimum aantal voor de kosten van uw ticket. Cash+Miles voor gerelateerde producten en services is alleen beschikbaar voor Emirates-vluchten.

^{* De omrekenkoers varieert.}

Classic Saver Rewards bieden weliswaar de beste waarde voor leden met genoeg mijlen, maar tijdens bepaalde periodes en op bepaalde routes kunnen onze basistarieven lager zijn dan Classic Rewards. Als u de waarde van uw reward wilt maximaliseren, adviseren wij u om de offertes van Classic Rewards en Cash+Miles te bekijken als u zoekt naar vluchten. Door de vervoersmaatschappij opgelegde kosten kunnen met contant geld of mijlen worden betaald. Belastingen en toeslagen moeten altijd met contant geld worden betaald.

U kunt online voor uw ticket betalen met Cash+Miles op emirates.com of via verkoopkantoren en contactcentra van Emirates.

Op emirates.com - Log in op uw account en selecteer de vlucht die u wilt boeken. Op de betalingspagina heeft u de mogelijkheid uw Skywards mijlen te gebruiken voor de aankoop van uw ticket. Voer het aantal mijlen in dat u wilt omzetten en we halen direct het relevante aantal* van uw basistarief af.Log in op uw account en kies de vlucht die u wilt boeken. Op de betalingspagina heeft u de mogelijkheid uw Skywards mijlen te gebruiken voor de aankoop van uw ticket. Voer het aantal mijlen in dat u wilt omzetten en we halen direct het relevante aantal* van uw basistarief af. De omrekenkoers varieert.

Verkoopkantoren en contactcentra van Emirates - U kunt elk verkoopkantoor van Emirates bezoeken of uw lokale contactcentrum bellen om voor uw ticket te betalen met Cash+Miles.

Voor Cash+Miles op flydubai kunt u online voor uw ticket betalen op flydubai.com.

U verdient Skywards mijlen en niveau mijlen voor het gedeelte van uw ticket dat u contant hebt betaald, exclusief de door de luchtvaartmaatschappij opgelegde extra kosten, belastingen en toeslagen. Het tarief hangt af van het type ticket dat u heeft gekocht. Verdienen voor andere FFP/loyaliteitsprogramma's is niet beschikbaar. U verdient geen Skywards mijlen of niveau mijlen voor gerelateerde producten of services die u met Cash+Miles betaalt.

Nee, op dit moment kunt u alleen in cash betalen voor wijzigingen die wilt aanbrengen aan een ticket die u met Cash+Miles heeft betaald.

Ja, u kunt Cash+Miles gebruiken om te betalen voor First Class-, Business Class-, Premium Economy- en Economy Class-tickets.

Cash+Miles kan alleen worden gebruikt als betaaloptie voor vluchten die op of na september 2016 zijn geboekt.

Betaling via Cash+Miles is beschikbaar als u een vlucht boekt die wordt verkocht door Emirates, inclusief vluchten uitgevoerd door onze codesharingspartners.

Ja, u kunt Cash+Miles op het moment van boeken gebruiken voor het betalen voor vluchten voor familie en vrienden.

Nee, Cash+Miles kunnen niet worden gebruikt voor het upgraden van een boeking. Er is geen verandering in de manier waarop u op dit moment een boeking kunt upgraden.

Ja, uw mijlen worden gerestitueerd wanneer u een boeking annuleert die u heeft betaald met Cash+Miles. Maar alle mijlen die zijn verlopen na de aankoopdatum, worden niet gerestitueerd. Wanneer u een deel van uw reis heeft voltooid en de rest wilt annuleren voor een restitutie, wordt uw ticket opnieuw geprijsd zodat alleen het ongebruikte percentage Cash+Miles wordt gerestitueerd. Mijlen gebruikt voor gerelateerde producten en services zijn niet-restitueerbaar, tenzij de annulering of wijziging onvrijwillig is of plaatsvindt vanwege operationele redenen.

U kunt online wijzigingen aanbrengen aan uw Classic Rewards-ticket via Uw boeking beheren of door uw lokale Emirates-contactcenter te bellen.

U verdient niveaumijlen op Qantas-vluchten met een EK-vluchtnummer. U verdient geen niveaumijlen op vluchten met een QF-vluchtnummer.

Let op dat Skywards kunnen alleen worden verdiend op Qantas-vluchten en geplande Qantas-verbindingsservices, en niet worden verdiend op codeshare-vluchten.

U kunt mijlen verdienen met een binnenlandse Qantas-vlucht als deze geboekt is als onderdeel van een doorlopende internationale reis met Emirates of Qantas. Met vluchten binnen binnenlandse sectoren, zoals Melbourne-Sydney, kunt u geen mijlen verdienen.

• First Class inchecken (indien beschikbaar)
• 20 kg extra baggagevrijdom
• Qantas First Class Lounges (indien beschikbaar), Qantas International en Domestic Business Class Lounges en Qantas Club Domestic Lounges.
• Instapprioriteit
• Bagageafgifteprioriteit

• Business Class inchecken
• 16 kg extra bagagevrijdom (alleen op routes op basis van het gewichtsconcept)
• Qantas International Business Class Lounges en Qantas Club Domestic Lounges
• Instapprioriteit
• Bagageafgifteprioriteit

• Premium Economy Class check-in (indien beschikbaar)
• 12 kg extra baggagevrijdom

Skywards mijlen kunnen uit het Mijn Famile-account worden ingewisseld voor Classic Reward-vluchten, voor vluchten waar Cash+Miles wordt aangeboden, voor directe upgrades bij het inchecken, bij geselecteerde retail- en lifestyle-partners* (zoals aangeboden door Emirates en onze partners), voor het doneren van Skywards mijlen aan Emirates Airlines Foundation-initiatieven, en voor geselecteerde Skywards Exclusives-evenementen (onder de algemene voorwaarden van Skywards Exclusives in deze programmaregels met betrekking tot Skywards Exclusives). Emirates kan de partnerlijst te allen tijde aanpassen. 

_{* Uitsluitingen kunnen van toepassing zijn. Zie de algemene voorwaarden van individuele partners voor meer informatie.}

Net zoals de Skywards Mijlen in uw individuele account zijn de mijlen in uw Mijn Familie-account 3 jaar geldig vanaf de reisdatum.

De vervaldatum is gekoppeld aan de geboortemaand van het individuele lid dat de mijlen heeft bijgedragen. Stel, u heeft de bijgedragen mijlen verdiend in mei 2023 en u bent in augustus jarig. Deze mijlen verlopen dan op 31 augustus 2026.

U kunt in het Mijn Familie-dashboard regelmatig controleren of uw mijlen binnenkort verlopen.

Nee, u kunt Skywards mijlen in uw Mijn Familie-account niet gebruiken voor reisklasse-upgrades met korting die worden aangeboden als onderdeel van uw exclusieve Platinum-voordelen.

In het geval van het overlijden van het gezinshoofd kan Emirates Skywards, naar eigen inzicht, de beschikbare mijlen van het overleden lid in het 'Mijn Familie'-account opnieuw actief maken ten behoeve van zijn/haar wettelijke erfgenamen, zolang zijn/haar 'Mijn Familie'-account een minimaal saldo heeft van 2.000 mijlen op het moment dat Emirates Skywards een aanvraag voor dergelijke mijlen ontvangt.

Ja. U kunt uw upgraderewards-voordeel gebruiken voor uw reisgenoten. Als u uw upgraderewards op emirates.com of bij het inchecken boekt, worden mijlen van uw account afgeschreven voor alle of geselecteerde passagiers in dezelfde boeking of op dezelfde vlucht. U kunt upgraderewards boeken voor andere passagiers op emirates.com, zelfs als u niet met ze reist. Maar als u zelf ook reist, kunt u dit voordeel alleen voor andere passagiers gebruiken bij het inchecken.

1. Emirates Airlines-nieuws en -aanbiedingen
2. Emirates Skywards-nieuws en -aanbiedingen
3. flydubai-nieuws en -aanbiedingen

U kunt zich op elk moment uitschrijven via de relevante link in flydubai en/of Emirates e-mails, door uw Emirates Skywards-accountvoorkeuren bij te werken of door contact op te nemen met Emirates of flydubai.

U kunt zich inschrijven voor de ontvangst van Emirates-, Skywards- en/of flydubai-nieuws en -aanbiedingen, ofwel op het moment dat u zich aanmeldt voor Emirates Skywards of als u aangemeld bent op de Emirates Skywards-accountpagina, onder persoonlijke voorkeuren.

U kunt zich op elk moment uitschrijven via de relevante link in flydubai en/of Emirates e-mails, door uw Emirates Skywards-accountvoorkeuren bij te werken of door contact op te nemen met Emirates of flydubai.

U kunt zich inschrijven op het moment dat u zich aanmeldt voor Emirates Skywards, door uw Emirates Skywards-accountvoorkeuren aan te passen of op de flydubai-website.

Emirates Skywards is het loyaliteitsprogramma voor Emirates en flydubai. Daarom heeft u de optie om te kiezen voor de ontvangst van nieuws en aanbiedingen van Emirates en flydubai.

Op het moment dat u zich heeft aangemeld voor Emirates Skywards, hebt u de optie gekregen om u in te schrijven voor Emirates-, Emirates Skywards- en/of flydubai-nieuws en -aanbiedingen. Uw communicatievoorkeuren zijn aangepast op basis hiervan.

Dit betekent dat het e-mailadres dat u heeft gebruikt is gekoppeld aan verschillende Emirates Skywards-lidmaatschapsnummers of dat de naam die u heeft doorgegeven niet gelijk is aan de naam op uw Emirates Skywards-account. Meld u aan voor uw Emirates Skywards-account en pas uw e-mailabonnementen aan onder persoonlijke voorkeuren.

U ontvangt al het flydubai-nieuws en -aanbiedingen, inclusief aanbiedingen van flydubai cargo en Holidays by flydubai.

Uw naam en e-mailadres zullen met flydubai worden gedeeld, zodat u dergelijke nieuwsbrieven kunt ontvangen. flydubai is verantwoordelijk voor het verwerken van uw persoonlijke informatie op basis van het privacybeleid van flydubai(opent een externe website in een nieuw venster.