Emirates Business Rewards

Dit zijn vluchten en upgrades die u kunt boeken met uw Business Rewards-punten. 'Dynamic' verwijst naar de flexibiliteit waarmee u punten kunt inwisselen voor de meeste Emirates-vluchten, in alle reisklassen en op alle tariefsoorten. Het aantal punten dat u nodig heeft voor een vlucht is afhankelijk van de beschikbaarheid van stoelen en het tarief op die dag. Het aantal punten dat u nodig heeft voor een upgrade is afhankelijk van de beschikbaarheid van stoelen en het tariefverschil tussen de twee reisklassen.

Emirates Business Rewards is ons zakelijke loyaliteitsprogramma, toegankelijk voor organisaties in alle vormen en maten uit de hele wereld. Uw organisatie verdient Business Rewards-punten als uw werknemers of gastreizigers bij Emirates vliegen, die u vervolgens kunt uitgeven voor Dynamic Reward-vluchten en -upgrades. Individuen verdienen ook Skywards mijlen voor dezelfde vlucht als zij Emirates Skywards-lid zijn. Er zijn geen beperkingen voor de aantallen werknemers die aan het programma meedoen en er is geen vereiste minimale uitgave.

Emirates Business Rewards is toegankelijk voor elke organisatie, maar is bedoeld om voordelen te bieden aan het midden- en kleinbedrijf dat geen zakelijke reisovereenkomst met Emirates heeft.

Als het reisvolume van uw organisatie in aanmerking komt voor een zakelijke reisovereenkomst, bieden we een reeks commerciële producten die speciaal zijn ontworpen om aan uw specifieke reisbehoeften te voldoen. Als uw organisatie al een zakelijke reisovereenkomst heeft met Emirates, komt deze derhalve niet in aanmerking voor deelname aan het Emirates Business Rewards-programma.

Ja, u kunt uw organisatie onder 2 verschillende namen registreren, zolang elk een verschillend handelslicentienummer heeft.

In het geval u onderdeel bent van een groep bedrijven, kunt u dochterondernemingen registreren onder hetzelfde handelslicentienummer. Wij kennen de punten toe aan het account dat tijdens de boeking is vermeld. Het is niet mogelijk om op een later tijdstip mijlen over te dragen van het ene naar het andere account, of om deze accounts samen te voegen.

Uw handelslicentie is een juridisch document dat u het recht geeft om een bedrijf in uw stad of land te voeren. We hebben een kopie nodig voor onze administratie waarmee u kunt aantonen dat uw bedrijf juridisch is goedgekeurd door uw lokale overheid.

Een werknemer is iemand die voor uw organisatie werkt, een geldig e-mailadres heeft en die toegang tot uw Emirates Business Rewards-account wil hebben. Medewerkers kunnen hun eigen boekingen doen en ervoor kiezen om met hun eigen kaart te betalen of de boeking naar de programmabeheerder sturen voor betaling.

Een gastreiziger kan iemand zijn die voor uw organisatie werkt, een consultant die namens de organisatie reist of iemand die geen geldig e-mailadres heeft (bijvoorbeeld in het geval van constructie- en scheepsbedrijven waar werknemers roteren). Een gastreiziger krijgt geen toegang tot uw Emirates Business Rewards-account en alle boekingen voor gastreizigers moeten door de programmabeheerder worden uitgevoerd.

Nee, u kunt uw punten niet combineren met de punten van een ander Emirates Business Rewards-account.

Nee, Business Rewards-punten kunnen niet met Skywards mijlen en vice versa worden gecombineerd.

Voor tickets die zijn uitgegeven op of na 1 april 2019 geldt een geldigheidsduur van 2 jaar voor Business Rewards-punten. Ze verlopen op de laatste dag van de maand waarin de vlucht is afgerond.

Als u bijvoorbeeld uw vlucht op 15 september 2018 heeft afgerond, zijn uw punten geldig tot en met 30 september 2020.

Nee, we kunnen de geldigheidsduur van Business Rewards-punten niet verlengen.

Nee, alleen een medewerker of een aangewezen reismanager kan uw organisatie voor het programma registreren.

Nee, uw werknemers kunnen in elk land wonen en nog steeds onderdeel zijn van het Emirates Business Rewards-account.

Nee, een werknemer kan te allen tijde alleen maar geregistreerd zijn bij één organisatie.

U kunt nu via uw Emirates Business Rewards pagina boekingen indienen. Kies voor een persoonlijke betaalmethode, of stuur een aanvraag naar de programmabeheerder voor een betaling met de bedrijfscreditcard.

U kunt ook via een Emirates contact centrum, ticket kantoor of reisbureau boeken. U moet uw Emirates Business Rewards-lidmaatschapsnummer vermelden en betalen met een persoonlijke betaalmethode.

Emirates Business Rewards geeft u geen toegang tot specifieke loungevoordelen, maar u blijft profiteren als u First Class of Business Class reist, en als u een Emirates Skywards-lid bent (afhankelijk van uw niveau). U vindt meer informatie op de pagina over Emirates Skywards-lidmaatschapsniveaus(opent in hetzelfde venster) .

U kunt punten verdienen voor alle openbaar beschikbare tarieven. U verdient geen punten voor zakelijke, groep- en tourtarieven of andere formeel onderhandelde tarieven, omdat die al zijn verlaagd.

De belangrijkste verschillen tussen de soorten tarieven zijn de wijzigingsmogelijkheden en de beschikbare upgrade opties.

• Een Special-tarief is ons laagste tarief, maar wel met restricties.
• Een Saver-tarief is iets flexibeler dan een Special-tarief.
• Met een Flex-tarief kunt u tegen betaling wijzigen of annuleren.
• Het Flex Plus-tarief is een volledig flexibel tarief zonder restricties.

Als u in Economy Class reist voor een Special- of Saver-tarief, moet u betalen voor het vooraf selecteren van uw stoel(opent in hetzelfde venster) .

Als u een online boeking doet via uw Emirates Business Rewards-account, zult u online moeten betalen of de betalingsoptie moeten kiezen die beschikbaar is in uw land.

Als u boekt via een Emirates-contactcenter of ticketkantoor, of een reisbureau, zult u de betaling via hetzelfde kanaal moeten uitvoeren.

Vergeet niet om het Emirates Business Rewards-lidmaatschapsnummer van uw organisatie te vermelden op het moment dat u boekt.

Als u een programmabeheerder bent, kunt u betalen namens andere werknemers en gastreizigers binnen uw organisatie voor online boekingen (zolang het land van vertrek creditcardbetalingen biedt).

Alle programmabeheerders, werknemers en gastreizigers kunnen betalingen uitvoeren via hun overeenkomst met hun lokale reisbureau.

Ja, u kunt betalingsopties van een derde partij gebruiken via Emirates-contactcenters, ticketkantoren of emirates.com, waar van toepassing.

Ja, de programmabeheerder hoeft alleen maar de naam toe te voegen aan de pagina voor passagiersgegevens op het moment dat een boeking wordt ingediend. Ze kunnen ook een werknemer/gastreiziger kiezen uit de reisbeheer pagina van het account en extra passagiers toevoegen op de pagina voor passagiersgegevens.

Als u online of via een Emirates-contactcenter of ticketkantoor heeft geboekt, kunt u online dingen wijzigen via 'Uw boeking beheren' of via een Emirates-contactcenter of -ticketkantoor.

Als u via een reisbureau heeft geboekt, moeten de wijzigingen worden uitgevoerd door het reisbureau dat de originele boeking heeft gedaan.

Wanneer u een aankomende reis boekt of een deel van uw reis hebt afgerond, kunt u uw lidmaatschapsnummer op emirates.com invullen bij 'Mijn boeking beheren' of via het Emirates-contactcenter of verkoopkantoor. Wanneer u uw reis hebt afgerond, kunt u uw programmabeheerder vragen om de ontbrekende punten te claimen door dit formulier in te vullen.

Uw reisagent kan altijd nog uw lidmaatschapsnummer van Emirates Business Rewards aan uw boeking toevoegen zolang uw reis nog niet begonnen is, of indien u nog onderweg bent. Vraag uw reisagent om de boeking te wijzigen op een van de manieren hieronder, waarbij hij of zij 'EK888XXXXXX' moet vervangen door uw lidmaatschapsnummer van Emirates Business Rewards.

Het nummer moet met exact dezelfde indeling worden ingevoerd, inclusief spaties:

Wanneer u uw reis hebt afgerond, kunt u uw programmabeheerder vragen om de ontbrekende punten te claimen door dit formulier in te vullen.

U verdient Business Rewards punten voor vluchten waarbij het ticket aan de volgende voorwaarden voldoet:

• verstrekt via een Emirates document (waarbij het ticketnummer begint met 176).
• Emirates vluchtnummer (EK).
• vlucht uitgevoerd door Emirates.
• geboekt via het Business Rewards online portal, een Emirates Contact centrum of ticket kantoor, of een reisbureau.

Nee, u krijgt alleen Business Rewards-punten voor vluchten die u neemt nadat u lid bent geworden van het programma.

Uw organisatie verdient 1 punt voor elke 1 USD die wordt uitgegeven aan het basistarief en de kosten opgelegd door de vervoerder (of brandstofkosten, waar van toepassing). U verdient geen punten voor de belastingen en overige onkosten.

Ja, zolang de individuele reizigers Emirates Skywards-leden zijn. Ze verdienen Skywards-mijlen en de organisatie verdient Business Rewards-punten voor dezelfde vlucht. Zorg ervoor dat het Emirates Skywards-lidmaatschapsnummer in de boeking wordt vermeld, naast het Emirates Business Rewards-lidmaatschapsnummer.

Ja, mits uw lidmaatschapsnummer van Emirates Business Rewards is doorgegeven tijdens het boeken van uw vlucht. We schrijven binnen vier weken na de reisdatum de punten bij op uw account.

Nee, Business Rewards-punten worden alleen toegekend na afronding van een vlucht.

Nee, u verdient geen Business Rewards-punten als u een ticket met Skywards mijlen of Business Rewards-punten hebt betaald.

Nee, uw Emirates Business Rewards-nummer blijft hetzelfde.

Vanaf 1 september 2016 moet u zichzelf aanmelden met het e-mailadres dat u heeft gebruikt bij het registreren voor Emirates Business Rewards.

Nee, het is niet mogelijk om Business Rewards-punten te kopen.

Nee, het is niet mogelijk om Business Rewards punten tussen accounts over te dragen.

Als Business Rewards punten niet zijn bijgeschreven op uw account, kunt u deze binnen vier maanden na uw vlucht claimen. U moet daarvoor inloggen op uw Business Rewards account.

Als Business Rewards punten nog niet zijn bijgeschreven op uw account, kan dit de volgende oorzaken hebben:

• de betaling is nog in behandeling, of uw vluchtschema is nog niet voltooid;
• het reisbureau heeft uw lidmaatschapsnummer van Business Rewards niet ingevoerd tijdens het boeken;
• het tarief kwam niet in aanmerking voor het verdienen van punten, bijvoorbeeld omdat het een bedrijfs-, groeps-, rondreis- of ander onderhandeld tarief betrof.

In het kader van de wereldwijde gezondheidssituatie kunt u deze pagina(opent in hetzelfde venster)  bekijken voor informatie over annuleringen, wijzigingen en restituties.

Een programmabeheerder is de persoon die uw organisatie in het Emirates Business Rewards-programma registreert, hij of zij is een werknemer van de organisatie of een toegewezen reismanager. Deze rol kan te allen tijde aan een ander worden toegekend. U kunt maximaal 5 programmabeheerders aan uw account toevoegen. De programmabeheerders kunnen het profiel van uw bedrijf aanpassen, werknemers en gastreizigers toevoegen en verwijderen, en reizen boeken, goedkeuren, betalen en beheren. Ze kunnen ook punten gebruiken voor het boeken van Dynamic Rewards-vluchten en -upgrades.

Dan moeten ze uit het account van de organisatie worden verwijderd. Omdat alleen programmabeheerders andere programmabeheerders, werknemers of gastreizigers kunnen verwijderen, is het belangrijk meerdere programmabeheerders toe te kennen aan een account.

Elke werknemer die reizen beheert of een aangewezen reismanager is het meest geschikt voor deze rol. We adviseren echter om ook een lid van het hoger management/eigenaar als programmabeheerder toe te voegen.

Ja, maar u moet ook vanuit uw organisatie een werknemer of speciale reismanager toevoegen als programmabeheerder.

Als u de programmabeheerder bent, kunt u de Business Rewards-puntensaldo van uw organisatie online bekijken door in te loggen op uw account op emirates.com.

Als u de programmabeheerder bent, kunt u de verdien- en uitgaveactiviteiten van uw organisatie bekijken door in te loggen op uw account en het tabblad 'Overzichten en rapporten' te bekijken.

U kunt dit online doen bij de sectie 'Reizigers'. Voeg eenvoudigweg de e-mailadressen van de werknemers toe en er wordt een uitnodiging verstuurd waarin ze gevraagd worden hun persoonlijke profiel aan te maken. Zodra ze gekoppeld zijn aan het account kunnen werknemers hun eigen zakenreizen boeken en beheren.

Uitnodigingen zijn zeven dagen geldig vanaf de dag waarop de uitnodiging wordt verzonden. Als werknemers deze niet accepteren binnen deze termijn, zult u hen een nieuwe uitnodiging moeten sturen.

De programmabeheerder van uw Emirates Business Rewards-account mag punten gebruiken voor het boeken van Dynamic Reward-vluchten en -upgrades.

In het geval u de programmabeheerder bent, kunt u Business Rewards-punten gebruiken voor het boeken van Dynamic Reward-vluchten en -upgrades. Punten kunnen alleen worden gebruikt voor vluchten die worden uitgevoerd en verkocht door Emirates.

Als u de programmabeheerder bent, volgt u de volgende stappen voor het boeken van een Dynamic Reward-vlucht met uw punten:

• U moet inloggen op uw Emirates Business Rewards account
• Vink het vakje 'Business Rewards-reizen boeken' aan
• Selecteer het icoontje 'Dynamic Reward-vlucht'

Uw Dynamic Reward-ticket is net zolang geldig als alle commerciële tickets.

Het aantal benodigde Business Rewards-punten die u nodig heeft voor een Dynamic Reward-vlucht is afhankelijk van het tarief op die dag en het tarieftype dat u kiest. Dit heeft geen vaste waarde. Het aantal benodigde punten voor een Dynamic Reward-vlucht is te zien op de boekingspagina als u ingelogd bent op uw Emirates Business Rewards-account.

U kunt ongebruikte en geldige Dynamic Reward Flight-boekingen annuleren* via de link in Boeking beheren(opent in hetzelfde venster) . Als u deze optie om wat voor reden dan ook niet kunt zien, of wanneer uw boeking niet langer actief is maar u nog steeds restitutie wilt aanvragen, dan kunt u nog altijd uw boeking annuleren en restitutie aanvragen(opent in hetzelfde venster) . Verlopen punten worden niet gerestitueerd.

Ja, een programmabeheerder kan met Business Rewards-punten een bestaande Dynamic Reward-vlucht upgraden naar de volgende cabineklasse.

Belastingen, kosten en toeslagen moeten op het moment van boeken worden betaald via de verschillende beschikbare betaalmethoden op emirates.com.

Dynamic Reward-vluchten en -upgrades moeten online worden geboekt, van 11 maanden tot 5 uur voor het vertrek van uw vlucht, afhankelijk van stoelbeschikbaarheid en tarieftypevoorwaarden.

Ja, u kunt een enkele Dynamic Reward-vlucht boeken.

U kunt een restitutie voor een Dynamic Reward-vlucht of upgrade aanvragen zolang de commerciële tariefregels toestemming geven voor annulering of restitutie. We restitueren echter alleen de Business Rewards-punten naar uw account die niet zijn verlopen. Indien uw punten zijn verlopen, worden alleen de belastingen terugbetaald. Vul het formulier Verzoek om restitutie e-ticket(opent in hetzelfde venster)  in om belastingteruggave te ontvangen voor een verlopen Dynamic Reward-vlucht of upgrade.

Als u een programmabeheerder bent, kunt u vluchten upgraden door in te loggen op de Emirates Business Rewards-boekingspagina op emirates.com. Dynamic-upgrades zijn alleen beschikbaar voor online boekingen op emirates.com, via Emirates-contactcenters en ticketkantoren of via uw reisbureau. Alle Dynamic Reward-upgrades moeten via de volgende stappen worden verwerkt via de online Business Rewards-pagina:

• Log in op uw Emirates Business Rewards-account
• Ga naar het tabblad 'Boekingen'
• Selecteer in 'Komende reizen' de passagier die moet worden geüpgraded
• Selecteer de optie 'Upgrade'
• Kies de cabineklasse in het volgende scherm
• Volg het gebruikelijke boekingsproces

U kunt de meeste Emirates-tarieven upgraden met Business Rewards-punten, op basis van beschikbaarheid van stoelen en toepasselijke upgradebeperkingen.* Tickets die hiervoor in aanmerking komen, kunt u tot zes uur voor vertrek upgraden. Bekijk wanneer u boekt op www.emirates.com de tariefvoorwaarden en beperkingen die van toepassing zijn.

Speciale tarieven, onze meest voordelige reizen, kunt u niet upgraden. U kunt Saver-tarieven in Economy Class en Business Class alleen binnen 48 uur voor vertrek upgraden (vóór het online inchecken). Flex- en Flex Plus-tarieven in Economy en Business Class kunt u op elk moment voor vertrek upgraden, afhankelijk van beschikbaarheid.

^{* Tickets die hiervoor in aanmerking komen, kunt u niet later dan zes uur vóór vertrek upgraden. Bekijk op www.emirates.com wanneer u boekt de tariefvoorwaarden en beperkingen die van toepassing zijn.}

U moet alle passagiers in de boeking upgraden.

Het aantal punten dat u nodig heeft voor een Dynamic Reward-upgrade is afhankelijk van de beschikbaarheid van stoelen en het tariefverschil tussen de twee reisklassen. Het aantal benodigde punten voor een upgrade voor een specifieke reis is te zien op de boekingspagina als u ingelogd bent op uw Emirates Business Rewards-account.

Indien u reist naar bepaalde bestemmingen, dient u mogelijk extra belastingen of toeslagen te betalen voor een upgrade naar een hogere klasse. Indien er extra kosten dienen te worden betaald, wordt u hierover geïnformeerd op het moment dat u uw boeking upgrade, en kunt u tijdens het upgradeproces de extra belastingen of kosten online via een creditcard betalen.

U kunt profiteren van alle voordelen van uw geüpgrade reisklasse, waaronder extra bagagevrijdom, loungetoegang en Chauffeurservice(opent in hetzelfde venster) *. De tariefvoorwaarden die gelden voor uw oorspronkelijke ticket blijven te allen tijde gelden. Dus als er bij uw oorspronkelijke ticket bijkomende kosten waren, dan worden deze ook na een upgrade met Business Rewards-punten in rekening gebracht.

Als u uw upgrade wilt annuleren, neemt u contact op met uw lokale Emirates-kantoor of Emirates-contactcenter(opent in hetzelfde venster) . Alle niet verlopen Business Rewards-punten worden teruggezet in uw account. Voorwaarden zijn van toepassing.

Nee, alle tickets moeten worden betaald met de beschikbare betaalopties(opent in hetzelfde venster . Bij het maken van Dynamic Reward Flight-boekingen kunnen belastingen en toeslagen alleen worden betaald met de beschikbare betaalmethoden.

Uw organisatie verdient alleen Business Rewards-punten voor de originele reisklasse waar met contant geld of creditcard voor is betaald.