ToegankelijkheidsinformatieGa door naar het hoofdgedeelte
Kies uit onze flexibele ticketopties

U heeft twee ticketopties die u de flexibiliteit geven met ons te vliegen wanneer u er klaar voor bent. Deze opties gelden voor tickets die zijn geboekt op of na 1 oktober 2020 en op of vóór 30 september, voor reizen op of vóór 31 maart 2021.

Uw ticket bewaren voor de toekomst

  • Voor tickets uitgegeven op of vóór 30 september 2020

U kunt uw ticket dat u al heeft geboekt bewaren en later gebruiken. We hebben de geldigheidsduur ervan verlengd tot 24 maanden na de datum waarop u oorspronkelijk heeft geboekt. Uw ticket wordt geaccepteerd voor alle vluchten naar dezelfde bestemming of binnen dezelfde regio*. U betaalt gedurende deze periode geen extra toeslagen.

  • Voor ticket uitgegeven op of na 1 oktober 2020

U kunt uw ticket dat u al heeft geboekt bewaren en later gebruiken. We hebben de geldigheidsduur ervan verlengd tot 24 maanden na de datum waarop u oorspronkelijk heeft geboekt. Uw ticket wordt geaccepteerd voor alle vluchten naar dezelfde bestemming of binnen dezelfde regio* in dezelfde boekingsklasse. U betaalt gedurende deze periode geen extra toeslagen.

Kan ik mijn bestemming wijzigen bij 'Uw ticket behouden' of bij een reisvoucher?

Ja, u kunt uw bestemming bij beide opties wijzigen. Hij is één jaar geldig vanaf de datum van uitgifte en kan met nog een jaar worden verlengd.

  • Voor tickets uitgegeven op of vóór 30 september 2020 

Het betaalde tarief wordt geaccepteerd voor elke vlucht naar dezelfde bestemming of binnen dezelfde regio. Als u bijvoorbeeld van origine had geboekt naar Londen, kunt u omboeken naar Amsterdam zonder extra kosten.

  • Voor ticket uitgegeven op of na 1 oktober 2020

Het betaalde tarief wordt geaccepteerd voor elke vlucht naar dezelfde bestemming of binnen dezelfde regio, binnen dezelfde boekingsklasse. Als u bijvoorbeeld oorspronkelijk had geboekt naar Londen, kunt u omboeken naar Amsterdam in dezelfde boekingsklasse zonder extra kosten.


De Emirates-regio's zijn:

  • Afrika
  • Australazië
  • Europa
  • Het Verre Oosten
  • de Golfregio, het Midden-Oosten en Iran
  • Eilanden in de Indische Oceaan
  • Noord-Amerika
  • Zuid-Amerika
  • West-Azië

Zijn er wijzigingskosten aan deze opties verbonden?

Er zijn geen wijzigingskosten als u opnieuw boekt binnen de periode van 24 maanden, ongeacht of u uw ticket behoudt of kiest voor een reisvoucher, zodat u de flexibiliteit heeft om vooruit te plannen.

Zijn deze opties altijd beschikbaar voor geboekte tickets?

Deze opties zijn beschikbaar voor alle tickets die geboekt zijn op of vóór 30 september 2020 en op of na 1 oktober 2020

Kan ik mijn reisvoucher gebruiken voor het kopen van Emirates-producten en -diensten voor mijn vrienden en familie?

Ja, u kunt met uw reisvoucher Emirates-producten en -diensten kopen voor een persoon van uw keuze.

Wat gebeurt er als ik de voucher niet volledig gebruik binnen deze periode?

U kunt de geldigheidsduur van de voucher met nog een jaar verlengen. Als u de volledige waarde van de voucher niet in deze periode kunt gebruiken, kunt u een restitutie van dat bedrag aanvragen.

We hopen dat u het maximale uit deze nieuwe opties haalt en kunnen niet wachten om u weer bij ons aan boord te verwelkomen. 

U vindt meer informatie over het verlengen van de ticketgeldigheid en het gebruik van de reisvoucher op onze Reisvoucher-/restitutiepagina, zodat u kunt kiezen voor de optie die het best bij u past.

Als u graag een restitutie wilt in plaats van het aanvragen van de voucher, kunt u een aanvraag indienen op de Reisvoucher-/restitutiepagina. Vanwege de huidige situatie hebben wij te maken met extreme vertraging in de verwerkingstijden. Bedankt voor uw begrip.

Kan ik een volledige restitutie of reisvoucher aanvragen, zelfs als mijn vlucht niet is geannuleerd?

Ja, u kunt een restitutie of reisvoucher aanvragen als uw vlucht niet is geannuleerd. Echter, als uw aanvraag niet is gerelateerd aan de huidige COVID-19-situatie, wordt het restitutie- of voucherbedrag verwerkt in navolging van de tariefregels voor uw ticket. Wijzigingskosten en/of een verschil in tarief kunnen ook van toepassing zijn als u ervoor kiest de datum of bestemming van uw boeking te wijzigen.

Wat kan ik doen als ik een ticket heb voor een bestemming die op dit moment reisbeperkingen heeft, maar ik niet zeker weet of deze nog steeds gelden op mijn reisdatum?

U heeft verschillende opties tot uw beschikking als uw vlucht nog niet is geannuleerd. U kunt uw boeking behouden en wachten op updates over de situatie op uw bestemming. U kunt uw boeking ook verplaatsen of annuleren.

Houd er echter wel rekening mee dat als de situatie niet valt onder de vereisten van ons versoepelde beleid vanwege de COVID-19-situatie, er mogelijk wijzigingskosten en/of een tariefverschil van toepassing zijn als u uw reis wijzigt of annuleert.

Wat kan ik doen als mijn situatie niet valt onder het versoepelde beleid vanwege COVID-19, maar ik mijn reis toch wil annuleren?  

U kunt uw vlucht nog steeds verplaatsen of annuleren. Houd er echter wel rekening mee dat er mogelijk wijzigingskosten en/of een tariefverschil van toepassing kunnen zijn. En als u ervoor kiest om een terugbetaling voor deze boeking aan te vragen, zal het bedrag worden verwerkt in navolging van de tariefregels van uw ticket.