Vóór de vlucht

U mag medische apparatuur en maximaal twee loophulpmiddelen meenemen in de cabine, zoals uw eigen inklapbare handbewogen rolstoel. Deze tellen niet mee voor uw totale bagagevrijdom voor de cabine.

We moeten voor uw vlucht eerst controleren of uw rolstoel of loophulpmiddelen veilig in de cabine kunnen worden meegenomen en dat we genoeg ruimte hebben. Anders kunt u ze laten inchecken.

Uw rolstoel of loophulpmiddel inchecken

U kunt uw rolstoel of loophulpmiddelen inchecken, afhankelijk van het formaat en gewicht. Ze moeten goed zijn ingepakt, zodat ze veilig mee kunnen in het ruim van het vliegtuig. Neem schriftelijke instructies mee voor het uit elkaar halen en in elkaar zetten van uw rolstoel, zodat wij deze efficiënt en veilig kunnen inpakken. We controleren uw rolstoel en mobiliteitshulpmiddelen om eventuele bestaande schade te noteren bij het inchecken.

In het geval lokale autoriteiten en regelgeving dit toestaan, zullen wij ons best doen om uw rolstoel of loophulpmiddel bij aankomst zo dicht mogelijk bij de deur van het vliegtuig af te leveren. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan staat er een rolstoel op u te wachten. U kunt vervolgens uw eigen rolstoel of loophulpmiddel ophalen bij de bagageband.

Formaatbeperkingen rolstoel en loophulpmiddel

Om te controleren of we uw rolstoel of loophulpmiddel kunnen meenemen op uw vlucht, vindt u hieronder de afmetingen van de deuren van het vrachtgedeelte van elk type vliegtuig dat wij gebruiken. U kunt het specifieke type vliegtuig voor uw vlucht zien tijdens het boekingsproces of in Uw boeking beheren. Let op: het soort vliegtuig kan veranderen.

Als uw reisschema een vlucht met een andere luchtvaartmaatschappij bevat, neem dan rechtstreeks contact op met deze maatschappij voor de noodzakelijke informatie of het regelen van assistentie.

A350-900
2,91 m breed, 1,76 m hoog

A380-800
2,83 m breed, 1,72 m hoog

B777-200LR en B777-300ER
2,69 m breed, 1,7 m hoog

Elektrische rolstoelen en loophulpmiddelen

Er gelden extra veiligheidsregels voor het meenemen van bepaalde accu's. We willen vóór uw vlucht het type accu, het formaat van de rolstoel en het gewicht weten.

We adviseren u ook om drie uur vóór uw vlucht op de luchthaven aanwezig te zijn, zodat we wat extra tijd hebben om te zorgen dat uw loophulpmiddel veilig en binnen de regels wordt vervoerd.

Stokken, krukken en wandelstokken

U mag een stok, wandelstok of krukken mee aan boord nemen. We zorgen ervoor dat deze veilig worden opgeborgen.

Instappen voor de vlucht en de rolstoel aan boord gebruiken

We hebben een rolstoel die speciaal is ontwikkeld voor het instappen in het vliegtuig en gebruik aan boord.

Als u uw eigen rolstoel gebruikt tot het instappen, moet u overstappen naar de rolstoel aan boord. We zullen uw rolstoel vervolgens in het ruim van het vliegtuig plaatsen.

U vindt meer informatie over het instappen in het vliegtuig en toegankelijkheid op uw vlucht op onze pagina's Aan boord.