Inclusief reizen

Toegankelijk reizen

Emirates crew assisting person in wheelchair

Een boeking indienen

Als u een gehoorstoornis heeft en hulp nodig heeft voor uw reis, breng ons dan op de hoogte als u boekt of neem een paar dagen voor uw vlucht contact met ons op.

Als u vanuit de V.S. of Canada vliegt, kunt u contact met ons opnemen via ons teksttelefoonnummer 1 888 3201576.

Op de luchthaven

We kunnen op alle luchthavens een meet & assist-service van de incheckbalie tot de gate regelen en van het vliegtuig naar uw vervoersmiddel.

Bij het inchecken en bij de gates hebben we hoorlussen om het geluid te verbeteren als u een hoortoestel gebruikt dat is uitgerust met telecoil-technologie.

U vindt schermen met vluchtinformatie op de luchthaven en bij de vertrekgate. U kunt onze gratis Emirates App downloaden voor live reisupdates tijdens uw reis. Deze bestaan uit inchecktijden, instapaankondigingen, uw bagagebandnummer bij aankomst in Dubai en eventuele wijzigingen in uw vlucht, zoals vertragingen of annuleringen.

Als u ons dit vraagt bij het inchecken, kunnen wij u vertellen of uw vlucht is vertraagd of de vertrekgate is veranderd. U kunt ook altijd onze teamleden om meer informatie vragen.

Aan boord

Al onze veiligheidsvideo's zijn in het Engels en Arabisch ondertiteld. En op bepaalde routes hebben we veiligheidsvideo's met ondertitels in andere talen.
We kunnen u ook persoonlijk veiligheidsinstructies geven tijdens uw vlucht. De bemanning zal u benaderen als u al contact met ons heeft opgenomen. Anders kunt u het altijd vragen. Ze leggen de veiligheidsprocedures en locaties van uitgangen uit, en hoe wij u het best kunnen helpen.
Een lid van onze bemanning zal u laten weten als er een aankondiging wordt gedaan aan boord.
Om veiligheidsredenen kunnen we u geen stoel bij de uitgang aanbieden.

Entertainment aan boord

Een groot deel van onze films en televisieseries heeft ondertitels voor spraak en geluid. U kunt onze hoofdtelefoons gebruiken met standaard gehoorapparaten die in de T-positie zijn geschakeld. Als u uw afspeellijst wilt plannen, kunt u hier de films en televisieseries met ondertiteling van deze maand bekijken.

Meer informatie