נסיעה נגישה

באפשרותכם להשתמש באפליקציית Be My Eyes כדי לקבל סיוע מיידי לאורך כל הנסיעה שלכם עם Emirates – מההזמנה ועד ההגעה. בכל פעם שתצטרכו עזרה, תוכלו להשתמש באפליקציה לשיחת וידאו עם נציגים מיומנים מהצוות שלנו. הם יכולים לסייע לכם בפעולות הבאות:

• תכנון והזמנת טיסות אונליין ומציאת השירותים הדרושים לכם
• איתור שירותי סיוע בנמל התעופה
• מציאת פריטים וקריאת טקסט במהלך הטיסה באמצעות ה-Wi-Fi במטוס, כאשר החיבור זמין
• קבלת עזרה בכל נושא אחר שקשור לנסיעה שלכם עם Emirates

השירות הגלובלי שלנו זמין בכל עת, בשפה האנגלית. בקרו באתר האינטרנט של Be My Eyes למידע נוסף ולהורדת האפליקציה.

• אנו יכולים להעניק לכם תדרוך בטיחות אישי בטיסתכם. אם כבר יצרתם עימנו קשר מראש, צוות האוויר שלנו ייגש אליכם. אחרת, אתם תמיד יכולים לבקש זאת. הם יסבירו על נוהלי הבטיחות, על מיקומי היציאות ועל הדרך הטובה ביותר שבה נוכל לעזור לכם.
• צוות האוויר שלנו יקריא לכם את תפריט האפשרויות ויסביר לכם על מיקום הפריטים שלפניכם.
• מסיבות בטיחותיות, אין לנו אפשרות להקצות לכם מושב בשורת היציאה.

כלב הנחייה או השירות שלכם יכול לטוס איתכם ללא חיוב נוסף, ובמסלולים מסוימים הכלבים יכולים לעלות איתכם לתא הנוסעים. עליכם להודיע לנו על כך לפחות 48 שעות לפני הטיסה, כדי שנוכל לבצע את הסידורים הדרושים. תוכלו למצוא מידע נוסף על טיסה עם כלב נחייה.