שימוש במיילים

שאלות נפוצות

• האם אוכל להוציא את המיילים של Skywards שלי על הטבות טיסה לחברים ובני משפחה?

  כן. הזמנת כרטיס הטבה של Emirates עבור אדם אחר מתבצעת באותו האופן כמו הזמנה עבור עצמכם. פשוט היכנסו לעמוד ההזמנות המקוון של Emirates, סמנו את אפשרות "הטבה קלאסית" והזינו את פרטי הנוסע בהתאם.

  עבור כרטיסי הטבה בטיסות של חברות תעופה שותפות, אנא עיינו בשאלות הנפוצות הללו (flydubai) ובשאלות הנפוצות הללו (חברות תעופה שותפות אחרות) למידע נוסף על תהליך ההזמנה.

• האם סוג התעריף המוזמן חשוב אם רוצים לממש שדרוג הטבה?

  כן, למותג התעריף שתבחרו יש השפעה גדולה על הזכאות לשדרוג ועל מספר המיילים של Skywards שיהיה עליכם לממש.

  אף שניתן לבקש שדרוג בזמן הצ'ק-אין או אפילו על המטוס (בכפוף לזמינות), אם אתם מעוניינים להבטיח את השדרוג מראש, כך עובד השדרוג עבור כל סוג תעריף:

  • תעריפי Special: אינם מקנים זכאות לשדרוגים.
  • תעריפי Saver: ניתן לשדרג רק בצ'ק-אין אונליין בין 48 ל-6 שעות לפני ההמראה. תעריפים אלו דורשים יותר מיילים של Skywards בהשוואה לתעריפי Flex ו-Flex+‎.
  • תעריפי Flex ו-Flex+‎: כל עוד יש מושבים זמינים, תוכלו לממש את השדרוג שלכם אונליין בכל עת עד שש שעות לפני ההמראה. תעריף Flex דורש פחות מיילים של Skywards בהשוואה ל-Saver, ו-Flex+‎ דורש אף פחות מכך.

  בעת ההזמנה, תוכלו לראות אם התעריף שלכם מאפשר שדרוג מיידי או רק בשלב מאוחר יותר – וגם בדיוק כמה מיילים שלSkywards נדרשים לכך.

• האם אוכל לשדרג חלק אחד מנסיעה הכוללת כמה טיסות?

  בהתאם לאזורים שדרכם אתם טסים ולמקומות שבהם תבצעו עצירות ביניים או טיסות קישור, ייתכן כי תוכלו לשדרג רק מקטע אחד מהנסיעה שלכם.

  אם אתם נוסעים בתוכנית נסיעה שכוללת כמה טיסות שבה מתאפשר שדרוג חלקי, ואתם מעוניינים להשתמש במיילים של Skywards עבור שדרוג מיידי בדלפק הצ'ק-אין, תצטרכו גם להגיש בקשות נוספות בכל דלפק קישור או יעד עצירת ביניים. אנא בקשו מידע נוסף בעת ביצוע הצ'ק-אין הראשון.

  לתשומת ליבכם, בחלק מהנסיעות שכוללות טיסות מרובות, אתם תשודרגו רק אם יש מושבים זמינים עבור הנסיעה כולה. אנא צרו קשר עם מרכז השירות של Emirates‏‏ הקרוב אליכם בנוגע להזמנה ספציפית.

• על אילו מוצרים ושירותים הקשורים לטיסות אפשר לשלם באמצעות Cash+Miles?

  כאשר אתם טסים עם Emirates ו-flydubai, תוכלו להשתמש ב-Cash+Miles גם כדי לשלם עבור:

  • גישה לטרקלין (Emirates)
  • כבודה עודפת (Emirates ו-flydubai)
  • בחירת מושב בתשלום (Emirates ו-flydubai)
  • ארוחות (flydubai)
  • ביטוח (flydubai)

• מה יקרה אם אני לא יכול לנסוע לפני שפג תוקפם של המיילים של Skywards שלי?

  למרות שיש לממש את המיילים של Skywards שלכם לפני שתוקפם מסתיים, אתם יכולים להשתמש בהם להזמנת כרטיס הטבה שתקף עד 12 חודשים. המשמעות היא שגם אם אינכם יכולים לנסוע לפני שתוקף המיילים שלכם יסתיים, אתם עדיין יכולים לממש אותם כעת לנסיעה עתידית.

  אם יש לכם בחשבון מיילים של Skywards שאמורים לפוג בשלושת החודשים הקרובים, תוכלו לשלם כדי להאריך את תוקפם לעוד 12 חודשים מעבר לתאריך התפוגה המקורי.