נסיעה משפחתית
קטינים ללא ליווי
כשהילד שלכם טס לבדו, אנחנו נהיה שם בכל שלב בדרך כדי לוודא שהנסיעה שלו היא הרפתקה.
קטינים ללא ליווי וטסים צעירים
השירות שלנו עבור קטינים ללא ליווי נועד עבור ילדים בגיל 5-11 שנים הטסים לבדם. אנו נוודא שהילד או הילדה שלכם נהנים מנסיעה מהנה ובלתי נשכחת, החל מהצ'ק-אין ועד הפגישה עם ההורה או עם האפוטרופוס ביעד שלהם.
ילדים מעל גיל 12 שנה יכולים לטוס לבד ללא שירות "קטינים ללא ליווי" שלנו. עם זאת, אפשר להגיש בקשה מיוחדת לקבלת השירות עבור נוסעים בגיל 12-15 הטסים לבדם.
סיוע בדרכם בנמל התעופה
חבר מומחה בצוות שלנו יפגוש את ילדכם בדלפק הצ'ק-אין שלנו המיועד לקטינים ללא ליווי. הוא יישאר איתו לאורך כל הדרך בנמל התעופה כדי לעזור לו בבבדיקה הביטחונית ובעמדות הדרכונים, לפני שילדכם ייפגש עם צוות האוויר בדלת המטוס.עדיפות בעלייה למטוס
משפחות וטסים צעירים תמיד עולים ראשונים למטוס. העדיפות הזאת נותנת להם יותר זמן להסתדר בטיסה וצוות האוויר שלנו יכול לעזור להם לאחסן את כבודת היד שלהם ולדאוג שירגישו בנוח.
השגחה בטיסה
צוות האוויר שלנו עומד לרשותכם כדי לוודא שהטס הצעיר שלכם יעבור נסיעה מהנה, נוחה ובלתי נשכחת. בעת ביצוע ההזמנה, ספרו לנו אם לילדכם יש דרישות תזונתיות מיוחדות והאם הוא רוצה לשבת ליד החלון או במעבר. אם זהו יום ההולדת שלו, אפשר להזמין עוגה עד 48 שעות לפני הטיסה ואנו נחגוג ביחד. יש לנו גם מצלמת פולארויד כדי שהוא יוכל לקחת הביתה זיכרונות מהטיסה שלו.תמיכה כאשר הם נוחתים
כשהילד שלכם נוחת, חבר מומחה בצוות שלנו יעמוד ליד דלת המטוס כדי לקבל את פניו ליעדו. אנו נעזור לילדכם לעבור בנמל התעופה לפני שנעביר אותו להורה או לאפוטרופוס שלו.
מהו התעריף עבור קטין ללא ליווי?
כדי לטוס לבד, ילדים בגיל 5 עד 11 שנים חייבים לנסוע בתעריף מבוגר ויקבלו את שירות "קטין ללא ליווי" שלנו.
ילדים מעל גיל 12 תמיד טסים בתעריף מבוגר, ויכולים לטוס לבדם ללא שירות "קטינים ללא ליווי". עם זאת, אפשר להזמין את השירות לילדים בגיל 12 עד 15 שנים תמורת תשלום נוסף בסך 50 דולר אמריקאי עבור כל מקטע של הנסיעה.
ילדים בגיל 5 עד 11 שנים רשאים לנסוע במחלקת טיסה שונה מההורה או האפוטרופוס שלהם באותה טיסה איתם. עם זאת, גם הם יידרשו לטוס בתעריף מבוגר. הילד או הילדה עדיין ייחשבו כנוסעים עם ליווי ולא תהיה להם גישה לטרקלין הילדים ולשירותים המיוחדים שלנו.
כיצד להזמין טיסת יחיד לילדכם
צרו איתנו קשר כדי להזמין את הטיסה של ילדכם ולתאם את השירות לקטינים ללא ליווי עד 12 שעות לפני ההמראה. תוכלו גם להזמין באמצעות צ'אט חי או במשרד Emirates המקומי שלכם.באפשרותכם לברר עוד על השירות שלנו לקטינים ללא ליווי ב"שאלות הנפוצות" ובתנאים וההתניות שלנו להלן.
טרקלין לקטינים ללא ליווי
כשאתם משאירים את הנוסע הצעיר שלכם בנמל התעופה הבין-לאומי של דובאי, אתם יכולים לקחת אותו ישירות אל הטרקלין המיועד לקטינים ללא ליווי בסמוך לאזור הצ'ק-אין. אנחנו נדאג לבצע עבורו את הצ'ק-אין, ולאחר מכן נלווה אותו אל אחד מטרקליני ההמראה המיועדים אך ורק להרפתקנים צעירים.
בטרקלינים שלנו יש משחקי וידאו, Wi-Fi ללא תשלום וספות נוחות. ילדים יכולים ליהנות ממשקאות וחטיפים בזמן שהם ממתינים לטיסה שלהם, ובטרקלין יש גם שירותים לילדים.
אם לילד שלכם יש טיסת המשך בדובאי, אנחנו ניקח אותו אל אחד מהטרקלינים המיועדים לקטינים ללא ליווי כדי שימתין לפני שנעביר אותו להשגחתו של צוות האוויר שלנו. אנחנו מלווים אותו גם במהלך האכילה, אם הוא נמצא איתנו בשעת הארוחה.
תנאים והתניות
- נוסעים צעירים (YP) הינם ילדים בגילי 5 עד 15 שנים.
- שירות "קטינים ללא ליווי" שלנו עבור נוסעים צעירים חל רק על טיסות בתפעול Emirates. יש להסדיר את השירות בנפרד עבור טיסת ההלוך וטיסת החזור.
- משך ההמתנה המרבי המותר לטיסת המשך בנמל התעופה הוא ארבע שעות (כאשר הילד מבצע מעבר לחברת תעופה אחרת כחלק מתוכנית הנסיעה שלו).
- משך ההמתנה המרבי המותר לטיסת המשך הוא 8 שעות אם הילד שלכם מבצע מעבר לטיסת Emirates אחרת בנמל התעופה הבין-לאומי דובאי (DXB). אם משך ההמתנה לטיסת ההמשך חורג מ-8 שעות, הוא יהיה כפוף לקבלת אישור מאת Emirates.
- נוסע צעיר אינו יכול לשהות למשך הלילה בנמל התעופה שממנו יוצאת טיסת ההמשך, אלא אם כן יש אפוטרופוס מבוגר שיפגוש אותו וידאג לו בנקודת המעבר. הדבר יהיה כפוף לאישור.
- ילדים הנזקקים לסיוע מיוחד או הזקוקים לטיפול ספציפי חייבים בליווי של אפוטרופוס בגיל 16 שנים ומעלה שישלם על כרטיס הטיסה שלו.
- מטעמי בטיחות ואבטחה, הורה או אפוטרופוס חוקיים יצטרכו למלא טופס הצהרת שיפוי ולחתום עליו, בטרם יוכל הילד לטוס עימנו. באפשרותכם למצוא טפסים אלה במשרדי Emirates בנמל התעופה.
- ההורה או האפוטרופוס של הנוסע הצעיר נדרשים להישאר בנמל התעופה עד להמראת הטיסה. ההורה או האפוטרופוס שמלווים את הנוסע הצעיר עד להמראה או שמגיעים לאסוף אותו מנמל התעופה חייבים להציג הוכחה לזהותם. אנו מציעים את שירות "קטינים ללא ליווי" עבור נוסעים צעירים רק בטיסות Emirates, ולא בטיסות של חברות התעופה השותפות שלנו. נא ליצור קשר עם חברת התעופה כדי לברר בנוגע לשירותים שהם מציעים לילדים הטסים לבדם.
- דרכון הנוסע הצעיר יישמר אצל חברת התעופה בשעה שהשירות מסופק על ידי המפעיל.
- זוהי אחריותו של הלקוח לבצע צ'ק-אין אצל Emirates עבור השירות בנמל התעופה.
- שירות "קטינים ללא ליווי" בתשלום עבור נוסעים צעירים בגילי 12 עד 15 הוא:
- לכל נוסע, לכל מקטע טיסה
- אינו ניתן להעברה
- כפוף לתנאים ולמגבלות החלים על החזרים כספיים
- נוסעים צעירים הטסים מיפן לדובאי יכולים להשתמש בשירות "קטינים ללא ליווי" בחינם.
- שינויים בשירותי נוסעים צעירים בתשלום:
מותר לבצע שינויים בשירות המקורי שהוזמן, בין אם אלה נעשים מרצון או מתוך אילוץ, כאשר הטיסה, התאריך או המסלול שונו על גבי הכרטיס. - החזרים כספיים
השירותים בתשלום לנוסעים צעירים אינם תלויים בתנאים שלנו להחזר כספי עבור כרטיסים. אתם תהיו זכאים להחזר כספי בנסיבות הבאות בלבד:- השירות אינו מסופק על ידי Emirates.
- אנו נעביר אתכם לטיסה שאינה מופעלת על ידי Emirates; או
- הזמנתם את טיסתכם דרך האתר www.emirates.com/us/english, כולל מקטע טיסה אל ארצות הברית או ממנה, 7 ימים לפחות לפני ההמראה, וביטלתם את טיסתכם בתוך 24 שעות ממועד ההזמנה
אם אתם מעוניינים לקבל החזר כספי על שירותים בתשלום עבור נוסעים צעירים שהוזמנו אונליין או דרך משרדי Emirates, עליכם להגיש את בקשת ההחזר הכספי שלכם באמצעות הטופס שלנו, שאותו תוכלו להוריד כאן, לאחר שהטיסה התקיימה.
אי-אפשר לטפל בבקשות לקבלת החזר כספי במטוס עצמו או בנמל התעופה. בקשות להחזר כספי יתקבלו עד שלושה חודשים לאחר תאריך הטיסה האחרונה בתוכנית הנסיעה שלכם.
אלא אם כן נאמר אחרת, אנו נחזיר את מלוא הסכום (כולל כל מס שאפשר להחזירו) לאמצעי התשלום המקורי שבו נעשה שימוש כדי לשלם את החיובים של הזמנת השירותים בתשלום לנוסעים צעירים.
שימו לב ששירות נוסעים צעירים לא יוחזר אם תבטלו מרצונכם את הטיסה שלכם.