מידע על נגישות דילוג לתוכן הראשי
המיקוד שלנו במצוינות, בשירות, בחדשנות ובבטיחות - לצד תוכניות הכשרה מקיפות הכוללות למידה מקוונת והכשרה המבוססת על שיעורים בכיתה ועל ביצוע פרויקטים - פירושו שתוכלו לצפות לשירות הטוב ביותר, הן באוויר והן על הקרקע.

קובעים את הסטנדרטים

הענקת "חוויית הטיסה הטובה בעולם"

ב־Emirates אנו מחויבים לספק לכם חוויית טיסה שאין שנייה לה, באמצעות צוות האוויר המקצועי והמיומן ביותר שלנו. עובדים חדשים עוברים הכשרה במשך שבעה וחצי שבועות אינטנסיביים בסטנדרטים הגבוהים ביותר של בטיחות ושל מתן שירות, המתנהלת במתקן המתקדם שלנו בדובאי.

ההכשרה כוללת היבטים תיאורטיים ומעשיים; ההיבטים המעשיים מתקיימים בסימולטורים בעלי יכולת תנועה מלאה המדמים את כל המטוסים בצי שלנו.

כמו כן, ההכשרה השוטפת שלנו עבור כל חברי צוות האוויר מבטיחה כי במטוס תקבלו תמיד טיפול ברמה הגבוהה ביותר.

תוספת של גיוון לאוויר

חולקים את יצר ההרפתקנות

בתור תערובת קוסמופוליטית של אנשי מקצוע צעירים המשתייכים ל־130 לאומים ויותר, אנשי צוות האוויר שלנו דוברים יותר מ־60 שפות ומביאים את הרקע המגוון שלהם לשמיים - בחייהם הקודמים, רבים מהם היו רופאים, עורכי דין, אומנים או אנשי ספורט.

הצוות המקבל את פניכם במטוס חולק עימכם את האהבה לנסיעות, והוא תמיד מוכן להעשיר את החוויה שלכם במהלך הטיסה. בתור הפנים של המותג שלנו, הם עולים על ציפיותיכם בעודם עובדים ללא הפסקה ב־420 טיסות מדי יום, המגיעות ל־135 יעדים ומעלה.

צוות הקרקע שלנו

קבלת פנים ידידותית - בכל מקום שאתם נמצאים בו

הצוות של Emirates פרוש על פני שש יבשות, וכולל יותר מ־2,000 אנשי צוות העובדים ביותר מ־120 מרכזי שירות טלפוני ונקודות מכירה מחוץ לדובאי. הצוות שלנו במרכז השירות דובר 17 שפות, ואנו מסייעים לפונים אלינו באמצעות צ׳אט חי ובאמצעות מספרי טלפון מיוחדים ליותר מ־50 מדינות. ברחבי העולם, מרכזי השירות שלנו מסייעים ל־4,000 איש ומעלה בכל שעה במהלך השעות העמוסות ביותר של היום.

בנמל התעופה, תוכלו לצפות לחוויית צ׳ק־אין חלקה בעזרת צוות נמל התעופה הידידותי שלנו. חברי Emirates Skywards או נוסעי המחלקה הראשונה או מחלקת העסקים יכולים ליהנות משירות אדיב בטרקלינים של נמל התעופה שלנו. החל מברכת שלום ידידותית בעת הפנייה למוקדים הטלפוניים שלנו ועד להגשת המשקאות המושלמת לפני הארוחה שלכם, אנו עובדים קשה כדי להבטיח שהנסיעה שלכם עם Emirates תעניק לכם השראה.

הטייסים שלנו מגיעים לגבהים חדשים

הם מטיסים כמעט 300 מטוסים ליותר מ־135 יעדים

אנו שוכרים אך ורק טייסים מנוסים, ומעסיקים יותר מ־400 מומחים העורכים להם הכשרה ראשונית, כדי להבטיח שהם עומדים בסטנדרטים המדויקים הנדרשים על ידי Emirates ועל ידי גופים רגולטוריים מענף התעופה.

לימודי הקרקע כוללים הכשרה מבוססת מחשב, למידה מקוונת ושיעורים טכניים הקשורים למטוס. כמו כן, הטייסים של Emirates מסיימים הכשרה בסימולטור המדמה טיסה מלאה בהתאם למטוס הספציפי שהם עומדים להטיס, כך שהם כשירים לחלוטין. השלב האחרון הוא טיסה בקו טיסה בהשגחתו של מדריך מנוסה. משך הקורס הוא כשלושה חודשים, ואנו עורכים הכשרה חוזרת ליותר מ־ 4,000 טייסים - זוהי דרישה רגולטורית שכל טייס חייב לבצע כל שישה חודשים.