Viagem acessível

Pode utilizar a app Be My Eyes para obter assistência imediata ao longo da sua viagem com a Emirates, desde a reserva até à chegada. Sempre que precisar de assistência, pode usar a app para fazer uma videochamada com um membro formado da nossa equipa. Podem ajudá-lo a:

• Planear e reservar voos online e encontrar os serviços de que necessita
• Encontrar assistência no aeroporto
• Localizar itens e ler texto no seu voo usando o Wi-Fi a bordo, sempre que existir conetividade disponível
• Obter ajuda com qualquer outro aspeto da sua viagem com a Emirates

O nosso apoio global está disponível a qualquer momento em inglês. Visite o website Be My Eyes para saber mais e faça o download da aplicação.

• Podemos fornecer-lhe informações de segurança individualmente no seu voo. Caso nos tenha contactado previamente, a tripulação de cabina irá abordá-lo. Caso contrário, pode pedir à tripulação. A tripulação explicará os procedimentos de segurança, locais das saídas de emergência e como lhe podemos dar assistência.
• A nossa tripulação de cabina irá ler as opções da ementa e explicar a colocação dos artigos à sua frente.
• Por motivos de segurança, não será possível atribuir-lhe um lugar na fila de saída de emergência.

O seu cão-guia ou cão de serviço pode viajar consigo gratuitamente, sendo que, em determinadas rotas, pode viajar na cabina. Deve informar-nos com uma antecedência mínima de 48 horas em relação ao seu voo para que possamos organizar o serviço. Saiba mais sobre viajar com um cão-guia.