معلومات الاستخدام لذوي الاحتياجات الخاصةتخطي إلى المحتوى الرئيسي

ما الذي سيحدث إذا قمت بتغيير حجزي وكنت أرغب باسترداد الأموال؟

إذا كنتم مؤهلين لاسترداد الأموال (على سبيل المثال، بسبب الضرائب غير المستخدمة) بعد تغيير تم إجراؤه عبر الموقع emirates.com، سوف تحصلون على إشعار دائن (وثيقة رسوم متفرقة إلكترونية)، يرسل إلى عنوان بريدك الإلكتروني. ويبقى الإشعار هذا ساري المفعول لمدة سنة واحدة من تاريخ إصداره (أي من تاريخ تغيير حجزكم).

ويمكن استخدام الإشعار الدائن لدفع قيمة الرحلات المستقبلية على طيران الإمارات، أو يمكن استرداد قيمته.

يرجى الاتصال بمكتب طيران الإمارات المحلي لاستخدام الإشعار لحجز الرحلات المستقبلية مع طيران الإمارات، أو تعبئة استمارة طلب الاسترداد للحصول على المبلغ المستحق.