אתר למכשירים ניידים ואפליקציית Emirates

ניתן לגשת לאתר emirates.com דרך דפדפן הנייד שלכם, אולם במקום זאת, אנו ממליצים להוריד את האפליקציה שלנו ולהשתמש בה. היא נועדה במיוחד לטלפון הנייד, ולכן הרבה יותר קל להשתמש בה מאשר לגשת לשירותים שלנו דרך הדפדפן הנייד.

רוב המאפיינים של emirates.com בגרסת שולחן העבודה זמינים גם בדפדפן הנייד, כמו חיפוש טיסות והזמנת כרטיס. רק כמה מוצרים או מאפיינים שוליים עשויים שלא להיות זמינים בשימוש בנייד שלכם.

לרשימה של תכונות הזמינות באפליקציה, בדקו כאן(הקישור נפתח באותו חלון).

השימוש באתר (ובאפליקציה) הוא בחינם כל עוד אתם מחוברים ל־Wi-Fi. עם זאת, אם אתם משתמשים בנדידת נתונים בחו"ל, ייתכן כי הספק שלכם יגבה מכם תשלום כשתתחברו לאינטרנט, או שתידרשו לשלם כדי להשתמש בחיבור Wi-Fi זמין כלשהו.

אפליקציית Emirates נועדה במיוחד לשימוש במכשיר הנייד. אנחנו תמיד מעדכנים אותה כדי לכלול בה את המאפיינים החשובים והעדכניים ביותר שתזדקקו להם כדי לנהל את הטיסות, את ההזמנות ואת חשבונות Emirates שלכם. למדו עוד על מה שיש לאפליקציה להציע כאן(פותח קישור באותו חלון). השימוש באתר emirates.com בדפדפן הנייד דומה לשימוש באתר האינטרנט בגרסת שולחן העבודה, למעט כמה הבדלי תאימות קטנים. קיימים הבדלים בין הופעתם של מאפיינים מסוימים באפליקציה להופעתם באתר emirates.com בנייד שלכם, אולם ככלל, אתם תוכלו למצוא את כל המאפיינים שאתם זקוקים להם באפליקציה.

כרטיס טיסה במכשיר נייד מאפשר לכם לעבור בבידוק הביטחוני ולעלות לטיסה שלכם ללא צורך בנייר או במסמכים מודפסים כלשהם. פשוט סרקו את הטלפון שלכם עם הברקוד המופיע בכרטיס הטיסה שבמכשיר הנייד שלכם, בנקודות הבידוק השונות בנמלי תעופה נבחרים(פותח קישור באותו חלון). אתם תזדקקו לחיבור לאינטרנט כדי לגשת לכרטיס העלייה למטוס שלכם.

בקשו את כרטיס הטיסה במכשיר נייד באמצעות כניסה להזמנה שלכם דרך אתר Emirates בדפדפן הנייד או במחשב שלכם. אם אתם משתמשים באפליקציה, כרטיס העלייה למטוס שלכם יורד אוטומטית למכשיר שלכם כאשר תבצעו צ'ק-אין.

הורדה של כרטיס טיסה במכשיר נייד תסייע לכם לחסוך זמן בנמל התעופה, כיוון שתוכלו להשתמש בו בדיוק כמו בכרטיס עלייה למטוס מנייר, בכל עמדות הבידוק בנמלי תעופה נבחרים(פותח קישור באותו חלון).

1. בצעו צ'ק-אין אונליין עבור הטיסות שלכם באמצעות אפליקציית Emirates.
2. בחרו את האפשרות להוריד את כרטיס העלייה למטוס שלכם למכשיר הנייד שלכם.
3. אנו נשלח לכם הודעת דוא"ל או SMS עם קישור לכרטיס העלייה למטוס שלכם.
4. התחברו אל האינטרנט בנמל התעופה והיכנסו לקישור כדי להציג את כרטיס העלייה למטוס במכשיר הנייד שלכם.
5. ודאו שכרטיס העלייה למטוס מוכן על גבי מסך המכשיר שלכם בעת המעבר דרך הבידוק הביטחוני ובשער העלייה למטוס. אתם יכולים גם להשתמש בצילום מסך כדי לשמור העתק של כרטיס העלייה למטוס במכשיר הנייד שלכם.

את התמונה ניתן לסרוק בנמל התעופה ככרטיס עלייה למטוס רגיל בכל שלב בנסיעה שלכם, ללא צורך בחיבור פעיל לאינטרנט.

אם אתם משתמשים ב-iPhone עם מערכת הפעלה iOS6 או בגרסאות מתקדמות יותר, ואתם מבצעים צ'ק-אין דרך האפליקציה שלנו, תוכלו לשמור את כרטיס העלייה למטוס שלכם על גבי המכשיר נייד שלכם ולהשתמש בו ללא צורך בחיבור לאינטרנט. בחרו באפשרות השליחה "שמור במכשיר שלי" והשתמשו באפליקציית Wallet כדי לגשת לכרטיס העלייה למטוס שלכם ולסרוק אותו בנמל התעופה.

אפליקציית Emirates היא עוזרת הנסיעות הווירטואלית שלכם בטלפון, שזמינה עבור iPhone ו-Android. היא הדרך הקלה ביותר לתכנן, להזמין ולנהל את כל הנסיעה שלכם עם Emirates במקום אחד.

בנוסף לחיפוש הטיסות שלכם, הזמנת הנסיעה הבאה שלכם, הורדת כרטיס העלייה למטוס ומעקב אחר החברוּת שלכם בתוכנית הנאמנות, אנו גם תמיד מוסיפים תכונות ועדכונים חדשים כדי להפוך את חוויית הנסיעה שלכם איתנו למודרנית יותר, לחוצה פחות וקלה יותר מתמיד. אפליקציית Emirates מושלמת הן עבור נסיעות פונקציונליות והן עבור חברי חוג הסילון, ומאפשרת לכם להתאים אישית הכול, החל מהתפריט שלכם במהלך הטיסה ורשימת הצפייה במערכת הבידור, ועד לתשלומים עבור כבודה עודפת ולתמיכה בשירות לקוחות.

בואו לגלות כיצד אפליקציית Emirates יכולה לשנות את חוויית הנסיעה שלכם כאן(פותח קישור באותו חלון).

אנו תמיד מעדכנים ומוסיפים תכונות חדשות לאפליקציה, כדי שתוכלו לשלוט בכל צורכי הנסיעה שלכם. יש כל כך הרבה פעולות שתוכלו לבצע באמצעות אפליקציית Emirates – כמה מהתכונות העיקריות הן:

• הזמנת הטיסה שלכם
• ניהול ההזמנה שלכם
• ניהול חשבון Emirates Skywards שלכם
• בחירת המושב שלכם
• שדרוג ההזמנה שלכם
• בחירת הארוחות שלכם במהלך הטיסה
• ביצוע צ'ק-אין
• הורדת כרטיס העלייה למטוס
• הזמנות שירות נהג אישי
• מימוש מיילים ושימוש בהם
• סטטוס טיסה ועדכונים
• מפת התמצאות בנמל התעופה של Wayfinder
• מעקב אחר כבודה

ועוד(פותח קישור באותו חלון)

ניתן להוריד את האפליקציה בחינם. תוכלו להוריד את אפליקציית Emirates בדיוק כפי שהייתם מורידים כל אפליקציה אחרת, ב-App Store, ב-Google Play Store או ב-Huawei App Gallery.

תוכלו להוריד את האפליקציה הן במכשירי iPhone והן במכשירי Android, דרך App Store, ‏Google Play Store או Huawei App Gallery.

האפליקציה מתאימה למערכות ההפעלה ולמכשירים הבאים:

• iPhone –‏ iOS 7 ומעלה
• Apple Watch‏ – iOS 8.2 ומעלה
• טלפון Android‏ – OS 4.1 ומעלה

למשתמשי iPhone, חפשו את "אפליקציית Emirates" בחנות ה-iTunes שבמכשיר שלכם, בדפדפן האינטרנט או ב-App Store.

עבור מכשירים אחרים, חפשו בחנות ה-Google Play או ב-Huawei App Gallery.

אפליקציית Emirates ל-iPhone ול-Android זמינה להורדה ב-App Store‏, ב-Play Store, וב-App Gallery ב-19 השפות הבאות:

ערבית, צ'כית, אנגלית, צרפתית, גרמנית, יוונית, איטלקית, יפנית, קוריאנית, פולנית, פורטוגזית (ברזיל), פורטוגזית (פורטוגל), רוסית, ספרדית, סינית מפושטת, סינית מסורתית (הונג קונג), טיצ'ורונג, סינית מסורתית (טאיוואן), תאית וטורקית.

אפליקציית Emirates נועדה לפעול באופן הטוב ביותר במכשיר הנייד שלכם. קל יותר להשתמש ולהתנהל בה מאשר לגלוש באתר Emirates בדפדפן האינטרנט שבנייד שלכם. הרבה יותר נעים להשתמש באפליקציה כדי לעקוב אחר כל צורכי הנסיעה שלכם מהטלפון, מאשר לגלוש באתר.

האפליקציה גם מותאמת אישית לשימושכם וניתנת להורדה למכשיר שלכם. היא תזכור את היסטוריית הטיסות שלכם ומידע נוסף, כך שלא תצטרכו להזין את אותם פרטים בכל פעם שאתם מתחברים.

אפליקציית Emirates נועדה לפעול באופן הטוב ביותר במכשיר הנייד שלכם. קל יותר להשתמש ולהתנהל בה מאשר לגלוש באתר Emirates בדפדפן האינטרנט שבנייד שלכם. הרבה יותר נעים להשתמש באפליקציה כדי לעקוב אחר כל צורכי הנסיעה שלכם מהטלפון, מאשר לגלוש באתר.

האפליקציה גם מותאמת אישית לשימושכם וניתנת להורדה למכשיר שלכם. היא תזכור את היסטוריית הטיסות שלכם ומידע נוסף, כך שלא תצטרכו להזין את אותם פרטים בכל פעם שאתם מתחברים.

אתם לא זקוקים לחשבון Emirates Skywards כדי להשתמש באפליקציה. כל לקוחות Emirates יכולים להשתמש בה.

עם זאת, אתם יכולים לפתוח חשבון Emirates Skywards בחינם, והוא שימושי במיוחד עבור נוסעים מתמידים וחברי תוכנית Emirates Skywards שלנו. כשיש לכם חשבון Skywards אישי, הרבה יותר קל ומהיר להזמין ולנהל את הפעילויות שלכם איתנו, ובנוסף, אתם גם יכולים להרוויח ולהשתמש במיילים בכל הזמנה של טיסה.

אתם תתבקשו להתחבר בעזרת הסיסמה והפרטים שלכם בפעם הראשונה שתיכנסו לאפליקציה – לאחר מכן, אתם יכולים להישאר מחוברים או להתנתק בכל עת.

לחצו על אזור ה"עוד" באפליקציה כדי לקבל אפשרויות התחברות והתנתקות.

אתם תזדקקו לחיבור לאינטרנט כדי להתחבר לאפליקציה בפעם הראשונה ולהשתמש בפונקציות שכוללות נתונים רבים כמו הזמנה וניהול של הטיסות שלכם. אל תדאגו אם אתם ללא חיבור Wi-Fi או ללא תוכנית להורדת נתונים בנייד – עדיין תוכלו לגשת לאפליקציה ולמידע שלכם באופן לא מקוון.

תוכלו להשתמש באפליקציית Emirates בכל נקודת Wi-Fi מסביב לעולם. תוכלו גם לגשת לאפליקציה דרך אות נתונים של 3G/4G, אך יהיה עליכם לבדוק את חיובי נדידת הנתונים.

עיצבנו את מרבית ההתראות והפונקציות לשימוש מינימלי ככל האפשר בחיי הסוללה, אך אם אתם משתמשים באפליקציה עם נתוני 4G או 3G לזמן ממושך, היא תצרוך יותר חיי סוללה.

באפשרותכם לבחור את האופן שבו ייעשה שימוש במידע האישי שלכם ובהתראות כדי לשדרג את חוויית השימוש באפליקציה שלכם, דרך אזור ה"עוד" באפליקציית Emirates.

כדי לגשת להזמנת טיסה כלשהי באפליקציה, פשוט הזינו את שמכם ואת מספר ההזמנה ב"נסיעות שלי". אם אתם כבר מחוברים לחשבון Emirates שלכם באפליקציה, ההזמנות והנסיעה הקרובה שלכם יופיעו בעמוד הבית ובאזור "הנסיעות שלי".

באפשרותכם לנהל את כל ההזמנות שלכם מתוך האפליקציה ולהתאים את שמותיהן כדי שיתאימו לנסיעה שלכם, לדוגמה "טיול יום ההולדת שלי לרומא" או "נסיעה לכנס בניו יורק".

אפליקציית Emirates מציגה רק טיסות שהזמנתם עם מספר Emirates Skywards שלכם.

כדי להוסיף הזמנה ל"נסיעות שלי", אתם תצטרכו לאתר את ההזמנה שלכם ולהוסיף אליה את מספר Skywards שלכם. באפשרותכם לעשות זאת מהאפליקציה תחת ה"נסיעות שלי" באמצעות לחיצה על סימן ההוספה "+". לאחר שתמצאו את ההזמנה שלכם ותוסיפו אליה את מספר Skywards שלכם, הזמנת טיסה זו תופיע באופן אוטומטי תחת ה"נסיעות שלי".

אפליקציית Emirates מציגה רק טיסות שהזמנתם עם מספר Emirates Skywards שלכם.

כדי להוסיף הזמנה ל"נסיעות שלי", אתם תצטרכו לאתר את ההזמנה שלכם ולהוסיף אליה את מספר Skywards שלכם. באפשרותכם לעשות זאת מהאפליקציה תחת ה"נסיעות שלי" באמצעות לחיצה על סימן ההוספה "+". לאחר שתמצאו את ההזמנה שלכם ותוסיפו אליה את מספר Skywards שלכם, הזמנת טיסה זו תופיע באופן אוטומטי תחת ה"נסיעות שלי".

כן, באפשרותכם לעיין בטיסות, להשוות מחירים ולהזמין את הטיסות שלכם, הכול באפליקציית Emirates. האפליקציה מציעה את אותן אפשרויות הזמנה כמו תהליך ההזמנה אונליין שלנו, כך שאתם יכולים להזמין את תוכנית הנסיעה שלכם בשלמותה באמצעות הטלפון שלכם.

באפשרותכם לשלם עבור הטיסות שלכם באמצעות כרטיסי אשראי או דביט, או במשרד מקומי של Emirates אם אתם באזור שבו תשלום בזמן אמת אינו זמין.

באפשרותכם גם לשלם באמצעות PayPal.

אזור ה"עוד" באפליקציה יאפשר לכם להחליט כיצד ייעשה שימוש בהתראות ובמידע האישי שלכם כדי להפוך את הנסיעה שלכם לפשוטה יותר.

כן – כל שינוי או הזמנה שאתם מבצעים באפליקציית Emirates תוצג גם כשתיגשו ל-emirates.com בדפדפן של המכשיר הנייד שלכם.

כן – כל שינוי או הזמנה שאתם מבצעים באפליקציית Emirates תוצג גם כשתיגשו ל-emirates.com בדפדפן של המכשיר הנייד שלכם.

אנו מודים מאוד על כל משוב שיש לכם, מכיוון שהוא יסייע לנו לשפר עוד יותר את אפליקציית Emirates. ישנה אפשרות למילוי טופס משוב באפליקציה – מלאו והגישו את הטופס כדי לשלוח לנו את דעתכם. באפשרותכם גם לדרג את אפליקציית Emirates ב-iTunes Store‏, ב-App Store‏, ב-Play Store, וב-App Gallery.

אבטחת המידע האישי של הלקוחות שלנו חשובה לנו במיוחד. תוכלו לקרוא על האופן שבו אנו מגינים על המידע שלכם ומשתמשים בו במדיניות הפרטיות שלנו, שאותה נבקש מכם לקרוא ועליה לחתום לפני השימוש באפליקציה. ודאו שקראתם את התנאים וההתניות ואת מדיניות הפרטיות שלנו.

באפשרותכם למחוק את האפליקציה באותו האופן שבו הייתם מסירים אפליקציות אחרות ממכשיר ה-iPhone או ה-Android שלכם.