Emirates Skywards

Emirates Skywards היא תוכנית הנאמנות זוכת הפרסים של Emirates ושל flydubai, אשר הושקה בחודש מאי 2000.

התוכנית מציעה לחברים מגוון הטבות וחוויות שנועדו להשתלב באורח החיים שלהם ולהפוך כל נסיעה למתגמלת יותר. כחברים, תוכלו לצבור ולממש מיילים על טיסות עם Emirates,‏ flydubai וחברות התעופה השותפות שלנו, ליהנות משהות במלונות יוקרה, לתכנן בילויים משפחתיים בלתי נשכחים, לקבל גישה לכרטיסים לאירועי ספורט ותרבות ברחבי העולם ועוד.

בקרו בעמוד זה כדי ללמוד עוד על התוכנית וההטבות המלהיבות שלה.

כחברי Emirates Skywards, אינכם צריכים להחזיק בכרטיס פיזי כדי ליהנות מכל היתרונות של החברוּת. פשוט ציינו את מספר החברוּת שלכם בכל פעם שאתם מבצעים עסקה עם Emirates,‏ flydubai או אחד משותפי Emirates Skywards כדי להמשיך לצבור ולממש מיילים. אתם יכולים להוסיף את הכרטיס הדיגיטלי שלכם ל-Apple Wallet, להדפיס עותק, או לשמור אותו בספריית התמונות של מכשירכם לגישה מהירה לפרטי החברוּת שלכם.

הדפיסו או שמרו את הכרטיס הדיגיטלי שלכם כעת או עברו אל "הסקירה שלי", גללו מטה אל "קישורים מהירים" ולחצו על "כרטיס חברוּת".

תוכלו לעדכן את המידע שלכם בכל עת:

דרך אתר Emirates:

1. התחברו לחשבון Emirates Skywards שלכם.
2. לחצו על שמכם בפינה השמאלית העליונה ועברו אל "הסקירה שלי".
3. בצד ימין של המסך תמצאו אזור עם סקירה כללית של החברוּת שלכם. בתחתית, לחצו על "ניהול הפרופיל שלי" - עדכנו את המידע שלכם, כולל הלאום, מספר הדרכון או מדינת ההנפקה.

דרך אפליקציית Emirates:

1. הורידו את האפליקציה והתחברו לחשבון Emirates Skywards שלכם.
2. עברו לעמוד Skywards ולחצו על שלוש הנקודות בפינה הימנית העליונה של המסך.
3. לחצו על "עריכת פרופיל" ועדכנו או ערכו את הפרטים האישיים שלכם.

למרבה הצער, לא ניתן למזג מספר חשבונות Emirates Skywards. כל חבר רשאי להחזיק חשבון פעיל אחד בלבד. אם יש לכם יותר מחשבון אחד, החשבון הראשי יישמר והאחרים ייסגרו.

אם אתם זקוקים לעזרה בזיהוי החשבון שכדאי לשמור, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר ונשמח לסייע לכם.

המיילים של Skywards שצברתם תקפים למשך שלוש שנים מתאריך הצבירה. במשך השנה האזרחית שבה פג תוקף המיילים של Skywards, הם יוסרו מחשבונכם בסוף החודש שבו נולדתם.

לדוגמה, אם הרווחתם את המיילים של Skywards ביוני 2019 ויום הולדתכם חל באוגוסט, תוקפם של המיילים האלה של Skywards יפוג ב-31 באוגוסט 2022.

אם יש לכם מיילים של Skywards בחשבון שעתידים לפוג במהלך 12 החודשים הקרובים, תוכלו להגדיר הודעות אוטומטיות בעמוד "החשבון שלי" כדי לקבל תזכורת למועד פקיעת תוקף המיילים.

אם יש לכם בחשבון מיילים של Skywards שאמורים לפוג בשלושת החודשים הקרובים, תוכלו לשלם כדי להאריך את תוקפם לעוד 12 חודשים מעבר לתאריך התפוגה המקורי. בנוסף, אם יש לכם מיילים של Skywards שתוקפם פג במהלך ששת החודשים האחרונים, תוכלו לשלם כדי להחזיר את תוקפם. אנא בקרו בעמוד הזה לקבלת פרטים מלאים.

אם אינכם נוסעים בקרוב, תוכלו להוציא מיילים של Skywards על הטבות אצל השותפים שלנו בתחום המלונאות, הקמעונאות וסגנון החיים. בקרו בעמוד הזה כדי לראות את הרשימה המלאה של השותפים שלנו, שאצלם תוכלו לממש את המיילים של Skywards שצברתם.

אם אתם מתכננים לטוס בעתיד, תוכלו גם להזמין טיסות עם Emirates‏, flydubai וחברות התעופה השותפות שלנו עד 11 חודשים מראש.

עומדת לרשותכם גם האפשרות להאריך את תוקף המיילים של Skywards שעומדים לפוג במהלך שלושת החודשים הקרובים או להחזיר לתוקף מיילים של Skywards שתוקפם פג במהלך ששת החודשים האחרונים. לחצו כאן למידע נוסף.

ישנן דרכים רבות לממש את המיילים של Skywards שצברתם. תוכלו לממש מיילים של Skywards על טיסות עם Emirates‏, flydubai או חברות התעופה השותפות שלנו. תוכלו גם להשתמש במיילים של Skywards אצל שותפי המלונות, הקמעונאות וסגנון החיים שלנו. למידע נוסף, בקרו בעמוד השימוש במיילים שלנו.

השתמשו במחשבון המיילים שלנו כדי לבדוק במהירות אם יש לכם מספיק מיילים של Skywards למימוש כרטיס טיסה עם Emirates - פשוט הזינו את המסלול שבחרתם כדי לראות כמה מיילים נדרשים.

בעוד שמיילים של Skywards‏‏ ניתנים לשימוש כדי לקנות הטבות, מיילים לשדרוג מעמד בתוכנית מוקצים כדי לסייע לכם להתקדם ברמות תוכנית החברוּת, והם נצברים רק כאשר אתם טסים עם Emirates ועם flydubai או בטיסת שותפות קוד הנושאת קוד טיסה של Emirates‏‏ (EK). אין אפשרות לצבור מיילים לשדרוג מעמד בתוכנית מהשותפים שלנו.

מספר המיילים לפי תוכנית שאותם אתם צוברים במהלך תקופת הזכאות יקבע את רמת החבר שאליה אתם משתייכים: Blue‏‏, Silver‏‏, Gold או Platinum. 

למדו עוד על היתרונות של כל תוכנית חברות ב-Emirates Skywards‏‏.

רמת התוכנית שלכם מתעדכנת אוטומטית כאשר אתם צוברים מספיק מיילים לשדרוג מעמד בתוכנית. תוכלו לצפות בסטטוס התוכנית שלכם ולבדוק כמה מיילים לשדרוג מעמד בתוכנית נדרשים כדי להתקדם לרמת תוכנית גבוהה יותר בעמוד Skywards באפליקציה ובעמוד "הסקירה שלי" באתר, כל עוד אתם מחוברים.

למדו עוד על ההתקדמות לרמת תוכנית גבוהה יותר.

למדו עוד על שמירת סטטוס התוכנית שלכם.

המיילים לשדרוג מעמד בתוכנית מחושבים באותו שיעור כמו מיילים של Skywards, על בסיס התעריף ששילמתם, מסלול הנסיעה ומחלקת הטיסה. שימו לב כי לא ניתן לצבור מיילים לשדרוג מעמד בתוכנית אצל השותפים שלנו. אפשר להרוויח מיילים לשדרוג מעמד בתוכנית רק בטיסות Emirates, בטיסות flydubai ובטיסות שותפות קוד המשווקות על ידי Emirates אך מופעלות על ידי חברת תעופה אחרת.

השתמשו במחשבון המיילים שלנו כדי לראות כמה מיילים תרוויחו בטיסה הבאה שלכם.

למדו עוד על תוכניות החברוּת ב-Emirates Skywards‏‏‏‏‏‏‏.

מיילים לפי תוכנית תקפים עד 13 חודשים מתאריך תחילת צבירתם, שהוא על פי רוב יום הטיסה הראשונה שלכם כחברי Emirates Skywards בטיסה של Emirates‏‏, flydubai או בטיסת שותפות קוד המשווקת על ידי Emirates אך מתופעלת על ידי חברת תעופה אחרת. אם אתם מקבלים מיילים לפי תוכנית כתוצאה מדרישה רטרואקטיבית של מיילים, הם יהיו תקפים מתאריך הטיסה שלכם.

למדו על הדרכים לשמור על סטטוס התוכנית שלכם.

לא, אי אפשר להעביר או לקנות מיילים לשדרוג מעמד בתוכנית. הם נצברים רק כאשר אתם טסים עם Emirates‏‏‏‏‏‏‏ או עם flydubai או בטיסות שותפות קוד המשווקות על ידי Emirates אך מופעלות על ידי חברת תעופה אחרת.

אם אתם רוצים לשמור על סטטוס התוכנית שלכם או לעלות לתוכנית גבוהה יותר, שקלו לשדרג את מותג התעריף או את מחלקת הטיסה בטיסה הבאה שלכם כדי לצבור יותר מיילים לשדרוג מעמד בתוכנית. ייתכן שתרצו גם להירשם לחבילת הפרימיום Skywards+‎‏, שמעניקה לכם 20% יותר מיילים לשדרוג מעמד בתוכנית במהלך תקופת המינוי.

הכלי "הנסיעות שלי" שלנו מציג רק את הנסיעות הקרובות שלכם עם Emirates. אם יש לכם הזמנה עם flydubai, עליכם להתחבר ל-flydubai.com כדי לצפות בה.

הזמנות הטבה ב-Emirates (טיסות שנרכשו באמצעות מיילים של Skywards) יופיעו גם הן ב"נסיעות שלי", ותוכלו לצפות בהן על ידי מעבר לעמוד ""ניהול ההזמנות שלכם" והתחברות באמצעות שם המשפחה שלכם וקוד ההזמנה.

ייתכן שטיסות Emirates לא יופיעו ב"נסיעות שלי" אם:

• השם הפרטי או שם המשפחה שהוזנו בזמן ההזמנה אינם תואמים את השם בחשבון Emirates Skywards שלכם. למשל, "ויל" במקום "ויליאם".
• מספר החברוּת שלכם ב-Emirates Skywards אינו מקושר להזמנה. כדי לעדכן זאת, הוסיפו את מספר החברוּת שלכם ב-Emirates Skywards תחת "ניהול ההזמנות שלכם".

אם לדעתכם אף אחד מהמקרים הנ"ל לא חלים על ההזמנות העתידיות שלכם, התקשרו למרכז השירות של Emirates‏‏‏‏‏‏‏ לקבלת סיוע.

מתאם נסיעות הוא אדם בגיל 18 שנים ומעלה שחבר Emirates Skywards יכול למנות כדי לנהל היבטים מסוימים בחשבון שלו בשמו. מתאם נסיעות ממונה יכול:

• לגשת לחשבון החבר ולקבל מידע מהחשבון
• לממש הטבות עבור החבר
• לעדכן כל מידע בחשבון הקשור לחברוּת Emirates Skywards של החבר

תוכלו למנות מתאם נסיעות באמצעות פנייה אל מרכז השירות של Emirates‏, או התחברות ל-emirates.com ושליחת הטופס בעמוד הזה.

למידע נוסף על התנאים וההתניות למינוי מתאם נסיעות, בקרו בנוהלי התוכנית שלנו ועיינו בסעיף 4: ניהול חשבון.

תוכלו להירשם לקבלת:

1. חדשות ומבצעים של חברת התעופה Emirates
2. חדשות ומבצעים של Emirates Skywards
3. חדשות ומבצעים של flydubai

באפשרותכם למחוק את חשבון Emirates Skywards שלכם או לסיים את חברותכם בכל עת דרך:

1. אתר Emirates התחברו, גשו אל הפרופיל שלכם, בחרו באפשרות "ניהול החשבון שלי", ושם תופיע האפשרות למחוק את חשבונכם.
2. אפליקציית Emirates: גשו אל עמוד Emirates, לחצו על שלוש הנקודות בפינה הימנית העליונה, בחרו באפשרות "עריכת פרופיל", ושם תופיע האפשרות למחוק את חשבונכם.
3. צ'אט חי: דברו עם אנשי הצוות שלנו, הם ישמחו לסייע לכם.

אם תבחרו למחוק את חשבון Emirates Skywards שלכם או לסיים את החברות, עליכם לשים לב לדברים הבאים:

• מיילים והטבות שלא נוצלו: כל המיילים וההטבות שלא נוצלו, יחד עם כל ההטבות או הזכויות הקשורות לחברות, יבוטלו באופן מיידי ויחשבו כבטלים ומבוטלים. מיילים והטבות אלה אינם ניתנים להמרה לכסף מזומן ולא יינתן החזר עבורם.
• מנוי לתוכנית Skywards+‎: אם יש לכם מינוי Skywards+‎ פעיל, הוא יבוטל ללא החזר כספי.
• חשבונות מקושרים: חשבונות מקושרים כלשהם, כגון Skysurfers או חשבונות "המשפחה שלי" (אם אתם ראש משפחה), יבוטלו או ינותקו אוטומטית עם מחיקת חשבון Emirates Skywards שלכם.
• חשבונות Business Rewards: כל חשבון Business Rewards שנרשם באמצעות פרטי חשבון Skywards שלכם לא יהיה זמין יותר עם אותם פרטי גישה. למידע נוסף עיינו בתנאים ובהתניות של Business Rewards.