Emirates Skywards

כן, אפשר להאריך מיילים של Skywards שאמורים להסתיים בתוך 3 החודשים הקרובים בעלות של 20 דולר אמריקאי ל-1,000 מיילים, דבר שיאריך את תוקפם למשך 12 חודשים נוספים מעבר למועד התפוגה המקורי.

אנא בקרו בעמוד רכישת מיילים לפרטים מלאים.

אתם יכולים לבקר בעמוד הזמנת טיסהובעמוד ניהול ההזמנה שלכם כדי להשתמש במיילים של Skywards שברשותכם עבור הטבות טיסה של Emirates. נוסף על כך, אתם יכולים להשתמש במיילים של Skywards הנמצאים ברשותכם כדי לשדרג בקלות כל הזמנה קיימת של טיסת Emirates, כולל טיסות של חברים ובני משפחה, על ידי כניסה לניהול הזמנה, כל זאת בכפוף לזמינות מושבים ומגבלות שדרוג חלות*.

אם אתם מעוניינים לממש את המיילים שלכם עבור הטבה אצל שותף אחר שלנו, חברת תעופה (למעט flydubai), השכרת רכב, מלון או קמעונאות, כל שעליכם לעשות הוא למלא את טופס ההטבה אונליין הרלוונטי. לאחר שתגישו את הטופס, מרכז שירות הלקוחות של Emirates הקרוב אליכם ייצור איתכם קשר כדי לאשר את הפרטים. אנא המתינו עד שבעה ימי עבודה כדי שהבקשה תעובד, אף שאנו נעשה את מרב המאמצים לשוב אליכם עם תשובה בתוך 24 שעות.

^{*אין אפשרות לשדרג כרטיסי תעריף Special של Emirates. אפשר לשדרג כרטיסים בתעריף Saver של מחלקת עסקים וכרטיסים בתעריף Saver של מחלקת תיירים רק במהלך הצ'ק-אין אונליין, בנמל התעופה או במטוס. חברי תוכניות Platinum‏‏, Gold ו-Silver יכולים גם לבקש שדרוג במהלך טיסה. כאשר תזמינו את כרטיסכם, יהיה כתוב בבירור אם אפשר לשדרג את התעריף מייד לאחר הרכישה או אם השדרוגים זמינים רק בעת הצ'ק-אין. אם עליכם לבצע שינוי אחר כלשהו, אנא צרו קשר עם המשרד המקומי של Emirates באזורכם. אם הזמנתם את הכרטיס שלכם מסוכן נסיעות וטרם התחלתם את נסיעתכם, אנו ממליצים כי תיצרו קשר עם סוכן הנסיעות שלכם לצורך ביצוע כל שינוי. ייתכן כי ביצוע שינויים בהזמנתכם יהיה כפוף לתשלום עמלה, בהתאם לתנאי התעריף של הכרטיס שלכם.}

הפרטים המלאים זמינים בכללי הטבת טיסה.

הטבות Saver Rewards מציעות את התמורה הטובה ביותר כאשר אתם נוסעים בתקופות עם ביקוש נמוך או כאשר תאריכי הנסיעה שלכם גמישים.

• הן זמינות על בסיס טיסת הלוך ושוב במחלקת תיירים ובמחלקת עסקים.
• אתם יכולים להישאר ביעד עד שלושה חודשים.
• אתם יכולים להוסיף עצירת ביניים אחת לנסיעה שלכם.
• אתם יכולים לשנות את תאריכי הנסיעה שלכם לאחר הנפקת הכרטיס תמורת 25 דולר אמריקאי לשינוי.
• עמלה בגובה 75 דולר אמריקאי תחול אם תבטלו כרטיס הטבת Saver שלא נעשה בו שימוש.

הטבות Flex Plus מציעות אפילו יותר מושבי הטבה בתקופות של ביקוש גבוה ובטיסות עם ביקוש גבוה.

• הן זמינות על בסיס טיסת הלוך ושוב וטיסה בכיוון אחד בכל מחלקות הטיסה.
• אתם יכולים להישאר ביעד עד שנה אחת.
• אתם יכולים להוסיף שתי עצירות ביניים לנסיעה שלכם.
• באפשרותכם לשנות את תאריכי הנסיעה בכל זמן וללא עלות.
• באפשרותכם לבטל את הכרטיס שלכם ללא תשלום טרם הנסיעה.

אתם יכולים להזמין כרטיס הלוך ושוב באמצעות שילוב של תעריפי הטבות Saver ו-Flex Plus, בהתאם לדרישות הנסיעה שלכם ולמושבים המוקצים שזמינים בעת ביצוע ההזמנה.

אם אתם מעוניינים לטוס בטיסה עם ביקוש גבוה, האפשרות הטובה ביותר עבורכם היא לבחור בהטבת Flex Plus. הטבות אלה עולות מיילים רבים יותר מהטבת Saver, אולם אפשר להשתמש בהן במבחר גדול יותר של תאריכי טיסה.

כן. עם זאת, יהיה עליכם להזמין תעריף של Flex Plus. אתם יכולים להזמין תעריף הטבת Flex Plus בכיוון אחד בכל מחלקת טיסה, כל עוד אתם טסים מאזור טיסה אחד למשנהו. ההטבות אינן תקפות לנסיעות בתוך אזור בודד. באפשרותכם להוסיף עצירת ביניים אחת לנסיעה שלכם, אבל על הנסיעה שלכם להתבצע בכיוון אחד רצוף. אתם יכולים לרכוש הטבת Flex Plus בכיוון אחד תמורת 50% מהמיילים הדרושים להטבת Flex Plus הלוך וחזור בין אותם נמלי תעופה.

הטבות Saver Rewards שלנו הן כרטיסים מוזלים במיוחד עם הגבלות מסוימות. אחת מהן היא משך שהות מרבי, ולכן ניתן להציע תעריפים אלה רק על בסיס כרטיס הלוך ושוב.

פרטי כרטיס האשראי נדרשים לתשלום המיסים הממשלתיים וחיובי נמל התעופה הנגבים על כל רכישת כרטיסים, לרבות אלה שנרכשו באמצעות מיילים של Skywards, בין אם הרכישה בוצעה דרך Emirates או דרך חברת תעופה שותפה (למעט flydubai). מיסי נמל תעופה הם חובה ואינם נגבים על ידי חברת התעופה אלא נגבים בדרך כלל על ידי ממשלות או חברות ניהול נמלי תעופה.

כן, אתם יכולים. לקבלת הטבת טיסה של Emirates, בקרו בדף הזמנת טיסה ובחרו "תשלום באמצעות מיילים". להטבות טיסה של שותפים (למעט flydubai), השתמשו בטופס ההטבה אונליין.

כדי ליהנות מטיסות הטבה עבור המשפחה שלכם, עליכם להוציא בסך הכול 10% מערכו במיילים של כרטיס הטבה למבוגר, עבור תינוקות מתחת לגיל שנתיים. לתשומת ליבכם, תוכלו להשתמש בכרטיסי הטבת תינוק רק במחלקת תיירים.

עבור תינוקות, באפשרותכם להשתמש במיילים של Skywards כדי ליהנות מהטבות שדרוג ממחלקת תיירים אל מחלקת תיירים פרימיום, ממחלקת תיירים אל מחלקת עסקים וממחלקת תיירים פרימיום אל מחלקת עסקים. הטבות שדרוג ממחלקת עסקים למחלקה ראשונה זמינות רק לנוסעים שגילם 9 שנים ומעלה.

כל החברים מכל רמת תוכנית רשאים להשתמש במיילים של Skywards שברשותם כדי לשדרג את טיסת Emirates שלהם למחלקת תיירים פרימיום, למחלקת עסקים או למחלקה הראשונה.

קיימות שלוש דרכים פשוטות לעשות זאת:

• שדרוג של הזמנה קיימת אונליין מאזור "נסיעות קרובות", "ניהול ההזמנות שלכם" או בעת ביצוע צ'ק־אין אונליין (עד שש שעות לפני ההמראה).
• יצירת קשר עם מרכז שירות הלקוחות של Emirates‏‏ (עד שש שעות לפני ההמראה).
• רכישה של הטבת שדרוג מיידי תוך שימוש במיילים של Skywards בדלפק הצ'ק־אין בנמל התעופה (רלוונטי לכל רמות תוכנית החברוּת) או במהלך הטיסה במטוס, בכפוף לזמינות מושבים ולמגבלות שדרוג רלוונטיות*.

^{*אין אפשרות לשדרג כרטיסי תעריף Special של Emirates. אפשר לשדרג כרטיסי תעריף Saver במחלקת העסקים וכרטיסי תעריף Saver במחלקת התיירים של Emirates רק כאשר אתם מבצעים צ'ק-אין אונליין או בנמל התעופה. כרטיסי הטבות קלאסיות למחלקה ראשונה ושדרוגי הטבה ממחלקת עסקים למחלקה ראשונה זמינים רק לנוסעים שגילם 9 שנים ומעלה. אנא עיינו בתנאי התעריף ובמגבלות החלות באתר emirates.com בעת ביצוע ההזמנה שלכם.}

אתם יכולים לשדרג את מחלקת הנסיעה שלכם בהתאם למותג התעריף וסוג הכרטיס שאתם רוכשים.

אפשר לשדרג אונליין את כרטיסי מחלקת תיירים ומחלקת עסקים שנרכשו בתעריפי Flex ו-Flex Plus, עד שש שעות לפני ההמראה; אפשר לשדרג אונליין כרטיסי מחלקת תיירים פרימיום שנרכשו בתעריפי Flex Plus עד שש שעות לפני ההמראה. אפשר לשדרג כרטיסי תעריף Saver במחלקת עסקים וכרטיסי תעריף Saver של מחלקת תיירים רק בצ'ק-אין אונליין בין 48 ל-6 שעות לפני ההמראה. באפשרותכם לשדרג אונליין תוך שימוש ב"ניהול ההזמנה שלכם".

לתשומת ליבכם, תעריפי Special של מחלקת תיירים אינם מקנים זכאות לשדרוג, וכל השדרוגים כפופים לזמינות מושב ולמגבלות.

המיילים הדרושים לשדרוג טיסת Emirates משקפים את סוג התעריף שאתם רוכשים. לדוגמה, נדרשים לכם פחות מיילים כדי לשדרג תעריף Flex Plus או Flex בהשוואה לתעריף Saver.

כן. מרכז השירות של Emirates‏‏‏‏‏‏‏ הקרוב אליכם ישמח לסייע לכם.

אם תשדרגו אונליין באמצעות ניהול ההזמנות שלכם, כל הנוסעים בהזמנה ישודרגו אוטומטית אם יש ברשותכם מיילים זמינים.

אם אינכם מעוניינים שהשדרוג יחול על כל הנוסעים, התקשרו אל למרכז השירות של Emirates‏‏‏‏‏‏‏ כדי להסדיר שדרוגים בודדים.

על מנת לשדרג טיסה אונליין:

• הפקת הכרטיסים האלקטרוניים עבור כל הנוסעים כבר הושלמה.
• הטיסה חייבת להיות מופעלת ומשווקת על ידי Emirates, כלומר, ללא טיסות שותפות קוד.
• ניתן לבצע שדרוגים באתר emirates.com עד שש שעות לפני המראת הטיסה; אם נותרו פחות משש שעות, אפשרות זו לא תהיה זמינה אונליין.
• התאריכים ומספרי הטיסה המופיעים בכרטיס האלקטרוני שלכם חייבים להתאים לתאריכים ולמספרי הטיסה המופיעים בהזמנה שלכם.
• אם יש מספר נוסעים בהזמנה שלכם, המערכת המקוונת תנסה לשדרג את כולם, וייתכן שלא יהיו מספיק מיילים בחשבון שלכם כדי לעשות זאת. במקרה כזה, התקשרו אל מרכז השירות של Emirates‏‏‏‏‏‏‏ הקרוב אליכם לקבלת עזרה.

מדינות מסוימות גובות מיסים או חיובים נוספים כאשר אתם נוסעים במחלקה גבוהה יותר. אתם תקבלו הודעה על כל חיובים נוספים בעת שדרוג ההזמנה שלכם.

אם אתם משדרגים אונליין, יש לשלם את המיסים והחיובים הנוספים בכרטיס אשראי במהלך תהליך השדרוג. אם אין לכם כרטיס אשראי, צרו קשר עם מרכז השירות של Emirates‏ כדי להסדיר את התשלום במשרד או בדלפק הכרטיסים המקומי של Emirates.

כל ההטבות של מחלקת הנסיעה שאליה ביצעתם שדרוג. אלה כוללות מכסת כבודה עודפת, גישה לטרקלין ושירות נהג אישי, כאשר הטבות אלה זמינות (יש להזמין שירות נהג אישי 48 שעות לפחות לפני המראת הטיסה). לתשומת ליבכם, שירות הנהג האישי שלנו אינו זמין עבור כרטיסי הטבות קלאסיות במחלקת תיירים פרימיום, במחלקת עסקים ובמחלקה הראשונה, כמו גם כאשר אתם משדרגים ממחלקת תיירים למחלקת תיירים פרימיום או ממחלקת תיירים למחלקת עסקים או ממחלקת תיירים פרימיום למחלקת עסקים.

תנאי התעריף של הכרטיס המקורי שלכם ימשיכו לחול בכל עת. לדוגמה, אם הכרטיס המקורי שלכם כפוף לתשלום עמלות או חיובים כלשהם, אלה עדיין יחולו גם לאחר ביצוע השדרוג באמצעות שימוש במיילים.

אפשרות זו לא קיימת כעת. אפשר לבצע שדרוגים רק בטיסות המשווקות ומופעלות על ידי Emirates.

אתם יכולים להשתמש בחשבון האישי שלכם כדי לממש את המיילים שלכם אונליין אצל השותפים שלנו או דרך מרכז השירות המקומי של Emirates באזורכם. עיינו ברשימת השותפים שלנו ובחרו כיצד תרצו להשתמש במיילים שלכם. למען הסר ספק, חשבונות Skywards Skysurfers, המשפחה שלי ו-Business Rewards אינם זכאים להמרות אצל שותפים פיננסיים.

כן, אתם יכולים לקבל החזר על כרטיס Classic Reward שלא נעשה בו שימוש, אך אינכם יכולים להעבירו לחברת תעופה אחרת. אם אתם נוסעים עם כרטיס Classic Reward וטיסתכם בוטלה, אתם תועברו אל הטיסה הזמינה הבאה או שכרטיסכם יוסב לחברת תעופה אחרת, על פי שיקול דעתה של Emirates.  

כן, אתם יכולים לבצע שינויים בהזמנת ה־Classic Rewards שלכם דרך "ניהול ההזמנות שלך" או באמצעות שיחת טלפון אל מרכז השירות המקומי של Emirates‏ באזורכם.

אי אפשר לשלב מיילים משני חשבונות נפרדים; עם זאת, אתם יכולים להעביר מיילים בין חשבונות או לקנות מיילים לעצמכם או כמתנה לחבר אחר. למען הסר ספק, חשבונות Skywards Skysurfers, המשפחה שלי ו-Business Rewards אינם זכאים להעביר מיילים, לקנות מיילים או להעניק אותם במתנה. אנא בקרו בעמוד רכישת מיילים לפרטים מלאים.

אפשרות זו אינה זמינה כעת בתוכנית.

למרות שיש לממש את המיילים של Skywards שלכם לפני שתוקפם מסתיים, אתם יכולים להשתמש בהם להזמנת כרטיס הטבה שתקף עד 12 חודשים. המשמעות היא שגם אם אינכם יכולים לנסוע לפני שתוקף המיילים שלכם יסתיים, אתם עדיין יכולים לממש אותם כעת לנסיעה עתידית.

אם יש לכם בחשבון מיילים של Skywards שאמורים לפוג בשלושת החודשים הקרובים, תוכלו לשלם כדי להאריך את תוקפם לעוד 12 חודשים מעבר לתאריך התפוגה המקורי. אנא בקרו בעמוד רכישת מיילים לפרטים מלאים.

כאשר אתם מממשים את המיילים שלכם אונליין עבור שובר של Emirates Skywards בדובאי, ניתן לאסוף שוברים מהמקומות הבאים: 

• משרד הכרטיסים של Emirates, דיירה 
• Jumeirah Town Centre, Beach Road 
• משרד הכרטיסים של Emirates, Umm Suqeim 2 

בכוויית, אתם יכולים לאסוף את השובר שלכם ממשרד Emirates הקרוב אליכם.

אנא עברו אל דף השותפים שבו מופיעים כל המבצעים המיוחדים העדכניים. תוכלו גם לבדוק מבצעים מיוחדים לפי קטגוריות בדף המבצעים המיוחדים שלנו. אנו מעדכנים את המבצעים כל הזמן, לכן מומלץ לבדוק באופן קבוע כדי לראות את המבצעים העדכניים ביותר.

באפשרותכם לבטל ו/או לשנות את מרבית הטבות השותף שלכם, אולם ייתכן כי יחולו על כך עמלות. פתחו איתנו צ'אט חי* כדי לקבל מידע נוסף.

^{*הצ'אט החי זמין כרגע באנגלית בלבד.}

כל אחד יכול לקנות בחנות הרשמית של Emirates‏‏ אונליין או במהלך טיסת Emirates. חברי Emirates Skywards יכולים להשתמש במספר החבר ובסיסמה שלהם כדי להתחבר אונליין.

כן, אתם יכולים לשדרג את כרטיס Saver שלכם באמצעות המיילים של Skywards שברשותכם במהלך הצ'ק-אין אונליין, שנפתח 48 שעות לפני המראת הטיסה שלכם.

לא בהכרח. הטבות קלאסיות והטבות שדרוג הן שני סוגים שונים של הטבות טיסה, עם הקצאות וכללי זמינות שונים. לכן זמינות של אחת מהן אינה מבטיחה זמינות של השנייה.

כן. תוכלו להשתמש בהטבת שדרוג שלכם עבור השותפים שלכם לנסיעה. כשאתם מזמינים את הטבות השדרוג שלכם דרך האתר emirates.com או במעמד הצ'ק-אין, המיילים ינוכו מחשבונכם עבור כלל הנוסעים או עבור נוסעים נבחרים באותה הזמנה או באותה טיסה. אתם יכולים גם להזמין הטבות שדרוג דרך emirates.com עבור נוסעים אחרים גם אם אינכם נוסעים איתם. עם זאת, אתם יכולים להשתמש בהטבה זו עבור נוסעים אחרים במעמד הצ'ק-אין רק אם גם אתם נוסעים.