נסיעה מכלילה

נסיעה נגישה

Emirates crew assisting person in wheelchairמרכז הנגישות

ביצוע הזמנה

אם אתם זקוקים לסיוע בנמל התעופה או בהתניידות בתא הנוסעים, אנו יכולים לעזור. אנו יכולים לארגן עבורכם כיסא גלגלים בכל נמל תעופה, ולעזור לכם עם כיסא הגלגלים או עזרי הניידות האישיים שלכם. אנו ממליצים להודיע לנו בזמן ההזמנה או ליצור איתנו קשר לפחות 48 שעות לפני הטיסה כדי להודיע לנו על כל סיוע שתרצו לקבל לפני הטיסה שלכם, במהלכה או אחריה.

emirates fleet at the airport

בנמל התעופה

אנו יכולים לסייע לכם החל מנקודת הירידה מהרכב בכניסה לטרמינל, במהלך הטיסה שלכם, ומהמטוס אל נקודת האיסוף שלכם לאחר הנחיתה.

תוכלו גם למצוא את כיסאות הגלגלים של נמל התעופה בשלושה דלפקים בתוך טרמינל 3 של Emirates בנמל התעופה הבין-לאומי דובאי:

  • דלפק השירות שלנו בתוך כניסה 2 של אולם ההמראות
  • דלפק השירותים המיוחדים שלנו ליד אזור הצ'ק-אין 2
  • הדלפק שלנו באזור הטיסות הנכנסות ביציאה 3 ליד המטרו
mobility aid crutch

נסיעה עם כיסא גלגלים או עם עזר ניידות אישי

אתם רשאים להביא אל תא הנוסעים ציוד רפואי ועד שני עזרי ניידות, למשל כיסא גלגלים ידני מתקפל, והם לא ייספרו במסגרת מכסת כבודת היד המותרת הכוללת שלכם.

לפני הטיסה, אנו נצטרך לבדוק אם אפשר לאחסן באופן בטוח את כיסא הגלגלים או את עזר הניידות שלכם בתא הנוסעים, ולוודא כי יש לנו מספיק מקום זמין. יש באפשרותכם גם לשלוח את כיסא הגלגלים או את עזר הניידות אל בטן המטוס.

שליחת כיסא גלגלים או עזר ניידות משלכם ככבודה רשומה

באפשרותכם לשלוח את כיסא הגלגלים או את עזר הניידות שלכם לבטן המטוס, בכפוף לגודל ולמשקל שלהם. עליהם להיות ארוזים כיאות לנסיעה בטוחה בבטן המטוס. כל כיסאות הגלגלים ואמצעי הניידות ייבדקו, ופגמים קיימים יתועדו בעת הצ'ק-אין.

כאשר הרשויות המקומיות והתקנות מאפשרות זאת, אנו נעשה כמיטב יכולתנו להחזיר לכם את כיסא הגלגלים או את אמצעי הניידות קרוב ככל האפשר לדלת המטוס עם ההגעה. אם אין אפשרות כזאת, נספק לכם כיסא גלגלים שימתין לכם. לאחר מכן, תוכלו לאסוף את כיסא הגלגלים או את עזר הניידות האישי שלכם מאולם איסוף הכבודה.

מגבלות גודל לכיסאות גלגלים ולאמצעי ניידות

כדי לוודא שכיסא הגלגלים או אמצעי הניידות שלכם יתאימו לטיסה, סיפקנו את מידות דלתות תא המטען לכל סוגי המטוסים המופעלים על ידנו. תוכלו למצוא את סוג המטוס הספציפי שלכם במהלך תהליך ההזמנה או על ידי בדיקה באזור ניהול ההזמנות שלכם. אנא שימו לב כי סוגי המטוסים כפופים לשינויים. אם הנסיעה שלכם כוללת טיסה עם חברת תעופה אחרת, אנא צרו עימה קשר ישירות לקבלת המידע הדרוש או לתיאום סיוע.

  • מטוס A350-900: רוחב: ‎114.5‎ אינץ' (2.91 מטר), גובה: ‎69‎ אינץ' (1.76 מטר)
  • מטוס A380-800: רוחב: ‎122.4‎ אינץ' (2.83 מטר), גובה: ‎68‎ אינץ' (1.72 מטר)
  • בואינג 777-200LR: רוחב: ‎101.9‎ אינץ' (2.69 מטר), גובה: ‎67‎ אינץ' (1.7 מטר)
  • בואינג 777-300ER: רוחב: ‎101.9‎ אינץ' (2.69 מטר), גובה: ‎67‎ אינץ' (1.7 מטר)

כיסאות גלגלים ועזרי ניידות חשמליים

קיימות כמה תקנות בטיחות נוספות שיש לקחת בחשבון בנוגע לנשיאת סוללות מסוימות, ולכן עליכם להודיע לנו מהם סוג הסוללה, הגודל והמשקל של כיסא הגלגלים שלכם, לפני הטיסה. אנו ממליצים גם שתגיעו לנמל התעופה שלוש שעות לפני הטיסה שלכם, כדי שיהיה לנו מספיק זמן לוודא שעזר הניידות שלכם נישא באופן מאובטח ובהתאם לתקנות.

מקלות הליכה וקביים

אתם רשאים להביא מקל הליכה או קביים לתא הנוסעים, ואנו נוודא שהם מאוחסנים בצורה בטוחה.