אם יש לכם ליקוי שמיעה ואתם נזקקים לסיוע בנסיעה שלכם, הודיעו לנו על כך מראש בעת ביצוע ההזמנה או צרו עימנו קשר כמה ימים לפני הטיסה שלכם.
אם אתם טסים מארה"ב או מקנדה, באפשרותכם ליצור איתנו קשר בטלפון הודעות הטקסט שלנו (TTY) מס' 18883201576.

אנו יכולים לארגן עבורכם שירות "קבלת פנים וסיוע", החל מהצ'ק-אין ועד שער העלייה למטוס ומהמטוס ועד ההסעה שלכם, בכל נמלי התעופה.
בדלפקי הצ'ק-אין ובשערי העלייה למטוס קיימות מערכות לולאת השראה להגברת הקול עבור נוסעים המשתמשים במכשירי שמיעה עם טכנולוגיית T-coil.
מסכים המציגים את פרטי הטיסה קיימים ברחבי נמל התעופה ובשער העלייה למטוס. באפשרותכם גם להוריד את אפליקציית Emirates בחינם כדי לקבל עדכוני נסיעה בזמן אמת במהלך הנסיעה שלכם. עדכונים אלה כוללים את מועדי הצ'ק-אין, הכרזות על פתיחת שערי עלייה למטוס, מספר מסוע המזוודות שלכם באזור הנחיתות בדובאי, וכל שינוי בטיסה שלכם כגון עיכובים או ביטולים.
אם תודיעו לנו על כך בצ'ק-אין, אנו נוכל ליצור איתכם קשר במקרה של עיכוב בטיסה או שינוי בשער העלייה למטוס. באפשרותכם גם לבקש מידע מכל אחד מחברי הצוות שלנו בכל עת.

רבים מהסרטים ומתוכניות הטלוויזיה שלנו כוללים כתוביות לכבדי שמיעה המציגות את הדיאלוג בין השחקנים, כמו גם התייחסויות לאפקטים קוליים. אתם יכולים להשתמש באוזניות שלנו עם מכשירי שמיעה סטנדרטיים, כשהם במצב T. אם אתם מעוניינים לתכנן את רשימת הצפייה שלכם, אתם יכולים להציץ כאן בתוכניות ובסרטים שזמינים החודש והכוללים כתוביות לכבדי שמיעה.