נסיעה מכלילה

נסיעה נגישה

Emirates crew assisting person in wheelchairמרכז הנגישות

ביצוע הזמנה

אם יש לכם ליקוי שמיעה ואתם נזקקים לסיוע בנסיעה שלכם, הודיעו לנו על כך מראש בעת ביצוע ההזמנה או צרו עימנו קשר כמה ימים לפני הטיסה שלכם.

אם אתם טסים מארה"ב או מקנדה, באפשרותכם ליצור איתנו קשר בטלפון הודעות הטקסט שלנו (TTY) מס' 18883201576.

בנמל התעופה

אנו יכולים לארגן עבורכם שירות "קבלת פנים וסיוע", החל מהצ'ק-אין ועד שער העלייה למטוס ומהמטוס ועד ההסעה שלכם, בכל נמלי התעופה.

בדלפקי הצ'ק-אין ובשערי העלייה למטוס קיימות מערכות לולאת השראה להגברת הקול עבור נוסעים המשתמשים במכשירי שמיעה עם טכנולוגיית T-coil.

מסכים המציגים את פרטי הטיסה קיימים ברחבי נמל התעופה ובשער העלייה למטוס. באפשרותכם גם להוריד את אפליקציית Emirates‏ בחינם כדי לקבל עדכוני נסיעה בזמן אמת במהלך הנסיעה שלכם. עדכונים אלה כוללים את מועדי הצ'ק-אין, הכרזות על פתיחת שערי עלייה למטוס, מספר מסוע המזוודות שלכם באזור הנחיתות בדובאי, וכל שינוי בטיסה שלכם כגון עיכובים או ביטולים.

אם תודיעו לנו על כך בצ'ק-אין, אנו נוכל ליצור איתכם קשר במקרה של עיכוב בטיסה או שינוי בשער העלייה למטוס. באפשרותכם גם לבקש מידע מכל אחד מחברי הצוות שלנו בכל עת.

במטוס

  • כל סרטוני הבטיחות שלנו כוללים כתוביות לכבדי שמיעה באנגלית ובערבית. ובמסלולים נבחרים יש לנו סרטוני בטיחות עם כתוביות בשפות נוספות.
  • אנו יכולים גם לתת לכם תדרוך בטיחות אישי בטיסתכם. אם כבר יצרתם עימנו קשר מראש, צוות האוויר שלנו ייגש אליכם. אחרת, אתם תמיד יכולים לבקש זאת. הם יסבירו על נוהלי הבטיחות, על מיקומי היציאות ועל הדרך הטובה ביותר שבה נוכל לעזור לכם.
  • אחד מחברי הצוות שלנו יעדכן אתכם כאשר מוכרזות הודעות בטיסה.
  • מסיבות בטיחותיות, אין לנו אפשרות להקצות לכם מושב בשורת היציאה.
מסך בידור בטיסת Emirates במחלקת תיירים במטוס הבואינג 777

בידור בטיסה

רבים מהסרטים ומתוכניות הטלוויזיה שלנו כוללים כתוביות לכבדי שמיעה המציגות את הדיאלוג בין השחקנים, כמו גם התייחסויות לאפקטים קוליים. אתם יכולים להשתמש באוזניות שלנו עם מכשירי שמיעה סטנדרטיים, כשהם במצב T. אם אתם מעוניינים לתכנן את רשימת הצפייה שלכם, אתם יכולים להציץ כאן בתוכניות ובסרטים שזמינים החודש והכוללים כתוביות לכבדי שמיעה.

למידע נוסף