Το Μέλος πρέπει να συνδεθεί στον προσωπικό του λογαριασμό στο πρόγραμμα Skywards της Emirates προκειμένου να δημιουργήσει λογαριασμό στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου και να γίνει ο Επικεφαλής Οικογένειας.
Σε περίπτωση τυχόν προσφοράς, επικοινωνίας ή διαφοράς σχετικά με το πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου, θα χρησιμοποιηθούν στοιχεία από το προφίλ του Επικεφαλής Οικογένειας, δηλαδή η Χώρα Διαμονής, το Επίπεδο Μέλους, κ.λπ.
Η συμμετοχή στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου είναι δυνατή κατά τη διακριτική ευχέρεια της Emirates.
Η συμμετοχή στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου είναι δυνατή για μεμονωμένα Μέλη του προγράμματος Skywards της Emirates και για μέλη Skysurfers του προγράμματος Skywards.
Ο Επικεφαλής Οικογένειας πρέπει να είναι 18 ετών και άνω.
Ο Επικεφαλής Οικογένειας ορίζει, μέσω του Ιστοτόπου, το πολύ επτά Μέλη της Οικογένειας ηλικίας δύο ετών και άνω.
Τα Μέλη της Οικογένειας πρέπει να έχουν άμεση συγγένεια με τον Επικεφαλής Οικογένειας, δηλαδή να είναι κάτι από τα παρακάτω: Ο σύζυγος, η σύζυγος, ο/η σύντροφος, γιος, θετός γιος, κόρη, θετή κόρη, μητέρα, πεθερά, μητριά/θετή μητέρα, πατέρας, πεθερός, πατριός/θετός πατέρας, αδερφός, αδερφή, εγγονή, εγγονός και οικιακή βοηθός.
Ενδέχεται να ζητηθούν από τα Μέλη της Οικογένειας επιπλέον αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με τη συγγένειά τους με τον Επικεφαλής Οικογένειας.
Ο Επικεφαλής Οικογένειας μπορεί να προσθέσει απεριόριστο αριθμό βρεφών για το σκοπό της κράτησης πτήσεων. Τα βρέφη δεν μπορούν να συγκεντρώνουν Μίλια για τον λογαριασμό του προγράμματος Η Οικογένειά Μου. Όταν ένα βρέφος γίνει δύο ετών διαγράφεται αυτομάτως από τον λογαριασμό του προγράμματος Η Οικογένειά Μου και μπορεί να προστεθεί ως νέο Μέλος της Οικογένειας από τον Επικεφαλής Οικογένειας, αφού πρώτα γίνει μέλος Skysurfer στο πρόγραμμα Skywards.
Ο Επικεφαλής Οικογένειας μπορεί να είναι εγγεγραμμένο μόνο σε έναν λογαριασμό του προγράμματος Η Οικογένειά Μου κάθε φορά.
Εκτός από τον Επικεφαλής Οικογένειας, πρέπει να παραμείνει στον λογαριασμό του προγράμματος Η Οικογένειά Μου ανά πάσα στιγμή τουλάχιστον ένα Μέλος της Οικογένειας, προκειμένου η ομάδα να παραμείνει ενεργή και να μπορεί να επωφεληθεί από προωθητικές ενέργειες και ειδικές προσφορές.
Ο Επικεφαλής Οικογένειας ή το Μέλος της Οικογένειας πρέπει πρώτα να εγγραφεί ως μεμονωμένο Μέλος του προγράμματος Skywards της Emirates ή ως μέλος Skysurfer του προγράμματος Skywards προτού εγγραφεί στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου.
Τη στιγμή της εγγραφής στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου, θα ζητηθεί από το Μέλος της Οικογένειας (ηλικίας 18 ετών και άνω) να επιλέξει ποσοστό (έως και 100%) Μιλίων, τα οποία έχει κερδίσει από Πτήσεις της Emirates ή Πτήσεις της flydubai (μη συμπεριλαμβανομένων κοινών πτήσεων πολλαπλών κωδικών με συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες) και το οποίο ποσοστό επιθυμεί να συνεισφέρει στον λογαριασμό στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου για τον σκοπό της εξαργύρωσης έναντι ανταμοιβών. Το διαθέσιμο υπόλοιπο των Μιλίων θα παραμείνουν στον προσωπικό λογαριασμό του μέλους στο πρόγραμμα Skywards της Emirates. Μπορείτε να αλλάξετε το ποσοστό συνεισφοράς οποιαδήποτε στιγμή. Τα παιδιά κάτω των 18 ετών μπορούν να προστεθούν και να παραμείνουν μέλη στον λογαριασμό του προγράμματος Η Οικογένειά Μου, μόνο εάν ο εγγεγραμμένος γονέας ή κηδεμόνας στον λογαριασμό των εν λόγω μελών Skysurfers στο πρόγραμμα Skywards είναι το άτομο που έχει οριστεί ως Επικεφαλής Οικογένειας. Τυχόν αλλαγές ενδέχεται να έχουν ως αποτέλεσμα την αυτόματη διαγραφή του παιδιού από τον λογαριασμό στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου. Μέχρι το παιδί να γίνει 18 ετών, ο γονέας ή κηδεμόνας θα αποφασίζει σχετικά με το ποσοστό συνεισφοράς Μιλίων εξ ονόματος του παιδιού.
Ο Επικεφαλής Οικογένειας και τα Μέλη της Οικογένειας θα κερδίζουν Μίλια και Μίλια Αναβάθμισης στον προσωπικό τους λογαριασμό στο πρόγραμμα Skywards της Emirates με βάση το προσωπικό τους Επίπεδο Μέλους στο πρόγραμμα Skywards της Emirates.
Τα Μίλια Skywards που κερδίζει το μέλος πριν από την εγγραφή του στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου θα παραμείνουν στον προσωπικό λογαριασμό του εν λόγω μέλους στο πρόγραμμα Skywards της Emirates.
Τα Μίλια Αναβάθμισης δεν μπορούν να προστεθούν στον λογαριασμό στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου και θα πιστωθούν και θα παραμείνουν στον προσωπικό λογαριασμό του Μέλους στο πρόγραμμα Skywards της Emirates ή στον προσωπικό λογαριασμό του μέλους Skysurfer στο πρόγραμμα Skywards. Για τους σκοπούς του προγράμματος Η Οικογένειά Μου, τυχόν αναφορά σε Μίλια δεν περιλαμβάνει τα Μίλια Αναβάθμισης (επιπέδου μέλους).
Μόνο τα Μίλια που κερδίζετε από Πτήσεις της Emirates ή Πτήσεις της flydubai (μη συμπεριλαμβανομένων κοινών πτήσεων πολλαπλών κωδικών με συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες) μπορούν να προστεθούν στον λογαριασμό στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου.
Από τη στιγμή που τα Μίλια προστίθενται στον λογαριασμό του προγράμματος Η Οικογένειά Μου δεν μπορούν να επιστραφούν στον προσωπικό λογαριασμό του Μέλους στο πρόγραμμα Skywards της Emirates. Με την εγγραφή τους στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου, τα Μέλη της Οικογένειας συμφωνούν και δίνουν τη συγκατάθεση και την άδειά τους στον Επικεφαλής Οικογένειας να εξαργυρώνει Μίλια από τον λογαριασμό στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου, καθώς και να πραγματοποιεί και να διαχειρίζεται κρατήσεις ταξιδίων εξ ονόματός τους.
Το πρόγραμμα Skywards της Emirates επιτρέπει στον Επικεφαλής Οικογένειας και σε κάθε Μέλος της Οικογένειας να έχει πρόσβαση στα εξής στοιχεία: τίτλος προσφώνησης, όνομα, επώνυμο, Μίλια που προστίθενται στον λογαριασμό του προγράμματος Η Οικογένειά Μου, ποσοστό συνεισφοράς Μιλίων, Μίλια που εξαργυρώνονται και ημερομηνία πραγματοποίησης τυχόν συναλλαγών Μιλίων στο πλαίσιο του προγράμματος Η Οικογένειά Μου από κάποιο Μέλος της Οικογένειας, προκειμένου ο Επικεφαλής Οικογένειας να διαχειρίζεται τον λογαριασμό αποτελεσματικά και να εξαργυρώνει Μίλια εξ ονόματος όλων των Μελών της Οικογένειας. Τα Μέλη της Οικογένειας του προγράμματος Η Οικογένειά Μου δεν μπορούν να δουν το ιστορικό πτήσεων και άλλα προσωπικά στοιχεία άλλου Μέλους της Οικογένειας. Αυτά παραμένουν στον προσωπικό λογαριασμό του Μέλους στο πρόγραμμα Skywards της Emirates.
Το πρόγραμμα Skywards της Emirates επιτρέπει στον Επικεφαλής Οικογένειας να έχει πρόσβαση στις κρατήσεις με συνδυασμό μετρητών και Μιλίων (Cash+Miles) και στις κρατήσεις εισιτηρίων ανταμοιβής Classic Rewards, οι οποίες πραγματοποιήθηκαν από τον Επικεφαλής Οικογένειας εξαργυρώνοντας Μίλια από τον λογαριασμό στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου, για τον σκοπό της αποτελεσματικής διαχείρισης του λογαριασμού. Εφόσον ο Επικεφαλής Οικογένειας μπορεί να πραγματοποιήσει κράτηση για τα Μέλη της Οικογένειας εξαργυρώνοντας Μίλια από τον λογαριασμό του προγράμματος Η Οικογένειά Μου, ο Επικεφαλής Οικογένειας θα έχει πρόσβαση σε στοιχεία που αφορούν μόνο τις κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου, όπως η Εγγραφή Ονόματος Επιβάτη (PNR), ειδικά γεύματα, αιτήματα για επιβάτες με ειδικές ανάγκες, πληροφορίες για εισιτήρια με εξαργύρωση Μιλίων, όπως κατηγορία θέσης και τύπος ναύλου, καθώς και πληροφορίες σχετικά με συναλλαγές, δηλαδή τύπος συναλλαγής, όνομα επιβάτη (τίτλος προσφώνησης, όνομα και επώνυμο του Μέλους που πραγματοποίησε την πτήση)
Οι Επικεφαλής Οικογένειας και τα Μέλη της Οικογένειας θα συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τους προσωπικούς τους αριθμούς μέλους στο πρόγραμμα Skywards της Emirates κατά την πραγματοποίηση μιας κράτησης και δεν θα χρειάζεται να δηλώνουν ξεχωριστό αριθμό μέλος στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου.
Τα Μέλη της Οικογένειας μπορούν να πραγματοποιούν κρατήσεις και να εξαργυρώνουν Μίλια μόνο από τον προσωπικό τους λογαριασμό στο πρόγραμμα Skywards της Emirates.
Όσον αφορά τις κρατήσεις με συνδυασμό μετρητών και Μιλίων (Cash+Miles) και τις κρατήσεις εισιτηρίων ανταμοιβής Classic Rewards, ο Επικεφαλής Οικογένειας μπορεί να εξαργυρώνει Μίλια μόνο για τρέχοντα Μέλη της Οικογένειας.
Τα Μίλια εξακολουθούν να ισχύουν για τρία έτη από την ημερομηνία ταξιδιού. Τα Μίλια αφαιρούνται από τον προσωπικό λογαριασμό του μέλους στο πρόγραμμα Skywards της Emirates και από τον λογαριασμό στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου στο τέλος του μήνα κατά τον οποίο γεννήθηκε το εν λόγω Μέλος. Για παράδειγμα, αν ένα Μέλος κέρδισε κάποια Μίλια τον Μάιο του 2018 και τα γενέθλιά του είναι τον Αύγουστο, αυτά τα Μίλια θα λήξουν στις 31 Αυγούστου 2021, τόσο όσον αφορά τον προσωπικό του λογαριασμό στο πρόγραμμα Skywards της Emirates όσο και τον λογαριασμό στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, η Αναπροσαρμοσμένη Ημερομηνία Λήξης θα ισχύσει για τον αριθμό των Μιλίων Skywards που συγκεντρώνει ένα Platinum Μέλος στον λογαριασμό του στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου, ανεξάρτητα από το αν είναι Επικεφαλής Οικογένειας ή Μέλος της Οικογένειας, σύμφωνα με τους όρους που προβλέπονται στην παράγραφο 6.9 παραπάνω.
Τα Μίλια πιστώνονται στον προσωπικό λογαριασμό του μέλους στο πρόγραμμα Skywards της Emirates και στον συνδεδεμένο λογαριασμό στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου με βάση το ποσοστό συνεισφοράς που έχει οριστεί. Για τις αιτήσεις αναδρομικής πίστωσης λαμβάνεται υπόψη το ποσοστό που ισχύει κατά την πραγματοποίηση της αίτησης και όχι το ποσοστό με βάση την ημερομηνία πτήσης.
Δεν μπορούν να πιστωθούν συνεισφορές Μιλίων στον λογαριασμό του προγράμματος Η Οικογένειά Μου για ταξίδια ή υπηρεσίες με ημερομηνία πριν από την ημερομηνία εγγραφής του εν λόγω Μέλους στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου.
Ο Επικεφαλής Οικογένειας δεν μπορεί να διαγράψει τον εαυτό του από το πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου ούτε να διορίσει άλλον στη θέση του. Θα έχουν τη δυνατότητα να κλείσουν τον λογαριασμό Η Οικογένειά Μου και τυχόν Μίλια που έχουν συγκεντρωθεί στο λογαριασμό αλλά δεν έχουν εξαργυρωθεί, μεταβιβαστεί ή λήξει θα διαγράφονται.
Ο Επικεφαλής Οικογένειας μπορεί να διαγράψει ένα Μέλος της Οικογένειας από τον λογαριασμό στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου ανά πάσα στιγμή μέσω του Ιστοτόπου ή επικοινωνώντας με το Κέντρο Εξυπηρέτησης της Emirates. Από τη στιγμή που θα συμπληρώσετε τον μέγιστο αριθμό Μελών της Οικογένειας, μπορείτε να αντικαταστήσετε μόνο τρία μέλη μέσα σε ένα ημερολογιακό έτος.
Τα Μέλη της Οικογένειας μπορούν να διαγραφούν από τον λογαριασμό στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου ανά πάσα στιγμή, επιλέγοντας Διαγραφή από τον λογαριασμό στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου. Ωστόσο:
- Τυχόν Μίλια που έχουν προστεθεί στον λογαριασμό του προγράμματος Η Οικογένειά Μου θα παραμείνουν στον λογαριασμό του προγράμματος Η Οικογένειά Μου
- Ο Επικεφαλής Οικογένειας δεν θα μπορεί πλέον να πραγματοποιεί εξαργυρώσεις χρησιμοποιώντας Μίλια από τον λογαριασμό του προγράμματος Η Οικογένειά Μου εξ ονόματος του συγκεκριμένου Μέλους της Οικογένειας.
- Το συγκεκριμένο Μέλος της Οικογένειας δεν θα έχει πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό του προγράμματος Η Οικογένειά Μου
Μόνο μεμονωμένα Μέλη του προγράμματος Skywards της Emirates μπορούν να γίνουν μέλη του προγράμματος Η Οικογένειά Μου.
Τα Μέλη της Οικογένειας μπορούν να συνεισφέρουν Μίλια που κερδίζουν από Πτήσεις της Emirates ή Πτήσεις της flydubai.
Τα Μέλη μπορούν να χρησιμοποιήσουν Μίλια Skywards από τον λογαριασμό τους στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου και να τα εξαργυρώσουν σε κάποια από τις παρακάτω επιλογές: αναβαθμίσεις πτήσεων σε Πτήσεις της Emirates πριν από την αναχώρηση της πτήσης, εκτός από άμεσες αναβαθμίσεις (στο check-in και εν πτήσει) ή άλλες ηλεκτρονικές προσφορές αναβάθμισης/αναβαθμίσεις με έκπτωση. Τα μέλη μπορούν να εξαργυρώνουν Μίλια Skywards για εισιτήρια Cash+Miles σε Πτήσεις της Emirates καθώς και να πραγματοποιούν δωρεές Μιλίων. Ακόμα, τα μέλη μπορούν να εξαργυρώνουν Μίλια σε συνεργαζόμενες εταιρείες στον τομέα των αγορών και lifestyle: Στις Arabian Adventures, Careem, Damas, Done Events, σε πολιτιστικές και αθλητικές εκδηλώσεις εταιρειών που συνεργάζονται με την Emirates, καθώς και στις Emirates Holidays, Magrudy’s, Ski Dubai και Wild Wadi Water Park. Όσον αφορά τα ξενοδοχεία που συνεργάζονται με την Emirates, η εξαργύρωση Μιλίων είναι δυνατή στο Le Méridien Dubai (Spa & Health Club), ενώ όσον αφορά τις συνεργαζόμενες εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων, η εξαργύρωση Μιλίων είναι δυνατή στην Budget. Η Emirates ενδέχεται να τροποποιήσει τον κατάλογο των συνεργαζόμενων εταιρειών οποιαδήποτε στιγμή.
Μέλη με λιγότερα από 2.000 Μίλια Skywards στον προσωπικό τους λογαριασμό που προσπαθούν να εξαργυρώσουν Μίλια για εισιτήρια Cash+Miles σε πτήσεις Emirates από τον λογαριασμό τους στο πρόγραμμα H Οικογένειά Μου θα πρέπει να απευθύνονται στο τοπικό γραφείο της Emirates.
Οι επιλογές Αγοράστε Μίλια, Χαρίστε Μίλια, Μεταβιβάστε Μίλια, Παρατείνετε τη διάρκεια ισχύος Μιλίων και Επαναφέρετε Μίλια για την ώρα είναι διαθέσιμες μόνο για μέλη με ατομικό λογαριασμό στο Πρόγραμμα Skywards της Emirates και όχι για λογαριασμούς στο πρόγραμμα Η Οικογένειά μου.