Πρόγραμμα Business Rewards της Emirates

Πρόκειται για πτήσεις και αναβαθμίσεις στις οποίες μπορείτε να κάνετε κράτηση χρησιμοποιώντας τους Πόντους Business Rewards. Ο όρος "Dynamic"αναφέρεται στην ευελιξία που προσφέρει για εξαργύρωση Πόντων στις περισσότερες πτήσεις της Emirates, σε όλες τις κατηγορίες θέσεων και σε όλους τους τύπους ναύλων. Ο αριθμός των Πόντων που χρειάζεστε για κάθε πτήση εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα θέσεων και ναύλων τη συγκεκριμένη ημέρα. Ο αριθμός των Πόντων που χρειάζεστε για κάποια αναβάθμιση εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα θέσεων και τη διαφορά των ναύλων μεταξύ των δύο κατηγοριών θέσεων.

Το πρόγραμμα Business Rewards της Emirates είναι το πρόγραμμα επιβράβευσης πιστών εταιρικών πελατών και απευθύνεται σε επιχειρήσεις κάθε κατηγορίας μεγέθους από ολόκληρο τον κόσμο. Η εταιρεία σας κερδίζει Πόντους Business Rewards από κάθε πτήση των υπαλλήλων ή των φιλοξενούμενων ταξιδιωτών της με την Emirates. Στη συνέχεια, μπορεί να χρησιμοποιεί τους Πόντους της για να κλείνει Δυναμικές Ανταμοιβές, δηλαδή πτήσεις και αναβαθμίσεις με Δυναμική Εξαργύρωση. Επιπλέον, από τις ίδιες πτήσεις κάθε επιβάτης κερδίζει σε ατομικό επίπεδο Μίλια Skywards, εφόσον είναι μέλος στο πρόγραμμα Skywards της Emirates. Ο αριθμός των υπαλλήλων που μπορούν να ενταχθούν στο πρόγραμμα είναι απεριόριστος. Δεν προβλέπεται κατώτατο όριο δαπάνης.

Το πρόγραμμα Business Rewards της Emirates εξυπηρετεί κάθε είδους εταιρεία, αλλά έχει καταρτιστεί ώστε να προσφέρει προνόμια σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις οι οποίες δεν έχουν συνάψει σύμβαση εταιρικών ταξιδιών με την Emirates.

Εάν οι ταξιδιωτικοί όγκοι της εταιρείας σας πληρούν τις προϋποθέσεις για τη σύναψη σύμβασης εταιρικών ταξιδιών, προσφέρουμε μια σειρά εμπορικών προϊόντων για την κάλυψη των αναγκών σας, τα οποία έχουν σχεδιαστεί ειδικά έτσι ώστε να ανταποκρίνονται στις ταξιδιωτικές σας απαιτήσεις. Επομένως, εάν η εταιρεία σας έχει συνάψει ήδη σύμβαση εταιρικών ταξιδιών με την Emirates, δεν πληροί τις προϋποθέσεις για συμμετοχή στο πρόγραμμα Business Rewards της Emirates.

Ναι. Μια εταιρεία μπορεί να ενταχθεί στο πρόγραμμα με δύο διαφορετικές επωνυμίες με την προϋπόθεση ότι υπάρχει ξεχωριστός αριθμός άδειας άσκησης εμπορικής δραστηριότητας για καθεμιά.

Αν η εταιρεία ανήκει σε όμιλο επιχειρήσεων, τότε οι θυγατρικές μπορούν να ενταχθούν στο πρόγραμμα με τον ίδιο αριθμό άδειας άσκησης εμπορικής δραστηριότητας. Η Emirates θα πιστώνει τους Πόντους στον λογαριασμό που αναφέρεται σε κάθε κράτηση. Δεν είναι δυνατή η μεταφορά Μιλίων από τον έναν λογαριασμό στον άλλον, ούτε η συγχώνευση αυτών των λογαριασμών αργότερα.

Η άδεια άσκησης εμπορικής δραστηριότητας είναι ένα νομικό έγγραφο που σας επιτρέπει να δραστηριοποιείστε επιχειρηματικά στην πόλη ή χώρα σας. Η Emirates χρειάζεται για το αρχείο της ένα αντίγραφο το οποίο θα αποδεικνύει ότι η εταιρεία σας είναι νομίμως εγκεκριμένη από τις αρμόδιες εγχώριες κρατικές αρχές.

Ως υπάλληλος λογίζεται κάθε άτομο που απασχολείται στην επιχείρησή σας, έχει έγκυρη εταιρική διεύθυνση email και θέλει να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό της εταιρείας στο πρόγραμμα Business Rewards της Emirates. Μπορεί είτε να κάνει τις κρατήσεις του ο ίδιος και να τις εξοφλεί με τη δική του κάρτα είτε να προωθεί τις κρατήσεις στον Διαχειριστή Προγράμματος για την εξόφληση.

Ως φιλοξενούμενος ταξιδιώτης λογίζεται κάθε άτομο που εργάζεται σε περιστασιακή βάση για την επιχείρησή σας, κάποιος σύμβουλος που ταξιδεύει εκ μέρους της επιχείρησης ή κάποιος που δεν διαθέτει έγκυρη εταιρική διεύθυνση email (για παράδειγμα, στις κατασκευαστικές και τις ναυτιλιακές εταιρείες στις οποίες το προσωπικό απασχολείται εκ περιτροπής). Ο φιλοξενούμενος ταξιδιώτης δεν θα έχει πρόσβαση στον λογαριασμό της εταιρείας στο πρόγραμμα Business Rewards της Emirates. Όλες οι κρατήσεις για τους φιλοξενούμενους ταξιδιώτες γίνονται υποχρεωτικά από τον Διαχειριστή Προγράμματος.

Όχι. Δεν έχετε τη δυνατότητα να συνδυάζετε τους δικούς σας Πόντους με Πόντους από άλλους λογαριασμούς του προγράμματος Business Rewards της Emirates.

Όχι. Οι Πόντοι Business Rewards δεν μπορούν να συνδυαστούν με Μίλια Skywards (ούτε το αντίστροφο) για να εξαργυρωθούν αθροιστικά.

Για εισιτήρια που εκδίδονται από την 1η Απριλίου 2019 και μετά, οι Πόντοι Business Rewards θα ισχύουν για δύο χρόνια. Θα λήξουν την τελευταία ημέρα του μήνα κατά τον οποίο ολοκληρώθηκε η πτήση.

Για παράδειγμα, αν η πτήση σας ολοκληρώθηκε στις 15 Σεπτεμβρίου 2018, τότε οι Πόντοι σας ισχύουν μέχρι τις 30 Σεπτεμβρίου 2020.

Όχι. Δεν υπάρχει δυνατότητα παράτασης της διάρκειας ισχύος των Πόντων Business Rewards.

Όχι. Μόνο κάποιος υπάλληλος της εταιρείας ή ο αποκλειστικά αρμόδιος διαχειριστής ταξιδιών της εταιρείας μπορεί να την εντάξει στο πρόγραμμα.

Όχι. Οι υπάλληλοι εντάσσονται στον λογαριασμό της εταιρείας στο πρόγραμμα Business Rewards της Emirates χωρίς να παίζει ρόλο η χώρα διαμονής τους.

Όχι. Κάθε υπάλληλος μπορεί να είναι εγγεγραμμένος μόνο σε έναν εταιρικό λογαριασμό κάθε φορά.

Έχετε τη δυνατότητα να κάνετε ηλεκτρονικές κρατήσεις μέσω της σελίδας της εταιρείας στο πρόγραμμα Business Rewards της Emirates. Μπορείτε να διαλέξετε να πληρώσετε εσείς με κάποιον τρόπο πληρωμής ή να στείλετε στον Διαχειριστή Προγράμματος ένα αίτημα για εξόφληση με εταιρική πιστωτική κάρτα.

Εξάλλου, μπορείτε να κάνετε κρατήσεις μέσω των Κέντρων Εξυπηρέτησης ή των γραφείων έκδοσης εισιτηρίων της Emirates ή και μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, όμως, θα πρέπει να δηλώσετε τον αριθμό μέλους στο πρόγραμμα Business Rewards της Emirates και να κάνετε εξόφληση εσείς προσωπικά.

Παρόλο που το πρόγραμμα Business Rewards της Emirates δεν σας παρέχει προνόμια πρόσβασης σε συγκεκριμένα σαλόνια, εξακολουθείτε να επωφελείστε εφόσον ταξιδεύετε στην Πρώτη ή τη Διακεκριμένη Θέση και εφόσον είστε μέλος στο πρόγραμμα Skywards της Emirates (ανάλογα με το επίπεδο μέλους σας). Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα επίπεδα μέλους στο πρόγραμμα Skywards της Emirates(ανοίγει στο ίδιο παράθυρο).

Κερδίζετε Πόντους από όλους τους ευρέως διαθέσιμους ναύλους. Δεν κερδίζετε Πόντους από εταιρικούς ναύλους, ναύλους ομαδικών κρατήσεων και οργανωμένων ταξιδιών ή άλλου είδους συμβατικά ορισμένων ναύλων, αφού αυτοί οι ναύλοι είναι ήδη μειωμένοι.

Οι βασικές διαφορές μεταξύ των διάφορων τύπων ναύλων συνίστανται στις αλλαγές που μπορείτε να κάνετε στο εισιτήριό σας και τις διαθέσιμες επιλογές αναβάθμισης.

• Ο ναύλος Special είναι ο χαμηλότερος ναύλος μας, αλλά έχει κάποιους περιορισμούς.
• Ο ναύλος Saver προσφέρει λίγο μεγαλύτερη ευελιξία σε σχέση με τον ναύλο Special.
• Ο ναύλος Flex επιτρέπει αλλαγές και ακυρώσεις έναντι κάποιας επιβάρυνσης.
• Ο ναύλος Flex Plus προσφέρει απόλυτη ευελιξία χωρίς περιορισμούς.

Αν ταξιδεύετε στην Οικονομική Θέση με εισιτήριο ναύλου Special ή Saver, υπάρχει χρέωση για την Επιλογή θέσεων εκ των προτέρων(ανοίγει στο ίδιο παράθυρο) .

Αν κάνετε ηλεκτρονική κράτηση μέσω του λογαριασμού σας στο πρόγραμμα Business Rewards της Emirates, τότε θα πρέπει να κάνετε και την εξόφληση μέσω διαδικτύου ή να διαλέξετε τον τρόπο πληρωμής που διατίθεται στη χώρα σας.

Κάθε φορά που κάνετε κράτηση μέσω Κέντρου Εξυπηρέτησης ή γραφείου έκδοσης εισιτηρίων της Emirates ή μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα, πρέπει να κάνετε και την εξόφληση από το ίδιο μέσο.

Κατά την πραγματοποίηση της κράτησης μην παραλείψετε να αναφέρετε τον αριθμό μέλους της εταιρείας στο πρόγραμμα Business Rewards της Emirates.

Αν είστε Διαχειριστής Προγράμματος, τότε μπορείτε να εξοφλείτε ηλεκτρονικές κρατήσεις που αφορούν άλλους υπαλλήλους και φιλοξενούμενους ταξιδιώτες της εταιρείας (με την προϋπόθεση ότι στη χώρα αναχώρησης γίνονται δεκτές οι πληρωμές με πιστωτική κάρτα).

Όλοι οι Διαχειριστές Προγράμματος, υπάλληλοι και φιλοξενούμενοι ταξιδιώτες μπορούν να κάνουν πληρωμές μέσω συμφωνίας με τον τοπικό ταξιδιωτικό τους πράκτορα.

Ναι. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε εξωτερικές υπηρεσίες εξόφλησης πληρωμών μέσω των Κέντρων Εξυπηρέτησης ή των γραφείων έκδοσης εισιτηρίων της Emirates ή μέσω του ιστοτόπου emirates.com, όπου παρέχεται η δυνατότητα.

Ναι, το μόνο που έχει να κάνει ο Διαχειριστής Προγράμματος κατά την πραγματοποίηση της κράτησης είναι να προσθέσει το όνομα στη σελίδα στοιχείων επιβατών. Επίσης μπορεί να επιλέξει κάποιον υπάλληλο/φιλοξενούμενο ταξιδιώτη από τη σελίδα διαχείρισης ταξιδιών του λογαριασμού και να προσθέσει επιπλέον επιβάτες στη σελίδα στοιχείων επιβατών.

Αν έχετε κάνει την κράτηση ηλεκτρονικά (μέσω διαδικτύου), μέσω Κέντρου Εξυπηρέτησης ή μέσω γραφείου έκδοσης εισιτηρίων της Emirates, τότε μπορείτε να την τροποποιήσετε είτε ηλεκτρονικά, μέσω της σελίδας "Διαχείριση κράτησης", είτε μέσω Κέντρου Εξυπηρέτησης ή γραφείου έκδοσης εισιτηρίων της Emirates.

Σε περίπτωση που κάνατε την κράτηση μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα, τότε οι όποιες αλλαγές πρέπει να γίνουν από τον ταξιδιωτικό πράκτορα που πραγματοποίησε την αρχική κράτηση.

Αν η κράτηση αφορά επικείμενα ταξίδια ή αν έχει πραγματοποιηθεί μόνο ένα μέρος του ταξιδιού, τότε μπορείτε να προσθέσετε τον αριθμό μέλους στην κράτηση μέσω της σελίδας "Διαχείριση κράτησης" στον ιστότοπο emirates.com ή μέσω του Κέντρου Εξυπηρέτησης της Emirates ή ενός γραφείου πωλήσεων. Αν έχετε ήδη ολοκληρώσει το ταξίδι, τότε ζητήστε από τον διαχειριστή προγράμματος να υποβάλει αξίωση για τους πόντους που δεν έχουν πιστωθεί υποβάλλοντας αυτή τη φόρμα.

Ο ταξιδιωτικός πράκτορας μπορεί να προσθέσει στην κράτηση τον αριθμό μέλους της εταιρείας στο πρόγραμμα Business Rewards εφόσον το ταξίδι δεν έχει πραγματοποιηθεί ακόμα ή αν έχει πραγματοποιηθεί μόνο ένα μέρος του. Αρκεί να ζητήσετε από τον ταξιδιωτικό πράκτορα να διορθώσει την κράτηση με μία από τις παρακάτω μορφές, αντικαθιστώντας το τμήμα EK888XXXXXX με τον αριθμό μέλους της εταιρείας στο πρόγραμμα Business Rewards της Emirates.

Η διόρθωση πρέπει να γίνει ακριβώς με τη μορφή που αναφέρεται παρακάτω, συμπεριλαμβανομένων των κενών διαστημάτων όπου υπάρχουν:

Αν έχετε ήδη ολοκληρώσει το ταξίδι, τότε ζητήστε από τον διαχειριστή προγράμματος να υποβάλει αξίωση για τους πόντους που δεν έχουν πιστωθεί υποβάλλοντας αυτή τη φόρμα.

Κερδίζετε Πόντους Business Rewards από τις πτήσεις στις οποίες το εισιτήριό σας πληροί τις εξής προϋποθέσεις:

• Έχει εκδοθεί σε έντυπο της Emirates (ο αριθμός του εισιτηρίου ξεκινά με 176).
• Έχει αριθμό πτήσης της Emirates (EK).
• Αντιστοιχεί σε πτήση που εκτελείται από την Emirates.
• Η κράτησή του έχει γίνει μέσω της ηλεκτρονικής πύλης του προγράμματος Business Rewards, μέσω Κέντρου Εξυπηρέτησης ή γραφείου έκδοσης εισιτηρίων της Emirates, ή μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα.

Όχι. Πόντοι Business Rewards πιστώνονται μόνο για πτήσεις που γίνονται μετά την εγγραφή σας στο πρόγραμμα.

Η εταιρεία κερδίζει έναν Πόντο Business Rewards για κάθε δολάριο ΗΠΑ της τιμής του βασικού αεροπορικού ναύλου και των χρεώσεων αερομεταφορέων (ή του επίναυλου καυσίμων, κατά περίπτωση). Ωστόσο δεν κερδίζει Πόντους από το ποσό που αντιστοιχεί στους φόρους και τυχόν άλλες χρεώσεις.

Ναι, εφόσον καθένας από τους επιβάτες είναι μέλος στο πρόγραμμα Skywards της Emirates. Από κάθε πτήση, οι επιβάτες κερδίζουν Μίλια Skywards και παράλληλα η εταιρεία κερδίζει Πόντους Business Rewards. Κατά την πραγματοποίηση της κράτησης, όμως, δεν πρέπει να παραλείψετε να δηλώσετε τον αριθμό μέλους κάθε επιβάτη στο πρόγραμμα Skywards της Emirates μαζί με τον αριθμό μέλους της εταιρείας στο πρόγραμμα Business Rewards.

Ναι, εφόσον είχε δηλωθεί στην κράτηση ο αριθμός μέλους της εταιρείας στο πρόγραμμα Business Rewards της Emirates πριν από την πτήση. Θα πιστώνουμε τους Πόντους στον λογαριασμό σας σε διάστημα το πολύ τεσσάρων εβδομάδων από την ημερομηνία πραγματοποίησης του ταξιδιού.

Όχι. Οι Πόντοι Business Rewards πιστώνονται αφού γίνει η πτήση στην οποία αντιστοιχεί κάθε εισιτήριο.

Όχι. Αν εξοφλήσατε το εισιτήριό σας χρησιμοποιώντας Μίλια Skywards ή Πόντους Business Rewards, δεν κερδίζετε Πόντους Business Rewards.

Όχι. Ο αριθμός μέλους της εταιρείας στο πρόγραμμα Business Rewards της Emirates θα παραμείνει ο ίδιος.

Από την 1η Σεπτεμβρίου 2016 πρέπει να συνδέεστε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email που δηλώσατε όταν ενταχθήκατε στο πρόγραμμα Business Rewards της Emirates.

Όχι. Δεν προβλέπεται δυνατότητα αγοράς Πόντων Business Rewards.

Όχι. Δεν επιτρέπεται η μεταβίβαση Πόντων Business Rewards από λογαριασμό σε λογαριασμό.

Αν κάποιοι Πόντοι Business Rewards δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας, τότε μπορείτε να υποβάλετε αίτηση διεκδίκησης Πόντων Business Rewards εντός έξι μηνών από την ημερομηνία της αντίστοιχης πτήσης. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο πρόγραμμα Business Rewards της Emirates.

Μερικοί από τους λόγους για τους οποίους οι Πόντοι Business Rewards ενδέχεται να μην έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας είναι οι εξής:

• Η επεξεργασία της πληρωμής είναι ακόμα σε εξέλιξη, δεν έχει πραγματοποιηθεί ακόμα το δρομολόγιο, ή το δρομολόγιο έχει πραγματοποιηθεί μόνο κατά ένα μέρος του.
• Ο ταξιδιωτικός πράκτορας δεν συμπλήρωσε στην κράτηση τον αριθμό μέλους της εταιρείας στο πρόγραμμα Business Rewards.
• Είχε χρησιμοποιηθεί ναύλος – π.χ. εταιρικός ναύλος, ναύλος ομαδικής κράτησης ή ναύλος οργανωμένου ταξιδιού ή άλλου είδους συμβατικά ορισμένος αεροπορικός ναύλος – για τον οποίο δεν προβλέπεται δικαίωμα συγκέντρωσης Πόντων.

Δεδομένης της ανησυχίας που επικρατεί παγκοσμίως σχετικά με θέματα Υγείας, μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτήν τη σελίδα(ανοίγει στο ίδιο παράθυρο) για πληροφορίες σχετικά με ακυρώσεις, αλλαγές κρατήσεων και επιστροφές χρημάτων.

Ο Διαχειριστής Προγράμματος είναι εκείνος ο οποίος κάνει την εγγραφή της εταιρείας στο πρόγραμμα Business Rewards της Emirates. Αυτός θα είναι είτε κάποιος υπάλληλος της εταιρείας είτε ο αρμόδιος διαχειριστής ταξιδιών που θα υποδείξει η εταιρεία. Αυτός ο ρόλος μπορεί να ανατεθεί ανά πάσα στιγμή σε άλλο άτομο το οποίο είναι επίσης μέλος του λογαριασμού. Στον λογαριασμό της εταιρείας μπορείτε να προσθέσετε έως και πέντε Διαχειριστές Προγράμματος. Οι Διαχειριστές Προγράμματος μπορούν να τροποποιούν στοιχεία του προφίλ της εταιρείας, να προσθέτουν και να αφαιρούν υπαλλήλους και φιλοξενούμενους ταξιδιώτες, καθώς και να κάνουν κρατήσεις, να εγκρίνουν, να εξοφλούν και να διαχειρίζονται τα ταξίδια. Επιπλέον, με τους Πόντους της εταιρείας μπορούν να κάνουν κρατήσεις για Δυναμικές Ανταμοιβές, δηλαδή για πτήσεις και αναβαθμίσεις με Δυναμική Εξαργύρωση.

Τότε το συγκεκριμένο άτομο θα πρέπει να αφαιρεθεί από τον λογαριασμό της εταιρείας. Επειδή μόνο οι Διαχειριστές μπορούν να αφαιρούν άλλους Διαχειριστές, υπαλλήλους ή φιλοξενούμενους ταξιδιώτες, δεν πρέπει να έχετε μόνο έναν Διαχειριστή Προγράμματος στον λογαριασμό της εταιρείας.

Ο συγκεκριμένος ρόλος πρέπει να ανατίθεται στον υπάλληλο που διαχειρίζεται τα ταξίδια της εταιρείας, ή στον αποκλειστικά αρμόδιο διαχειριστή ταξιδιών. Ωστόσο, είναι σκόπιμο να ορίζεται ως Διαχειριστής και ένα ανώτερο διοικητικό στέλεχος ή ο ιδιοκτήτης της εταιρείας.

Ναι. Αλλά είναι σκόπιμο να ορίσετε ως Διαχειριστή Προγράμματος και κάποιον υπάλληλο ή έναν αποκλειστικά αρμόδιο διαχειριστή ταξιδιών της εταιρείας.

Αν είστε ο Διαχειριστής του Προγράμματος, τότε μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπο των Πόντων Business Rewards της εταιρείας σας μέσω διαδικτύου, κάνοντας σύνδεση στον λογαριασμό σας στον ιστότοπο emirates.com.

Αν είστε ο Διαχειριστής του Προγράμματος από μέρους της εταιρείας, τότε μπορείτε να βλέπετε τα ταξιδιωτικά έξοδά της, αλλά και τους Πόντους που κερδίζει, κάνοντας σύνδεση στον λογαριασμό σας και ανοίγοντας την καρτέλα "Σύνοψη και αναφορές".

Μπορείτε να το κάνετε ηλεκτρονικά από την ενότητα "Επιβάτες". Απλά συμπληρώστε τις διευθύνσεις email των υπαλλήλων και θα τους αποσταλεί πρόσκληση όπου θα τους ζητείται να διαμορφώσουν το προσωπικό τους προφίλ. Μόλις συνδεθούν στον λογαριασμό της εταιρείας σας, οι υπάλληλοι θα μπορούν να κάνουν κράτηση και να διαχειρίζονται τα επαγγελματικά τους ταξίδια.

Οι προσκλήσεις ισχύουν για επτά ημέρες από την ημέρα αποστολής τους. Αν οι υπάλληλοι δεν την αποδεχτούν εντός αυτού του διαστήματος, θα πρέπει να τους στείλετε νέα πρόσκληση.

Ο Διαχειριστής Προγράμματος που είναι υπεύθυνος για τον λογαριασμό της εταιρείας στο πρόγραμμα Business Rewards της Emirates είναι εκείνος που μπορεί να χρησιμοποιεί τους Πόντους για να κάνει κρατήσεις για Δυναμικές Ανταμοιβές της Emirates, δηλαδή για πτήσεις και αναβαθμίσεις με Δυναμική Εξαργύρωση.

Αν είστε ο Διαχειριστής του Προγράμματος, μπορείτε να κλείνετε Δυναμικές Ανταμοιβές, δηλαδή πτήσεις και αναβαθμίσεις με Δυναμική Εξαργύρωση Πόντων Business Rewards. Μπορείτε όμως να εξαργυρώνετε Πόντους μόνο σε πτήσεις που διατίθεται εμπορικά και εκτελούνται από την Emirates.

Αν είστε ο Διαχειριστής του Προγράμματος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να κάνετε κράτηση για πτήση Δυναμικής Ανταμοιβής εξαργυρώνοντας τους Πόντους σας:

• Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο πρόγραμμα Business Rewards της Emirates
• Κάντε κλικ στο πλαίσιο "Κράτηση για ταξίδι μέσω του προγράμματος Business Rewards"
• Επιλέξτε το εικονίδιο "Πτήση Δυναμικής Ανταμοιβής"

Τα εισιτήρια των Δυναμικών Ανταμοιβών έχουν την ίδια διάρκεια ισχύος όπως και κάθε άλλο εμπορικό εισιτήριο.

Ο αριθμός των Πόντων Business Rewards που χρειάζεστε για τις πτήσεις Δυναμικών Ανταμοιβών εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των ναύλων τη συγκεκριμένη ημέρα και από τον τύπο ναύλου που θα επιλέξετε. Δεν είναι σταθερός. Θα δείτε τον αριθμό των Πόντων που απαιτούνται για μια πτήση Δυναμικής Ανταμοιβής στη σελίδα κρατήσεων, αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο πρόγραμμα Business Rewards της Emirates.

Μπορείτε να ακυρώστε ένα εισιτήριο Dynamic Rewards* που δεν έχει χρησιμοποιηθεί και εξακολουθεί να είναι έγκυρο χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στη σελίδα Διαχείριση κράτησης(ανοίγει στο ίδιο παράθυρο) . Αν για κάποιο λόγο δεν σας εμφανίζεται η επιλογή αυτή, ή αν η κράτησή σας δεν είναι πλέον ενεργή αλλά εξακολουθείτε να θέλετε να υποβάλετε αίτηση επιστροφής χρημάτων, μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας και να υποβάλετε αίτηση επιστροφής χρημάτων(ανοίγει στο ίδιο παράθυρο) . Οι Πόντοι που έχουν λήξει δεν επιστρέφονται.

Ναι, οι Διαχειριστές του Προγράμματος μπορούν να αναβαθμίσουν μια ήδη υπάρχουσα κράτηση για πτήση Δυναμικής Ανταμοιβής στην ανώτερη κατηγορία θέσης εξαργυρώνοντας Πόντους Business Rewards.

Οι φόροι, τα τέλη και οι χρεώσεις εξοφλούνται υποχρεωτικά κατά την πραγματοποίηση της κράτησης με κάποιον από τους τρόπους πληρωμής που διατίθενται μέσω του ιστοτόπου emirates.com.

Οι κρατήσεις για τις Δυναμικές Ανταμοιβές, δηλαδή για πτήσεις και αναβαθμίσεις με Δυναμική Εξαργύρωση, μπορούν να γίνουν μέσω διαδικτύου από 11 μήνες έως και έξι ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης, και εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα θέσεων και τους όρους που ισχύουν για κάθε τύπο ναύλου.

Ναι, μπορείτε να κλείσετε πτήση Δυναμικής Ανταμοιβής για απλή μετάβαση.

Εφόσον οι κανόνες των αντίστοιχων εμπορικών τύπων ναύλων επιτρέπουν την ακύρωση ή την επιστροφή του εισιτηρίου, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων ή/και των Πόντων της κράτησης Δυναμικής Ανταμοιβής. Όμως, η Emirates θα πιστώσει εκ νέου στον λογαριασμό σας μόνο όσους Πόντους Business Rewards δεν έχουν λήξει. Αν οι Πόντοι έχουν λήξει, τότε θα σας επιστραφούν μόνο οι φόροι. Για να σας επιστραφεί το ποσό που αντιστοιχεί στους φόρους πτήσεων ή αναβαθμίσεων Dynamic Reward που έχουν λήξει, συμπληρώστε την αίτηση επιστροφής χρημάτων για ηλεκτρονικό εισιτήριο (eticket)(ανοίγει στο ίδιο παράθυρο) .

Αν είστε Διαχειριστής Προγράμματος, τότε μπορείτε να κάνετε αναβάθμιση πτήσεων μέσω της σελίδας κρατήσεων του προγράμματος Business Rewards της Emirates στον ιστότοπο emirates.com. Αναβαθμίσεις με Δυναμική Εξαργύρωση γίνονται μόνο για κρατήσεις που πραγματοποιούνται είτε μέσω διαδικτύου, από τον ιστότοπο emirates.com, είτε μέσω των Κέντρων Εξυπηρέτησης και των γραφείων έκδοσης εισιτηρίων της Emirates, είτε μέσω του ταξιδιωτικού σας πράκτορα. Η επεξεργασία όλων των αναβαθμίσεων Δυναμικών Ανταμοιβών γίνεται υποχρεωτικά μέσω της ηλεκτρονικής σελίδας Business Rewards ως εξής:

• Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο πρόγραμμα Business Rewards της Emirates
• Ανοίξτε την καρτέλα "Κρατήσεις"
• Στην ενότητα "Επικείμενα ταξίδια" επιλέξτε τον επιβάτη για τον οποίο πρόκειται να γίνει αναβάθμιση
• Διαλέξτε την επιλογή "Αναβάθμιση"
• Στην επόμενη οθόνη επιλέξτε κατηγορία θέσης
• Ακολουθήστε τη συνήθη διαδικασία πραγματοποίησης κράτησης

Με τους Πόντους Business Rewards μπορείτε να κάνετε αναβάθμιση στους περισσότερους τύπους ναύλων της Emirates, πάντα υπό την προϋπόθεση της διαθεσιμότητας θέσεων και με βάση τους περιορισμούς που ισχύουν για την αναβάθμιση.* Τα εισιτήρια για τα οποία προβλέπεται δικαίωμα αναβάθμισης μπορούν να αναβαθμιστούν έως το πολύ έξι ώρες πριν από την αναχώρηση. *Επισκεφθείτε τον ιστότοπο emirates.com για να διαβάσετε τους Όρους Ναύλων και τους περιορισμούς που ισχύουν κατά την πραγματοποίηση της κράτησης.

Δεν υπάρχει δυνατότητα αναβάθμισης των ναύλων Special, που είναι οι πιο οικονομικοί που προσφέρουμε. Στους ναύλους Saver της Οικονομικής Θέσης και της Διακεκριμένης Θέσης μπορεί να γίνει αναβάθμιση μόνο εντός 48 ωρών πριν από την αναχώρηση (και πριν από το ηλεκτρονικό check-in). Οι ναύλοι Flex και Flex Plus της Οικονομικής Θέσης και της Διακεκριμένης Θέσης αναβαθμίζονται οποιαδήποτε στιγμή πριν από την αναχώρηση βάσει διαθεσιμότητας.

^{*Τα εισιτήρια για τα οποία προβλέπεται δικαίωμα αναβάθμισης μπορούν να αναβαθμιστούν έως το πολύ έξι ώρες πριν την αναχώρηση. *Επισκεφθείτε τον ιστότοπο emirates.com για να διαβάσετε τους Όρους Ναύλων και τους περιορισμούς που ισχύουν κατά την πραγματοποίηση της κράτησης.}

Πρέπει να κάνετε αναβάθμιση για όλους τους επιβάτες που περιλαμβάνονται στην κράτηση.

Ο αριθμός των Πόντων που χρειάζεστε για τις αναβαθμίσεις Δυναμικών Ανταμοιβών εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα θέσεων και τη διαφορά των ναύλων μεταξύ των δύο κατηγοριών θέσεων. Θα δείτε τον αριθμό των Πόντων που απαιτούνται για την αναβάθμιση ενός ταξιδιού στη σελίδα κρατήσεων, αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο πρόγραμμα Business Rewards της Emirates.

Όταν ταξιδεύετε προς ορισμένους προορισμούς, η αναβάθμιση κατηγορίας θέσης ενδέχεται να συνεπάγεται επιπλέον φόρους ή χρεώσεις. Εφόσον προβλέπεται η καταβολή επιπλέον ποσού, θα σας ενημερώσουμε μόλις κάνετε την αναβάθμιση. Στη συνέχεια της διαδικασίας της αναβάθμισης μπορείτε να εξοφλήσετε ηλεκτρονικά τους πρόσθετους φόρους ή χρεώσεις μέσω πιστωτικής κάρτας.

Απολαμβάνετε όλα τα προνόμια που προβλέπονται στην αναβαθμισμένη κατηγορία θέσης, όπως μεταξύ άλλων επιπλέον επιτρεπόμενο όριο αποσκευών, πρόσβαση στα σαλόνια και δικαίωμα χρήσης της υπηρεσίας μεταφοράς με προσωπικό οδηγό(ανοίγει στο ίδιο παράθυρο) *. Οι όροι ναύλου του αρχικού σας εισιτηρίου εξακολουθούν να ισχύουν σε κάθε περίπτωση. Άρα, τα τέλη ή οι χρεώσεις που προβλέπονται για το αρχικό εισιτήριο συνεχίζουν να ισχύουν και μετά την αναβάθμιση με Πόντους Business Rewards.

Για να ακυρώσετε την αναβάθμιση, επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο ή το Κέντρο Εξυπηρέτησης της Emirates(ανοίγει στο ίδιο παράθυρο) . Όσοι Πόντοι Business Rewards δεν έχουν λήξει θα πιστωθούν εκ νέου στον λογαριασμό σας. Ισχύουν προϋποθέσεις.

Όχι, για την εξόφληση των εισιτηρίων πρέπει να χρησιμοποιήσετε τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής(ανοίγει στο ίδιο παράθυρο) . Σε περίπτωση που έχετε κάνει κράτηση πτήσης Dynamic Reward, το χρηματικό αντίτιμο των φόρων και των λοιπών επιβαρύνσεων εξοφλείται με τις διαθέσιμες επιλογές πληρωμής.

Η εταιρεία κερδίζει Πόντους Business Rewards αποκλειστικά βάσει της αρχικής κατηγορίας θέσης για την οποία έγινε εξόφληση μέσω πιστωτικής κάρτας ή με μετρητά.