Επίσημη σελίδα στο Facebook
Οι ομάδες εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα για να απαντήσουν στα ερωτήματά σας στα Αγγλικά και στα Αραβικά.
Κόμβος πληροφοριών για τη νόσο COVID-19
Μάθετε όλα όσα πρέπει να ξέρετε σχετικά με τις πτήσεις που πραγματοποιούνται αυτήν την περίοδο, τις απαιτήσεις που ισχύουν για τη διεξαγωγή του τεστ για COVID-19, τα ταξίδια από και προς το Ντουμπάι, τους τρόπους με τους οποίους φροντίζουμε για την ασφάλειά σας και τις επιλογές ευέλικτων εισιτηρίων μας.
Εναλλακτικοί τρόποι βοήθειας εάν αντιμετωπίζετε μεγάλους χρόνους αναμονής κλήσης ή ζωντανής συνομιλίας
Τα Κέντρα επικοινωνίας μας αντιμετωπίζουν μεγάλο όγκο κλήσεων και συνομιλιών και ενδέχεται να αντιμετωπίσετε μεγάλους χρόνους αναμονής πριν να είμαστε σε θέση να σας απαντήσουμε.
Προτεινόμενες εναλλακτικές:
- Εάν επικοινωνείτε μαζί μας σχετικά με ταξίδι που δεν θα πραγματοποιηθεί εντός των επόμενων 48 ωρών, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε αργότερα.
- Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια νέα κράτηση ή να τροποποιήσετε μια υπάρχουσα κράτηση στον ιστότοπο emirates.com
- Εάν χρειάζεστε πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις του ταξιδιού σας, ελέγξτε τις πληροφορίες στη σελίδα ταξιδιωτικές απαιτήσεις. Οι σύμβουλοι στο κέντρο επικοινωνίας μας ανατρέχουν επίσης σε αυτές τις πληροφορίες.
- Εάν η πτήση σας έχει ακυρωθεί ή επηρεαστεί από αναβολές διαδρομών λόγω περιορισμών για την COVID‑19, δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας για αλλαγή της κράτησης. Μπορείτε απλώς να κρατήσετε το εισιτήριο Emirates και όταν ξεκινήσουν πάλι οι πτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας ή με το γραφείο κρατήσεων ώστε να κάνετε τα νέα ταξιδιωτικά σας σχέδια. Δείτε όλες τις πληροφορίες από την επιλογή «Κρατήστε το εισιτήριό σας» εδώ.
- Για να είστε σίγουροι ότι λαμβάνετε τις ενημερώσεις πτήσεων και τις ειδοποιήσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει τα πιο πρόσφατα στοιχεία επικοινωνίας σας στην ενότητα Διαχείριση της κράτησής σας.
Γενικές ερωτήσεις:
Βοήθεια και υποστήριξη
Επικοινωνήστε μαζί μας σε ολόκληρο τον κόσμο
Με δεδομένη την ανησυχία που επικρατεί σχετικά με θέματα Υγείας σε όλο τον κόσμο, συμβουλεύουμε τους πελάτες μας να αποφεύγουν επισκέψεις στα φυσικά μας καταστήματα κατά το διάστημα αυτό.
Βοήθεια και υποστήριξη
Δικτυακή πύλη αποσκευών
Μάθετε πόσες αποσκευές και βαλίτσες μπορείτε να πάρετε στο αεροσκάφος, καθώς και όλα όσα ορίζουν οι κανόνες σχετικά με τις χειραποσκευές.
Όλα τα θέματα συχνών ερωτήσεων
- Σχετικά με την Emirates
- Στο αεροδρόμιο
- Πληροφορίες για τη νόσο COVID-19 και καθυστερήσεις ταξιδιών
- Η Εφαρμογή της Emirates για κινητά
- Άλλα προϊόντα της Emirates
- Προετοιμασία για ταξίδια
- Εργαλεία και πληροφορίες
- Η εμπειρία σας εν πτήσει
- Αποσκευές και απολεσθέντα
- Κράτηση με την Emirates
- Ακύρωση ή αλλαγή κράτησης
- Πρόγραμμα Business Rewards της Emirates
- Πρόγραμμα Skywards της Emirates
- Το δίκτυο προορισμών μας και οι κοινές πτήσεις πολλαπλών κωδικών
- Ειδική βοήθεια και αιτήματα
Εταιρικές επαφές
Εδώ μπορείτε να βρείτε συνδέσμους στις εταιρικές επαφές είτε για ερωτήσεις σχετικά με συγκεκριμένες ειδήσεις, διαφημίσεις και θέματα μάρκετινγκ είτε για ευκαιρίες απασχόλησης.
Επίσημη σελίδα στο Twitter
Επικοινωνήστε μαζί μας στο επίσημο κανάλι εξυπηρέτησης πελατών της αεροπορικής εταιρείας Emirates στο Twitter. Είμαστε στη διάθεσή σας 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα για να σας προσφέρουμε βοήθεια στα Αγγλικά ή στα Αραβικά.