Πληροφορίες πρόσβασηςΑπευθείας μετάβαση στο κυρίως περιεχόμενο
Τελευταία νέα

Η Emirates προσφέρει πτήσεις για επιβάτες σε 29 πόλεις και συνεχίζει τις μετεπιβιβάσεις μέσω της βάσης αεροσκαφών της στο Ντουμπάι

Τελευταία ενημέρωση: 4 June 2020, 14:27 Ντουμπάι (GMT+4)
  • Οι περισσότερες πτήσεις για επιβάτες θα είναι διαθέσιμες από τις 15 Ιουνίου ανάμεσα στο Ντουμπάι και 16 πόλεις: Μπαχρέιν, Μάντσεστερ, Ζυρίχη, Βιέννη, Άμστερνταμ, Κοπεγχάγη, Δουβλίνο, JFK Νέας Υόρκης, Σεούλ, Κουάλα Λουμπούρ, Σιγκαπούρη, Τζακάρτα, Ταϊπέι, Χονγκ Κονγκ, Περθ και Μπρισμπέιν
  • Έτσι θα επιστρέψουν οι προσφερόμενες πτήσεις της Emirates για επιβάτες ξανά στις προγραμματισμένες λειτουργίες φορτίων από το Ντουμπάι σε 29 πόλεις, συμπεριλαμβανομένων των πτήσεων προς το Χίθροου του Λονδίνου, την Φρανκφούρτη, το Μιλάνο, τη Μαδρίτη, το Σικάγο, το Τορόντο, το Σίδνεϊ, τη Μελβούρνη και τη Μανίλα (από τις 11 Ιουνίου).
  • Επιπροσθέτως, από τις 8 Ιουνίου, η Emirates θα προσφέρει πτήσεις από Καράτσι, Λαχώρη και Ισλαμαμπάντ για ταξιδιώτες από το Πακιστάν που επιθυμούν να συνδεθούν με άλλους προορισμούς της Emirates.
  • Οι ταξιδιώτες που πετάνε μεταξύ της περιοχής Ασίας-Ειρηνικού, της Ευρώπης και της Αμερικής, μπορούν να συνδεθούν με ασφάλεια και αποτελεσματικά μέσω του Ντουμπάι.
  • Οι πελάτες μπορούν να βρουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πτήσεις της Emirates και τις τρέχουσες υπηρεσίες στονΤρέχοντα οδηγό δικτύου και υπηρεσιών μας.
  • Υγεία και ασφάλεια πρώτα: Η Emirates έχει εφαρμόσει ένα ολοκληρωμένο σύνολο μέτρων σε κάθε βήμα του ταξιδιού του πελάτη ώστε να διασφαλίσει την ασφάλεια των πελατών και των υπαλλήλων της στο έδαφος και στον αέρα, συμπεριλαμβανομένης της διανομής συμπληρωματικών κιτ υγιεινής που περιλαμβάνουν μάσκες, γάντια, απολυμαντικά χεριών και αντιβακτηριδιακά μαντηλάκια για όλους τους πελάτες.
  • Οι ταξιδιωτικοί περιορισμοί παραμένουν σε εφαρμογή στους περισσότερους προορισμούς: Υπενθυμίζεται στους πελάτες ότι οι ταξιδιωτικοί περιορισμοί παραμένουν σε ισχύ και οι ταξιδιώτες θα γίνονται αποδεκτοί στις πτήσεις μόνον εάν συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις των κριτηρίων επιλεξιμότητας και εισόδου στις χώρες προορισμού τους. Οι κάτοικοι που επιστρέφουν στα ΗΑΕ μπορούν να δουν τις τελευταίες απαιτήσεις στη διεύθυνση: https://www.emirates.com/ae/english/help/flying-you-home/


Σημαντικό


Πώς μπορείτε να κάνετε κράτηση για το εισιτήριό σας;

Μπορείτε να κάνετε κράτηση για το εισιτήριό σας μέσω του emirates.com ή μέσω του ταξιδιωτικού σας πράκτορα.

Να σημειωθεί ότι εάν μια πτήση είναι γεμάτη στην emirates.com, θα εμφανίζεται ως ότι δεν ισχύει. Μπορείτε να δείτε το εβδομαδιαίο ημερολόγιο στο κάτω μέρος της σελίδας για να επιλέξετε την επόμενη διαθέσιμη ημερομηνία.

 

Σε ποιους προορισμούς μπορώ να πετάξω εάν δικαιούμαι;

Για να ελέγξετε ποιες πτήσεις εκτελούνται αυτή τη στιγμή προς το Ντουμπάι, δείτε τον Απαραίτητο οδηγό ταξιδιωτικών προορισμών μας, τον οποίο ενημερώνουμε συχνά.

 

Πώς μπορώ να δω εάν δικαιούμαι να ταξιδέψω;

Εάν σκέφτεστε να κάνετε κράτηση σε μία από αυτές τις πτήσεις για να επιστρέψετε στο Ντουμπάι, θα χρειαστεί να βεβαιωθείτε ότι έχετε την έγκριση από την Ομοσπονδιακή Αρχή Ταυτότητας και Ιθαγένειας (Identity and Citizenship, ICA)  εδώ, πριν κάνετε κράτηση για την πτήση σας.

Εάν σκέφτεστε να κάνετε κράτηση σε μία από αυτές τις πτήσεις εκτός ή μέσω του Ντουμπάι., παρακαλείσθε να επισκεφτείτε τον ιστότοπο iatatravelcentre.com και να ακολουθήσετε τις κυβερνητικές οδηγίες που ισχύουν για την περιοχή.

 

Μπορώ να αλλάξω τον προορισμό μου ή να λάβω επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριό μου;

Θα εφαρμοστούν οι ισχύοντες κανόνες ναύλου, τη στιγμή έκδοσης του εισιτηρίου σας.

 

Τι πρέπει να κάνω;

Οι πτήσεις θα εκτελούνται από το αντίστοιχο διεθνές αεροδρόμιο κάθε χώρας. Θα πρέπει να φτάσετε στο check-in 4 ώρες πριν από την ώρα αναχώρησης για να αποφευχθούν τυχόν καθυστερήσεις. Παρακαλείσθε να φέρνετε τις δικές σας μάσκες προσώπου, γάντια και να τηρείτε τους κανόνες κοινωνικών αποστάσεων. Θα χρειαστεί να έχετε μαζί σας την επιστολή έγκρισης από το Υπουργείο Εξωτερικών που σας επιτρέπει να επιστρέψετε ξανά στα ΗΑΕ.

 

Τι αντικείμενα επιτρέπονται στην καμπίνα;

Δεν θα γίνονται δεκτές χειραποσκευές σε αυτές τις πτήσεις. Τα επιτρεπόμενα αντικείμενα θα περιορίζονται σε φορητό υπολογιστή, τσάντα χειρός ή μωρουδιακά αντικείμενα, οποιαδήποτε άλλα αντικείμενα θα χρειαστεί να περάσουν από check-in.

 

Μπορώ να κάνω ηλεκτρονικό check-in;
Όχι, δεν υπάρχει δυνατότητα ηλεκτρονικού check-in.

 

Μπορώ να αλλάξω τις θέσεις μου;

Εξακολουθεί να είναι δυνατόν να επιλέξετε τη θέση σας σε επιλεγμένες πτήσεις. Ωστόσο, λόγω των τρεχουσών συνθηκών και για λειτουργικούς λόγους, ενδέχεται να χρειαστεί να αλλάξουμε τη θέση σας πριν από την αναχώρηση ή εν πτήσει. Εάν συμβεί αυτό και έχετε πληρώσει για να επιλέξετε τη θέση σας, θα είστε επιλέξιμοι για επιστροφή χρημάτων σε συμφωνία προς τους όρους και προϋποθέσεις μας.

 

Τι προϊόντα και υπηρεσίες θα έχω σε αυτές τις πτήσεις;

Θα εκτελούμε εν πτήσει μια τροποποιημένη προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών σε αυτές τις πτήσεις. Το ασύρματο δίκτυο (Wi-Fi) εν πτήσει είναι διαθέσιμο μόνο για αγορά. Δεν θα διατίθενται εν πτήσει λιανικές πωλήσεις, καθώς και περιοδικά και άλλο τυπωμένο υλικό ανάγνωσης, και ενώ θα συνεχίσουν να προσφέρονται εν πτήσει τρόφιμα και ποτά, η συσκευασία, το περιεχόμενο και η παρουσίαση μπορεί να τροποποιηθεί ώστε να μειωθεί η επαφή κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας γευμάτων και ο κίνδυνος λοίμωξης. Τα Σαλόνια της Emirates και οι υπηρεσίες Μεταφοράς με προσωπικό οδηγό δεν θα είναι προσωρινά διαθέσιμα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

 

Σημαντικές πληροφορίες πολιτικής αποποίησης λόγω COVID 19 της Emirates

 

Ποιοι είναι οι διάφοροι λόγοι που το εισιτήριο/ η κράτησή σας θα μπορούσε να επηρεαστεί (για εισιτήρια που έχουν εκδοθεί στις ή πριν από τις 30 Ιουνίου 2020 με τουλάχιστον ένα κουπόνι όπου η προγραμματισμένη αναχώρηση της Emirates είναι στις ή πριν τις 30 Νοεμβρίου 2020);

  • Ακύρωση πτήσης: Η πτήση της Emirates ακυρώνεται για μία συγκεκριμένη ημερομηνία ή αναστέλλεται το δρομολόγιο για μία συνεχή χρονική περίοδο
  • Ταξιδιωτικής απαγόρευσης: Όπου υπάρχει ρητή κυβερνητική ανακοίνωση που απαγορεύει τις μετακινήσεις από οποιοδήποτε σημείο του ταξιδιού προέλευσης ή προορισμού
  • Ταξιδιωτικές συμβουλές: Γενικές κυβερνητικές συμβουλές κατά των μη απαραίτητων μετακινήσεων αλλά χωρίς ταξιδιωτική απαγόρευση
  • Μεταβολή διαδικασίας για βίζα / Καραντίνα: Διαδικασία για βίζα για την οποία απαιτείται επίσκεψη σε μία πρεσβεία/προξενείο Ή υποχρεωτική καραντίνα στην προέλευση ή στον προορισμό
  • Ο επιβάτης δεν είναι σε θέση να φτάσει στο αεροδρόμιο: Χώρες στις οποίες υπάρχει κυβερνητικός αποκλεισμός και οι επιβάτες δεν είναι σε θέση να φτάσουν στο αεροδρόμιο

 

Μπορώ να ζητήσω πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ταξιδιωτικό κουπόνι ακόμα κι αν δεν έχει ακυρωθεί η πτήση μου;

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή ταξιδιωτικό κουπόνι εάν δεν έχει ακυρωθεί η πτήση σας. Ωστόσο, εάν το αίτημά σας δεν σχετίζεται με την τρέχουσα κατάσταση του COVID-19, το ποσό της επιστροφής χρημάτων ή του κουπονιού θα υποβληθεί σε επεξεργασία ανάλογα με τους κανόνες για τους ναύλους που διατίθενται για το εισιτήριό σας.

Ένα τέλος αλλαγής ή/και διαφορά στον ναύλο μπορεί να ισχύσει επίσης, εάν επιλέξετε να αλλάξετε την ημερομηνία ή τον προορισμό της κράτησής σας.

 

Τι μπορώ να κάνω εάν έχω ένα εισιτήριο για έναν προορισμό που αυτή τη στιγμή έχει ταξιδιωτικούς περιορισμούς αλλά δεν είμαι σίγουρος/η εάν θα εξακολουθούν να είναι σε ισχύ κατά την ημερομηνία του ταξιδιού μου;

Υπάρχουν διαθέσιμες αρκετές επιλογές για εσάς εάν η πτήση σας δεν έχει ακυρωθεί ακόμα. Μπορείτε να κρατήσετε την κράτησή σας και να αναζητήσετε για ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση στον προορισμό σας. Μπορείτε επίσης να επαναπρογραμματίσετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας.

Ωστόσο, παρακαλείστε να σημειώσετε ότι εάν η κατάστασή σας εμπίπτει στις απαιτήσεις της χαλαρής πολιτικής μας λόγω της κατάστασης με τον COVID-19, μπορεί να ισχύσει ένα τέλος αλλαγής ή/και διαφορά ναύλου, εάν αποφασίσετε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε το ταξίδι σας.

Δείτε τη σελίδα μας Κρατήστε το εισιτήριό σας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με όλες τις επιλογές που είναι διαθέσιμες για εσάς.

 

Τι μπορώ να κάνω εάν η κατάστασή μου δεν καλύπτεται από τις χαλαρές πολιτικές σας λόγω του COVID-19 αλλά θέλω να ακυρώσω το ταξίδι μου ούτως ή άλλως;

Μπορείτε ακόμα να επαναπρογραμματίσετε ή να ακυρώσετε την πτήση σας. Ωστόσο, παρακαλείσθε να σημειώσετε ότι μπορεί να ισχύσει ένα τέλος αλλαγής ή διαφορά ναύλου. Και, εάν αποφασίσετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για αυτή την κράτηση, το ποσό θα υποβληθεί σε επεξεργασία ανάλογα με τους κανόνες για τους ναύλους του εισιτηρίου σας.

Αναστολή πτήσης

Δεν υπάρχουν ενημερώσεις αυτή τη στιγμή.

Προσοχή στα email ηλεκτρονικού «ψαρέματος» (phishing) και στις απάτες σχετικά με τον COVID-19:

Τελευταία ενημέρωση: 27 May 2020, 16:45 Ντουμπάι (GMT+4)

Έχουμε ειδοποιηθεί για πρόσφατες επιθέσεις με email ηλεκτρονικού «ψαρέματος» που περιέχουν το θέμα «Η πτήση σας ακυρώθηκε: συλλέξτε την επιστροφή χρημάτων σας». Αυτά τα email δεν έχουν σταλεί από την Emirates.

Προσέχετε για να προστατεύσετε τα προσωπικά σας στοιχεία και μην απαντήσετε ούτε να κάνετε κλικ σε συνδέσμους σε αυτά τα email. Ο πιο εύκολος τρόπος για να ανιχνεύσετε ένα ψεύτικο email είναι να δείτε τη διεύθυνση email από την οποία εστάλη. Όλα τα επίσημα email από την Emirates αποστέλλονται από μία από αυτές τις δύο διευθύνσεις: emirates@e.emirates.email ή do-not-reply@emirates.email

Νέοι κανονισμοί σχετικά με τις αποσκευές: έλεγχος ασφαλείας αποσκευών και έξυπνες αποσκευές

Τελευταία ενημέρωση: 23 January 2018, 10:14 Ντουμπάι (GMT+4)

Ενημερώσεις σχετικά με τον έλεγχο ασφαλείας παραδοτέων αποσκευών

Για την ασφάλειά σας, το Γενικό Τμήμα Ασφαλείας Αεροδρομίου ελέγχει υποχρεωτικά όλες τις παραδοτέες αποσκευές. Συνεπώς, κατά τη διαδικασία ελέγχου ασφαλείας, ορισμένες αποσκευές ενδέχεται να ανοιχτούν για περαιτέρω έλεγχο. 

Για να μην χάσετε την πτήση σας ή για να μην καθυστερήσετε κατά την παραλαβή των αποσκευών σας, το Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντουμπάι, το Αστυνομικό Τμήμα του Αεροδρομίου του Ντουμπάι και η Emirates κατέληξαν σε συμφωνία σχετικά με τη διενέργεια μιας νέας διαδικασίας ελέγχου αποσκευών στην οποία δεν χρειάζεται να είστε παρόντες κατά το άνοιγμα των αποσκευών για περαιτέρω έλεγχο. Αντ’ αυτού, το Αστυνομικό Τμήμα του Αεροδρομίου του Ντουμπάι ανοίγει και ελέγχει τις αποσκευές παρουσία αντιπροσώπου της Emirates.

Εφόσον οι συγκεκριμένοι επιπλέον έλεγχοι είναι απαραίτητοι, ανοίγουμε την/τις αποσκευή/-ές σας και ερευνούμε το περιεχόμενο μόνο για τον εντοπισμό απαγορευμένων αντικειμένων. Οποιοδήποτε απαγορευμένο αντικείμενο βρεθεί σε παραδοτέες αποσκευές κατάσχεται για λόγους ασφαλείας και προστασίας. 

Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία ελέγχου, το περιεχόμενο επανατοποθετείται μέσα στην αποσκευή και θα λάβετε μια επιστολή από το Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντουμπάι στην οποία εξηγούνται οι λόγοι για τους οποίους ανοίχτηκε η αποσκευή σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι επιβάτες ενδέχεται να κληθούν να παραστούν αυτοπροσώπως στον έλεγχο των αποσκευών. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τον ιστότοπο του Διεθνούς Αεροδρομίου του Ντουμπάι. 

Περιορισμοί σχετικά με τις έξυπνες αποσκευές

Σύμφωνα με τους κανονισμούς της Διεθνούς Ένωσης Αερομεταφορών (IATA), θα ισχύουν περιορισμοί σε ό,τι αφορά τη μεταφορά έξυπνων αποσκευών ως παραδοτέων αποσκευών ή χειραποσκευών, σε όλες τις πτήσεις της Emirates, ως ακολούθως:

Σχετικά με τις χειραποσκευές:

  • Επιτρέπεται η μεταφορά έξυπνων αποσκευών στον θάλαμο επιβατών εφόσον η μπαταρία είναι αφαιρούμενη και δεν υπερβαίνει τα επιτρεπόμενα όρια μεγέθους και βάρους που ισχύουν για τις χειραποσκευές.
  • Η μπαταρία επιτρέπεται να παραμείνει τοποθετημένη εφόσον η έξυπνη αποσκευή είναι εντελώς απενεργοποιημένη.
  • Αν η μπαταρία δεν είναι αφαιρούμενη, δεν επιτρέπεται να μεταφέρετε την έξυπνη αποσκευή στις πτήσεις της Emirates.

Σχετικά με τις παραδοτέες αποσκευές:

  • Επιτρέπεται να μεταφέρετε έξυπνες αποσκευές ως παραδοτέες αποσκευές εφόσον αφαιρέσετε την μπαταρία και τη μεταφέρετε στον θάλαμο επιβατών.
  • Εάν η έξυπνη αποσκευή υπερβαίνει τα όρια μεγέθους ή βάρους χειραποσκευών που ισχύουν για το δρομολόγιό σας, ή εάν η μπαταρία δεν είναι αφαιρούμενη, τότε η έξυπνη αποσκευή δεν επιτρέπεται να μεταφερθεί στις πτήσεις της Emirates.

Λειτουργικές αλλαγές

Δεν υπάρχουν ενημερώσεις αυτή τη στιγμή.