Πληροφορίες ταξιδιού

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις ταξιδιωτικές πληροφορίες

• Αν δεν θέλω να ταξιδέψω υπό άσχημες καιρικές συνθήκες, ποιες επιλογές έχω;

  Κατανοούμε ότι μπορεί να μην θέλετε να ταξιδέψετε υπό άσχημες καιρικές συνθήκες. Εφαρμόζουμε μια πολύ γενναιόδωρη πολιτική απαλλαγής για αυτές τις συνθήκες, η οποία περιγράφεται παρακάτω:

  • Μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία του ταξιδιού σας έως και επτά ημέρες πριν ή μετά την αρχική ημερομηνία του ταξιδιού σας.
  • Μπορείτε να αλλάξετε την κράτησή σας για το πλησιέστερο αεροδρόμιο στην ίδια χώρα.
  • Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριό σας.

• Αν υπάρξει παρακώλυση στην πτήση μου και οι αποσκευές μου δεν φθάσουν μαζί μου, πώς τις παραλαμβάνω;

  Ανατρέξτε στις Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις καθυστερήσεις αποσκευών(Ανοίγει στο ίδιο παράθυρο).

• Δικαιούμαι διαμονή σε ξενοδοχείο σε περίπτωση ενδιάμεσης στάσης μεγάλης διάρκειας λόγω αλλαγής της κράτησης;

  Εάν η διάρκεια της ανταπόκρισής σας στο Ντουμπάι είναι μεταξύ 10 και 24 ωρών, μπορεί να πληροίτε τις προϋποθέσεις(Ανοίγει στο ίδιο παράθυρο) για τις υπηρεσίες Dubai Connect.

  Εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για τις υπηρεσίες Dubai Connect μέσω της ενότητας Διαχείριση της κράτησής σας(Ανοίγει στο ίδιο παράθυρο) μόλις ολοκληρώσετε όλες τις απαιτήσεις εισόδου και υποβολής σε τεστ για το ταξίδι στο Ντουμπάι και τον τελικό προορισμό σας.

• Εάν οι πτήσεις για τις οποίες έχει πραγματοποιηθεί αλλαγή κράτησης δεν εξυπηρετούν το πρόγραμμά μου, μπορώ πραγματοποιήσω εκ νέου κράτηση για άλλες ημερομηνίες και ώρες ή να ακυρώσω την εκάστοτε πτήση;

  Εάν η νέα ημερομηνία και ώρα ταξιδιού σας δεν εξυπηρετούν το πρόγραμμά σας, επικοινωνήστε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε να βρείτε άλλες επιλογές. Μπορείτε να κάνετε αλλαγές ανάλογα με την κατηγορία ταξιδιού στην οποία έχετε κάνει κράτηση και τη διαθεσιμότητα.

  Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να κάνετε κράτηση του εισιτηρίου σας και να επικοινωνήσετε μαζί μας όταν είστε έτοιμοι να ταξιδέψετε ξανά, εάν η πτήση σας έχει επηρεαστεί από την πανδημία COVID-19. Δείτε τις επιλογές εισιτηρίων που έχετε στη διάθεσή σας(Ανοίγει στο ίδιο παράθυρο).

• Θα γίνει αλλαγή της κράτησης σε περίπτωση παρακώλυσης πτήσεων ή για τυχόν πτήσεις ανταπόκρισης;

  Θα προσπαθήσουμε να κάνουμε εκ νέου κράτηση των εισιτηρίων σας στην πρώτη διαθέσιμη ανταπόκριση, εάν υπάρξει κάποια παρακώλυση στην πτήση της Emirates. Εάν έχετε οποιαδήποτε άλλη πτήση ανταπόκρισης ή επιστροφής που επηρεάζεται, επικοινωνήστε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε να κάνετε εκ νέου κράτηση.