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PROMOÇÃO DO 25.º ANIVERSÁRIO EMIRATES SKYWARDS

Termos e Condições

Esta promoção (a "Promoção") é disponibilizada pela Emirates, uma empresa estabelecida pelo Decreto nº. 2 de 1985 do Dubai (conforme alterações), tendo a sede principal em Emirates Group Headquarters, Airport Road, P.O. Box 686, Dubai, Emirados Árabes Unidos ("Emirates") e alojada no website encontrado em website.

Os presentes Termos e Condições, juntamente com os Termos e Condições Gerais aplicáveis à sua utilização e ao acesso ao Website (em conjunto, os "Termos"), regem a utilização do Website e estabelecem as regras de participação na Promoção. O registo é obrigatório. Ao registar-se na Promoção, garante que tem autoridade para aceitar estes Termos e aceita estar vinculado aos mesmos.

No caso de litígio relativamente aos Termos, resultados e outros assuntos relacionados com a Promoção, a decisão da Emirates será final e vinculativa, e não existirá correspondência ou discussão em relação a tal decisão.

Salvo indicação em contrário, os termos em maiúsculas nestes Termos devem ter os significados que lhes foram atribuídos nas regras do programa Emirates Skywards.

Membros Elegíveis

Na data do registo para a Promoção, tem de ter, pelo menos, 18 (dezoito) anos, ser membro Emirates Skywards existente e ter efetuado o registo com sucesso na Promoção para ser elegível para participar na Promoção ("Membros Elegíveis").

O registo nesta Promoção tem início às 00:01 [UAE] de 25 de Setembro de 2025 e termina às 23:59 [UAE] de 20 de Outubro de 2025 (o "Período de Registo"). Para se registar com sucesso na Promoção, terá de responder com êxito ao Questionário do 25.º Aniversário Emirates Skywards (o "Questionário"), disponível no website. Para que não existam dúvidas, se não responder com êxito ao Questionário, não será considerado um Membro Elegível.

Ofertas

Como parte da Promoção, os Membros Elegíveis têm a oportunidade de participar nas ofertas conforme definidas abaixo (coletivamente referidas como as "Ofertas"):

  • "Oferta Emirates e flydubai" significa a oportunidade de os Membros Elegíveis ganharem 50% de Milhas Skywards bónus, sujeita aos "Termos da Oferta Emirates e flydubai" abaixo;
  • "Oferta de Parceiro" significa a oportunidade de os Membros Elegíveis ganharem 25% de Milhas Skywards bónus, sujeita aos "Termos das Ofertas do Parceiro" abaixo; e
  • "Oferta de Comprar/Oferecer Milhas" significa a oportunidade de os Membros Elegíveis ganharem até 50% de Milhas Skywards bónus, sujeita aos "Termos da Oferta de Comprar/Oferecer Milhas" abaixo.
    Os Membros Elegíveis que participarem em qualquer uma das Ofertas de acordo com os Termos e Condições relevantes serão elegíveis para participar no Sorteio Skywards, conforme definido abaixo:
  • "Sorteio Skywards" significa um sorteio que proporciona uma oportunidade para os Membros Elegíveis ganharem até 1 milhão de Milhas Skywards, sujeito aos "Termos do Sorteio Skywards" abaixo.

a. Para efeitos da Oferta Emirates e flydubai, aplicam-se os seguintes Termos e Condições (os "Termos da Oferta Emirates e flydubai").

Os Membros Elegíveis terão a oportunidade de ganhar um bónus de 50% sobre o total de Milhas Skywards ganhas, exceto os bónus de categoria, em todas as viagens em qualquer cabine ou tarifa, em voos comercializados e operados pela Emirates ou pela flydubai, desde que:

  • O bilhete seja reservado entre as 00:01 [UAE] de 25 de Setembro de 2025 e as 23:59 [UAE] de 20 de Outubro de 2025;
  • Desde que, pelo menos, uma etapa da viagem tenha início e termine entre as 00:01 [UAE] de 25 de Setembro de 2025 e as 23:59 [UAE] de 30 de Novembro de 2025 (o "Período de Viagem"); e
  • Seja fornecido um número de membro Emirates Skywards válido no momento da reserva.

Estas condições são coletivamente referidas como a "Atividade Elegível". Para que não existam dúvidas, os 50% de Milhas Skywards bónus serão atribuídos apenas para a(s) etapa(s) da viagem concluída(s) no Período de Viagem.

Além das Milhas Skywards base normalmente ganhas em relação à Atividade Elegível, será creditado um bónus de 50% na Conta do Membro Elegível no prazo de 72 horas após a conclusão da Atividade Elegível. Conforme mencionado acima, as Milhas Skywards bónus de 50% serão calculadas segundo as Milhas Skywards base ganhas de acordo com a classe de bilhete original e excluirão quaisquer bónus de categoria.

Todos os outros voos em codeshare e interline, quaisquer pedidos retroativos de Milhas Skywards, isto é, bilhetes em que não seja indicado um número de membro Emirates Skywards válido no momento da reserva ou bilhetes de voo que não ganhem Milhas Skywards de acordo com as regras do programa Emirates Skywards, não serão considerados como Atividade Elegível e estão excluídos desta Oferta Emirates e flydubai. Esta Oferta Emirates e flydubai não pode ser aplicada em combinação com qualquer outra oferta ou promoção que possa estar disponível.

b. Para efeitos da Oferta de Parceiro, aplicam-se os seguintes Termos e Condições (os "Termos da Oferta de Parceiro").

Os Membros Elegíveis terão a oportunidade de ganhar 25% de bónus em Milhas Skywards ganhas em transações nos parceiros selecionados listados abaixo, das 00:01 [UAE] de 25 de Setembro de 2025 às 23:59 [UAE] de 20 de Outubro de 2025, limitado a um máximo de 10 000 Milhas Skywards bónus por parceiro para cada Membro Elegível (as "Transações Elegíveis").

As Transações Elegíveis só poderão beneficiar da Oferta de Parceiro se as seguintes condições forem cumpridas:

  • Transações com Companhias Aéreas parceiras: a viagem elegível é realizada no Período de Registo. Para que não existam dúvidas, as Milhas Skywards bónus de 25% serão atribuídas apenas para o(s) segmento(s) de viagem concluído(s) no Período de Registo.
  • Transações de Parceiros Financeiros: a despesa de cartão de crédito elegível ocorre no Período de Registo.
  • Transações com Parceiros de Aluguer de Automóveis: o período de aluguer elegível começou ou terminou no Período de Registo.
  • Transações de Parceiros de Hotéis:
    • (i) A estadia em hotel elegível começou ou terminou no Período de Registo; ou
    • (ii) A conversão elegível de Pontos do Parceiro de Hotel em Milhas Skywards foi iniciada no Período de Registo.
  • Transações de Parceiros de Lojas e Lifestyle: a compra elegível foi realizada no Período de Registo.
Companhias Aéreas ParceirasParceiros FinanceirosParceiro de Aluguer de AutomóveisParceiros de HotéisParceiros de Lojas e Lifestyle
Aegean AirlinesADIB Emirates SkywardsAvis e BudgetALL AccorArabian Adventures
Air CanadaCartões abrangidosCarTrawlerAtlantis The Palm, DubaiDubai Mall
Air MauritiusCartões Emirates Skywards ABKEuropcarBooking.comLoja Oficial da Emirates
Azul Linhas Aéreas BrasileirasCartões Emirates Skywards BarclaysHertzEmirates HolidaysGetYourGuide
Bangkok AirwaysCartões de crédito Emirates Islamic SkywardsSIXTEmirates Skywards HotelsSkywards Everyday
CondorCartões Emirates NBD SkywardsIHG Hotels & ResortsSkywards Miles Mall (exceto parceiros de estadia e mobilidade)
Copa AirlinesCartões Emirates Skywards DIBJumeirahThe Bicester Collection
Garuda IndonesiaCartões de crédito Emirates Skywards HSBCRotana Hotels and Resorts
GOL Linhas AéreasCartões Emirates Skywards ICICI

InteligentesCartão de crédito Emirates Skywards SAB

Japan Airlines

Jetstar

Korean Air

Malaysia Airlines

Olympic Air

Qantas

South African Airways

Aegean Airlines

TAP Air Portugal

United Airlines


Além das Milhas Skywards base normalmente ganhas em relação a uma transação de parceiro, será creditado um bónus de 25% na Conta do Membro Elegível no prazo de 90 dias após a conclusão de uma Transação Elegível. As Milhas Skywards bónus de 25% serão calculadas sobre o total de Milhas Skywards normalmente ganhas nas Transações Elegíveis, exceto quaisquer outros bónus ganhos.

As Milhas Skywards ganhas em quaisquer outros parceiros, quaisquer pedidos retroativos de Milhas Skywards, isto é, transações em que um número de membro Skywards válido não é mencionado no momento da reserva/compra, e quaisquer transações que não possam ganhar Milhas Skywards de acordo com as regras do programa Skywards ou os Termos e Condições relevantes do parceiro não serão considerados como Transações Elegíveis. Além disso, quaisquer transações feitas por um Membro Elegível com um cartão de marca Emirates Skywards em atraso ou bloqueado durante o Período de Registo também serão excluídas da elegibilidade.

Tenha em atenção que as Milhas Skywards base ganhas em Transações Elegíveis estarão sujeitas aos Termos e Condições aplicáveis do parceiro relevante. A Emirates não é responsável pela acumulação de Milhas base quando os termos do parceiro não forem cumpridos.

Caso uma Transação Elegível seja reembolsada, as Milhas Skywards base ganhas e as Milhas Skywards bónus atribuídas serão revertidas da Conta do Membro Elegível.

c. Para efeitos da Oferta de Comprar/Oferecer Milhas, aplicam-se os seguintes Termos e Condições (os "Termos da Oferta de Comprar/Oferecer Milhas").

Os Membros Elegíveis terão a oportunidade de ganhar até 50% de bónus em Milhas Skywards ao comprarem com sucesso um mínimo de 5000 Milhas Skywards através dos produtos Comprar Milhas e/ou Oferecer Milhas disponíveis no Website através da Points Platform, do Centro de Contacto da Emirates e do escritório de Reservas e Emissão de Bilhetes da Emirates entre as 00:01 [UAE] de 25 de Setembro de 2025 e as 23:59 [UAE] de 20 de Outubro de 2025 (a "Compra Elegível").

A percentagem de Milhas Skywards bónus atribuídas pode variar dependendo do Membro Elegível individual e é determinada pelo número de Milhas Skywards compradas por esse Membro Elegível em relação a uma Compra Elegível. Os Membros Elegíveis só terão direito à percentagem de Milhas Skywards bónus especificada no momento em que a Compra Elegível é realizada.

As Milhas Skywards compradas, juntamente com as Milhas Skywards bónus atribuídas, serão refletidas na Conta do Membro Elegível no prazo de 48 horas após a Compra Elegível. As Milhas Skywards compradas através dos produtos Comprar Milhas e/ou Oferecer Milhas contarão para o limite máximo anual de Milhas Skywards que um Membro Elegível pode comprar para si ou receber como presente. No entanto, quaisquer Milhas Skywards bónus atribuídas como parte da Compra Elegível não serão contabilizadas para este limite anual. Em caso de anulação da Compra Elegível, as Milhas Skywards bónus atribuídas serão também anuladas. Os reembolsos, se aplicáveis, serão processados na Conta do Membro Elegível para refletir apenas o montante efetivamente pago pelo Membro Elegível.

Esta Oferta de Comprar/Oferecer Milhas não pode ser utilizada em combinação com outras ofertas ou promoções que possam estar disponíveis nos produtos Comprar Milhas ou Oferecer Milhas.

d. Para efeitos do Sorteio Skywards, aplicam-se os seguintes Termos e Condições (os "Termos do Sorteio Skywards").

Os Membros Elegíveis que participem em qualquer uma das Ofertas de acordo com os Termos e Condições relevantes terão a oportunidade de ganhar até 1 (uma) participação no Sorteio Skywards, desde que tenham, pelo menos, 21 (vinte e um) anos no momento do registo nesta Promoção e não sejam funcionários do Grupo Emirates (a "Participação Elegível").

Os Membros Elegíveis que não cumpram os critérios de Participação Elegível não poderão participar no Sorteio Skywards, mas podem participar nas Ofertas Emirates e flydubai, Ofertas de Parceiros, Ofertas de Comprar/Oferecer Milhas, de acordo com os Termos de Ofertas de Voo, Termos de Ofertas de Parceiros, Termos de Ofertas de Comprar/Oferecer Milhas definidos nas secções anteriores.

Cada Participação Elegível fará parte de um sorteio aleatório para identificar os Membros Skywards vencedores e terá lugar no dia 3 de Novembro de 2025 às 14:30 [UAE] na Sede do Grupo Emirates (o "Sorteio") e as participações sorteadas ganharão prémios conforme definido abaixo (coletivamente referidos como o "Prémio").

  • 1 (uma) Participação Elegível será sorteada aleatoriamente de todas as Participações Elegíveis validamente enviadas e receberá 1 000 000 (um milhão) de Milhas Skywards.
  • 50 (cinquenta) Participações Elegíveis serão sorteadas aleatoriamente de todas as restantes Participações Elegíveis submetidas de forma válida e receberão 250 000 (duzentas e cinquenta mil) Milhas Skywards.
  • 115 (cento e quinze) Participações Elegíveis serão sorteadas aleatoriamente de todas as restantes Participações Elegíveis submetidas de forma válida e receberão 100 000 (cem mil) Milhas Skywards.

As Milhas Skywards emitidas ao abrigo do Prémio serão creditadas na respetiva Conta de Membro Emirates Skywards no prazo de 72 horas após o Sorteio e os Membros Elegíveis vencedores serão notificados pela Emirates por e-mail e/ou telefone no prazo de 7 (sete) dias úteis após o Sorteio, utilizando os dados de contacto atualizados na Conta de Membro Emirates Skywards. A Emirates não será responsabilizada por qualquer falha em contactar os Membros Elegíveis que ganhem qualquer um dos Prémios.

O Prémio inclui apenas o expressamente indicado como estando incluído no Prémio. Poderá ser necessário apresentar comprovativo de idade antes de o Prémio ser atribuído. A Emirates reserva-se o direito de substituir o Prémio por outro prémio de valor igual ou superior, caso seja razoavelmente necessário. As Milhas Skywards, creditadas como parte do Prémio, terão um período de validade de um (1) ano a partir da data em que as Milhas Skywards são creditadas na Conta do Membro Elegível. O Prémio não é transmissível e não tem uma alternativa em dinheiro.

O Sorteio Skywards não é válido nos países onde seja proibido por lei. Os Membros Elegíveis que residam num país restringido por controlos aplicáveis e sanções, ou outra legislação e regulamentos relacionados com esta Promoção, não são elegíveis para participar no Sorteio Skywards. Cada Membro Elegível deverá garantir que a sua participação no Sorteio Skywards (incluindo a aceitação de qualquer prémio atribuído) é legal de acordo com a legislação do país no qual é cidadão e/ou reside, e/ou esteja localizado no momento em que a participação é realizada. A Emirates não fará representações, explícitas ou implícitas, relativamente à legalidade da participação de um Membro Elegível, ou qualquer outro aspeto do Sorteio Skywards.

e. Impostos

É do seu conhecimento que as taxas relacionadas com a promoção não incluem impostos. No caso de ser aplicável um imposto relativamente a tais taxas, a Emirates reserva-se o direito de aumentar a taxa relevante na medida de tais impostos, mediante o seu critério exclusivo. Os Membros Skywards são os únicos responsáveis por comunicar e pagar todos e quaisquer impostos aplicáveis, incluindo, sem limitações, impostos individuais, impostos sobre serviços e outros impostos sobre entretenimento devidos como resultado da participação nesta Promoção e a Emirates não aceita qualquer responsabilidade por quaisquer implicações fiscais decorrentes desta Promoção.

f. Informações Pessoais

A Emirates recolhe e utiliza as informações pessoais do Membro Elegível (as "Informações Pessoais") para organizar, administrar e conduzir a Promoção, e para atribuir as Ofertas, pelo que a Emirates informa que:

a) Para fins relacionados com a Promoção, para o registar na Promoção, determinar o direito de um Membro Elegível receber as Ofertas, notificar os vencedores do Sorteio, ter quaisquer reclamações consideradas e para o cumprimento de quaisquer obrigações legais necessárias ao abrigo das leis aplicáveis impostas à Emirates em relação à realização da Promoção e qualquer obrigação de comunicação, a Emirates processará as Informações Pessoais do Membro Elegível, que incluem:

  • Nome e título;
  • Data de nascimento;
  • Dados de contacto (incluindo o endereço de e-mail)
  • Número de membro Emirates Skywards

b) Algumas das suas Informações Pessoais serão processadas de acordo com os interesses legítimos da Emirates, que são promover os produtos e serviços da Emirates, obter uma melhor compreensão de como a Emirates pode continuar a melhorar os seus produtos e serviços, e promover a interação com os passageiros. É pouco provável que este tipo de atividade ultrapasse os seus interesses ou direitos fundamentais e liberdades, que requerem a proteção dos seus dados pessoais. Sempre que a Emirates necessitar de utilizar as suas Informações Pessoais para executar um contrato ou tomar as medidas para executar um contrato com o utilizador relativamente à Promoção, a Emirates irá processar as suas Informações Pessoais para esse efeito. Sempre que a Emirates for obrigada a cumprir obrigações legais ou regulamentares, tais como o processamento de Informações Pessoais, com base nesta obrigação.

c) Não tem de fornecer as suas Informações Pessoais à Emirates. No entanto, se não fornecer certas informações exigidas pela Emirates conforme necessário para realizar a Promoção, a Emirates não poderá inserir os seus dados na Promoção.

d) A Emirates é uma empresa global, o que significa que as suas Informações Pessoais poderão ser transferidas e armazenadas nos Emirados Árabes Unidos e outros países que possam estar fora do seu país de residência. Alguns destes países estão sujeitos a normas diferentes em termos de proteção de dados comparativamente ao seu país de residência. A Emirates tomará as medidas adequadas para garantir que a transmissão das informações pessoais é feita de acordo com a legislação aplicável e apenas iremos transmitir as informações pessoais para outro país:

  • Com o qual estejamos satisfeitos em relação aos níveis de proteção adequados em vigor para proteger as suas informações; e
  • Quando as transferências sejam totalmente geridas para proteger os seus direitos de privacidade e interesses, e limitadas a países reconhecidos por ter um nível de proteção legal adequado, ou com os quais estejamos satisfeitos por existirem medidas em vigor para proteger os seus direitos de privacidade.

e) Se estiver sujeito às leis que lhe conferem tais direitos, dependendo de certas exceções, e em alguns casos, dependendo da atividade de processamento que a Emirates está a realizar, poderá ter certos direitos em relação às suas informações pessoais. Poderá ter direito a:

  • Aceder às informações pessoais
  • Retificar / eliminar ("direito ao esquecimento") informações pessoais
  • Restringir o tratamento das suas informações pessoais
  • Opor-se ao tratamento (incluindo marketing direto) de informações pessoais
  • Transferir as suas informações pessoais
  • Obter uma cópia das medidas de proteção de informações pessoais usadas para transferências fora da sua jurisdição
  • Apresentar uma reclamação junto da sua autoridade supervisora local

Se pretender exercer alguns dos direitos acima mencionados, a Emirates poderá solicitar-lhe informações adicionais para confirmar a sua identidade e para efeitos de segurança, em particular antes de lhe divulgar informações pessoais. A Emirates reserva-se o direito de cobrar uma taxa, sempre que permitido pela lei, por exemplo, se o seu pedido não tiver fundamento ou for considerado excessivo. Poderá exercer os seus direitos ao preencher um formulário no website da Emirates que pode encontrar aqui, enviando-nos um e-mail para privacy@emirates.com ou enviando-nos uma comunicação para o Gabinete de Privacidade de Dados, Emirates, P.O. 686, Dubai, Emirados Árabes Unidos Sujeito às considerações legais e outras permissíveis, iremos fazer os esforços razoáveis para honrar o seu pedido de forma breve ou informá-lo caso sejam necessárias mais informações de forma a realizar o seu pedido. A Emirates nem sempre poderá tratar do seu pedido na totalidade, por exemplo, caso tenha impacto no dever de confidencialidade que a Emirates tem com outras partes, ou caso a Emirates tenha direitos legais de tratar o pedido de forma diferente.

f) Estes Termos são complementares à Política de Privacidade da Emirates, aplicável aos serviços da Emirates. Leia a Política de Privacidade da Emirates para obter mais informações, tais como por quanto tempo armazenamos as suas Informações Pessoais, quem poderão ser os destinatários das suas Informações Pessoais, de que forma a Emirates atualiza as respetivas políticas e quais os canais através dos quais pode contactar a Emirates.

g. Responsabilidade da Emirates

A Emirates não será responsável por quaisquer obrigações de acordo com estes Termos sempre que não seja capaz de o fazer, como resultado de circunstâncias que estejam fora do seu controlo incluindo, entre outras, condições atmosféricas, incêndio, cheias, furacões, greves, litígio industrial, guerra, hostilidades, instabilidade política, motins ou outras circunstâncias de força maior. A Emirates não aceita nenhuma responsabilidade (e exclui toda a responsabilidade) por qualquer perda de lucro, negócio, contratos, receitas ou economias esperadas ou por perdas especiais, diretas, indiretas ou consequentes de qualquer natureza que possam surgir.

A Emirates não aceita responsabilidades por quaisquer danos, perdas, lesões ou desilusões incorridos ou sofridos pelos Membros Elegíveis ou, se aplicável, o seu convidado, como consequência da participação na Promoção ou aceitação do Prémio. Esta exclusão não inclui qualquer obrigação por óbito ou acidente pessoal causado exclusivamente pela negligência da Emirates.

Os Membros Elegíveis participam na Promoção por sua conta e risco e aceitam indemnizar a Emirates em relação a custos, perdas, danos, despesas e responsabilidade (incluindo perda de reputação e boa-fé e taxas de consultores profissionais) e qualquer reclamação que decorra das ações do próprio membro de alguma forma relacionadas com a Promoção ou incumprimento das obrigações do membro aqui descritas.

h. Geral

A participação na Promoção não confere ao Membro Elegível o direito sobre qualquer tipo de propriedade intelectual que decorra da Promoção. Quaisquer Termos que forem considerados inválidos em qualquer jurisdição poderão, sempre que permitido pelo contexto, ser substituídos por termos e condições válidos e executáveis cujo conteúdo seja permitido e o mais próximo possível aos Termos inválidos ou não executáveis. A Emirates reserva-se o direito de alterar ou modificar a Promoção e/ou estes Termos a qualquer momento. Esses Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Dubai, como aplicáveis nos EAU, e os tribunais do Dubai terão jurisdição exclusiva em relação a qualquer litígio que possa surgir.

Todas as decisões da Emirates relativamente à Promoção, incluindo o Sorteio e o Prémio, serão definitivas. A Emirates pode retirar a Promoção a seu critério e reserva-se o direito de recusar a participação na Promoção ou revogar qualquer Prémio ou Milhas Skywards bónus atribuídos ao abrigo das Ofertas em caso de violação destes Termos ou das regras do programa Emirates Skywards. As participações na Promoção podem ser feitas apenas através do Website. Todas as participações estão sujeitas a aceitação pela Emirates. Os Membros Elegíveis aceitam que a Emirates não será responsável pelo resultado de uma recusa ou falha em aceitar uma participação e não será paga qualquer compensação ao indivíduo como resultado de tal ação.

Ao participar nesta Promoção, os Membros Elegíveis aceitam estar vinculados às regras do programa Emirates Skywards e o programa Emirates Skywards recomenda vivamente que o membro Emirates Skywards leia e tenha conhecimento dos Termos e Condições definidos nos links para os documentos mencionados na frase anterior.