Termos e condições do Skywards+ | Sobre o Emirates Skywards

Pacotes Skywards+

Os subscritores têm à escolha três pacotes com mais benefícios e vantagens, incluindo Milhas bónus, voos prémio, acesso ao lounge no aeroporto e muito mais.

Saiba mais

Regras gerais do programa

O Skywards+ é um registo online que pode ser adquirido em emirates.com, mediante o pagamento de uma taxa anual.
A taxa de registo inclui impostos e todas as taxas aplicáveis.
Os membros que efetuam o registo no Skywards+ têm direito a benefícios adicionais, conforme mencionado em emirates.com; os benefícios poderão variar de membro para membro e baseiam-se no pacote comprado.
O membro deve iniciar sessão na sua conta Emirates Skywards para usufruir e ver os seus benefícios Skywards+.
O registo no Skywards+ e os seus benefícios associados são limitados ao membro que os adquire e não podem ser oferecidos nem vendidos.
O registo do membro no Skywards+ não é transmissível nem reembolsável.
Os benefícios Skywards+ são aplicáveis apenas aos voos da Emirates comprados em emirates.com
Os benefícios Skywards+ não podem ter efeitos retroativos ou posteriores, para além do período indicado no registo.
Não serão creditadas acumulações de bónus para voos realizados fora do período de registo no Skywards+. Esta regra é aplicável a reclamações retroativas.
Os benefícios Skywards+ do membro são válidos apenas durante o período de registo.
Para bilhetes reemitidos, as acumulações de bónus serão creditadas para os voos realizados durante o período de registo no Skywards+.
O programa Emirates Skywards reserva-se o direito de recusar o registo no Skywards+ a qualquer pessoa e pode terminar o registo a qualquer momento.
O programa Emirates Skywards reserva-se o direito de cancelar ou descontinuar este produto a qualquer momento.
O registo no Skywards+ será ativado dentro das 48 horas após o pagamento bem-sucedido.
Os benefícios do Skywards+ serão aplicáveis apenas aos voos realizados após o registo realizado com êxito.
As informações sobre o Skywards+ estarão disponíveis em emirates.com e flydubai.com
As Milhas Skywards devem ser trocadas a partir da conta individual do membro ou conta Família (exceto trocas de Classic Rewards) para usufruir dos benefícios Skywards+. Não é possível trocar Milhas a partir de uma conta Skysurfers.

Milhas Skywards bónus

O membro deve efetuar o registo no Skywards+ para ser elegível para ganhar Milhas Skywards bónus.
As Milhas Skywards bónus são aplicáveis apenas aos voos da Emirates com bilhetes emitidos online através de emirates.com (incluindo bilhetes comprados com a opção Dinheiro+Milhas).
Todas as reservas em voos comercializados e operados pela flydubai são elegíveis para Milhas Skywards bónus (incluindo reservas Dinheiro+Milhas elegíveis para acumulação).
O membro irá ganhar Milhas Skywards bónus em voos realizados durante o período de registo. Também aplicável a bilhetes reemitidos.
Se um membro tiver realizado voos comercializados e operados pela Emirates ou flydubai que sejam elegíveis para Milhas Skywards bónus em mais do que uma promoção do programa Emirates Skywards, serão creditados apenas os bónus elegíveis mais elevados.
O membro será elegível para 20% de Milhas Skywards bónus na Primeira Classe, na Classe Executiva e na Classe Económica em todos os voos elegíveis comercializados e operados pela Emirates ou flydubai.
O extrato do membro refletirá as Milhas Skywards bónus para o voo aplicável como "Milhas Bónus Skywards+ Skywards".
Quaisquer bilhetes elegíveis para a acumulação normal de Milhas Skywards também serão excluídos da oferta de Milhas Skywards bónus.
O membro deve ter a sessão iniciada na sua conta Emirates Skywards para usufruir dos benefícios Skywards+.
Não será atribuído qualquer reembolso pelos benefícios não utilizados no final do período de registo.

Milhas de categoria bónus – Apenas Premium

O membro deve estar registado no Skywards+ para ser elegível para Milhas de categoria bónus.
As Milhas de categoria bónus são aplicáveis apenas a voos da Emirates com bilhetes emitidos online através de emirates.com (incluindo bilhetes comprados com a opção Dinheiro+Milhas).
Todas as reservas em voos comercializados e operados pela flydubai são elegíveis para Milhas de categoria bónus (incluindo reservas Dinheiro+Milhas elegíveis para acumulação).
O membro ganha Milhas de categoria bónus em voos realizados durante o período de registo. Também aplicável a bilhetes reemitidos.
Se um membro tiver realizado voos comercializados e operados pela Emirates ou flydubai que sejam elegíveis para Milhas Skywards bónus em mais do que uma promoção do programa Emirates Skywards, serão creditados apenas os bónus elegíveis mais elevados.
O membro é elegível para um bónus de 20% de Milhas de categoria na Primeira Classe, Classe Executiva e Classe Económica em voos comercializados e operados pela Emirates ou flydubai.
O extrato do membro refletirá as Milhas de categoria bónus para o voo aplicável como "Milhas de categoria bónus Skywards+".
Os bilhetes que não são elegíveis para a acumulação normal de Milhas Skywards estão excluídos da oferta de Milhas de categoria bónus.
O membro deve ter a sessão iniciada na sua conta Emirates Skywards para usufruir dos benefícios Skywards+.
Não será atribuído qualquer reembolso pelos benefícios não utilizados no final do período de registo.

Prémios de upgrade com desconto – Apenas Advanced e Premium

O membro deve estar registado no Skywards+ para ser elegível para os Prémios de upgrade.
Apenas os bilhetes comerciais emitidos em emirates.com são elegíveis para os Prémios de upgrade com desconto.
Apenas os Prémios de upgrade emitidos online através de emirates.com são elegíveis para este desconto.
Para beneficiar deste desconto, o membro Emirates Skywards deve iniciar sessão na sua conta Emirates Skywards em emirates.com, no website da Emirates para dispositivos móveis ou na App da Emirates antes de iniciar a sua reserva.
Os Prémios de upgrade são válidos apenas em voos operados pela Emirates.
Os Prémios de upgrade são restritos a determinadas tarifas.
Os bilhetes emitidos nas tarifas Special e Saver não são elegíveis para Prémios de upgrade com desconto.
Os Prémios de upgrade estão sujeitos à disponibilidade de lugares.
O membro será elegível para um desconto em todas as transações de upgrade processadas no período de subscrição, mesmo que a data de viagem seja fora do período de subscrição.
Caso o membro seja elegível para diversas ofertas de Prémio de upgrade, apenas as ofertas elegíveis mais altas serão aplicáveis (ofertas não passíveis de combinação).
Os descontos no Prémio de upgrade associados ao Skywards+ serão refletidos nos voos elegíveis no momento da reserva. Caso o membro seja elegível para diversas ofertas de prémio de upgrade, apenas a oferta superior será aplicável.
O membro deve ter a sessão iniciada na sua conta Emirates Skywards para usufruir dos benefícios Skywards+.
As Milhas Skywards podem ser trocadas a partir da conta individual do membro ou conta Família, de forma a usufruir deste benefício. Não é possível trocar Milhas a partir de uma conta Skysurfers.
Os upgrades automáticos terão desconto caso estejam disponíveis durante o período de registo. Caso esteja disponível uma oferta superior no momento do upgrade automático, o membro terá acesso à oferta superior.
Os descontos de Prémios de upgrade como parte do Skywards+ também são aplicáveis aos upgrades automáticos, caso o upgrade automático seja processado durante o período de registo.
Os descontos de Prémios de upgrade como parte do Skywards+ não são aplicáveis a upgrades imediatos (no check-in) ou upgrades a bordo.
Qualquer reemissão de bilhete poderá resultar na anulação do Prémio de upgrade, especialmente em casos de alterações de voo ou data nos quais a disponibilidade não possa ser confirmada no momento da alteração. Nestas situações, e também aplicável aos cancelamentos de bilhetes, os reembolsos de Milhas estarão sujeitos às regras do programa Emirates Skywards.
Os Prémios de upgrade poderão ser personalizados consoante o perfil do membro Emirates Skywards com sessão iniciada. O pagamento com Milhas será debitado a partir da mesma conta do membro Emirates Skywards com sessão iniciada, para todos os passageiros na reserva. As Milhas adicionais podem ser compradas a partir de uma conta individual, apenas no caso de o saldo atual ser insuficiente.
Os impostos, encargos e taxas impostas pela companhia aérea não estão incluídos no prémio de upgrade com desconto e, sempre que aplicável, devem ser pagos na totalidade para beneficiar desta oferta.
Os Termos e Condições dos Prémios de upgrade estão sujeitos a alteração e quaisquer atualizações serão publicadas neste website. Aplicam-se todas as outras regras do programa Emirates Skywards.
Todos os passageiros na reserva devem comprar o Prémio de upgrade, que será processado numa só transação. Não é permitido comprar apenas para passageiros específicos numa reserva.
Não será atribuído qualquer reembolso pelos benefícios não utilizados no final do período de registo.
Aplicam-se as regras do programa Emirates Skywards aos Prémios de upgrade.

Classic Rewards com desconto

O membro será elegível para um desconto único num voo Classic Rewards em voos Emirates elegíveis quando o bilhete é comprado no período de registo, mesmo que a data de viagem real ocorra fora do período de registo.
Para beneficiar deste desconto no Classic Rewards, o membro Emirates Skywards deve iniciar sessão na sua conta Emirates Skywards em emirates.com para computador antes de iniciar a sua reserva.
O desconto será aplicável a todos os passageiros na mesma reserva.
O desconto é aplicável apenas às reservas de prémio só ida e ida e volta e não é aplicável a reservas multicidades ou open-jaw.
O desconto não pode ser reembolsado e poderá não ser aplicado caso os dados do voo sejam alterados ou caso os voos sejam cancelados.
O membro deve ter a sessão iniciada na sua conta Emirates Skywards para usufruir dos benefícios Skywards+.
Aplicam-se as regras do programa Emirates Skywards aos Classic Rewards.

Tarifas Dinheiro+Milhas preferenciais

Os membros Skywards+ terão acesso a uma tarifa Dinheiro+Milhas preferencial em reservas elegíveis efetuadas durante o período de registo, mesmo no caso de a data de viagem ser fora do período de registo.
A tarifa Dinheiro+Milhas preferencial irá aparecer na página de pagamento quando o membro seleciona Dinheiro+Milhas como opção de pagamento.
A tarifa Dinheiro+Milhas preferencial está limitada às reservas emitidas online em emirates.com.
O membro deve ter a sessão iniciada na sua conta Emirates Skywards para usufruir dos benefícios Skywards+.
As Milhas Skywards podem ser trocadas a partir da conta individual do membro ou conta Família, de forma a usufruir deste benefício. Não é possível trocar Milhas a partir de uma conta Skysurfers.
Os membros Emirates Skywards devem selecionar a opção com o ícone Dinheiro+Milhas apresentada durante o processo de reserva para beneficiar de ofertas especiais na página de pagamento.
Assim que a opção de pagamento Dinheiro+Milhas for selecionada, revista e aceite na página de pagamento e, por sua vez, o pagamento final seja realizado para emitir o(s) bilhete(s), não será possível realizar ajustes às tarifas Dinheiro+Milhas. A emissão de bilhete subsequente que envolva pagamentos adicionais de tarifa ou taxas deve ser feita apenas em dinheiro (ou pagamento equivalente). Os cancelamentos de bilhete estão sujeitos às regras de tarifa e regras do programa Emirates Skywards relativas a reembolso de Milhas (se aplicável).
Não será atribuído qualquer reembolso pelos benefícios não utilizados no final do período de registo.
Aplicam-se as regras do programa Emirates Skywards à opção Dinheiro+Milhas.

Bagagem despachada

O membro deve estar registado no Skywards+ para ser elegível para o benefício de bagagem despachada.
Em mercados que se baseiam no conceito de peso, este benefício é aplicável a todos os membros Emirates Skywards.
Os benefícios de bagagem são aplicáveis independentemente do canal de reserva utilizado. A bagagem despachada é válida apenas para os voos comercializados e operados pela Emirates.
Em mercados baseados no conceito de volume, poderá despachar um volume adicional de bagagem. Este benefício é aplicável apenas aos membros Emirates Skywards Blue e Silver, visto que os membros Gold e Platinum recebem um terceiro volume adicional como parte dos seus benefícios de categoria de membro.
Este benefício é aplicável apenas ao membro individual.
O membro será elegível para o benefício de bagagem despachada para viagens durante o período de registo.
A franquia baseia-se no pacote de registo comprado e a franquia disponível será indicada na secção de benefícios.
Não será atribuído qualquer reembolso pelos benefícios não utilizados no final do período de registo.

Acesso a lounges de Classe Executiva Emirates selecionados

O membro deve estar registado no Skywards+ para ser elegível para o benefício de acesso ao lounge.
Cada entrada permite o acesso único ao Lounge da Classe Executiva da Emirates em aeroportos selecionados para uma pessoa. A entrada pode ser utilizada pelo membro que subscreveu o Skywards+ ou um acompanhante que viaje no mesmo voo da Emirates. O membro Skywards+ deve estar presente.
O acesso ao lounge é válido apenas para os voos realizados dentro do período de subscrição e o acesso está disponível apenas para os lounges da Emirates abertos.
Os benefícios de acesso ao lounge são aplicáveis independentemente do canal de reserva utilizado. O acesso ao lounge é válido apenas para voos comercializados e operados pela Emirates.
O acesso ao lounge está sujeito à disponibilidade no momento, sendo para passageiros da Emirates a partir dos 18 anos ou menores que viajam com um adulto que tenha direito ao acesso ao lounge.
O acesso ao lounge será realizado mediante o critério do agente do lounge da Emirates e será concedido à entrada do respetivo lounge.
A elegibilidade para acesso ao lounge do aeroporto será determinada pelos funcionários do balcão do Lounge de Classe Executiva Emirates.
Os funcionários do Lounge de Classe Executiva Emirates poderão verificar a disponibilidade do voucher e marcar o mesmo como utilizado assim que o membro beneficiar do acesso ao lounge. Este procedimento será refletido no perfil do membro.
Não será impresso um convite para o lounge no cartão de embarque.
O acesso ao lounge da Classe Executiva da Emirates será disponibilizado aos membros Skywards+ nas categorias Blue, Silver, Gold e Platinum (no momento da sua subscrição).
Não será atribuído qualquer reembolso por entradas no lounge não utilizadas no final do período de registo.
Aplicam-se as regras do Programa Emirates Skywards(Abre um link no mesmo separador).

Como efetuar o registo no Skywards+

O Skywards+ está disponível apenas para membros Emirates Skywards elegíveis a partir dos 18 anos.
Os membros Emirates Skywards devem iniciar sessão em emirates.com para adquirir a subscrição Skywards+. Os membros serão informados acerca das taxas aplicáveis durante o processo de registo.
Assim que o pagamento for corretamente processado, os membros recebem um e-mail de confirmação com um recibo.

Validade do registo

Os benefícios do Skywards+ são válidos durante 12 meses a partir da data de registo e não haverá renovação automática. A sua conta Emirates Skywards irá refletir os dados do seu registo até ao final do décimo segundo mês, com base na hora dos EAU (GMT +4 horas).