Antes do voo

No voo, a nossa tripulação de cabina pode ajudá-lo a deslocar-se pelo avião e em tudo aquilo de que precisar dos compartimentos superiores. Se precisar de ajuda para passar para a sua cadeira de rodas, ou se precisar de assistência na casa de banho, com os cuidados pessoais, alimentação ou medicação, deverá viajar com um assistente.

Para seu conforto e segurança, também deverá viajar com um assistente se:

• Não conseguir compreender ou reagir a instruções de segurança.
• Não conseguir realizar a sua própria evacuação do avião.
• Tiver incapacidades auditivas ou de visão graves e não consiga comunicar com a tripulação de cabina.
• Precisa de viajar numa maca ou com uma incubadora, ou precisa de cuidados médicos durante o voo.

Para sua segurança, o seu assistente deve:

• Ter capacidade física e mental de lhe prestar assistência em caso de evacuação de emergência do avião.
• Sentar-se num lugar adjacente ao seu na mesma cabina.
• Ter mais de 16 anos.

Se precisar de assistência médica adicional ou se for viajar com uma condição médica, preencha o nosso formulário MEDIF com, pelo menos, 48 horas de antecedência em relação ao seu voo.