Chegadas

A zona de imigração fica a uma curta distância do concourse ou poderá ter de apanhar um comboio shuttle. O comboio é acessível a cadeiras de rodas, tem ar condicionado e lugares sentados. Haverá sons quando as portas abrirem e fecharem na sua paragem.

Ao longo dos concourses existem passadeiras móveis, ou tapetes rolantes, e elevadores e escadas rolantes até à zona de imigração.

Existirão equipas de aeroporto para o guiar até às faixas corretas no controlo de passaportes. O Aeroporto do Dubai apoia o cordão de girassol oculto, que informa as equipas de que pode precisar de apoio. Pode recolher um no balcão de informações na zona de imigração.

Faixas prioritárias

Se tiver marcado assistência, se tiver um cordão de girassol com deficiências ocultas ou se estiver a usar uma cadeira de rodas, pode usar as filas prioritárias.

e-gates

Na imigração ou no controlo de passaportes, existem e-gates automáticas à esquerda e à direita da zona de chegadas. As e-gates destinam-se a cidadãos dos EAU, residentes, cidadãos do GCC e visitantes que não necessitam de um visto pré-arranjado para entrar nos EAU. Pode registar-se nas e-gates nos balcões para tornar mais fácil e rápido viajar através do controlo de passaportes sempre que estiver no Dubai.

As e-gates envolvem passar por uma porta e ficar de pé numa marca no chão, digitalizar o seu passaporte e ficar de pé para uma fotografia rápida. Deverá conseguir alcançar a câmara, caso contrário, pode visitar os balcões de imigração. Existe um Smart Tunnel acessível a cadeiras de rodas, que pode passar sem quaisquer verificações de documentos.

As e-gates têm instruções visuais no ecrã e a equipa do aeroporto estará lá para o ajudar.