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Termos e condições de acesso ao lounge pré-pago

  1. O acesso ao lounge
    1. está sujeito à disponibilidade no momento do pedido;
    2. poderá ser restrito por motivos operacionais e de segurança;
    3. não é endossável nem transmissível entre passageiros;
    4. está sujeito às Condições gerais de transporte da Emirates para passageiros e bagagem.
  2. A Emirates reserva-se o direito de corrigir, limitar ou cancelar esta oferta a qualquer momento antes da compra e não aceita qualquer responsabilidade por problemas técnicos que decorram do não pagamento.
  3. Taxas
    1. são válidas apenas para esta transação e estão sujeitas a alterações;
    2. podem variar consoante os canais de venda;
    3. são, salvo indicação em contrário, por passageiro, por segmento;
    4. incluem taxas aplicáveis;
    5. não são reembolsáveis, salvo nas situações descritas na secção 6. Reembolsos.
  4. Condições
    1. A sua compra é válida para o lounge, voo(s) e data(s) indicado(s) no recibo de compra.
    2. Pode entrar no lounge quatro horas antes da hora de partida agendada para o Dubai e três horas antes para todos os outros aeroportos.
    3. Pelo menos um passageiro na sua reserva deve ter idade legal para aceder ao lounge.
  5. Alterações
    1. A sua compra também é válida caso altere voluntariamente a data do(s) seu(s) voo(s) ou caso selecione voos diferentes no mesmo setor e o produto continue disponível.
  6. Reembolsos
    1. Os pedidos de reembolso devem ser enviados após o voo ter sido realizado, usando o nosso formulário de reembolso dentro de três meses após a data do último voo no seu itinerário.
    2. Terá direito a um reembolso da sua compra nas seguintes situações limitadas:
      1. O voo original da Emirates foi alterado, cancelado ou redirecionado pela Emirates e
        1. o produto originalmente comprado não está disponível ou
        2. recusou o novo voo proposto pela Emirates.
      2. Morte ou doença grave (comprovado por certificado aceitável) do passageiro ou familiar direto, conforme definido nas Condições gerais de transporte da Emirates.
      3. Reservou o seu voo através de www.emirates.com/us/english, incluindo um setor de voo de ou para os EUA com uma antecedência mínima de sete dias em relação à partida, e cancelar o seu voo 24 horas após a reserva.
    3. Não tem direito ao reembolso da sua compra noutras situações, incluindo:
      1. Decidiu, voluntariamente, não usar o produto comprado;
      2. Alterou voluntariamente o seu voo e o produto comprado não está disponível;
      3. Fez uprade, voluntariamente ou realizado pela Emirates, para uma cabina superior;
      4. Cancelou, voluntariamente, o seu voo;
      5. Não cumpre os requisitos de segurança ou legais;
      6. Tem direito ao produto ou serviço comprado de acordo com a sua categoria de passageiro frequente, mas não adicionou corretamente o número de membro no momento da reserva;
      7. Foi-lhe recusado o transporte de acordo com as Condições gerais de transporte da Emirates para passageiros e bagagem.
    4. No caso de ter direito a um reembolso, a Emirates irá reembolsar o valor total, incluindo taxas reembolsáveis (salvo indicação em contrário).

Termos e condições de acesso ao lounge

  1. O acesso pago ao lounge para crianças menores de 12 anos será cobrado a metade da tarifa de adulto. Os bebés menores de dois anos têm acesso gratuito ao lounge. Em alguns países, os menores de idade (pessoas com menos de 18 ou 21 anos) precisam de ser acompanhados por um adulto para terem acesso ao lounge.
  2. Os membros que optem por pagar pelo acesso ao lounge deverão garantir que o pagamento da estadia é feito integralmente aos colaboradores do lounge antes da entrada no mesmo.
  3. Os pagamentos podem ser efetuados com cartões de crédito e débito. Não são aceites pagamentos em dinheiro, Milhas ou outras formas de pagamento. Não são permitidos reembolsos assim que tenha tido acesso ao lounge, independentemente da duração do acesso.
  4. A utilização do lounge está sujeita às restrições de capacidade e quaisquer outros termos e condições aplicáveis, conforme determinado pela Emirates. A Emirates reserva-se o direito de retirar ou limitar a disponibilidade do benefício de acesso ao lounge.