Accessibility informationSkip to the main content

Caso tenha um voucher de opções de compensação por embarque recusado, pode trocá-lo por um voo apenas após ter realizado o seu voo original, entrando em contacto connosco.


A viagem que poderá reservar depende da viagem que iria fazer quando o seu embarque foi recusado. Caso encontre a sua viagem indicada na tabela abaixo, pode trocar o seu voucher de opções de compensação por embarque recusado por qualquer um dos voos indicados, desde que seja operado pela Emirates.


Contudo, dependendo do tipo de voucher, poderá reservar uma viagem indicada noutra tabela. Isto é indicado na tabela de resumo de voucher de opções na parte inferior desta página.


Se precisar de mais informações, leia as nossas perguntas frequentes específicas em baixo:

Para viagens entre o Dubai e a Zona 1 - Opção de voucher por embarque recusado 1

Esta opção aplica-se a bilhetes para os quais a viagem tenha sido exclusivamente entre o Dubai e cidades na Zona 1 (conforme indicado abaixo). Este voucher pode ser usado para uma viagem de ida e volta válida, nas seguintes cidades servidas pela Emirates, até dois voos:


Zona 1Cidades
Médio OrienteBagdade, Bahrain, Basra, Damã, Jedá, Kuwait, Mascate, Medina, Riade, Teerão
Próximo OrienteAdis Abeba, Amã, Beirute, Cairo, Cartum
Subcontinente asiáticoAhmedabad, Bengaluru, Bombaim, Cabul, Calcutá, Chennai, Cochim, Colombo, Daka, Deli, Hyderabad, Islamabade, Karachi, Lahore, Malé, Peshawar, Sialkot, Thiruvananthapuram

OU entre os seguintes pares de cidades

  1. Accra e Abidjan
  2. Banguecoque e Hong Kong
  3. Buenos Aires e Rio de Janeiro
  4. Colombo e Malé
  5. Larnaca e Malta
  6. Lusaka e Harare
  7. Sydney e Christchurch
  8. São Paulo e Santiago do Chile
  9. Rio de Janeiro e Santigo do Chile
  10. Banguecoque e Phnom Penh

Para viagens entre o Dubai e a Zona 2 - Opção de voucher por embarque recusado 2

Esta opção aplica-se a bilhetes para os quais a viagem tenha sido exclusivamente entre o Dubai e as cidades na Zona 2 (conforme o indicado abaixo). Este voucher pode ser usado para uma viagem de ida e volta válida, nas seguintes cidades servidas pela Emirates, para dois voos:

Zona 2Cidades
EuropaAmesterdão, Atenas, Barcelona, Birmingham, Bolonha, Bruxelas, Budapeste, Copenhaga, Dublin, Düsseldorf, Edimburgo, Estocolmo, Frankfurt, Genebra, Glasgow, Hamburgo, Istambul e Sabiha Gokcen, Larnaca, Lisboa, Londres, Lyon, Madrid, Malta, Manchester, Milão, Moscovo, Munique, Newcastle, Nice, Oslo, Paris, Porto, Praga, Roma, São Petersburgo, Varsóvia, Veneza, Viena, Zagreb, Zurique
Extremo OrienteBanguecoque, Pequim, Cebu, Angeles/Mabalacat, Denpasar, Guangzhou, Hanói, Cidade de Ho Chi Minh, Hong Kong, Jacarta, Kuala Lumpur, Manila, Osaka, Phnom Penh, Phuket, Seul, Xangai, Singapura, Taipé, Tóquio
ÁfricaAbidjan, Abuja, Accra, Argel, Cape Town, Casablanca, Conakry, Dakar, Dar es Salaam, Durban, Entebbe, Harare, Joanesburgo, Lagos, Luanda, Lusaka, Mahe Island, Maurícias, Nairobi, Tunes

OU entre os seguintes pares de cidades

  1. Atenas e Newark
  2. Milão e Nova Iorque
  3. Singapura e Brisbane
  4. Singapura e Melbourne
  5. Denpasar e Auckland
  6. Barcelona e Cidade do México

Para viagens via Dubai entre cidades na Zona 1 - opção de voucher por embarque recusado 3

Esta opção aplica-se a bilhetes nos quais a viagem tenha sido exclusivamente entre cidades na Zona 1 via Dubai (como indicado abaixo). Este voucher pode ser usado para uma viagem de ida e volta válida, nas seguintes cidades servidas pela Emirates, até quatro voos:

Zona 1Cidades
Médio OrienteBagdade, Bahrain, Basra, Damã, Jedá, Kuwait, Mascate, Medina, Riade, Teerão
Próximo OrienteAdis Abeba, Amã, Beirute, Cairo, Cartum
Subcontinente asiáticoAhmedabad, Bengaluru, Bombaim, Cabul, Calcutá, Chennai, Cochim, Colombo, Daka, Deli, Hyderabad, Islamabade, Karachi, Lahore, Malé, Peshawar, Sialkot, Thiruvananthapuram

Para viagens entre a Zona 1 e a Zona 2, ou dentro da Zona 2 via Dubai - Opção de voucher por embarque recusado 4

Esta opção aplica-se a bilhetes nos quais a viagem tenha sido exclusivamente entre cidades na Zona 1 e Zona 2, ou entre cidades na Zona 2 via Dubai (conforme indicado abaixo). Este voucher pode ser usado para uma viagem de ida e volta válida, nas seguintes cidades servidas pela Emirates, até quatro voos:

Zona 1Cidades
Médio OrienteBagdade, Bahrain, Basra, Damã, Jedá, Kuwait, Mascate, Medina, Riade, Teerão
Próximo OrienteAdis Abeba, Amã, Beirute, Cairo, Cartum
Subcontinente asiáticoAhmedabad, Bengaluru, Bombaim, Cabul, Calcutá, Chennai, Cochim, Colombo, Daka, Deli, Hyderabad, Islamabade, Karachi, Lahore, Malé, Peshawar, Sialkot, Thiruvananthapuram

Zona 2Cidades
EuropaAmesterdão, Atenas, Barcelona, Birmingham, Bolonha, Bruxelas, Budapeste, Copenhaga, Dublin, Düsseldorf, Edimburgo, Estocolmo, Frankfurt, Genebra, Glasgow, Hamburgo, Istambul e Sabiha Gokcen, Larnaca, Lisboa, Londres, Lyon, Madrid, Malta, Manchester, Milão, Moscovo, Munique, Newcastle, Nice, Oslo, Paris, Porto, Praga, Roma, São Petersburgo, Varsóvia, Veneza, Viena, Zagreb, Zurique
Extremo OrienteBanguecoque, Pequim, Cebu, Angeles/Mabalacat, Denpasar, Guangzhou, Hanói, Cidade de Ho Chi Minh, Hong Kong, Jacarta, Kuala Lumpur, Manila, Osaka, Phnom Penh, Phuket, Seul, Xangai, Singapura, Taipé, Tóquio
ÁfricaAbidjan, Abuja, Accra, Argel, Cape Town, Casablanca, Conakry, Dakar, Dar es Salaam, Durban, Entebbe, Harare, Joanesburgo, Lagos, Luanda, Lusaka, Mahe Island, Maurícias, Nairobi, Tunes

Para viagens entre o Dubai e a Zona 5 - Opção de voucher por embarque recusado 5A

Esta opção aplica-se a bilhetes nos quais a viagem tenha sido exclusivamente entre o Dubai e as cidades na Zona 5 (como indicado abaixo). Este voucher pode ser usado para uma viagem de ida e volta válida, nas seguintes cidades servidas pela Emirates, para dois voos:

Zona 5Cidades
América do NorteBoston, Chicago, Dallas/Ft.Worth, Fort Lauderdale, Houston, Los Angeles, Cidade do México, Nova Iorque, Orlando, São Francisco, Seattle, Toronto, Washington
América do SulBuenos Aires, Rio de Janeiro, São Paulo, Santiago do Chile
AustráliaAdelaide, Brisbane, Melbourne, Perth, Sydney
Nova ZelândiaAuckland, Christchurch

Para viagem via Dubai com origem/destino na Zona 5 - Opção de voucher por embarque recusado 5B

Esta opção aplica-se a bilhetes nos quais a viagem tenha começado ou terminado nas cidades indicadas abaixo, viajando via Dubai (como indicado abaixo). Este voucher pode ser usado para uma viagem de ida e volta válida, nas seguintes cidades servidas pela Emirates, até quatro voos:

Zona 5Cidades
América do NorteBoston, Chicago, Dallas/Ft.Worth, Fort Lauderdale, Houston, Los Angeles, Cidade do México, Nova Iorque, Orlando, São Francisco, Seattle, Toronto, Washington
América do SulBuenos Aires, Rio de Janeiro, São Paulo, Santiago do Chile
AustráliaAdelaide, Brisbane, Melbourne, Perth, Sydney
Nova ZelândiaAuckland, Christchurch

Dependendo do seu voucher, poderá selecionar uma viagem a partir de outras tabelas, conforme indicado abaixo

Voucher de opções de compensação por embarque recusadoOpções de rotas:Número máximo de voos a realizar
Opção 1Rotas dentro da Opção 12 voos
Opção 2Rotas dentro das Opções 2 (ou Opção 1)2 voos
Opção 3Rotas dentro das Opções 3 (ou Opção 1)4 voos
Opção 4Rotas dentro das Opções 4 (ou Opções 1, 2 ou 3)4 voos
Opção 5ARotas dentro das Opções A (ou Opção 1 ou 2)2 voos
Opção 5BQualquer uma das rotas acima (OU) com origem/destino na América do Norte, América do Sul, Austrália ou Nova Zelândia, via Dubai para a rede4 voos

Perguntas frequentes sobre opções de compensação por embarque recusado

Perguntas frequentes