Πληροφορίες πρόσβασηςΑπευθείας μετάβαση στο κυρίως περιεχόμενο

Amir Mohamed Al Jesmi

Πότε ενταχθήκατε στην εταιρεία;

Τον Οκτώβριο του 2005, ως εκπαιδευόμενος στο Πρόγραμμα Μηχανολογίας Αεροσκαφών (Aircraft Engineering Programme). Τώρα εργάζομαι στο υπερσύγχρονο εργαστήριο επιθεώρησης κινητήρων στο Κέντρο Συντήρησης Μηχανών της Emirates (EEMC).

Τι σας ενέπνευσε στο να ακολουθήσετε καριέρα στη μηχανολογία αεροσκαφών;

Ανέκαθεν μ’ ενδιέφερε να επισκευάζω πράγματα και να κατανοώ πώς αυτά δουλεύουν, ειδικά τα αεροπλάνα. Ήταν απολύτως φυσιολογικό τελικά να γίνω μηχανικός.

Ποιες είναι μερικές από τις κορυφαίες στιγμές σας;

Ηγήθηκα της ομάδας που έλυσε και επανασυναρμολόγησε μία μηχανή GP7200 το 2015. Πέρασε όλους τους ελέγχους κι έγινε η πρώτη επιτυχώς επιθεωρημένη GP7200 στην ευρύτερη περιοχή. Ήμουν επίσης μέλος της ομάδας που επισκεύασε και συντήρησε ένα αεροσκάφος Boeing 777-200LR. Η μηχανή του είχε πιάσει φωτιά καθώς πετούσε προς το Διεθνές Αεροδρόμιο Logan της Βοστόνης το 2014. Εργαστήκαμε νυχθημερόν ώστε να αντικαταστήσουμε τη μηχανή στον συντομότερο χρόνο που έχει ποτέ επιτευχθεί για ένα συνεργείο μακριά από τη βάση του. Και το καταφέραμε με περιορισμένα μέσα και υπό καταρρακτώδη βροχή και ισχυρούς ανέμους.

Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις στη δουλειά σας;

Κάθε μέρα φέρνει και νέες προκλήσεις — και αυτό αποτελεί ένα από τα σπουδαιότερα πλεονεκτήματα του να εργάζεσαι στο EEMC. Η δουλειά δεν καταντάει ποτέ ρουτίνα. Ένα από τα πιο απαιτητικά ζητήματα είναι το έργο ψηφιοποίησης που βρίσκεται σε εξέλιξη, το οποίο αποσκοπεί στην εξάλειψη της χρήσης χαρτιού ψηφιοποιώντας χιλιάδες κάρτες μηχανολογικών εργασιών. Οι αλλαγές στις διαδικασίες ποτέ δεν είναι εύκολες, όμως είναι σημαντικό να είμαστε ψηφιακά προηγμένοι. Η πρόκληση συνίσταται στη δημιουργία ενός φιλικού και λειτουργικού περιβάλλοντος διεπαφής. Το έργο αυτό θα μας βοηθήσει να αυξήσουμε την αποτελεσματικότητα, να διαχειριστούμε καλύτερα τα περιουσιακά στοιχεία και να βελτιώσουμε τις εγκαταστάσεις μας.

Τι κάνετε για διασκέδαση όταν δεν εργάζεστε;

Απολαμβάνω τόσο τα extreme όσο και τα θαλάσσια σπορ, και τα ΗΑΕ διαθέτουν πολλές σπουδαίες επιλογές. Κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού, μου αρέσει να πετώ με ένα μηχανοκίνητο αλεξίπτωτο πλαγιάς πάνω από την παραλία Umm al-Quwain. Επίσης μου αρέσει να κάνω ιστιοπλοΐα με καταμαράν. Προσέχω να διατηρούμαι σε καλή φυσική κατάσταση και ξεκίνησα να προπονούμαι στο βραζιλιάνικο ζίου-ζίτσου. Πρόκειται για μια πολεμική τέχνη που έχει να κάνει με ταχύτητα και δεξιότητα.

Camilla Olsen

Πότε ενταχθήκατε στην Emirates;

Εντάχθηκα στην ομάδα της Emirates SkyCargo στην Κοπεγχάγη (CPH), Δανία, ως Υπεύθυνη Mεταφορών Εμπορευμάτων (Cargo Supervisor) τον Δεκέμβριο 2011. Μετατέθηκα από την CPH στο Ντουμπάι τον Σεπτέμβριο του 2015, όταν έγινα μέλος της υπεύθυνης για τα φορτηγά αεροσκάφη ομάδας της Emirates SkyCargo.

Ποιες είναι οι κορυφαίες στιγμές της σταδιοδρομίας σας έως τώρα;

Το απόλυτο αποκορύφωμα ήταν η βράβευσή μου με το βραβείο Najm Chairman’s Award, το 2013, για τον ρόλο που διαδραμάτισα στη διασφάλιση ομαλών φορτωτικών επιχειρήσεων κατά τη διάρκεια μιας κρίσης των υπηρεσιών εδάφους. Η επιβράβευσή μου από την ηγεσία του Ομίλου αποτέλεσε εξαιρετική τιμή. Κατά τη διάρκεια της θητείας μου στην CPH, οι λειτουργίες μας αναπτύχθηκαν από δύο πτήσεις φορτηγών αεροσκαφών εβδομαδιαία σε 15. Ήταν καταπληκτικό να είσαι μέρος της προόδου. Από τότε που βρέθηκα στο Ντουμπάι, είχα την τύχη να εργαστώ σε ορισμένες από τις μεγαλύτερες αποστολές μας. Ήμουν μέλος της ομάδας που μετέφερε 424 άλογα στη Βραζιλία για τους Ολυμπιακούς αγώνες του 2016 στο Ρίο καθώς και περισσότερα από 1,8 εκατομμύρια εμβόλια από το Μιλάνο της Ιταλίας στο Μπέλο Οριζόντε της Βραζιλίας. Πρόσφατα συντόνισα την πτήση με ναυλωμένο αεροσκάφος που έσπασε κάθε ρεκόρ μεταφέροντας περισσότερα από 500 άλογα που αγωνίζονταν στους Παγκόσμιους Ιππικούς Αγώνες του 2018 στις ΗΠΑ (βλ. Safar 9 Αυγούστου). Συμμετείχα επίσης στη μεταφορά του δορυφόρου KhalifaSat από το Ντουμπάι στην πόλη Ιντσεόν της Κορέας. Είμαι υπερήφανη για το γεγονός ότι συμμετείχα στο ταξίδι του, ιδιαίτερα καθώς η εκτόξευσή του φέτος τον Οκτώβριο θα αποτελέσει σπουδαίο ορόσημο για τα ΗΑΕ.

Τι καθήκοντα περιλαμβάνει η θέση σας;

Εργάζομαι κυρίως στο τμήμα Ναυλωμένων Πτήσεων, όπου εξασφαλίζουμε νέες συνεργασίες για τα φορτηγά αεροπλάνα μας καθώς και για τις πτήσεις μεταφοράς επιβατών. Ο ρόλος μου περιλαμβάνει τη στενή επικοινωνία με τους πελάτες μας, καθώς και τον διαρκή συντονισμό με τις εμπορικές και επιχειρησιακές μας ομάδες στο Ντουμπάι, καθώς και με τις πολυάριθμες ομάδες μας που εδρεύουν στο εξωτερικό. Οι λειτουργίες ναυλωμένων πτήσεων συνήθως διαχειρίζονται φορτίο που είναι είτε επείγον, εύθραυστο ή συνοδεύεται από ειδικές απαιτήσεις χειρισμού κατά τη μεταφορά. Προσφέρουμε τμήματα ναυλωμένων πτήσεων ή και ολόκληρες ναυλωμένες πτήσεις οι οποίες απαιτούν ξεχωριστό φορτηγό αεροπλάνο λόγω του όγκου ή του βάρους του φορτίου. Η ζήτηση για τις ναυλωμένες πτήσεις μας εξαρτάται από εμπορικές συναλλαγές που διενεργούνται σε καθημερινή βάση, καθώς και από τη διαθεσιμότητα και τη χωρητικότητα αεροσκαφών στην αγορά. Συχνά οι κρατήσεις ναυλωμένων πτήσεων γίνονται την τελευταία στιγμή με βάση κάποιο επείγον αίτημα, όμως υπάρχουν και φορές που οι κρατήσεις γίνονται προκαταβολικά μήνες πριν ώστε οι πελάτες να εξασφαλίσουν χωρητικότητα κατά τη διάρκεια των περιόδων αιχμής. Η ικανότητα γρήγορης ανταπόκρισης, ευελιξίας και διαθεσιμότητας σε νέες ευκαιρίες καθημερινά είναι κρίσιμης σημασίας.

Τι αγαπάτε στη δουλειά σας;

Είμαι υπερήφανη για τη συνεισφορά μας στα έσοδα του Ομίλου λόγω της εξαιρετικής μας δυνατότητας να προσφέρουμε ναυλωμένες πτήσεις ως μέρος των υπηρεσιών μας. Λατρεύω τον δυναμικό ρυθμό και την επίλυση δύσκολων προβλημάτων - αυτά με κρατούν αφοσιωμένη και μου δίνουν τη δυνατότητα να συνεχίζω να μαθαίνω και να εξελίσσω τις δεξιότητές μου. Μου αρέσει επίσης η ποικιλομορφία που εκ της θέσης μου αντιμετωπίζω σε σχέση με τις ευκαιρίες που αυτή γεννά.

Ποιες είναι ορισμένες από τις προκλήσεις που συναντάτε στη δουλειά σας και πώς τις αντιμετωπίζετε;

Νέες προκλήσεις εμφανίζονται καθημερινά. Οι ναυλωμένες πτήσεις μπορούν να επηρεαστούν από επιχειρησιακούς περιορισμούς, καιρικές συνθήκες, καθώς και από διάφορες πολιτικές, εμπορικές και οικονομικές καταστάσεις. Είναι δύσκολο να προβλέψει κανείς πώς θα πάει η κάθε μέρα. Πιστεύω ότι οι προκλήσεις αποτελούν μέρος οποιασδήποτε δουλειάς, και το αποτέλεσμά τους καθορίζεται από τον τρόπο που επιλέγει κανείς να τις αντιμετωπίσει. Η ομάδας μας εργάζεται από κοινού ώστε να βρίσκει τις βέλτιστες λύσεις για την επίτευξη των στόχων μας.

Πείτε μας ένα αξιομνημόνευτο περιστατικό.

Είχαμε κάποτε επί εδάφους τρία φορτηγά αεροσκάφη ταυτόχρονα στην Κοπεγχάγη: μία πτήση κατευθυνόταν στις ΗΠΑ και δύο πτήσεις επέστρεφαν στο Ντουμπάι. Αυτό ήταν κάτι ασυνήθιστο για τον σταθμό της CPH, και απαιτούσε στενό συντονισμό με όλους τους συναδέλφους μας στις υπηρεσίες εδάφους. Καταφέραμε να στείλουμε όλες μας τις πτήσεις εγκαίρως χάρη στην σπουδαία ομαδική εργασία. Θα θυμάμαι για πάντα το πνεύμα ομαδικότητας που μας διέπνεε όλους ώστε να τα καταφέρουμε. Από τότε που έγινα μέλος της ομάδας του Ντουμπάι, ο ρόλος μου εστιάζει πλέον περισσότερο στο εμπορικό σκέλος καθώς και σε αυτό του σχεδιασμού, όμως συνεχίζω να χρησιμοποιώ και να μοιράζομαι τη γνώση που κέρδισα από την επιχειρησιακή εμπειρία μου με τους συναδέλφους μου.

Αν δεν ασχολούσασταν με τις λειτουργίες των φορτηγών αεροσκαφών, με τι θα καταπιανόσασταν;

Ήδη από τις τελευταίες τάξεις του σχολείου γνώριζα ότι ήθελα να εργαστώ στον κλάδο της υλικοτεχνικής υποστήριξης. Ξεκίνησα τη σταδιοδρομία μου στην αεροπλοΐα σε ηλικία 19 ετών, όταν έγινα μέλος μιας εταιρείας μεταφοράς εμπορευμάτων κι έκτοτε απέκτησα εμπειρία άνω των 18 χρόνων. Χαίρομαι που εργάζομαι στον κλάδο της αεροπλοΐας, ο οποίος αναπτύσσεται διαρκώς.

Τι κάνετε για να αποβάλλετε το άγχος;

Πηγαίνω στο γυμναστήριο κάποιες φορές την εβδομάδα. Μετά από μια καλή προπόνηση νιώθω το μυαλό μου να καθαρίζει, είμαι χαλαρή και ανανεωμένη. Τα σαββατοκύριακα θα με βρείτε με ένα βιβλίο δίπλα στην πισίνα ή έξω να εξερευνώ το Ντουμπάι και τα πολλά ενδιαφέροντα αξιοθέατα των ΗΑΕ μαζί με φίλους. Έχω πάθος με τα ταξίδια και την εξερεύνηση σ’ ολόκληρο τον κόσμο, και η λίστα με τα μέρη που επιθυμώ διακαώς να επισκεφθώ φαίνεται να μακραίνει κάθε μέρα που περνά.

Casey Pottorff

Πότε ενταχθήκατε στην Emirates;

Εντάχθηκα στην Emirates στις 19 Νοεμβρίου 2017. Ακόμη θεωρώ τον εαυτό μου αρχάριο!

Με τι ασχολείστε ως Υπεύθυνη Ιατρικής Εκπαίδευσης;

Ως μέρος του προγράμματος Ομαδικής Ιατρικής Εκπαίδευσης (GMT), είμαι υπεύθυνη για την εναρκτήρια και την ετήσια επαναλαμβανόμενη ιατρική εκπαίδευση για το προσωπικό θαλάμου επιβατών. Προσωπικά εκπαιδεύω περίπου 250-300 συναδέλφους κάθε μήνα. Υπάρχουν έως έξι σειρές ετήσιων επαναλαμβανόμενων εκπαιδεύσεων προσωπικού θαλάμου επιβατών που διεξάγονται καθημερινά, με περίπου 20 συναδέλφους του προσωπικού σε κάθε σειρά. Η εκπαίδευση περιλαμβάνει τη βασική υποστήριξη ζωτικών λειτουργιών με τεχνικές παροχής πρώτων βοηθειών σχετικές με την αεροπλοΐα οι οποίες δίνουν τη δυνατότητα στο πλήρωμα να αντιμετωπίσει οποιαδήποτε επείγοντα ιατρικά περιστατικά που τυχόν προκύψουν εν πτήσει. Επίσης διεξάγουμε διαφορετικές ιατρικές εκπαιδεύσεις για ανώτερα μέλη του πληρώματος και πιλότους, περιλαμβανομένου και του τρόπου χρήσης του ιατρικού κιβωτίου έκτακτης ανάγκης και εξοπλισμού που βρίσκονται εντός του αεροσκάφους. Πέραν της συνεργασίας με τα μέλη των πληρωμάτων, το πρόγραμμα GMT εκπαιδεύει επίσης όλους όσους παρέχουν πρώτες βοήθειες επί εδάφους σε ολόκληρο τον Όμιλο.

Τι αγαπάτε στη δουλειά σας;

Αγαπώ την ομάδα των εκπαιδευτών με τους οποίους συνεργάζομαι καθημερινά. Είναι υποστηρικτικοί και κάνουν τη δουλειά μου ενδιαφέρουσα και απολαυστική. Είμαι ευγνώμων για το γεγονός ότι ενώ είμαι το νεότερο μέλος της ομάδας, ένιωσα καλοδεχούμενη στην οικογένεια του GMT. Επίσης απολαμβάνω να δουλεύω με συναδέλφους του προσωπικού θαλάμου επιβατών καθώς κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης μαθαίνω για τις διαφορετικές κουλτούρες τους καθώς και ενδιαφέρουσες ταξιδιωτικές εμπειρίες τους. Είμαι ενθουσιασμένη και για την ευκαιρία που μου δίνεται να προσφέρω με το GMT εθελοντική εργασία στο τουρνουά Dubai Rugby Sevens τον Νοέμβριο.

Πείτε ένα αστείο περιστατικό που συνέβη στη δουλειά σας.

Ένα από τα πράγματα που πραγματικά απολαμβάνω όταν εργάζομαι στο GMT είναι το χιούμορ που αναδύεται αβίαστα στη συνάντηση ανάμεσα σε τόσες πολλές κουλτούρες, γλώσσες και προελεύσεις. Κατά τη διάρκεια μιας πρόσφατης εκπαιδευτικής συνεδρίας, κοίταξα το ρολόι μου στις 12:10 μμ και ζήτησα από την ομάδα των εκπαιδευόμενων να επιστρέψουν από το διάλειμμά τους στις «παρά είκοσι» (εννοώντας στις 12:40 μμ). Όλοι οι εκπαιδευόμενοι έκαναν ένα πολύ σύντομο διάλειμμα και επέστρεψαν στην τάξη 12 λεπτά αργότερα. Υπέθεσαν ότι τους είχα ζητήσει να επιστρέψουν στην τάξη στις 12:22 μμ! Αυτό δεν ήταν μόνο αστεία αλλά και αποκαλυπτική εμπειρία. Θεωρώ ότι τέτοια περιστατικά αποτελούν ευκαιρία για να αναπτύσσουμε έναν πιο ανοιχτό τρόπο σκέψης που μεριμνά για ανθρώπους προερχόμενους από διαφορετικές κουλτούρες. Ελπίζω ότι αυτό θα με κάνει καλύτερη στον τρόπο που επικοινωνώ στο μέλλον.

Αν δεν ασχολούσασταν με το ιατρικό πεδίο, με τι θα καταπιανόσασταν;

Ένα πράγμα που πάντοτε ήθελα να κάνω είναι να έχω και να διευθύνω ένα ξενώνα ή μια πανσιόν σε μια πανέμορφη τοποθεσία. Το φαντάζομαι κάτι σαν το ξενοδοχείο στην ταινία Mamma Mia. Νομίζω ότι η Ζανζιβάρη θα ήταν μια εξαιρετική επιλογή, όμως οπουδήποτε γραφικά, με καλό καιρό και χαλαρή ατμόσφαιρα θα ήταν τέλεια. Η ιδέα του να ζεις κάπου γαλήνια και όμορφα και ταυτόχρονα να μπορείς να φιλοξενείς ανθρώπους απ’ όλο τον κόσμο μου φαίνεται σαν μια καταπληκτική δουλειά.

Τι κάνετε για να χαλαρώνετε και να αποβάλλετε το άγχος;

Μένω στην Αλ Αΐν, συνεπώς όταν δεν κάνει τρομερή ζέστη μου αρέσει να βρίσκομαι έξω, να παίζω Ultimate Frisbee σε κάποιο από τα πάρκα ή να κάνω μπάρμπεκιου στην έρημο. Μου αρέσει να βρίσκομαι με την οικογένεια και τους φίλους μου για brunch και δείπνα. Επίσης προσπαθώ να βελτιώσω το επίπεδο της φυσικής μου κατάστασης. Έχω επιβάλει στον εαυτό μου να μην χρησιμοποιεί το ασανσέρ αλλά τις σκάλες όσο το δυνατόν πιο συχνά και σε καθημερινή βάση. Κάθε πρωί, πίνω έναν καφέ με τους συναδέλφους μου στην καφετέρια που βρίσκεται στον έβδομο όροφο. Το γραφείο του GMT βρίσκεται στον τέταρτο όροφο και οι τάξεις μας στον έβδομο όροφο. Το ανεβοκατέβασμα από τις σκάλες μεταξύ αυτών των δύο ισοδυναμεί με έναν μέσο όρο τριάντα διαδρομών από τις σκάλες καθημερινά. Κάποιοι από τους συναδέλφους μου έχουν αρχίσει να ανταποκρίνονται σε αυτή την «πρόκληση» – όσοι περισσότεροι τόσο το καλύτερο!

Πού σας αρέσει να ταξιδεύετε;

Εκτιμώ ιδιαιτέρως τις ταξιδιωτικές παροχές που συνοδεύουν τη δουλειά μου. Μου αρέσει να επιστρέφω στην πατρίδα μου, τις ΗΠΑ, για να δω την οικογένειά μου. Από τότε που άρχισα να εργάζομαι στην Emirates, έχω επισκεφθεί το Κέιπ Τάουν και την Πράγα. Αγαπώ και τις δύο πόλεις. Έχω προγραμματίσει να ταξιδέψω στην Ταϊβάν τον Οκτώβριο για να επισκεφθώ φίλους. Νομίζω ότι οι αγαπημένοι μου προορισμοί θα είναι πάντα εκείνοι όπου μπορώ και συναντιέμαι με αγαπημένα πρόσωπα.

Darryn Janse Van Vuuren

Τι καθήκοντα περιλαμβάνει η δουλειά σας;

Διευθύνω την ομάδα Δραστηριοτήτων Σαφάρι, που περιλαμβάνει όλους όσους συνεισφέρουν στη διοργάνωση των περιπετειών μας στην έρημο – από τους προϊστάμενους στο πεδίο, οι οποίοι επιβλέπουν εκδρομές στην έρημο και δραστηριότητες σαφάρι, έως τους φροντιστές που εκπαιδεύουν καμήλες για αγώνες πόλο.

Ποιες ήταν οι κορυφαίες στιγμές της σταδιοδρομίας σας έως τώρα;

Εντάχθηκα στην Arabian Adventures τον Μάρτιο του 2016, κι έκτοτε βοήθησα στη δημιουργία και την εκπαίδευση της ομάδας σαφάρι μας. Επίσης ανέπτυξα το εκπαιδευτικό εγχειρίδιο για την πανίδα και τη χλωρίδα, το οποίο τώρα χρησιμοποιείται από το Υπουργείο Τουρισμού και Προώθησης του Εμπορίου για όλους τους οδηγούς σαφάρι με έδρα το Ντουμπάι.

Ποιες είναι ορισμένες από τις προκλήσεις που αντιμετωπίζετε στη δουλειά σας;

Κάθε μέρα είναι διαφορετική και γεννά νέες προκλήσεις. Ερχόμαστε αντιμέτωποι με ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής, βλάβες οχημάτων και δύσκολες καιρικές συνθήκες, όπως αμμοθύελλες και καύσωνες. Όμως δεν τις αντιμετωπίζω μόνος μου. Έχω εξαιρετικούς συναδέλφους και μια άρτια δομή υποστήριξης για την εξασφάλιση ομαλών και αποτελεσματικών λειτουργιών.

Τι αγαπάτε στη δουλειά σας;

Απολαμβάνω να δείχνω στους ανθρώπους μια διαφορετική όψη του Ντουμπάι. Πέραν από τους επιβλητικούς ουρανοξύστες, τα υπερσύγχρονα ξενοδοχεία και τα υπερμοντέρνα εμπορικά κέντρα υπάρχει ένας άλλος κόσμος, και είναι άγριος, πανέμορφος και συναρπαστικός. Μου αρέσει να αναδεικνύω τη φυσική ομορφιά των ΗΑΕ. Η έρημος, η άγρια ζωή και η κουλτούρα είναι όλα τόσο μοναδικά εδώ. Μου προξενεί μεγάλη ικανοποίηση επίσης να βλέπω πώς οι οδηγοί στην ομάδα μου εξελίσσονται καθώς αποκτούν όλο και μεγαλύτερη εμπειρία. Οι οδηγοί εκπαιδεύονται να εντοπίζουν και να ακολουθούν ίχνη ζώων, και οι άνθρωποι απολαμβάνουν τη ντόπια γνώση που χαρίζουν στα σαφάρι μας.

Ποιες είναι μερικές από τις καλύτερες υπαίθριες δραστηριότητες που τα ΗΑΕ προσφέρουν;

Η αγαπημένη μου είναι η εκδρομή με τα buggy. Διαθέτουμε αυτά τα εξωφρενικής ισχύος buggy 4x4 που μπορούν να φτάσουν οπουδήποτε — είναι πολύ διασκεδαστικά και σούπερ συναρπαστικά. Επίσης συνιστώ: Τον Βιότοπο Προστασίας της Ερήμου του Ντουμπάι (DDCR) για ένα σαφάρι στην έρημο, οδοιπορία με καμήλες και πολυτελή νυχτερινή κατασκήνωση. Τα όρη Χάττα για ποδηλασία βουνού, ποδηλασία στο χώμα και πεζοπορία. Ένα ταξίδι στο Λιζαϊλί για ποδηλασία στους αμμόλοφους. Εξερεύνηση του αρχαιολογικού χώρου της Μλέιχα για τα σπήλαια, τους τύμβους και το μουσείο. Τζετ-σκι γύρω από τα Palm Islands. Και αν αναζητείτε κάτι πραγματικά μοναδικό, ακολουθήστε μας για μια νυχτερινή βόλτα με το αυτοκίνητο στην άγρια φύση. Θα ταξιδέψετε στην έρημο μέσα στη νύχτα και θα έχετε την ευκαιρία να δείτε τον αραβικό όρυγα, την κόκκινη αλεπού και τον λαγό της ερήμου στο φυσικό τους περιβάλλον.

Αν δεν ασχολούσασταν με τις δραστηριότητες σαφάρι, με τι θα καταπιανόσασταν;

Ήθελα πάντα να εργάζομαι στο ύπαιθρο, και στη Νότιο Αφρική, την πατρίδα μου, ήμουν θηροφύλακας. Αν δεν εργαζόμουν σε δραστηριότητες σαφάρι στο Ντουμπάι, θα ήμουν θηροφύλακας πίσω στην πατρίδα.

Τι κάνετε για να χαλαρώνετε και να αποβάλλετε το άγχος;

Μια καλή προπόνηση στο γυμναστήριο με βοηθά να χαλαρώσω. Γυμνάζομαι τα απογεύματα μετά τη δουλειά. Προσπαθώ να σπάω τη ρουτίνα μου με προπονήσεις πυγμαχίας τα Σάββατα. Θεωρώ ότι η σωστή δίαιτα είναι ο πιο σημαντικός παράγοντας για να διατηρείσαι σε καλή φυσική κατάσταση. Αν τρως υγιεινά, τα υπόλοιπα είναι εύκολα.

Jason Sidhu

Πότε ενταχθήκατε στην Emirates;

Εντάχθηκα τον Μάιο του 2007 ως Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών. Μετατέθηκα στο Γραφείο Έκδοσης Εισιτηρίων της Μελβούρνης το 2011. Το 2016, εντάχθηκα στην Ομάδα Πωλήσεων ως Στέλεχος Υποστήριξης Πωλήσεων.

Τι καθήκοντα περιλαμβάνει η θέση σας;

Δουλειά μου είναι η υποστήριξη των συναδέλφων του τμήματος Πωλήσεων της Μελβούρνης στο μάρκετινγκ των προϊόντων και υπηρεσιών της Emirates στην αγορά της ευρύτερης περιοχής. Βοηθώ την ομάδα να εστιάσει στα ομαδικά ταξίδια από τη Βικτόρια και την Τασμανία, σε σχέση με διάφορα ταξιδιωτικά πακέτα περιλαμβανομένων των MICE (επαγγελματικές συναντήσεις, ταξίδια κινήτρων, συνέδρια και εμπορικές εκθέσεις), ταξιδιών θρησκευτικού χαρακτήρα και εκπαιδευτικών εκδρομών. Είχα επίσης την ευκαιρία να υποστηρίξω την ομάδα σε εκθέσεις ταξιδιωτικών αγορών και σε εκδηλώσεις όπου η Emirates είναι χορηγός, όπως μια συναυλία της Συμφωνικής Ορχήστρας της Μελβούρνης, καθώς και το τουρνουά τένις του Australian Open.

Ποιες είναι οι σημαντικότερες στιγμές της σταδιοδρομίας σας έως τώρα;

Οι ευκαιρίες που είχα, οι φίλοι που απέκτησα, και η προσωπική και επαγγελματική μου εξέλιξη είναι όλα εξίσου σημαντικά. Ωστόσο, το ταξίδι μου με την Emirates τα τελευταία 11 χρόνια είναι γεμάτο από ιδιαίτερες στιγμές. Ήμουν ιδιαίτερα ευτυχής όταν κέρδισα το βραβείο Chairman’s Award for Sales Excellence για την Καλύτερη Υποστήριξη Πωλήσεων του 2017-18, τον Νοέμβριο. Έλαβα το βραβείο για τη συνεισφορά μου στην επιτυχία της ομάδας της Μελβούρνης να σημειώσει αύξηση εσόδων σε ποσοστό 2,5%. Επίσης βοήθησα την ομάδα στην εξασφάλιση συνεργασίας με μεγάλο εκπαιδευτικό όμιλο, η οποία εισέφερε 1,06 εκατομμύρια δολάρια Αυστραλίας στα έσοδα της ομάδας, παρουσιάζοντας αύξηση κατά 525% σε σχέση με το προηγούμενο οικονομικό έτος. Προσέφερα επίσης υποστήριξη στην ανάπτυξη του ταξιδιωτικού προγράμματος για το Χατζ, το οποίο σημείωσε αύξηση κατά 11,85% σε σχέση με το προηγούμενο οικονομικό έτος.

Ποιες είναι ορισμένες από τις προκλήσεις που αντιμετωπίζετε;

Κάθε μέρα φέρνει και νέες ευκαιρίες και αυτό συγκαταλέγεται μεταξύ των πιο θετικών πτυχών του να εργάζεσαι για την Emirates. Η δουλειά δεν καταντάει ποτέ ρουτίνα. Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις είναι οι ανταγωνιστές. Ο ανταγωνισμός είναι σκληρός και υπάρχουν άφθονοι παίκτες. Προκειμένου να παραμένω ένα βήμα μπροστά, παρακολουθώ ενεργά τόσο τι κάνουν οι ανταγωνιστές όσο και τι τιμές ισχύουν στην αγορά.

Τι αγαπάτε στη δουλειά σας;

Απολαμβάνω να είμαι μέρος της μεγάλης οικογένειας της Emirates. Καθημερινά μαθαίνω διαρκώς και κάτι καινούργιο. Οι συνάδελφοί μου κάνουν τη δουλειά μου ευχάριστη και οι προϊστάμενοί μου είναι σπουδαίοι. Ο γρήγορος ρυθμός, η διαρκής ανάπτυξη και οι ευκαιρίες για το άνοιγμα νέων πεδίων δραστηριότητας είναι τα υπόλοιπα πράγματα που αγαπώ περισσότερο.

Ποια είναι μερικά από τα πιο αξιομνημόνευτα περιστατικά στη δουλειά σας;

Η φιλοξενία των πελατών μας στο Australian Open του 2012 ήταν μια εκπληκτική εμπειρία, και το απόλαυσαν κι οι ίδιοι. Το κερασάκι στην τούρτα ήταν η ευκαιρία να παρακολουθήσω θρύλους του τένις – τον Rafael Nadal και τον Novak Djokovic – εν δράσει.

Τι κάνετε για να χαλαρώνετε και να αποβάλλετε το άγχος;

Κάνω CrossFit τέσσερις φορές την εβδομάδα. Η άσκηση αποσπά το μυαλό μου από τη δουλειά και μου προσφέρει δημιουργική διέξοδο. Στις αργίες θα με βρείτε στο γυμναστήριο ή έξω για τρέξιμο κατά μήκος της παραλιακής λωρίδας της Μελβούρνης. Μου αρέσει το καλό φαγητό και μου αρέσει να επισκέπτομαι τα καινούργια εστιατόρια της πόλης. Απολαμβάνω τα γεύματα όπου βρίσκομαι παρέα με στενούς φίλους και μου αρέσει να κλείνω τη μέρα μου ακούγοντας σπουδαία μουσική.

John Bateson

Πότε ενταχθήκατε στην Emirates;

Εντάχθηκα στην εταιρεία τον Ιούλιο του 2011. Ξεκίνησα στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα Image and Uniform Training και στη συνέχεια μετακινήθηκα στα Ενιαία Πρότυπα (Uniform Standards) το 2015.

Ο τίτλος της δουλειάς σας – Ειδικός Ενιαίων Προτύπων - είναι ασυνήθιστος. Τι περιλαμβάνει;

Είμαι υπεύθυνος για την παροχή συμβουλών ευεξίας και υποστήριξης του προσωπικού θαλάμου επιβατών, καθώς και για τη δημιουργία προγραμμάτων που ενισχύουν τους ακρογωνιαίους λίθους της ευεξίας: ύπνος, διατροφή, δραστηριότητα και διαχείριση άγχους. Διοργανώνω σεμινάρια, πρωτοβουλίες και καμπάνιες ευεξίας που στοχεύουν στις σχετικές πτυχές υγείας και ευεξίας για τους συναδέλφους που εργάζονται στον θάλαμο επιβατών. Επίσης συνεργάζομαι στενά με άλλα τμήματα, περιλαμβανομένου του Συμβουλευτικού Σταθμού της Emirates (Emirates Clinic) και του Προγράμματος Συνδρομής Εργαζομένων (EAP), ώστε να διασφαλίζουμε ότι το πλήρωμα έχει τη δέουσα υποστήριξη. Συναντιέμαι καθημερινά με πληρώματα προκειμένου να τους προσφέρω καθοδήγηση σε ζητήματα ευεξίας που να ανταποκρίνεται στις ιδιαίτερες ανάγκες τους. Τα βοηθώ να θέτουν βραχυπρόθεσμους και μακροπρόθεσμους στόχους ώστε να παραμείνουν στον σωστό δρόμο των επιλογών για ένα υγιές lifestyle που αντιστοιχεί στις ιδιαίτερες ανάγκες τους. Αιτήματα συνδρομής φτάνουν σ’ εμάς από διευθύνοντες, μέλη πληρώματος και υπηρεσίες υποστήριξης όπως είναι ο συμβουλευτικός σταθμός ή το πρόγραμμα EAP. Ορισμένα μέλη πληρώματος ζητούν επίσης συναντήσεις ώστε να συζητήσουμε διαφορετικές πτυχές της ευεξίας τους.

Ποιες είναι οι σημαντικότερες στιγμές της σταδιοδρομίας σας;

Είχα το προνόμιο να βραβευτώ για τη δουλειά μου με βραβεία Najm. Σε αυτά περιλαμβάνεται ένα για την οργάνωση καμπάνιας ευεξίας στις Αναχωρήσεις το 2012 μαζί με την Dawn Robertson και συναδέλφους φυσικής κατάστασης και διατροφής. Έκτοτε έχω λάβει άλλα τρία βραβεία: τον Ιανουάριο του 2015, για τη στήριξη της εκδήλωσης ευεξίας με τίτλο Ομαδική Μάθηση και Ανάπτυξη (Group Learning & Development) στην οποία προσέφερα ατομικές συνεδρίες για συναδέλφους, τον Απρίλιο του 2013, για τη δημιουργία εκπαιδευτικών βίντεο για διαφορετικά στυλ μαλλιών με τίτλο Εικόνα και Ομοιογένεια (Image & Uniform), ενώ το πλέον πρόσφατο βραβείο Najm το έλαβα τον Νοέμβριο του 2017, για τη στήριξη της σειράς από καμπάνιες στις Αφίξεις Πληρωμάτων του EGHQ όπου προσκαλέσαμε μια σειρά εταιρειών που παρασκευάζουν προϊόντα ευεξίας ώστε να έρθουν σε επαφή με τα πληρώματα και να παράσχουν πληροφορίες για ένα υγιές lifestyle. Επίσης προσκληθήκαμε να συμμετέχουμε σε καμπάνια ασφάλειας προκειμένου να αναδείξουμε το ζήτημα της ποσότητας ζάχαρης σε πληθώρα ποτών και να παρέχουμε γενικές διατροφικές συμβουλές. Απολαμβάνω κάθε ευκαιρία που έχω να βοηθώ ανθρώπους σε καθημερινή βάση ώστε να βελτιώνουν διαφορετικές πτυχές της ευεξίας τους - είτε αυτές αφορούν σε αυξημένα επίπεδα ενέργειας είτε σε βελτιωμένα επίπεδα φυσικής κατάστασης και σε ενισχυμένη αυτοπεποίθηση.

Μιλήστε μας για τις προκλήσεις που αντιμετωπίζετε στη δουλειά σας;

Η συνεργασία με συναδέλφους από διαφορετικές κουλτούρες σημαίνει ότι οι επιλογές φαγητών και η γενική αντίληψη περί ευεξίας ενδέχεται να ποικίλλει από άνθρωπο σε άνθρωπο. Για παράδειγμα, σε ορισμένες κουλτούρες θεωρείται ως φυσιολογικό το να τρώει κανείς ένα μεγάλο γεύμα στο τέλος της μέρας στα πλαίσια ενός καθιστού οικογενειακού δείπνου. Όταν κάποιος που έχει μεγαλώσει σε ένα τέτοιο περιβάλλον έρχεται στο Ντουμπάι, ενδέχεται να συνεχίσει να τρώει αντίστοιχα βραδινά γεύματα, όμως, αντί ενός θρεπτικού, σπιτικού γεύματος, να τρώει πρόχειρο φαγητό και να πίνει αεριούχα ποτά ενώ παρακολουθεί τηλεόραση - και μάλιστα μόνος. Δεν έχει πλέον εκείνες τις ποιοτικές κοινωνικές αλληλεπιδράσεις που βοηθούν στη μείωση του άγχους. Η κατανάλωση γευμάτων φτωχών σε θρεπτικά στοιχεία και πλούσιων σε θερμίδες μπορεί επίσης να οδηγήσει σε αύξηση του βάρους, σε χαμηλά επίπεδα ενέργειας και σε άλλα ζητήματα υγείας. Τα νέα μέλη πληρώματος συχνά δυσκολεύονται να προσαρμοστούν σε άστατα ωράρια ύπνου που συμβαδίζουν με το επάγγελμα. Σε αυτή την περίπτωση ο ενθουσιασμός του να ταξιδεύεις σε νέες πόλεις, να βλέπεις τα αξιοθέατα και να δοκιμάζεις καινούργια φαγητά ενδέχεται να οδηγήσει σε δραματικές αλλαγές στο lifestyle σου. Βοηθώ τους συναδέλφους μου να κατανοήσουν με ποιο τρόπο αυτά τα ωράρια μπορούν να επηρεάσουν την υγεία τους και τι χρειάζεται να κάνουν ώστε να ακολουθήσουν ένα υγιές, δίχως άγχος lifestyle.

Ποιες είναι οι καλύτερές σας αναμνήσεις από τη δουλειά σας;

Οι καλύτερες αναμνήσεις μου είναι μάλλον αυτές κατά τη διάρκεια του Dubai Fitness Challenge (DFC) το 2017. Από την αρχή του αγώνα 30X30 challenge, πόσταρα καθημερινά από ένα βίντεο στο Yammer για να ενθαρρύνω τον κόσμο να δοκιμάσει διαφορετικές ασκήσεις. Επίσης, καθημερινά για ένα μήνα που διήρκεσε ο αγώνας, η Dawn κι εγώ ενθαρρύναμε τον κόσμο στην περιοχή μας να ολοκληρώσει απλές ασκήσεις. Ήταν τόσο ωραίο να βλέπεις τα χαμόγελα στα πρόσωπα όλων μόλις κατάφερναν να τις κάνουν. Οι συνάδελφοι ήταν ενθουσιασμένοι που κατάφερναν να βελτιώσουν το επίπεδο φυσικής κατάστασής τους. Είμαι βέβαιος ότι θα δούμε και φέτος τον ίδιο ενθουσιασμό κατά τη διάρκεια του DFC.

Αν δεν ασχολούσασταν με τα θέματα της ευεξίας, με τι θα καταπιανόσασταν;

Εργάζομαι στον κλάδο της ευεξίας εδώ και 25 χρόνια και αγάπησα κάθε στιγμή. Μου αρέσει πολύ να ενσωματώνω τις νέες ιδέες περί ευεξίας που μαθαίνω από βιβλία, podcast και σεμινάρια στη δουλειά και στην προσωπική μου ζωή.

Πώς χαλαρώνετε μετά τη δουλειά;

Μου αρέσει να γυμνάζομαι τακτικά στο γυμναστήριο. Όταν έχει περισσότερη δροσιά, κάνω ποδήλατο στον ποδηλατόδρομο Al Qudra. Επίσης λατρεύω τα gadget τεχνολογίας, οπότε όταν δεν ασκούμαι θα με βρείτε να πετώ το drone μου ή να τραβώ σύντομα βίντεο των ταξιδιών που κάνω με τη γυναίκα μου.

Reshma Patricia Monteiro

Πότε ενταχθήκατε στην Emirates και με ποιο ρόλο;

Εντάχθηκα στις 4 Απριλίου 2004 ως Μάιο του 2007 ως υπάλληλος του check-in.

Ποιες είναι οι σημαντικότερες στιγμές της σταδιοδρομίας σας έως τώρα;

Εδώ και 14 χρόνια εργάζομαι στις καλύτερες αεροπορικές εταιρείες του κόσμου και λάτρεψα κάθε στιγμή αυτής της διαδρομής. Είχα την ευκαιρία να εργαστώ σε διάφορα τμήματα των Υπηρεσιών Αεροδρομίου – από το check-in και τη επιβίβαση έως το Γραφείο Ανταποκρίσεων, το Κέντρο Ελέγχου του Κόμβου Αποσκευών και τώρα στις Διεκπεραιώσεις Υπηρεσιών Εδάφους.

Ποια είναι τα καθήκοντά σας ως επιμελήτρια υπηρεσιών εδάφους;

Επιβλέπω όλες τις δραστηριότητες του κύκλου εξυπηρέτησης εδάφους κατά την άφιξη και την αναχώρηση αεροσκάφους της Emirates και της Qantas στο DXB. Αυτές περιλαμβάνουν την αποβίβαση και επιβίβαση πελατών, τη φόρτωση και εκφόρτωση φορτίου και αποσκευών, τον καθαρισμό και την εστίαση, την εκφόρτωση αποσκευών που ανήκουν σε πελάτες που φτάνουν καθυστερημένα στην πύλη, και τη σύνδεση και απόσυρση αερογεφυρών. Επίσης κάνω αλλαγές της τελευταίας στιγμής στον πίνακα φόρτωσης, τον οποίο παίρνει ο κυβερνήτης προτού το αεροσκάφος είναι έτοιμο για απογείωση. Είναι ευθύνη μου να διασφαλίζω την αποδέσμευση του αεροσκάφους με ασφάλεια και σύμφωνα με τις διαδικασίες που τίθενται από την Emirates και τη Dubai Airports.

Πείτε μας σχετικά με το βραβείο Εξυπηρέτησης Πελατών της Dubai Airports (ACE) που λάβατε πρόσφατα.

Προτάθηκα από τον ελεγκτή της βάρδιας μου για τη βοήθεια σε μια διερχόμενη 77-χρονη πελάτισσα, η οποία χρειάστηκε να αποβιβαστεί στο Ντουμπάι από την πτήση της για Βουδαπέστη. Το πόδι της ήταν πολύ πρησμένο και χρειαζόταν άμεση ιατρική φροντίδα. Η κυρία δεν μιλούσε άλλη γλώσσα παρά μόνο ουγγρικά και ήταν πολύ ταραγμένη. Οι συνάδελφοι του προσωπικού θαλάμου επιβατών κατάφεραν να την βγάλουν από το αεροσκάφος, αλλά εκείνη αρνούνταν να φύγει με το ασθενοφόρο που την περίμενε και δεν μπορούσε να ηρεμήσει. Τηλεφώνησα στη μόνη επιμελήτρια από την Ουγγαρία του τμήματος μας - βρισκόταν σε προγραμματισμένη άδεια, αλλά της ζήτησα να εξηγήσει στην κυρία την κατάσταση. Μετά από δύο ώρες, τελικά ηρέμησε και την πήγαμε στο Ιατρικό Κέντρο του Αεροδρομίου. Ταξίδεψε για Βουδαπέστη την επόμενη μέρα. Ενημερώσαμε το πλήρωμα για την κατάστασή της, ώστε να λάβει ειδική φροντίδα.

Ποιες είναι οι προκλήσεις που αντιμετωπίζετε στους χώρους στάθμευσης αεροσκαφών και πώς τις αντιμετωπίζετε;

Η μεγαλύτερη πρόκληση είναι οι δυσμενείς καιρικές συνθήκες κάτω από τις οποίες δουλεύουμε, ειδικά στην κορύφωση του καλοκαιριού. Σιγουρεύομαι ότι οι συνάδελφοί μου κι εγώ ενυδατωνόμαστε καλά καθ’ όλη τη διάρκεια της βάρδιας μας.

Τι σάς αρέσει να κάνετε εκτός δουλειάς;

Μου αρέσει ν’ ακούω μουσική. Έχω επίσης πάθος με τον χορό. Αυτά τα χόμπι με βοηθούν να χαλαρώνω και να αποβάλλω το άγχος.