Η ασφάλειά σας

Παρέχουμε την υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό σχεδόν σε όλους τους προορισμούς που εξυπηρετούμε αυτήν την περίοδο. Καθώς θα πραγματοποιούμε νέα δρομολόγια, θα διευρύνουμε συνεχώς τις οδικές μας μετακινήσεις. Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας μεταφοράς με προσωπικό οδηγό εδώ. 

Στο Ντουμπάι, ο οδηγός σας θα φορά μάσκα και γάντια, ενώ θα πρέπει να φοράτε κι εσείς μάσκα κατά την είσοδο στο όχημα. Ίσως χρειαστεί επίσης να φοράτε και γάντια ανάλογα με τους κανονισμούς στον προορισμό σας. Μπορούμε να σας τα προσφέρουμε εμείς εάν δεν έχετε δικά σας, ενώ διατίθεται επίσης και αντισηπτικό χεριών στο όχημα.

Για τη διατήρηση ασφαλούς απόστασης μεταξύ του οδηγού και των επιβατών μας, θα πρέπει να καθίσετε στα πίσω καθίσματα, ενώ περιορίζουμε επίσης τον αριθμό των ατόμων σε κάθε όχημα. 

Το όχημα καθαρίζεται πλήρως και απολυμαίνεται στην έναρξη της βάρδιας του κάθε οδηγού. Το εσωτερικό του οχήματος απολυμαίνεται μετά από κάθε διαδρομή, μεταξύ άλλων τα κουμπώματα, οι χειρολαβές, τα κουμπιά, οι διακόπτες και τα σκίαστρα. 

Το Σαλόνι Αναμονής Διακεκριμένης Θέσης στην Πτέρυγα B στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντουμπάι είναι ανοικτό για τους επιβάτες της Πρώτης και της Διακεκριμένης Θέσης, καθώς και για τους πελάτες του προγράμματος Skywards της Emirates που έχουν δικαίωμα πρόσβασης. Προς το παρόν, τα υπόλοιπα σαλόνια μας στο Ντουμπάι και ανά τον κόσμο παραμένουν κλειστά.

Έχουμε τροποποιήσει τις υπηρεσίες που προσφέρουμε στο σαλόνι αναμονής, έτσι ώστε να διασφαλίσουμε αυστηρά επίπεδα υγιεινής, αλλά και να μειώσουμε τις επαφές. Όλοι όσοι βρίσκονται στο σαλόνι αναμονής πρέπει να φορούν μάσκα με εξαίρεση την ώρα της κατανάλωσης φαγητού ή ποτού.

Για να διατηρούνται οι αποστάσεις σύμφωνα με τις οδηγίες κοινωνικής αποστασιοποίησης, υπάρχει, στην είσοδο, ειδική σήμανση με αυτοκόλλητα στο δάπεδο για την τήρηση των αποστάσεων, ενώ έχουμε μειώσει και τον αριθμό των ατόμων που επιτρέπεται να εισέρχονται στο σαλόνι αναμονής. Έχουμε αυξήσει την απόσταση ανάμεσα στις καρέκλες και τα τραπέζια, ενώ αποστειρώνονται διαρκώς μετά από κάθε χρήση.

Οι πελάτες της Πρώτης Θέσης μπορούν να παραγγέλνουν ανέπαφα από το μενού μας σαρώνοντας έναν κωδικό QR με το κινητό τους. Το μπαρ μόνο για σαμπάνιες Moët & Chandon είναι ανοικτό αποκλειστικά για πελάτες της Πρώτης Θέσης. Οι πελάτες της Διακεκριμένης Θέσης μπορούν να απολαύσουν γεύμα σε μπουφέ που θα σερβίρεται από τα μέλη της ομάδας μας.

Το προσωπικό καθαρισμού αποστειρώνει τις τουαλέτες μετά από κάθε χρήση, ενώ αποστειρώνει τακτικά και τα σημεία συχνής επαφής. Στα ντους, διατίθενται πετσέτες και πατάκια σε ειδικές συσκευασίες. Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε το Timeless Spa στο ξενοδοχείο του Διεθνούς Αεροδρομίου του Ντουμπάι, όπου προσφέρεται μια δωρεάν θεραπεία 15 λεπτών σε όσους έχουν δικαίωμα πρόσβασης.

Αποστειρώνουμε τις ανακλινόμενες πολυθρόνες στους ήσυχους χώρους μετά από κάθε χρήση και έχουμε αφαιρέσει τις κουβέρτες και τα μαξιλάρια. Επιπλέον, προς το παρόν, έχουμε αφαιρέσει τις εφημερίδες και τα περιοδικά. Συνεχίζουμε να προσφέρουμε ορισμένες υπηρεσίες εξυπηρέτησης, ωστόσο, η υπηρεσία γυαλίσματος παπουτσιών και ο παιδότοπος θα παραμείνουν κλειστά μέχρι νεωτέρας.

Κατά την επιβίβαση στο αεροσκάφος, όλα τα μέλη του πληρώματος θα φορούν πλήρη εξοπλισμό ατομικής προστασίας (PPE). Θα πρέπει να φοράτε διαρκώς τη μάσκα σας καθ' όλη τη διάρκεια της πτήσης και να την βγάζετε μόνο κατά την κατανάλωση φαγητού ή ποτού. Ανάλογα με τους κανονισμούς που ισχύουν στον προορισμό σας, ίσως χρειαστεί να φοράτε επίσης γάντια ή άλλο εξοπλισμό ατομικής προστασίας (PPE). 

Εάν πετάτε στο Ντουμπάι, θα σας δώσουμε ένα κιτ υγιεινής που περιλαμβάνει μάσκα, γάντια, αντισηπτικό χεριών και αντιβακτηριδιακά μαντηλάκια.

Η διατήρηση αυστηρών επιπέδων υγιεινής εν πτήσει αποτελεί πρωταρχική μας προτεραιότητα. Για τον λόγο αυτό, έχουμε τροποποιήσει ορισμένες από τις υπηρεσίες μας. Μπορείτε να δείτε όλες τις τρέχουσες υπηρεσίες μας εδώ.

Λαμβάνουμε κάθε μέτρο για να περιορίσουμε τις επαφές στον θάλαμο επιβατών, μεταξύ άλλων κλείνοντας τους χώρους κοινωνικής συνάθροισης. Ακολουθούμε όλες τις οδηγίες που δίνονται από τις υγειονομικές και αεροπορικές αρχές μαζί με τα πρόσθετα μέτρα ασφαλείας για τον περιορισμό του κινδύνου μόλυνσης στο αεροσκάφος. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν την τροποποίηση των υπηρεσιών μας, την εντατικοποίηση της καθαριότητας και της απολύμανσης και τη διασφάλιση ότι οι πάντες φορούν εξοπλισμό ατομικής προστασίας (PPE).  

Ο αέρας στον θάλαμο επιβατών καθαρίζεται συνεχώς με προηγμένα φίλτρα αέρα HEPA, τα οποία είναι τόσο ισχυρά όσο και εκείνα που χρησιμοποιούνται στα νοσοκομεία. Δείτε το βίντεο για να δείτε πώς λειτουργεί.

Οι τουαλέτες μας απολυμαίνονται συχνά. Ενώ εάν η πτήση σας διαρκεί περισσότερο από 1 ώρα και 30 λεπτά, προσθέτουμε ένα επιπλέον μέλος στο πλήρωμα της καμπίνας μας το οποίο φροντίζει αποκλειστικά για τον καθαρισμό της τουαλέτας. Πριν από κάθε ταξίδι, όλα τα αεροσκάφη μας περνούν από μια διαδικασία ενδελεχούς καθαρισμού και απολύμανσης.