Πληροφορίες πρόσβασηςΑπευθείας μετάβαση στο κυρίως περιεχόμενο

Η ασφάλειά σας αποτελεί την ύψιστη προτεραιότητά μας

Καθώς τα δρομολόγια ανοίγουν σταδιακά και ξεκινούμε πάλι τις πτήσεις μας, μπορείτε να αισθάνεστε ασφάλεια για την υγεία σας όταν πετάτε μαζί μας. Μάθετε για τα μέτρα που λαμβάνουμε για την προστασία σας σε κάθε βήμα του ταξιδιού σας.

  • Ταξιδέψτε με ασφάλεια "από πόρτα σε πόρτα"

    Ταξιδέψτε περνώντας από τα ενισχυμένα μέτρα ασφάλειας και απολύμανσης που εφαρμόζουμε, τόσο στο αεροδρόμιο όσο και στην πτήση σας. Η υγεία και η ασφάλειά σας είναι προτεραιότητες σε κάθε βήμα, μέχρι τον προορισμό σας.
  • Μια ανάσα καθαρού αέρα

    Μάθετε πώς ο αέρας στον θάλαμο επιβατών παραμένει καθαρός και φρέσκος σε όλη τη διάρκεια της πτήσης σας. Τα προηγμένα φίλτρα HEPA απομακρύνουν το 99,97% των ιών, των μικροβίων και των αλλεργιογόνων.

Αναλυτικοί οδηγοί για την ασφάλεια

Ρίξτε μια ματιά στα ενημερωτικά γραφήματά μας για να δείτε όλα τα μέτρα που εφαρμόζουμε για την ασφάλεια και την προστασία σας στο ταξίδι σας.

Πότε πρέπει να φοράτε μάσκα

Πρέπει να φοράτε μάσκα σε όλους τους χώρους του διεθνούς Αεροδρομίου του Ντουμπάι, κατά τη διάρκεια της επιβίβασης, σε όλη την πτήση, αλλά και κατά την έξοδό σας από το αεροσκάφος.

Εξαιρούνται τα παιδιά κάτω των 6 ετών και πελάτες που πάσχουν από ορισμένες ιατρικές παθήσεις. Αν, για λόγους υγείας, δεν μπορείτε να φορέσετε μάσκα σε ολόκληρο το ταξίδι σας, πρέπει να συμπληρώσετε τη Φόρμα Ιατρικών Πληροφοριών (MEDIF) πριν από την πτήση σας.

Αυτό ισχύει για:

Πελάτες με τις παρακάτω νοητικές, διανοητικές ή αισθητηριακές παθήσεις:

  • Νόσος του Πάρκινσον
  • Νόσος Αλτσχάιμερ
  • Άνοια
  • Υδροκεφαλία
  • Σύνδρομο Ντάουν
  • Αναπτυξιακή καθυστέρηση
  • Διαταραχή φάσματος του αυτισμού

Πελάτες που χρειάζονται συμπληρωματικό οξυγόνο ή πάσχουν από τα παρακάτω αναπνευστικά νοσήματα:

  • Χρόνια αποφρακτική πνευμονοπάθεια (ΧΑΠ)
  • Καρδιακή ανεπάρκεια
  • Κυστική ίνωση
  • Άσθμα
Τι να περιμένετε στο ταξίδι σας με την Emirates

Πριν την πτήση

Παρέχουμε την υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό σχεδόν σε όλους τους προορισμούς που εξυπηρετούμε αυτήν την περίοδο. Καθώς θα πραγματοποιούμε νέα δρομολόγια, θα διευρύνουμε συνεχώς τις οδικές μας μετακινήσεις. Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας μεταφοράς με προσωπικό οδηγό εδώ. 

Στο Ντουμπάι, ο οδηγός σας θα φορά μάσκα και γάντια, ενώ θα πρέπει να φοράτε κι εσείς μάσκα κατά την είσοδο στο όχημα. Ίσως χρειαστεί επίσης να φοράτε και γάντια ανάλογα με τους κανονισμούς στον προορισμό σας. Μπορούμε να σας τα προσφέρουμε εμείς εάν δεν έχετε δικά σας, ενώ διατίθεται επίσης και αντισηπτικό χεριών στο όχημα.

Για τη διατήρηση ασφαλούς απόστασης μεταξύ του οδηγού και των επιβατών μας, θα πρέπει να καθίσετε στα πίσω καθίσματα, ενώ περιορίζουμε επίσης τον αριθμό των ατόμων σε κάθε όχημα. 

Το όχημα καθαρίζεται πλήρως και απολυμαίνεται στην έναρξη της βάρδιας του κάθε οδηγού. Το εσωτερικό του οχήματος απολυμαίνεται μετά από κάθε διαδρομή, μεταξύ άλλων τα κουμπώματα, οι χειρολαβές, τα κουμπιά, οι διακόπτες και τα σκίαστρα. 

Check-in

Κατά την είσοδο στον Τερματικό Αεροσταθμό 3 της Emirates στο Ντουμπάι, θα πρέπει να φοράτε προστατευτική μάσκα. Προτείνεται η χρήση γαντιών αλλά δεν είναι υποχρεωτική. 

Μόνο τα άτομα που ταξιδεύουν μπορούν να εισέλθουν στο αεροδρόμιο, εκτός εάν έχετε κάποια αναπηρία και χρειάζεστε βοήθεια για να ταξιδέψετε. 

Θα περάσετε από έλεγχο θερμοκρασίας που μοιάζει με τους ανιχνευτές μετάλλων στον έλεγχο ασφάλειας του αεροδρομίου. Στη συνέχεια, θα σας δώσουμε ένα δωρεάν κιτ υγιεινής ταξιδίου που περιέχει γάντια, προστατευτική μάσκα, αντιβακτηριδιακά μαντηλάκια και αντισηπτικό χεριών. 

Τα γκισέ check-in μας διαθέτουν προστατευτικά αντιμικροβιακά διαχωριστικά. Προσθέσαμε επίσης αυτοκόλλητα στο δάπεδο που σας βοηθούν να κρατήσετε ασφαλείς αποστάσεις στις ουρές. 

Σαλόνι της Emirates

Το Σαλόνι Αναμονής Διακεκριμένης Θέσης στην Πτέρυγα B στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντουμπάι είναι ανοικτό για τους επιβάτες της Πρώτης και της Διακεκριμένης Θέσης, καθώς και για τους πελάτες του προγράμματος Skywards της Emirates που έχουν δικαίωμα πρόσβασης. Προς το παρόν, τα υπόλοιπα σαλόνια μας στο Ντουμπάι και ανά τον κόσμο παραμένουν κλειστά.

Έχουμε τροποποιήσει τις υπηρεσίες που προσφέρουμε στο σαλόνι αναμονής, έτσι ώστε να διασφαλίσουμε αυστηρά επίπεδα υγιεινής, αλλά και να μειώσουμε τις επαφές. Όλοι όσοι βρίσκονται στο σαλόνι αναμονής πρέπει να φορούν μάσκα με εξαίρεση την ώρα της κατανάλωσης φαγητού ή ποτού.

Για να διατηρούνται οι αποστάσεις σύμφωνα με τις οδηγίες κοινωνικής αποστασιοποίησης, υπάρχει, στην είσοδο, ειδική σήμανση με αυτοκόλλητα στο δάπεδο για την τήρηση των αποστάσεων, ενώ έχουμε μειώσει και τον αριθμό των ατόμων που επιτρέπεται να εισέρχονται στο σαλόνι αναμονής. Έχουμε αυξήσει την απόσταση ανάμεσα στις καρέκλες και τα τραπέζια, ενώ αποστειρώνονται διαρκώς μετά από κάθε χρήση.

Οι πελάτες της Πρώτης Θέσης μπορούν να παραγγέλνουν ανέπαφα από το μενού μας σαρώνοντας έναν κωδικό QR με το κινητό τους. Το μπαρ μόνο για σαμπάνιες Moët & Chandon είναι ανοικτό αποκλειστικά για πελάτες της Πρώτης Θέσης. Οι πελάτες της Διακεκριμένης Θέσης μπορούν να απολαύσουν γεύμα σε μπουφέ που θα σερβίρεται από τα μέλη της ομάδας μας.

Το προσωπικό καθαρισμού αποστειρώνει τις τουαλέτες μετά από κάθε χρήση, ενώ αποστειρώνει τακτικά και τα σημεία συχνής επαφής. Στα ντους, διατίθενται πετσέτες και πατάκια σε ειδικές συσκευασίες. Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε το Timeless Spa στο ξενοδοχείο του Διεθνούς Αεροδρομίου του Ντουμπάι, όπου προσφέρεται μια δωρεάν θεραπεία 15 λεπτών σε όσους έχουν δικαίωμα πρόσβασης.

Αποστειρώνουμε τις ανακλινόμενες πολυθρόνες στους ήσυχους χώρους μετά από κάθε χρήση και έχουμε αφαιρέσει τις κουβέρτες και τα μαξιλάρια. Επιπλέον, προς το παρόν, έχουμε αφαιρέσει τις εφημερίδες και τα περιοδικά. Συνεχίζουμε να προσφέρουμε ορισμένες υπηρεσίες εξυπηρέτησης, ωστόσο, η υπηρεσία γυαλίσματος παπουτσιών και ο παιδότοπος θα παραμείνουν κλειστά μέχρι νεωτέρας.

Επιβίβαση

Στην πύλη επιβίβασης, έχουμε λάβει τα κατάλληλα μέτρα για να διατηρήσουμε τις απαραίτητες αποστάσεις σύμφωνα με τις οδηγίες κοινωνικής αποστασιοποίησης στα καθίσματά μας ενώ οι κουκκίδες στο δάπεδο σας βοηθούν να διατηρήσετε ασφαλείς αποστάσεις στις ουρές καθώς πλησιάζετε στην πύλη.

Τα μέλη της ομάδας μας φορούν πλήρη εξοπλισμό ατομικής προστασίας (PPE) καθώς σας καλωσορίζουν στην πτήση. Επιβιβαζόμαστε στο αεροσκάφος σε μικρότερες ομάδες ξεκινώντας από την τελευταία σειρά και συνεχίζοντας προς την πρώτη, ενώ οι χώροι αναμονής της πύλης επιβίβασης καθαρίζονται ενδελεχώς μετά την επιβίβαση όλων των επιβατών. 

Θα πρέπει να φοράτε διαρκώς τη μάσκα σας στο αεροδρόμιο, κατά την επιβίβαση και κατά τη διάρκεια της πτήσης.  

Εν πτήσει

Κατά την επιβίβαση στο αεροσκάφος, όλα τα μέλη του πληρώματος θα φορούν πλήρη εξοπλισμό ατομικής προστασίας (PPE). Θα πρέπει να φοράτε διαρκώς τη μάσκα σας καθ' όλη τη διάρκεια της πτήσης και να την βγάζετε μόνο κατά την κατανάλωση φαγητού ή ποτού. Ανάλογα με τους κανονισμούς που ισχύουν στον προορισμό σας, ίσως χρειαστεί να φοράτε επίσης γάντια ή άλλο εξοπλισμό ατομικής προστασίας (PPE). 

Εάν πετάτε στο Ντουμπάι, θα σας δώσουμε ένα κιτ υγιεινής που περιλαμβάνει μάσκα, γάντια, αντισηπτικό χεριών και αντιβακτηριδιακά μαντηλάκια.

Η διατήρηση αυστηρών επιπέδων υγιεινής εν πτήσει αποτελεί πρωταρχική μας προτεραιότητα. Για τον λόγο αυτό, έχουμε τροποποιήσει ορισμένες από τις υπηρεσίες μας. Μπορείτε να δείτε όλες τις τρέχουσες υπηρεσίες μας εδώ.

Λαμβάνουμε κάθε μέτρο για να περιορίσουμε τις επαφές στον θάλαμο επιβατών, μεταξύ άλλων κλείνοντας τους χώρους κοινωνικής συνάθροισης. Ακολουθούμε όλες τις οδηγίες που δίνονται από τις υγειονομικές και αεροπορικές αρχές μαζί με τα πρόσθετα μέτρα ασφαλείας για τον περιορισμό του κινδύνου μόλυνσης στο αεροσκάφος. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν την τροποποίηση των υπηρεσιών μας, την εντατικοποίηση της καθαριότητας και της απολύμανσης και τη διασφάλιση ότι οι πάντες φορούν εξοπλισμό ατομικής προστασίας (PPE).  

Ο αέρας στον θάλαμο επιβατών καθαρίζεται συνεχώς με προηγμένα φίλτρα αέρα HEPA, τα οποία είναι τόσο ισχυρά όσο και εκείνα που χρησιμοποιούνται στα νοσοκομεία. Δείτε το βίντεο για να δείτε πώς λειτουργεί.

Οι τουαλέτες μας απολυμαίνονται συχνά. Ενώ εάν η πτήση σας διαρκεί περισσότερο από 1 ώρα και 30 λεπτά, προσθέτουμε ένα επιπλέον μέλος στο πλήρωμα της καμπίνας μας το οποίο φροντίζει αποκλειστικά για τον καθαρισμό της τουαλέτας. Πριν από κάθε ταξίδι, όλα τα αεροσκάφη μας περνούν από μια διαδικασία ενδελεχούς καθαρισμού και απολύμανσης.

Σύνδεση στο Ντουμπάι

Εάν έχετε πτήση ανταπόκρισης στο Ντουμπάι, θα πρέπει να κρατήσετε τη μάσκα σας κατά την παραμονή σας στο αεροδρόμιο. Προτείνεται η χρήση γαντιών αλλά δεν είναι υποχρεωτική. Θα περάσετε από έλεγχο θερμοκρασίας προτού εισέλθετε στον χώρο των ανταποκρίσεων. 

Όλα τα γραφεία ανταποκρίσεών μας διαθέτουν προστατευτικά αντιμικροβιακά διαχωριστικά, ενώ όλες οι ομάδες προσωπικού του αεροδρομίου θα φορούν εξοπλισμό ατομικής προστασίας (PPE). Ειδικά αυτοκόλλητα στο δάπεδο σας βοηθούν να κρατήσετε ασφαλείς αποστάσεις στις ουρές, ενώ έχουμε αυξήσει την απόσταση μεταξύ των καθισμάτων στους χώρους αναμονής μας. Θα σας δώσουμε ένα κιτ υγιεινής ταξιδίου στο γραφείο ανταποκρίσεων εάν το χρειάζεστε. 

Κανονισμοί που ισχύουν στον προορισμό σας

Ελέγξτε τα συγκεκριμένα μέτρα ασφαλείας που ισχύουν στον προορισμό σας, έτσι ώστε να προετοιμαστείτε για το ταξίδι σας. Μάθετε τις απαιτήσεις εν πτήσει και τους υγειονομικούς ελέγχους που θα πρέπει να αναμένετε στο αεροδρόμιο. 

Ελέγξτε τα μέτρα ασφαλείας στον προορισμό σας