Buchung stornieren oder ändern

Ja, Sie können alle Änderungen an Ihrer Buchung auf emirates.com über Managen vornehmen. 

Wir erhalten derzeit viele Anrufe. Um lange Wartezeiten zu vermeiden, finden Sie hier einige andere Möglichkeiten, uns zu kontaktieren. Sie können auch versuchen, uns näher an Ihrem geplanten Reisedatum anzurufen.

Sie können Änderungen an Ihrer Buchung über die Funktion „Managen“ vornehmen. Wenn Ihre Buchung geändert werden kann, sehen Sie einen Link „Meine Buchung ändern“. Je nach den Tarifbedingungen Ihres Tickets können für bestimmte Änderungen Gebühren anfallen.

Wenn Ihre Buchung nicht online geändert werden kann, können Sie sich an Ihr Reisebüro oder an unsere Kontaktzentren wenden, wenn Sie direkt bei uns gebucht haben.

Wir erhalten derzeit viele Anrufe. Um lange Wartezeiten zu vermeiden, finden Sie hier einige andere Möglichkeiten, uns zu kontaktieren. Sie können auch versuchen, uns näher an Ihrem geplanten Reisedatum anzurufen.

Falls Sie eine Prämienbuchung bei einer Partnerfluggesellschaft ändern möchten, kontaktieren Sie das Emirates Skywards-Team.

Je nach den Tarifbedingungen Ihres Tickets können für die Änderung Ihrer Buchung bestimmte Gebühren und Entgelte anfallen. Wenn Sie über Managen auf emirates.com Änderungen vornehmen, erfahren Sie, welche Zusatzgebühren oder zusätzliche Steuern anfallen. Sie müssen auch die Differenz bezahlen, wenn der Tarif für die neue Strecke, die Sie buchen möchten, höher ist als der bereits bezahlte Tarif. Sie müssen die Gebühren und die Tarifdifferenz online bezahlen, um die Änderungen an Ihrem Ticket abzuschließen.

Wenn eine Rückerstattung (z. B. wegen ungenutzter Abgaben) nach einer Änderung auf emirates.com fällig ist, erhalten Sie die Bestätigung der Gutschrift (EMD) per E-Mail. Diese Gutschrift ist für ein Jahr nach dem Ausstellungsdatum gültig (d. h. ab dem Datum der Umbuchung).

Diese Gutschrift kann für zukünftige Reisen mit Emirates benutzt oder rückerstattet werden.

Kontaktieren Sie Ihre Emirates-Niederlassung, um Ihre Gutschrift für zukünftige Reisen mit Emirates zu nutzen, oder füllen Sie unser Rückerstattungsformular aus, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Nein, alle Änderungen, die Sie online vornehmen, gelten für alle Teilnehmer Ihrer Buchung. Um einen Flug für nur eine Person zu ändern, müssen Sie uns kontaktieren oder sich an das Reisebüro wenden, das Ihre Buchung vorgenommen hat.

Wenn Sie jedoch Sitzplätze ändern, eine Diätmahlzeit buchen oder Dienstleistungen für einzelne Fluggäste hinzufügen möchten, können Sie das über Managen tun.

Sie können diese mit Skywards-Meilen oder Emirates Business Rewards-Punkten gekauften Buchungen ändern, indem Sie auf Buchung verwalten gehen.

Wenn Sie einen Chauffeur-Service für einen der geänderten Flüge gebucht haben, werden diese Buchungen storniert.

Buchen Sie Ihren Chauffeur-Service für den neuen Flug über „Buchungen verwalten“. Dies muss 12 Stunden vor Abflug in den Vereinigten Arabischen Emiraten und 24 Stunden für alle anderen Städte erfolgen.

Wenn Sie über emirates.com ein Visum für die Vereinigten Arabischen Emirate beantragt haben, vergewissern Sie sich, dass das Visum auch für die neuen Reisetermine gültig ist. Wenn Ihr Visum bereits genehmigt wurde, kann es innerhalb von 60 Tagen nach Genehmigung verwendet werden.

Wenn Sie bereits einen Sitzplatz oder ein Menü für den geänderten Flugabschnitt bestellt haben, werden diese Buchungen nicht gespeichert. Geben Sie Ihre Wünsche erneut über „Buchung verwalten“ ein.

Ja, Sie können eine vollständige Rückerstattung erhalten, sofern dies mit den Bedingungen Ihres Tarifs vereinbar ist. Wir führen die Rückerstattung auf die Karte durch, mit der Sie Ihr Ticket gekauft haben.

Wenn Sie dennoch stornieren möchten, können Sie dies über Managen tun. Füllen Sie dann unser Rückerstattungsformular aus. Überprüfen Sie zunächst die Bedingungen Ihres Tarifs, da einige Tickets nicht erstattungsfähig sind oder Stornierungsgebühren anfallen können.

Eine Rückerstattung für ein nicht genutztes Ticket können Sie erhalten, indem Sie die Buchung unter Managen stornieren und dann unser Rückerstattungsformular ausfüllen. Je nach den Bedingungen Ihres Tickets führen wir die Rückerstattung auf die Karte durch, mit der Sie Ihr Ticket gekauft haben.

Einige Tickets sind nach Antritt der Reise nicht mehr erstattungsfähig, es kann eine Stornogebühr erhoben werden, oder es kann nur ein Teil des Ticketpreises erstattet werden.

An alle Flugtickets sind Tarifbedingungen geknüpft, die den Preis des Tickets bestimmen. Dabei handelt es sich um Regeln, wie z. B. ob ein Ticket vollständig erstattungsfähig ist oder ob zusätzliche Gebühren für Änderungen anfallen.

Für verschiedene Tarife gelten unterschiedliche Bedingungen. Achten Sie darauf, dass Sie vor der Buchung auf „Tarifbedingungen“ klicken oder fragen Sie Ihr Reisebüro.