Reiseaktualisierungen

Unsere Servicecenter werden viel kontaktiert und Sie müssen möglicherweise mit langen Wartezeiten rechnen, bis Ihr Anruf angenommen wird.

• Wenn Ihr Anruf nicht mit einer innerhalb der nächsten 48 Stunden stattfindenden Reise zu tun hat, möchten wir Sie daher bitten, uns zu einem späteren Zeitpunkt anzurufen.
• Sie können eine neue Buchung auf emirates.com durchführen oder eine bestehende Buchung ändern, indem Sie Ihren Booking Agent kontaktieren. 
• Wenn Sie sich mit Ihrem Anruf über die für Ihre Reise geltenden Bestimmungen informieren möchten, bitten wir Sie, die Angaben auf der Seite mit den Reisebestimmungen nachzulesen. Unsere Mitarbeiter in den Servicecentern berufen sich auch auf diese Informationen.
• Wenn Sie nur über ein Ticket für den Hinflug verfügen und Ihr Flug durch eingestellte Routen aufgrund von COVID-19-Beschränkungen beeinträchtigt oder storniert wurde, müssen Sie uns nicht unmittelbar zu Umbuchungszwecken anrufen. Sie können Ihr Emirates-Ticket einfach behalten und sich mit uns oder Ihrem Buchungsbüro in Verbindung setzen, sobald die Flüge wieder aufgenommen werden, um neue Reisepläne zu arrangieren. Alle Informationen finden Sie hier unter der Option „Behalten Sie Ihr Ticket“.
• Wenn Sie über ein Ticket für den Hin- und Rückflug verfügen und Ihr Hinflug wegen COVID-19-Beschränkungen beeinträchtigt oder storniert wurde, müssen Sie Ihren Booking Agent kontaktieren, um den Rückflug zu stornieren oder zu ändern, um eine Gebühr für einen nicht angetretenen Flug zu vermeiden.
• Damit Sie Flug-Updates und Benachrichtigungen erhalten, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihre aktuellen Kontaktdaten über „Meine Buchung verwalten“ verfügbar sind.

Wir weisen unsere Kunden darauf hin, dass wir aufgrund der kritischen Lage in Afghanistan alle Emirates-Flüge von und nach Kabul bis auf Weiteres aussetzen werden.

Kunden, die Tickets für das Endreiseziele Kabul besitzen, werden an ihrem Herkunftsort nicht für die Reise zugelassen.

Emirates bedauert etwaige Unannehmlichkeiten. Betroffene Kunden müssen sich für Umbuchungen an ihren Reisevermittler oder die Emirates-Geschäftsstelle wenden.

Sie können auf der Seite „Flugstatus“ die neuesten Informationen zu ihren Flügen abrufen.

Um stets die neuesten Updates zu ihren Flügen zu erhalten, empfehlen wir unseren Kunden, unter „Buchung verwalten“ ihre Kontaktdaten auf Korrektheit zu überprüfen