An Bord

Wir werden Ihnen einen barrierefreien Sitzplatz am Gang zuweisen, falls Sie einen benötigen. Unsere Sitze haben bewegliche Armlehnen, um den Wechsel zwischen Ihrem Sitz und dem Bordrollstuhl zu erleichtern. Wir können Ihnen auch einen Sitzplatz für versteckte Behinderungen wie Autismus zuweisen, wenn Sie sensorische Empfindlichkeiten haben.

Sie können auch dafür bezahlen, einen Sitzplatz zu wählen, egal ob Sie zusätzliche Beinfreiheit, einen Platz am Fenster oder am Gang bevorzugen. Je nach Flugklasse können Sie einen kostenlosen Standardsitz wählen und beim Online-Check-in können Sie kostenlos reguläre Sitze auswählen.

Sitze in der letzten Reihe

Aus Sicherheitsgründen können wir Fluggästen, die sich nicht ohne fremde Hilfe bewegen können oder nicht auf die Anweisungen der Kabinenbesatzung reagieren und diese befolgen können, keinen Sitzplatz in der letzten Reihe anbieten.

Wir sind die erste für Autismus zertifizierte Fluggesellschaft. Die Zertifizierung wurde vom International Board of Credentialing and Continuing Education Standards (IBCCES) verliehen. Das bedeutet, dass unser Kabinenpersonal und unsere Teams am Boden darin geschult sind, Kunden mit Autismus oder sensorischen Empfindlichkeiten zu verstehen und zu unterstützen.

Unser Kabinenpersonal ist in Erster Hilfe für medizinische Notfälle an Bord geschult. Unsere Flugzeuge sind mit umfangreichen „Medical Kits“ und Defibrillatoren ausgerüstet. Einige Flüge sind mit der neuesten Telemetrieausrüstung ausgestattet, um Daten zu übertragen, sodass medizinische Teams am Boden die Patienten noch in der Luft beurteilen können.

Wenn Sie Medikamente verabreichen müssen, Hilfe bei der Körperpflege oder auf den Toiletten benötigen oder nicht in der Lage sind, in einen Rollstuhl umzusteigen, müssen Sie mit einer Begleitperson reisen.

Erfahren Sie mehr über das Reisen mit einem Assistenten.