قبل الرحلة

يمكن السفر بصحبة كلاب المساعدة، بما في ذلك كلب الإرشاد أو كلب المساعدة النفسية (PSA) مجانا. وستنضم هذه الحيوانات إليكم في المقصورة أو يتم نقلها كأمتعة مسجلة في منطقة خاصة على متن الطائرة، حسب مسار الرحلة. يجب أن تخضع هذه الحيوانات لبعض الفحوصات الصحية ويجب أن تقدموا بعض المستندات قبل أن تتمكن من السفر معكم. لا تعد سوى الكلاب حيوانات مساعدة.

يمكنكم قراءة المزيد حول السفر مع الحيوانات الأليفة.

يمكن لكلاب الإرشاد أو الكلاب التي تساعد الأشخاص الذين يواجهون تحديات بصرية وكلاب الدعم النفسي السفر في المقصورة على بعض مسارات الرحلات، طالما أن الكلب يبلغ أكثر من 4 أشهر من العمر. يجب أن يتمكن كلبكم من التنقل بكل راحة من دون سد الممرات ومخارج الطوارئ. لأسباب تتعلق بالسلامة، لا يمكننا منحكم مقعدا بمحاذاة المخرج.

يمكن لحيوانات المساعدة، بخلاف الكلاب التي تساعد الأشخاص الذين يواجهون تحديات بصرية أو كلاب الدعم النفسي السفر كأمتعة مسجلة في منطقة خاصة ضمن عنبر الشحن.

لا تعد الحيوانات الداعمة نفسيا أو العلاجية حيوانات مساعدة وسيتم اعتبارها حيوانات أليفة عادية. يمكن نقل هذه الحيوانات كأمتعة مسجلة وفقا للوائح البلد الذي تسافرون منه وإليه. سيتم تطبيق رسوم أوزان الأمتعة الزائدة وفقا لقواعد الأمتعة الخاصة بنا.

سيتأكد فريق رعاية الحيوانات عالمي المستوى في الإمارات للشحن الجوي من أن كلب المساعدة أو كلب الإرشاد الخاص بكم يشعر بالأمان والراحة.

اطلعوا على مسار الرحلة لمعرفة كيفية السفر مع كلب المساعدة أو الإرشاد الخاص بكم.

من الولايات المتحدة الأميركية وكندا وإليها

يسمح بتواجد الكلاب التي تساعد الأشخاص الذين يواجهون تحديات بصرية وكلاب الدعم النفسي في المقصورة، أو كأمتعة أو بضائع مسجلة (يرجى مراجعة معلومات السفر من الولايات المتحدة وإليها في الصفحة أدناه)

بين أستراليا ونيوزيلندا

يسمح بتواجد الكلاب التي تساعد الأشخاص الذين يواجهون تحديات بصرية وكلاب الدعم النفسي في المقصورة أو كأمتعة أو بضائع مسجلة.

بين دول الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة

يسمح بتواجد الكلاب التي تساعد الأشخاص الذين يواجهون تحديات بصرية وكلاب الدعم النفسي في المقصورة أو كأمتعة أو بضائع مسجلة.

من دبي إلى بلدان في الاتحاد الأوروبي

يسمح بتواجد الكلاب التي تساعد الأشخاص الذين يواجهون تحديات بصرية وكلاب الدعم النفسي في المقصورة أو كأمتعة أو بضائع مسجلة.

من دول الاتحاد الأوروبي إلى دبي

يسمح بتواجد الكلاب التي تساعد الأشخاص الذين يواجهون تحديات بصرية وكلاب الدعم النفسي في المقصورة أو كأمتعة أو بضائع مسجلة.

من أو إلى دبي إلى بلدان أخرى

يتم نقلها كأمتعة أو بضائع مسجلة فقط.

يرجى إعلامنا قبل 48 ساعة على الأقل من موعد رحلتكم إذا كنتم تخططون للسفر مع كلب مساعدة. يتعين عليكم التأكد من خضوع كلب المساعدة أو كلب الإرشاد الخاص بكم لجميع الفحوصات الصحية والحصول على التصاريح اللازمة قبل السفر، مما قد يستغرق بعض الوقت ويختلف حسب البلدان. تواصلوا معنا وسنساعدكم على إجراء الترتيبات اللازمة.

المستندات

• إثبات على التطعيم وتركيب شريحة إلكترونية وجواز سفر الحيوان الأليف (مستندات صحية بيطرية)
• تصاريح الاستيراد (وفقا للوائح البلد)
• إثبات على أن الكلب تم تدريبه على أداء مهام محددة والتصرف في الأماكن العامة إما من قبل فرد أو منظمة (للسفر من الولايات المتحدة وإليها، اطلعوا على المزيد من المعلومات أدناه)

لنقل كلاب الدعم النفسي معكم، يجب توفير المستندات بالإضافة إلى المتطلبات المذكورة أعلاه (للسفر من الولايات المتحدة وإليها، اطلعوا على المزيد من المعلومات أدناه).

• بيان موقع لا يتجاوز تاريخه عاما واحدا قبل تاريخ رحلتكم، من أحد المتخصصين في مجال الصحة الطبية المرخصين، ينص على:
  1. اسم الإعاقة التي تعانون منها وأنكم تحت رعايتهم المهنية.
  2. الحاجة إلى كلب الدعم النفسي للسفر جوا أو خلال ممارسة الأنشطة في وجهتكم.
  3. معلومات الترخيص للمتخصص في مجال الصحة الطبية (تاريخ الإصدار ونوع الترخيص والولاية القضائية والولاية التي صدر فيها الترخيص)

معلومات مهمة حول السفر مع كلب مساعدة

يجب أن يتجاوز عمر كلب المساعدة 4 أشهر للسفر في مقصورة الطائرة.

عند نقل كلاب المساعدة كأمتعة مسجلة، يجب ألا تتجاوز مدة انتظار الرحلة التالية (وقت العبور) 6 ساعات.

لا نسمح بنقل حيوانات المساعدة كأمتعة مسجلة أو في المقصورة إذا تجاوز إجمالي وقت النقل 17 ساعة. ويتم احتساب وقت النقل من وقت إنجاز إجراءات السفر في المطار (قبل ساعة تقريبا من موعد المغادرة المقرر)، حتى تسليم الحيوانات في صالة الجمارك للوصول في وجهتكم النهائية. إذا تجاوز وقت السفر 17 ساعة، فلا يمكن نقل حيوانات المساعدة إلا كبضائع بموجب بوليصة الشحن الجوي.

يجب أن يكون كلب المساعدة مدربا ومطيعا، ويجب أن يتصرف بشكل مناسب في الأماكن العامة (يجب ألا ينبح أو يهدر أو يحاول العض أو القفز أو الانقضاض على الأشخاص أو حيوانات المساعدة الأخرى). لا يجب أن تقضي الكلاب حاجتها في المقصورة أو عند بوابة المغادرة إلا إذا تم اتخاذ إجراء مناسب لتجنب المخاطر الصحية أو مشاكل النظافة.

إذا لم يتصرف كلبكم بطريقة مناسبة، فقد نضطر إلى نقل الكلب إلى عنبر الشحن مقابل تكلفة إضافية أو رفض نقل الحيوان. يعد المسافرون مسؤولين عن أي ضرر وتكاليف إضافية ناجمة عن نقل الكلب.

يجب أن يبقى الكلب مربوطا أو مقيدا أو بطريقة أخرى بجانب صاحبه في مختلف مناطق المطار وعلى متن الطائرة.

يجب ألا يشغل كلب المساعدة مقعدا. يجب أن يكون حجم كلب المساعدة مناسبا لوضعه في المساحة قرب اقدامكم. إذا كان حجم الكلب كبيرا جدا بحيث يتعذر وضعه أمام مقعد واحد، فيمكنكم شراء مقعد ثان بجانبكم. إذا كان برفقتكم كلب مساعدة كبير الحجم ومدرب أو كلاب مساعدة مدربة متعددة لا يمكن نقلها على مقعد واحد، فيمكنكم إعادة الحجز أو دفع ثمن مقعد إضافي بجانبكم إذا كان حجم كلب المساعدة يتعدى على مساحة عميل آخر أو يعيق الممرات.

إذا كنتم مسافرين مع حيوان مساعدة على متن رحلة مع طيران الإمارات إلى الولايات المتحدة الأميركية، ستحتاجون إلى تلبية لوائح وزارة النقل الأميركية، بالإضافة إلى لوائح المركز الأميركي لمراقبة الأمراض والوقاية منها (CDC). إذا كنتم تغادرون من الولايات المتحدة الأميركية، ستحتاجون إلى تلبية لوائح وزارة النقل الأميركية.

يتعين عليكم تعبئة نموذج النقل الجوي لحيوان المساعدة التابع لوزارة النقل الأميركية قبل السفر للتحقق من صحة الحيوان وتدريبه وسلوكه. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت مدة الرحلة أكثر من 8 ساعات، سيتعين عليكم أيضا إرسال نموذج تصديق إغاثة حيوان الخدمة التابع لوزارة النقل الأميركية لإثبات أن الكلب لن يقضي حاجته على متن الطائرة أو بإمكانه القيام بذلك بطريقة صحية. وبعد تنزيل النموذجين وتعبئتهما، يرجى إرسالهما من هنا إلى فريق المساعدة الخاصة للمراجعة وسوف نتصل بكم لتأكيد إتمام عملية التحقق قبل موعد السفر.

تشمل لوائح مركز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) بشأن نقل الكلاب إلى الولايات المتحدة ما يلي:

• متطلبات الصحة والمستندات: يجب أن تستوفي متطلبات التطعيم والشهادة الصحية المحددة.
• النماذج المطلوبة: يتوجب على جميع المسافرين الذين يجلبون كلابا إلى الولايات المتحدة الأميركية تعبئة استمارة استيراد الكلاب الخاصة بمركز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC).
• الدول المتأثرة: تنطبق قيود إضافية على الكلاب التي تم تطعيمها في دول أجنبية والقادمة من دول ذات مخاطر عالية للإصابة بداء الكلب.
• منافذ الدخول: سيسمح فقط بمنافذ الدخول المحددة عند استيراد الكلاب من دول معينة.

للحصول على معلومات مفصلة، يرجى قراءة لوائح استيراد الكلاب الخاصة بمركز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) على الموقع الشبكي الخاص بمركز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC).

يتعين على العملاء الذين يسافرون مع كلب خدمة من أي محطة مؤهلة إلى دبي تقديم المستندات التالية قبل أربعة أيام عمل على الأقل من موعد المغادرة ليتم المصادقة عليها من قبل وزارة التغير المناخي والبيئة في دولة الإمارات العربية المتحدة (MOCCAE).

• شهادة صحية بيطرية من بلد المغادرة
• اختبار داء الكلب (RNAT)
• سجل التطعيمات/مستندات العلاجات الخاصة بالحيوان
• تصريح الاستيراد من وزارة التغير المناخي والبيئة
• إيصالات رسوم الفحص/الإفراج المدفوعة حسب الموقع الشبكي للوزارة

لن يتم تأكيد حجز كلب الخدمة إلا بعد التحقق من صحة المستندات من قبل وزارة التغير المناخي والبيئة في دولة الإمارات العربية المتحدة (MOCCAE).