قبل السفر
معلومات السفر
استعدوا لرحلتكم بفضل المعلومات المفيدة حول خدمات العائلة والوجبات التي تلبي متطلبات الأنظمة الغذائية والوصول إلى الإمارات العربية المتحدة وغير ذلك.
الأسئلة الشائعة حول معلومات السفر
الأسئلة الشائعة
في ضوء المخاوف الصحية التي نشأت على مستوى العالم، يرجى الاطلاع على هذه الصفحة(يفتح في النافذة نفسها) للحصول على معلومات حول إلغاء الحجوزات وتغييرها واسترداد الأموال.
نحن ندرك أنكم قد لا ترغبون في السفر أثناء الأحوال الجوية القاسية. لدينا سياسة تنازل سخية جدا لهذه الظروف، وهي موضحة أدناه:
- يمكنكم تغيير تاريخ سفركم إلى 7 أيام قبل تاريخ السفر الأصلي أو بعده.
- يمكنك تغيير حجزكم إلى أقرب مطار في نفس البلد.
- يمكنكم استرداد قيمة تذكرتكم.
يرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة حول الأمتعة المتأخرة(يفتح في النافذة نفسها).
إذا تعرضت رحلتكم للتأخير أو الإلغاء، سنرسل رسالة بريد إلكتروني أو رسالة قصيرة على تفاصيل الاتصال التي قدمتموها في حجزكم. للتأكد من حصولكم على الإشعارات التشغيلية، قوموا بتحديث تفاصيل الاتصال الخاصة بكم في إدارة الحجوزات(يفتح في النافذة نفسها).
في ضوء المخاوف الصحية التي نشأت على مستوى العالم، يرجى الاطلاع على هذه الصفحة(يفتح في النافذة نفسها) للحصول على معلومات حول إلغاء الحجوزات وتغييرها واسترداد الأموال.
في حال كان لديكم المزيد من الأسئلة حول معلومات السفر، يرجى زيارة صفحة الأسئلة الشائعة حول دليل إرشادات السفر أو قراءة جميع الأسئلة الشائعة.