Mobiltelefon und die Emirates App

emirates.com können Sie über Ihren mobilen Browser aufrufen. Wir empfehlen aber, stattdessen die App herunterzuladen und zu verwenden. Sie wurde speziell für Mobiltelefone entwickelt und ist daher viel einfacher zu bedienen als der Zugriff über Ihren mobilen Browser.

Die meisten Funktionen von emirates.com auf dem Desktop sind auch auf Ihrem mobilen Browser verfügbar, wie z. B. das Suchen nach Flügen und das Buchen eines Tickets. Einige wenige Produkte oder Funktionen sind nicht verfügbar, wenn Sie Ihr Mobiltelefon verwenden.

Eine Liste der Funktionen, die in der App verfügbar sind, finden Sie hier(Wird in demselben Fenster geöffnet).

Die Nutzung unserer Website (und der App) ist kostenlos, solange Sie über ein WLAN verbunden sind. Wenn Sie jedoch Datenroaming im Ausland nutzen, kann es sein, dass Ihr Anbieter Gebühren berechnet, während Sie mit dem Internet verbunden sind. Es kann auch sein, dass Sie für die Nutzung einer WLAN-Verbindung bezahlen müssen.

Die Emirates App ist speziell für die mobile Nutzung konzipiert. Wir aktualisieren sie ständig, um die neuesten und wichtigsten Funktionen zu integrieren, die Sie für die Verwaltung Ihrer Flüge, Buchungen und Emirates-Konten benötigen. Erfahren Sie hier(Wird in demselben Fenster geöffnet) mehr über das Angebot der App. Die Nutzung von emirates.com auf Ihrem mobilen Browser ist ähnlich wie die Nutzung der Website auf Ihrem Desktop, abgesehen von einigen kleinen Kompatibilitätsunterschieden. Einige Funktionen variieren zwischen der App und emirates.com auf Ihrem Mobiltelefon, aber im Allgemeinen finden Sie alle Funktionen, die Sie benötigen, in der App.

Mit einer mobilen Bordkarte können Sie die Sicherheitskontrolle passieren und an Bord Ihres Flugs gehen, ohne gedruckte Dokumente verwenden zu müssen. Tippen Sie auf ausgewählten Flughäfen(Wird in demselben Fenster geöffnet) einfach an den verschiedenen Kontrollpunkten auf Ihr Telefon mit dem Barcode Ihrer mobilen Bordkarte. Sie müssen mit dem Internet verbunden sein, um Ihre Bordkarte abrufen zu können.

Fordern Sie Ihre mobile Bordkarte an, indem Sie sich über die Emirates-Website auf Ihrem mobilen Browser oder PC bei Ihrer Buchung anmelden. Wenn Sie die App verwenden, wird Ihre Bordkarte direkt auf Ihr Gerät heruntergeladen, sobald Sie eingecheckt sind.

Das Herunterladen Ihrer mobilen Bordkarte auf Ihr Gerät hilft Ihnen, am Flughafen Zeit zu sparen, da Sie diese wie eine Bordkarte in Papierform an allen Checkpoints in ausgewählten Flughäfen(Wird in demselben Fenster geöffnet) verwenden können.

1. Checken Sie für Ihre Flüge über die Emirates App online ein.
2. Wählen Sie die Option für das Herunterladen Ihrer Bordkarte auf Ihr Mobilgerät.
3. Wir senden Ihnen dann entweder eine E-Mail oder eine SMS mit einem Link zu Ihrer Bordkarte.
4. Stellen Sie am Flughafen eine Verbindung zum Internet her und folgen Sie dem Link, um die Bordkarte auf Ihrem Mobilgerät vorzuweisen.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihre Bordkarte auf Ihrem Bildschirm bereit liegt, wenn Sie zur Sicherheitskontrolle und zu Ihrem Flugsteig kommen. Sie können auch die Bildschirmkopie-Funktion verwenden, um eine Kopie der mobilen Bordkarte zu speichern.

Das Bild kann am Flughafen zu jedem Zeitpunkt Ihrer Reise ohne aktive Internetverbindung wie üblich gescannt werden.

Wenn Sie iPhone Version iOS6 oder spätere Versionen verwenden und Sie über unsere mobile App einchecken, können Sie Ihre Bordkarte auf Ihrem Mobiltelefon speichern, ohne dass Sie beim Vorzeigen eine Internetverbindung brauchen. Wählen Sie die Zustelloption „Auf Gerät speichern“ und verwenden Sie die Wallet-App, um auf Ihre Bordkarte zuzugreifen, sodass diese am Flughafen gescannt werden kann.

Die Emirates App ist Ihr eigener virtueller Reiseassistent auf Ihrem Telefon, sowohl für iPhone als auch für Android. Es ist der einfachste Weg, alle Ihre Emirates-Reisen an einem Ort zu planen, zu buchen und zu verwalten.

Neben der Suche nach Flügen, der Buchung Ihrer nächsten Reise, dem Download Ihrer Bordkarte und der Überwachung Ihrer Mitgliedschaft in unserem Treueprogramm fügen wir ständig neue Funktionen und Updates hinzu, um Ihr Reiseerlebnis mit uns moderner, stressfreier und einfacher denn je zu gestalten. Die Emirates App ist sowohl für funktionale Reisebedürfnisse als auch für den wahren Lifestyle-Jetsetter perfekt geeignet. Sie ermöglicht es Ihnen, alle Wünsche anzupassen, von Ihrem Wunsch-Bordmenü und der Wiedergabeliste für die Unterhaltung bis hin zur Zahlung von Extragepäck und der Unterstützung durch den Kundenservice.

Finden Sie hier(Wird in demselben Fenster geöffnet) heraus, wie die Emirates App Ihr Reiseerlebnis verändern kann.

Wir aktualisieren die App ständig und fügen ihr neue Funktionen hinzu, damit Sie die Kontrolle über alle Ihre Reisebedürfnisse behalten können. Es gibt so viel, was Sie mit der Emirates App machen können – einige der wichtigsten Funktionen sind:

• Flug buchen
• Buchung verwalten
• Emirates Skywards-Konto verwalten
• Sitzplatzwahl
• Upgrade einer Buchung
• Auswahl der Mahlzeiten an Bord
• Einchecken
• Download der Bordkarte
• Chauffeur-Service-Buchungen
• Meilen sammeln und einlösen
• Flugstatus und Updates
• Wegweiser durch den Flughafen
• Gepäckverfolgung

und mehr(Wird in demselben Fenster geöffnet).

Die App ist kostenlos. Sie können die Emirates-App wie jede andere App im App Store, Google Play Store oder in der Huawei App Gallery herunterladen.

Sie können die App sowohl für iPhone als auch für Android-Telefone im App Store, Google Play Store oder in der Huawei App Gallery herunterladen.

Die App ist mit den folgenden Geräten und Betriebssystemen kompatibel:

• iPhone – iOS 7 und höher
• Apple Watch – iOS 8.2 und höher
• Android-Telefon – OS 4.1 und höher

Für iPhone-Benutzer: Suchen Sie „Emirates App“ im iTunes Store auf Ihrem Gerät, entweder in Ihrem Browser oder im App Store.

Andernfalls suchen Sie im Google Play Store oder in der Huawei App Gallery.

Die Emirates App für iPhone und Android steht im App Store, Play Store und in der App Gallery in den folgenden 19 Sprachen zum Download bereit:

Arabisch, Chinesisch (traditionelle, Hongkong), Chinesisch (traditionell, Taiwan), Chinesisch (vereinfacht), Deutsch, Englisch, Französisch, Griechisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Polnisch, Portugiesisch (Brasilien), Portugiesisch (Portugal), Russisch, Spanisch, Thai, Tichurong, Tschechisch oder Türkisch.

Die Emirates App ist so konzipiert, dass sie am besten auf Ihrem Telefon funktioniert. Sie ist einfacher zu bedienen und zu verwalten, als die Emirates-Website über den Internetbrowser Ihres Telefons aufzurufen. Es ist viel angenehmer, die App zu nutzen, um den Überblick über alle Ihre Reisebedürfnisse von Ihrem Telefon aus zu behalten, als auf der Website zu navigieren.

Die App ist auch für Ihre persönliche Nutzung bestimmt und wird auf Ihr Gerät heruntergeladen. Sie merkt sich Ihren Flugverlauf und andere Informationen, sodass Sie nicht jedes Mal dieselben Daten eingeben müssen, wenn Sie sich anmelden.

Sie benötigen kein Emirates Skywards-Konto, um die App zu nutzen. Alle Emirates-Kunden können es nutzen.

Die Einrichtung eines Emirates Skywards-Kontos ist in jedem Fall kostenlos und besonders für Vielflieger und Mitglieder unseres Emirates Skywards-Programms nützlich. Mit einem persönlichen Skywards-Konto können Sie schnell und einfach Ihre Aktivitäten bei uns buchen und verwalten. Außerdem können Sie mit jeder Flugbuchung Meilen sammeln und einlösen.

Beim ersten Zugriff auf die App werden Sie aufgefordert, sich mit Ihrem Kennwort und Ihren Daten anzumelden – danach können Sie entweder angemeldet bleiben oder sich jedes Mal abmelden.

Im Abschnitt „Mehr“ der App finden Sie Optionen zum An- und Abmelden.

Sie brauchen eine Internetverbindung, um sich bei der App zum ersten Mal anzumelden und Funktionen mit umfangreicherem Datentransfer wie Buchen und Verwalten Ihrer Flüge zu nutzen. Keine Sorge, wenn Sie einmal keine WLAN- oder mobile Datenverbindung haben. Sie können dennoch auf die App und Ihre Informationen online zugreifen.

Sie können die Emirates App an jedem WLAN-Hotspot auf der ganzen Welt verwenden. Sie können auf die App auch über das 3G/4G-Datensignal zugreifen. Achten Sie dabei aber auf eventuelle Roaminggebühren.

Wir haben bei der Entwicklung der App berücksichtigt, für Mitteilungen und Funktionen so wenig Akkuleistung wie möglich zu beanspruchen. Nutzen Sie die App mit 3G- oder 4G-Daten über längere Zeit, wird jedoch mehr Akkuleistung verbraucht.

Über die Funktion „Mehr“ innerhalb der Emirates App können Sie wählen, wie Ihre personenbezogenen Daten und Benachrichtigungen verwendet werden, um Ihre App-Erfahrung zu verbessern.

Die Emirates App zeigt nur Flüge, die Sie mit Ihrer Emirates Skywards-Nummer gebucht haben.

Um eine Buchung zu „Meine Reisen“ hinzuzufügen, müssen Sie Ihre Buchung abrufen und Ihre Skywards-Nummer hinzufügen. Sie können dies über die App in „Meine Reisen“ tun, indem Sie auf das Zusatzsymbol (+) klicken. Sobald Sie Ihre Buchung abgerufen und Ihre Skywards-Nummer hinzugefügt haben, erscheint diese Flugbuchung automatisch unter „Meine Reisen“.

Ja. Sie können in der Emirates App Flüge durchsuchen, Tarifpreise vergleichen und Ihre Flüge buchen. Die App bietet die gleichen Buchungsoptionen wie unser Online-Buchungsprozess, sodass Sie Ihre gesamte Flugroute allein über Ihr Telefon buchen können.

Sie können für Ihre Flüge mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Wenn Sie in einer Region leben, in der Zahlungen in Echtzeit nicht möglich sind, können Sie auch in einer Emirates-Niederlassung bezahlen.

Sie können auch mit Paypal bezahlen.

Ja. Alle Änderungen oder Buchungen, die Sie in der Emirates App vornehmen, werden gespiegelt, wenn Sie emirates.com über Ihren mobilen Browser aufrufen.

Wir freuen uns über Feedback, da wir damit The Emirates App noch besser machen können. In der App finden Sie ein Formular, das Sie ausfüllen und an uns senden können. Sie können die Emirates App auch im iTunes Store, App Store, Play Store und in der App Gallery bewerten.

Es ist für uns besonders wichtig, die Daten unserer Kunden so sicher wie möglich zu verwalten. Informationen darüber, wie wir Ihre Daten schützen und nutzen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Sie unterzeichnen und lesen müssen, bevor Sie die App verwenden. Lesen Sie die Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung.

Sie können die App auf dieselbe Weise wie andere Apps von Ihrem iPhone oder Android-Telefon löschen.