Emirates Skywards

Emirates Skywards ist das mehrfach ausgezeichnete Vielfliegerprogramm der Emirates Airline und von flydubai, das im Mai 2000 eingeführt wurde. Mit einer Mitgliedschaft im Skywards-Programm kommen Sie in den Genuss exklusiver Angebote und Vorteile, die Ihre Reise interessanter und angenehmer gestalten.

Emirates Skywards erhält laufend Reise- und Kundendienstpreise wie Business Traveller Middle East Awards und Freddie Awards, die als die „Oscars“ der Kundenbindungsprogramme angesehen werden. In den letzten Jahren konnten wir folgende Auszeichnungen gewinnen: Programme of the Year, Best Web Site, Best Member Communications, Best Customer Service, Best Award Redemption, Best Reward Promotion, Best Loyalty Programme und Best Frequent Flyer Programme.

Der Meilenrechner ist die schnellste und einfachste Art, um herauszufinden, ob Sie genügend Skywards-Meilen für einen Emirates-Prämienflug haben. Tragen Sie einfach alle Informationen und die Route ein. Der Rechner sagt Ihnen, ob Sie genügend Meilen haben.

Sie können auch sehen, wie nahe Sie an einer Partnerprämie mit einem unserer Partner (ausgenommen flydubai), wie Fluggesellschaften, Hotels, Banken, Mietautounternehmen, Einzelhandel und Lifestyle, sind oder mehr darüber erfahren, welche anderen Möglichkeiten bestehen, um Ihre Meilen einzulösen.

Mit der Funktion „Nächste Reise“ werden Ihre kommenden Reisen nur mit Emirates angezeigt. Um Ihre bevorstehenden Reisen mit flydubai zu sehen, müssen Sie unter flydubai.com angemeldet sein. Prämienbuchungen mit Emirates (Flüge, die Sie mit Skywards-Meilen gekauft haben) werden unter „Nächste Reise“ nicht angezeigt. Sie können sie aber unter Buchung verwalten sehen, wenn Sie sich mit Ihrem Nachnamen und der Buchungsnummer anmelden.

Außerdem können Emirates-Flüge unter folgenden Umständen unter „Nächste Reise“ nicht erscheinen:

• Der Vorname oder Nachname, der bei der Buchung eingegeben wurde, stimmt nicht mit dem Namen in Ihrem Skywards-Konto überein. Beispielsweise „Wolf“ anstelle von „Wolfgang“.
• Ihre Emirates Skywards-Mitgliedsnummer ist der Buchung nicht zugeordnet. Diese Informationen können Sie aktualisieren, indem Sie unter Buchung verwalten Ihre Emirates Skywards-Mitgliedsnummer hinzufügen.
• Sie sind bei Ihrem Emirates Skywards-Konto auf flydubai.com angemeldet.

Wenn Sie der Meinung sind, dass keiner der oben genannten Punkte auf Ihre zukünftigen Buchungen zutrifft, wenden Sie sich bitte an ein Emirates-Kontaktcenter.

Sie können Ihre Daten jederzeit aktualisieren, indem Sie sich bei Ihrem Emirates Skywards-Konto anmelden: Gehen Sie zu Mein Profil und aktualisieren oder ändern Sie Ihre Daten, einschließlich Ihrer Staatsangehörigkeit, Reisepassnummer oder Ausstellungsland, über Mein Konto verwalten.

Skywards-Meilen sind die Bonusmeilen, die Sie als Skywards-Mitglied sammeln. Sie können Skywards-Meilen sammeln, wenn Sie mit Emirates oder flydubai fliegen oder Kunde unserer weltweiten Partner sind. Dazu gehören Fluggesellschaften, Banken, Mietautounternehmen, Hotels, Lifestyle- und Einzelhandelsunternehmen.

Ihre Skywards-Meilen sind drei Jahre ab dem Reisedatum gültig. In dem Kalenderjahr, in dem die Skywards-Meilen verfallen, werden sie am Ende Ihres Geburtsmonats aus Ihrem Konto entfernt.

Das heißt, wenn Sie Meilen im Juni 2019 erworben haben und Ihr Geburtstag im August liegt, verfallen diese Meilen am 31. August 2022.

Sie können auf der Seite „Mein Konto“ automatische Benachrichtigungen aktivieren, damit Sie erinnert werden, wenn Skywards-Meilen verfallen.

Wenn Sie Skywards-Meilen auf Ihrem Konto haben, die in den nächsten drei Monaten ablaufen, können Sie diese um weitere zwölf Monate über das ursprüngliche Ablaufdatum hinaus verlängern. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Meilen kaufen.

Skywards-Meilen werden verwendet, um Prämien zu erwerben. Statusmeilen hingegen werden gesammelt, um einen höheren Status zu erreichen. Diese sammeln Sie nur, wenn Sie mit Emirates und flydubai oder einem Codeshare-Flug mit einer Emirates-Flugnummer (EK) fliegen. Bei unseren Partnern können Sie keine Statusmeilen sammeln.

Die Anzahl der Statusmeilen, die Sie während einer laufenden Qualifikationszeit sammeln, legt Ihren Status fest: Blue, Silver, Gold oder Platinum.

Erfahren Sie mehr über die Vorteile des jeweiligen Skywards-Mitgliedschaftsstatus.

Ihr Status wird automatisch aktualisiert, wenn Sie genügend Statusmeilen gesammelt haben. Sie können sich unter „Mein Kontoauszug“ Ihren Status ansehen und feststellen, wie viele Statusmeilen Sie noch benötigen, um einen höheren Status zu erreichen.

Erfahren Sie, wie Sie eine Kategorie hochgestuft werden können.

Erfahren Sie, wie Ihre Statusqualifikation berechnet wird.

Ihr Ausgangsflughafen ist der Flughafen, von welchem Sie jede Strecke Ihrer Reise beginnen und Ihr Zielflughafen ist der Flughafen, bei welchem Sie jede Strecke Ihrer Reise beenden. Wenn Sie einen Hin- und Rückflug von London nach Auckland haben, ist beim Hinflug London Ihr Ausgangsflughafen und Auckland Ihr Zielflughafen und bei Ihrem Rückflug ist Auckland Ihr Ausgangsflughafen und London Ihr Zielflughafen. Zwischenaufenthalte werden nicht als Ziel gezählt.

Unser Business Rewards-Programm ist die ideale Gelegenheit für Ihr Unternehmen, Geschäftsreisen optimal zu nutzen. Kleine und mittelständische Unternehmen, Wohltätigkeitsorganisationen oder Vereine mit bis zu 80 Geschäftsreisenden können zusätzlich zu den persönlich gesammelten Meilen der Reisenden auch Business Rewards-Meilen sammeln. Über emirates.com können Sie einfach und sicher Ihre Geschäftsreisen organisieren. Besuchen Sie den Abschnitt Business Rewards, um weitere Informationen zu erhalten, dem Programm beizutreten oder Prämien zu buchen.

Sie müssen als Emirates Skywards-Mitglied keine physische Karte mehr besitzen, um alle Vorteile einer Mitgliedschaft nutzen zu können. Nennen Sie einfach Ihre Mitgliedsnummer, um weiterhin Meilen sammeln und einlösen zu können. Sie können Ihre Karte Ihrem Apple Wallet hinzufügen, Ihre Karte ausdrucken oder sie unter der Foto- oder Bildbibliothek auf Ihrem Gerät für einen schnellen Zugang auf Ihre Mitgliedsdaten speichern.

Drucken oder speichern Sie jetzt Ihre digitale Karte oder nutzen Sie den Zugang über Mein Konto.

Bitte rufen Sie unverzüglich Ihre nächstgelegene Emirates-Niederlassung an. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in den VAE haben und Ihre Karte e-Gate-Funktion hat, sollten Sie den Vorfall schnellstmöglich der Polizei melden.

Sie können Ihr Emirates Skywards-Konto jederzeit löschen oder Ihre Mitgliedschaft kündigen:

1. Emirates-Website: Melden Sie sich an, gehen Sie zu Ihrem Profil, wählen Sie Mein Konto verwalten und suchen Sie die Option, um Ihr Konto zu löschen.
2. Emirates App Gehen Sie zur Skywards-Seite, tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke, wählen Sie „Profil bearbeiten“ und Sie sehen die Option, mit der Sie Ihr Konto löschen können.
3. Live-Chat: Sprechen Sie mit unserem Team und es wird Ihnen gerne weiterhelfen.

Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Emirates Skywards-Konto zu löschen oder Ihre Mitgliedschaft zu beenden, beachten Sie bitte Folgendes:

• Ungenutzte Skywards-Meilen und – Prämien: Alle nicht genutzten Meilen und Prämien sowie alle mit Ihrer Mitgliedschaft verbundenen Vorteile und Privilegien verfallen sofort und werden null und nichtig. Diese verfallenen Meilen und Prämien haben keinen Barwert und können nicht eingelöst oder erstattet werden.
• Abonnement für Skywards+: Wenn Sie ein aktives Skywards+-Abonnement haben, wird dieses ohne Rückerstattung gekündigt.
• Verknüpfte Konten: Alle verknüpften Konten, wie z. B. Skysurfer- oder Familienkonten (wenn Sie das Familienoberhaupt sind), werden bei Löschung Ihres Emirates Skywards-Kontos automatisch gekündigt oder entkoppelt.
• Business Rewards-Konten: Ein Business Rewards-Konto, das mit den Zugangsdaten Ihres Emirates Skywards-Kontos registriert wurde, ist mit diesen Zugangsdaten nicht mehr zugänglich. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Geschäftsbedingungen für Business Rewards.

Sie können nur ein Emirates Skywards-Mitgliedskonto haben. Wenn Sie mehr als ein Konto haben, starten Sie bitte einen Live-Chat* mit uns, damit wir diese für Sie zusammenführen können.

^{* Der Live-Chat ist derzeit nur auf Englisch verfügbar.}

Wir haben die Gültigkeit aller Skywards-Meilen, die ab April 2020 abgelaufen wären, bis zum Donnerstag, 31. August 2022 verlängert. Wenn Sie nicht reisen, können Sie Ihre Meilen für Prämien bei unseren Hotel-, Einzelhandels- und Lifestyle-Partnern einlösen. Oder Sie können Ihre nächste Reise planen und Flüge mit Emirates, flydubai und unseren Partnerfluggesellschaften bis zu 11 Monate im Voraus buchen. 

Klicken Sie hier, um zu sehen, wie wir Ihnen helfen können, das Beste aus Ihren Skywards-Meilen zu machen.

Wir haben den aktuellen Status von Emirates Skywards-Mitgliedern, deren Überprüfungsdatum vor Juni 2022 liegt, um weitere 12 Monate verlängert. Da wir wissen, dass die weiterhin unsicheren Verhältnisse Ihre Reisemöglichkeiten möglicherweise beeinträchtigt haben, möchten wir es Ihnen erleichtern, Ihren Mitgliedschaftsstatus beizubehalten.

Hier erfahren Sie mehr.

Der Tarif ist der Preis, den Sie für Ihr Ticket bezahlen. Verschiedene Flugklassen haben verschiedene Tarifarten. Sie können wählen zwischen Special, Saver, Flex oder Flex Plus in der Economy Class und Business Class, Flex Plus in der Premium Economy und Flex oder Flex Plus in der First Class. Die Art des Tarifs, den Sie in jeder Flugklasse wählen, hat Einfluss auf die Anzahl der Meilen, die Sie sammeln können.

Basismeilen sind die Standardmeilen, die mit jedem Emirates-Flugticket gesammelt werden. Der Bezugswert für Basismeilen ist ein Economy Class Flex Plus-Flugticket, das 100 % der Basismeilen darstellt.

Mit unserem Meilenrechner können Sie die Summe der Meilen sehen, die Sie mit einem Flugticket erworben haben. Die Summe der Meilen besteht aus den Basismeilen für die Zone(n) in der (in denen) Sie fliegen, plus die verschiedenen Bonusmeilen, die für Flugklassen und den Status angeboten werden.

Ja! Wir sind eines der wenigen Vielfliegerprogramme, die noch für alle Tarife Prämienmeilen anbieten. Dies gilt sowohl für Skywards-Meilen als auch für Statusmeilen. Auf Classic Reward-Tickets können keine Skywards-Meilen oder Statusmeilen gesammelt werden.

Der Tariftyp wird angezeigt, wenn Sie nach Flügen auf emirates.com suchen. Der Preis, die Tarifbedingungen und die gesammelten Meilen werden angezeigt. Wenn Sie sich als Emirates Skywards-Mitglied anmelden, werden auch zusätzliche Vorteile angezeigt, die für den jeweiligen Flug gelten.

Tariftypen werden nicht durch Ihre Flugklasse eingeschränkt. Wenn Sie einen Flug suchen oder buchen, geben wir Ihnen bekannt, welche Tariftypen verfügbar sind. Sie können wählen zwischen Special, Saver, Flex oder Flex Plus in der Economy Class und Business Class, Flex Plus in der Premium Economy und Flex oder Flex Plus in der First Class. Sie können auch in jeder Flugklasse spezielle Angebotstarife finden.

Mit Emirates- oder flydubai-Flügen erhalten Silver-Mitglieder 30% Skywards-Bonusmeilen, Gold-Mitglieder 75% Skywards-Bonusmeilen und Platinum-Mitglieder 100% Bonusmeilen. Bei Emirates-Flügen wird der Prozentsatz auf der Grundlage der Economy Flex Plus-Stufe des gekauften Tickets berechnet. Auf flydubai-Flügen wird der prozentuale Bonus ab der Economy Flex-Stufe berechnet. 

Wenn Sie in der Emirates Business Class oder First Class reisen, erhalten Sie zusätzliche Bonusmeilen. Um die Anzahl der Meilen zu überprüfen, die Sie bei einem Flug in Premium-Klassen mit Emirates sammeln, nutzen Sie unseren Meilenrechner.

Falls Ihr Flugticket auf verschiedene Tariftypen aufgeteilt ist, erhalten Sie für jeden Teil Ihrer Reise, der mit einem anderen Tarif gebucht ist, eine unterschiedliche Anzahl von Meilen. Falls Ihr Flugticket auf verschiedene Flugklassen aufgeteilt ist, haben Sie Anspruch auf Bonusmeilen für den Teil Ihrer Reise, der in der Business Class oder First Class stattfindet.

Unsere Special- und Saver-Tarife sind unsere günstigsten Tarife, aber Flex- und Flex Plus-Tarife bieten zusätzliche Vorteile. Sie sammeln mehr Skywards- und Statusmeilen, wenn Sie einen Flex- oder Flex Plus-Tarif buchen, und können daher schneller das nächste Prämienziel oder einen höheren Status erreichen. Außerdem sind Sie bei Umbuchungen oder Stornos flexibler und benötigen weniger Skywards-Meilen, um ein Upgrade auf eine höhere Klasse vorzunehmen.

Wenn Sie in der Economy Class mit einem Flex- oder Flex Plus-Ticket fliegen, wird eine Gebühr für die erweiterte Sitzplatzreservierung verrechnet.

Meilen werden Ihrem Konto gutgeschrieben, nachdem Sie Ihre Reise vom Abflughafen zum Zielflughafen abgeschlossen haben. Sie werden in zwei Phasen gutgeschrieben: Zuerst, wenn Sie den Hinflug abgeschlossen haben, und danach, wenn der Rückflug durchgeführt wurde. Wenn Sie beispielsweise einen Hin- und Rückflug London/Sydney gebucht haben, erhalten Sie zunächst eine Gutschrift bei der Ankunft in Sydney und dann nach Ihrer Rückkehr nach London.

Zwischenaufenthalte haben keinen Einfluss auf die Menge der gesammelten Meilen und werden nicht als Ziel gezählt. Wenn Sie also auf Ihrem Weg von Sydney nach London einen Zwischenaufenthalt in Dubai einlegen, erhalten Sie Ihre Meilengutschrift erst nach der Ankunft in Sydney.

Falls Sie nicht alle Flüge abschließen, für die ein Ticket ausgestellt wurde (z. B. falls ein Teil Ihres Tickets zurückerstattet oder entwertet wird), schreiben wir Ihnen für alle Ihre Flüge die Meilen gut, sobald Sie den Rest Ihres Tickets zur Stornierung oder Rückerstattung einreichen. Ein Emirates-Kontaktzentrum kann Ihnen hier behilflich sein.

Sie können Skywards-Meilen sammeln, indem Sie mit Ihrer Kreditkarte einkaufen. Wenn Sie eine Kreditkarte von Al Ahli Bank of Kuwait, Citibank, Emirates Islamic Bank, Emirates NBD, Citi Bahrain, Citi Australia, Citi UAE, Standard Chartered Bank Pakistan, Standard Chartered Bank Pakistan oder Standard Chartered Bank India haben, auf der auch die Marke Emirates zu sehen ist, werden alle Meilen, die Sie in einem Monat gesammelt haben, automatisch Ihrem Emirates Skywards-Konto gutgeschrieben. Wenn Sie eine Kreditkarte einer unserer anderen Bankpartner haben, kontaktieren Sie bitte Ihren Kreditkartenaussteller, um weitere Informationen zu erhalten, oder ersuchen Sie ihn, die Punkte auf Ihr Emirates Skywards-Konto zu übertragen.

Skywards-Meilen, die während der nächsten drei (3) Monate ablaufen werden, können für eine zusätzliche Gültigkeit von 12 Monaten ab dem ursprünglichen Ablaufdatum zum Preis von 20 US-Dollar pro 1.000 Meilen verlängert werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Meilen kaufen.

Sie können die Seite Flug buchen und Buchung verwalten aufrufen, um Ihre Skywards-Meilen für Emirates-Prämienflüge auszugeben. Sie können Ihre Skywards-Meilen auch verwenden, um ein Upgrade Ihrer Emirates-Flugbuchung vorzunehmen, sogar für Freunde und Familienmitglieder. Nutzen Sie dafür die Funktion „Buchung verwalten“. Dies gilt vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Sitzplätzen und anwendbarer Beschränkungen für Upgrades*.

Wenn Sie Ihre Meilen für eine Prämie bei einer anderen Fluggesellschaft (außer flydubai), einer Autovermietung, einem Hotel oder in einem Geschäft einlösen möchten, füllen Sie einfach das entsprechende Online-Prämienformular aus. Wenn Sie das Formular eingereicht haben, werden Sie von Ihrem Emirates-Kontaktcenter kontaktiert, um die Details zu besprechen. Für die Bearbeitung sind bis zu sieben Werktage erforderlich, wir werden uns aber bemühen, binnen 24 Stunden mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.

^{* Ein Upgrade von Emirates Special-Tickets ist nicht möglich. Business Class Saver Fare Tickets und Economy Class Saver Tickets können nur zum Zeitpunkt des Online-Check-in, am Flughafen oder an Bord upgegradet werden. Platinum-, Gold- und Silver-Mitglieder können auch an Bord sofortige Upgrades beantragen. Bei der Buchung Ihres Tickets wird deutlich angegeben, ob Sie Ihren Tarif sofort nach dem Kauf upgraden können oder ob Upgrades nur beim Check-in möglich sind. Wenn Sie andere Änderungen vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte an Ihr lokales Emirates-Büro. Wenn Sie bei einem Reisebüro gebucht und die Reise noch nicht angetreten haben, wird empfohlen, dass Sie sich für etwaige Änderungen mit Ihrem Reisebüro in Verbindung setzen. Je nach den Tarifbedingungen Ihres Tickets werden bei einer Umbuchung möglicherweise Gebühren erhoben.}

Die vollständigen Details finden Sie in unseren Regeln für Flugprämien.

Mit Saver-Prämientickets nutzen Sie Ihre Meilen am besten, wenn Sie in Zeiten geringerer Nachfrage reisen oder Ihre Reisedaten flexibel sind.

• Diese Tickets sind als Hin- und Rückflug in der Economy Class und der Business Class buchbar.
• Der Aufenthalt kann bis zu drei Monaten betragen.
• Sie können einen Zwischenstopp einlegen.
• Änderungen der Reisedaten nach Ausstellung des Tickets werden mit 25 US-Dollar in Rechnung gestellt.
• Eine Gebühr von 75 US-Dollar wird verrechnet, wenn Sie ein ungenutztes Saver-Prämienticket stornieren.

Bei Flex Plus-Rewards-Prämientickets stehen noch mehr Prämiensitze während Spitzenzeiten und auf stark gebuchten Flügen zur Verfügung.

• Das Angebot gilt in allen Klassen, für Hin- und Rückflüge sowie für einfache Flüge.
• Der Aufenthalt kann bis zu einem Jahr betragen.
• Sie können zwei Zwischenstopps einlegen.
• Sie können Ihre Reisedaten jederzeit ohne Gebühren ändern.
• Sie können Ihr Ticket vor dem Reiseantritt kostenlos ändern.

Sie können je nach Ihren Reisewünschen und verfügbaren Sitzen zum Zeitpunkt der Buchung ein Hin- und Rückflugticket mit einer Kombination aus Saver- und Flex Plus-Prämientarifen buchen.

Wenn Sie einen Flug mit hohem Passagieraufkommen buchen, sollten Sie sich für einen Flex Plus-Prämienflug entscheiden. Dieser kostet mehr Meilen als ein normaler Saver-Prämienflug, erlaubt jedoch eine bessere Auswahl an Reisedaten.

Ja. Sie müssen allerdings einen Flex Plus-Tarif buchen. Sie können den Flex Plus-Prämienflug als einfachen Flug in jeder Klasse buchen, sofern Sie von einer Flugzone in eine andere fliegen. Für einen Flug innerhalb einer Zone ist dies nicht möglich. Sie können während Ihrer Reise einen Zwischenstopp einlegen, aber die Reise muss in einer Richtung verlaufen. Sie können ein Flex Plus-Prämienticket für einen einfachen Flug für 50 % des Meilenpreises eines Flex Plus-Prämienflugs für Hin- und Rückflug zwischen denselben Flughäfen erwerben.

Kreditkartendaten sind erforderlich, um die für alle Ticketkäufe erhobenen Steuer und Flughafengebühren zu berechnen, die auch für mit Skywards-Meilen gekaufte Tickets von Emirates oder einer Partnerfluggesellschaft (ausgenommen flydubai) gelten. Flughafengebühren sind zwingend vorgeschrieben und werden nicht von der Fluggesellschaft verrechnet, sondern von Behörden oder Flughafenbetreibern eingehoben.

Ja. Wenn Sie einen Emirates-Prämienflug buchen möchten, gehen Sie zur Seite Flug buchen und wählen Sie „Mit Meilen bezahlen“. Für Prämienflüge von Partnerfluggesellschaften (ausgenommen flydubai) verwenden Sie bitte das Online-Prämienformular.

Wenn Sie mit Ihrer Familie reisen möchten, bezahlen Sie für ein Kind unter zwei Jahren nur 10 % der Meilen, die für ein Prämienticket eines Erwachsenen zu bezahlen sind. Prämientickets für Kleinkinder können Sie nur in der Economy Class verwenden.

Sie können Upgrade-Prämien mit Skywards-Meilen für Babys von Economy Class auf Premium Economy, von Economy Class auf Business Class und von Premium Economy auf Business Class nutzen. Upgrade-Prämien von Business auf First Class sind nur für Fluggäste ab 9 Jahren erhältlich.

Jedes Mitglied jeder Kategorie kann seine Skywards-Meilen verwenden, um ein Upgrade des Emirates-Flugs in Premium Economy, Business Class oder First Class vorzunehmen.

Dies kann auf drei einfache Arten erfolgen:

• Upgrade einer vorhandenen Buchung online unter „Nächste Reise“, Managen oder beim Online-Check-in (bis zu zwei Stunden vor dem Abflug)
• Rufen Sie ein Emirates-Kontaktcenter an (bis zu sechs Stunden vor Abflug).
• Kauf eines sofortigen Upgrades mit Skywards-Meilen beim Check-in-Schalter am Flughafen oder im Flugzeug (für Silver, Gold oder Platinum), vorbehaltlich Verfügbarkeit von Sitzen und anwendbaren Upgrade-Beschränkungen*.

^{* Ein Upgrade von Emirates Special Fare-Tickets ist nicht möglich. Ein Upgrade von Emirates Business Class Saver- und Emirates Economy Class Saver-Tickets ist nur möglich, wenn Sie online oder am Flughafen einchecken. First Class Classic Rewards und Reward Upgrades von Business auf First Class sind nur für Fluggäste ab 9 Jahren erhältlich. Beachten Sie die Tarifbedingungen und die anwendbaren Einschränkungen auf emirates.com, wenn Sie Ihre Buchung tätigen.}

Der Tarif oder die Ticketart bestimmen die Möglichkeiten für ein Upgrade in Ihrer Flugklasse.

Tickets für die Economy Class und die Business Class, die als Flex- und Flex Plus-Tarif gekauft wurden, können bis zu sechs Stunden vor dem Abflug online upgegradet werden, Premium Economy-Tickets, die als Flex Plus-Tarif gekauft wurden, können bis zu sechs Stunden vor dem Abflug online upgegradet werden. Business Class Saver- und Economy Class Saver-Tickets können nur beim Online-Check-in zwischen 48 und sechs Stunden vor Abflug upgegradet werden. Sie können ein Upgrade online unter Managen vornehmen.

Beachten Sie, dass für Sondertarife in der Economy Class kein Upgrade möglich ist und sofortige Upgrades vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Sitzen und Beschränkungen für Upgrades erfolgen.

Die für ein Upgrade eines Emirates-Fluges erforderlichen Meilen richten sich nach dem Tarif, den Sie buchen. Beispiel: Sie benötigen weniger Meilen, um ein Upgrade eines Flex Plus- oder Flex-Tarifs als bei einem Saver-Tarif vorzunehmen.

Ja. Ihr Emirates-Kontaktcenter hilft Ihnen gerne.

Wenn Sie das Upgrade online mit „Buchung verwalten“ vornehmen, wird das Upgrade automatisch für alle Fluggäste der Buchung vorgenommen, sofern Sie über die erforderlichen Meilen verfügen.

Falls Sie nicht alle Reisenden upgraden möchten, kontaktieren Sie bitte ein Emirates-Kontaktcenter, um einzelne Upgrades durchzuführen.

Voraussetzungen für ein Online-Upgrade:

• Es muss für alle Reisenden ein eTicket ausgestellt worden sein.
• Die Flüge müssen von Emirates durchgeführt werden, es darf sich nicht um Codeshare-Flüge handeln und das Ticket muss von Emirates ausgestellt worden sein.
• Upgrades auf emirates.com können bis zu sechs Stunden vor dem Abflug erfolgen. Danach ist dies online nicht mehr möglich.
• Das Datum und die Flugnummern auf Ihrem eTicket müssen mit Datum und Flugnummern auf Ihrer Buchung übereinstimmen.
• Falls Ihre Buchung mehrere Reisende enthält, versucht das System, alle upzugraden. Möglicherweise haben Sie dafür nicht genügend Meilen. In diesem Fall kontaktieren Sie das Emirates-Kontaktcenter.

In einigen Ländern fallen zusätzliche Gebühren oder Steuern für Reisen in einer höheren Klasse an. Beim Upgrade der Buchung werden Sie über ggf. anfallende zusätzliche Gebühren informiert.

Die zusätzlichen Steuern oder Gebühren müssen per Kreditkarte während des Upgrade-Vorgangs beglichen werden. Falls Sie keine Kreditkarte haben, kontaktieren Sie bitte ein Emirates-Kontaktcenter, um Zahlung in Ihrer Emirates-Niederlassung oder Ticketschalter zu vereinbaren.

Die Fluggäste können alle Vorteile nutzen, die für die Flugklasse gelten, auf die das Upgrade durchgeführt wurde. Dazu gehören zusätzliches Freigepäck, Zugang zur Lounge und ein Chauffeur-Service, sofern verfügbar (der Chauffeur-Service sollte mindestens 48 Stunden vor Abflug angefordert werden). Beachten Sie, dass unser Chauffeur-Service nicht für Classic Rewards-Tickets für Premium Economy, Business Class und First Class sowie für Upgrades von Economy Class auf Premium Economy oder Economy Class auf Business Class oder von Premium Economy auf Business Class verfügbar ist.

Die Tarifbedingungen Ihres ursprünglichen Tickets bleiben jederzeit gültig. Wenn für das ursprüngliche Ticket beispielsweise Änderungsgebühren anfallen, muss diese Gebühr auch nach einem Upgrade mit Meilen bezahlt werden.

Dies ist derzeit nicht möglich. Sie können ein Upgrade nur für Flüge vornehmen, die von Emirates vermarktet und durchgeführt werden.

Sie können Ihr individuelles Konto nutzen, um Ihre Meilen bei unseren Partnern online oder über Ihr örtliches Emirates-Kontaktcenter einzulösen. Durchstöbern Sie unsere Liste der Partner und wählen Sie aus, wofür Sie Ihre Meilen ausgeben möchten. Zur Klarstellung: Skywards Skysurfers-, Familien- und Business Rewards-Konten können für Konvertierungen von Finanzpartnern nicht verwendet werden.

Ja, Sie können ein nicht genutztes Classic Reward-Ticket zurückgeben, aber Sie können es nicht auf eine andere Fluggesellschaft übertragen. Wenn Sie mit einem Classic Reward-Ticket reisen und Ihr Flug gestrichen wurde, werden Sie auf den nächsten verfügbaren Flug oder nach Ermessen von Emirates auf eine andere Fluggesellschaft umgebucht.  

Ja, Sie können Änderungen an Ihrer Classic Rewards-Buchung online über „Managen“ oder telefonisch bei Ihrem örtlichen Emirates-Kontaktzentrum vornehmen.

Es ist nicht möglich, Meilen von zwei separaten Konten zu kombinieren; Sie können jedoch Meilen zwischen Konten übertragen oder Meilen für sich selbst kaufen oder an ein anderes Mitglied verschenken. Zur Klarstellung: Skywards Skysurfers-, Familien- und Business Rewards-Konten können für Übertragung, Kauf und Schenken von Meilen nicht verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Meilen kaufen.

Diese Option ist derzeit im Programm nicht verfügbar.

Sie müssen zwar Ihre Skywards-Meilen vor deren Ablaufdatum einlösen, die Prämientickets, die Sie dafür erhalten, sind jedoch ab dem Ausstellungsdatum noch für weitere zwölf (12) Monate gültig. Sie müssen also nicht vor dem Ablaufdatum der Meilen reisen.

Wenn Sie Skywards-Meilen auf Ihrem Konto haben, die in den nächsten 3 Monaten ablaufen, können Sie diese um weitere 12 Monate über das ursprüngliche Ablaufdatum hinaus verlängern. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Meilen kaufen.

Wenn Sie Ihre Meilen online in Dubai gegen einen Emirates Skywards-Gutschein einlösen, können Sie ihn hier bekommen: 

• Emirates-Ticketbüro, Deira 
• Jumeirah Town Centre, Beach Road 
• Emirates-Ticketbüro, Umm Suqeim 2 

In Kuwait können Sie Ihren Gutschein bei Ihrem nächstgelegenen Emirates-Büro abholen.

Bitte gehen Sie zur Partnerseite, auf der alle aktuellen Sonderangebote aufgeführt sind. Sie können die Sonderangebote auf unserer Seite Sonderangebote auch nach Kategorien durchsuchen. Wir aktualisieren unsere Angebote regelmäßig. Schauen Sie daher öfters vorbei.

Sie können die meisten Partnerprämien stornieren und/oder ändern. Dabei können jedoch Gebühren anfallen. Starten Sie einen Live-Chat* mit uns, um mehr zu erfahren.

^{* Der Live-Chat ist derzeit nur auf Englisch verfügbar.}

Nicht immer. Classic Rewards und Upgrade-Prämien sind zwei verschiedene Flugprämien mit unterschiedlichen Zuteilungs- und Verfügbarkeitsregeln. Wenn eine Prämie verfügbar ist, bedeutet das nicht, dass die andere auch verfügbar ist.

Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Your World Rewards finden Sie auf der Marriott Website(externe Website wird in einer neuen Registerkarte geöffnet).

Nein. Wenn Sie ein anderes Vielfliegerprogramm als Emirates Skywards verwenden, erhalten Sie für diesen Flug keine Starpoints, auch wenn Sie ein SPG Platinum- oder Gold-Elite-Mitglied sind.

Skywards-Meilen können auf dem Familienkonto für klassische Prämienflüge, für Flüge, auf denen Cash+Miles angeboten wird, für Instant Upgrades am Check-in, bei ausgewählten Einzelhandels- und Lifestyle-Partnern (wie von Emirates und unseren Partnern* angeboten), zum Spenden von Skywards-Meilen zur Unterstützung von Initiativen der Emirates Airline Foundation und für ausgewählte Skywards Exclusives-Veranstaltungen eingelöst werden (vorbehaltlich der Skywards Exclusives-Bedingungen, die in diesen Programmregeln in Bezug auf Skywards Exclusives aufgeführt sind). Emirates kann die Partnerliste jederzeit ändern. 

_{* Es können Ausschlüsse gelten. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Geschäftsbedingungen der einzelnen Partner.}

Ähnlich wie die Skywards-Meilen auf Ihrem individuellen Konto sind auch die Meilen auf Ihrem Familienkonto ab dem Reisedatum drei Jahre lang gültig.

Das Verfallsdatum ist an den Geburtsmonat des Mitglieds gekoppelt, das die Meilen beigesteuert hat. Beispiel: Wenn Sie Meilen im Mai 2023 eingezahlt haben und Ihr Geburtstag in den August fällt, verfallen diese Meilen am 31. August 2026.

Sie können regelmäßig im Dashboard des Familienprogramms nachsehen, ob Ihre Meilen bald ablaufen.

Nein, Sie können die Skywards-Meilen auf Ihrem Familienkonto nicht für vergünstigte Kabinen-Upgrades verwenden, die im Rahmen Ihrer exklusiven Platinum-Vorteile angeboten werden.

Im Falle des Todes eines Familienoberhaupts kann Emirates Skywards nach eigenem Ermessen die verfügbaren Meilen des verstorbenen Mitglieds auf dem Familienkonto auf das Guthaben seiner begünstigten Rechtsnachfolger zurücksetzen, sofern sein Familienkonto zum Zeitpunkt des Eingangs eines Antrags auf solche Meilen bei Emirates Skywards ein Mindestguthaben von 2.000 Meilen aufweist.

Ja. Sie können Ihre Upgrade Rewards-Vorteile für Ihre Mitreisenden nutzen. Wenn Sie Ihre Upgrade-Prämien auf emirates.com oder beim Check-in buchen, werden die Meilen für alle oder ausgewählte Fluggäste derselben Buchung bzw. desselben Flugs von Ihrem Konto abgezogen. Sie können über emirates.com auch Upgrade-Prämien für andere Fluggäste buchen, selbst wenn Sie nicht mit ihnen reisen. Sie können diesen Vorteil jedoch nur dann für andere Fluggäste beim Check-in nutzen, wenn Sie selbst mitreisen.