Wenn Sie eine Führung durch den Flughafen und Unterstützung an Bord benötigen, lassen Sie uns das bei Ihrer Buchung wissen oder kontaktieren Sie uns ein paar Tage vor Ihrer Reise.

Mit der Be My Eyes-App erhalten Sie sofortige Unterstützung auf Ihrer Emirates-Reise von der Buchung bis zur Ankunft. Wann immer Sie Hilfe benötigen, können Sie über die App einen Videoanruf an ein geschultes Mitglied unseres Teams tätigen. So können wir Sie unterstützen:
Unser globaler Support ist jederzeit auf Englisch verfügbar. Besuchen Sie die Be My Eyes-Website, um mehr zu erfahren und laden Sie die App herunter.

Wir können für Sie einen Abhol- und Begleitservice vom Check-in bis zum Flugsteig oder vom Flugzeug bis zu Ihrem Weitertransport an allen Flughäfen organisieren.
Am Flughafen gibt es Boarding-Ansagen und Sie können jederzeit eines unserer Teammitglieder nach Informationen fragen.


Viele unserer Filme und Fernsehsendungen haben eine Audiodeskription, die das Geschehen erklärt. Hier können Sie die Filme und Fernsehsendungen dieses Monats mit Audiodeskription entdecken.

Ihr Blindenhund oder Begleithund kann kostenlos mit Ihnen fliegen, und auf bestimmten Strecken können Hunde in der Kabine mitreisen. Sie müssen uns spätestens 48 Stunden vor Ihrem Flug informieren, damit wir die Vorbereitungen treffen können. Weitere Informationen über das Fliegen mit einem Blindenhund.