수하물 및 분실물

지연 및 손상된 수하물

수하물이 지연되는 경우 어떻게 해야 합니까?

터미널에서 수하물을 찾을 수 없는 경우 공항의 수하물 서비스 데스크에 문의하시기 바랍니다. 수하물 서비스 데스크는 대부분 세관 내 수하물 찾는 곳 근처에 있습니다.

수하물 서비스 데스크에서 고유한 참조 번호가 포함된 PIR(수하물 사고 신고서)을 작성할 수 있으며, 에미레이트 항공은 그 참조 번호를 사용하여 수하물을 추적할 수 있습니다. 그런 다음 참조 번호를 사용하여 수하물 상태를 확인할 수 있습니다. 

신고서에 색, 브랜드, 특징 등 수하물에 대한 정보를 최대한 자세히 기재하셔야 합니다. 신고서를 작성하지 않고 공항을 떠난 경우 최대한 빨리 에미레이트 항공에 연락하십시오.

에미레이트 항공이 수하물을 받으면 배송 시간에 대한 고객의 승인을 받기 위해 연락을 드립니다.