경험
언택트 여행
두바이 국제공항과 기내에 스마트한 기술이 곳곳에 적용되어 매끄럽고 간편하고 안전하게 이용할 수 있습니다.
에미레이트 항공으로 언택트 여행
여행을 편리하게 도와주는 온라인 서비스와 수속 과정 곳곳에 배치된 비접촉 기술을 확인하세요.
예약부터 탑승까지 허비되는 시간을 최대한 줄여 매끄럽고 쾌적한 여행이 될 수 있도록 에미레이트 항공이 마련한 조치를 자세히 알아보세요.
여행 전
여행을 간편하게 만들어주는 유용한 온라인 서비스로 여행을 편하게 계획하세요.
에미레이트 항공 앱
자세히 알아보기에미레이트 항공 앱으로 손 안에서 여행을 관리하세요. 여정 전체를 계획하고, 예약하고, 관리할 수 있는 앱입니다.
모바일 탑승권을 다운로드하여 공항에서 제시하세요. 기내식 메뉴를 확인하고, 여행 관련 알림을 받고, 기내 엔터테인먼트 재생목록을 만들어둘 수도 있습니다. 앱에 세부정보를 저장해두시면 다음 번 여행 예약이 더욱 간편해집니다.
홈 체크인(DUBZ 지원)
홈 체크인 예약두바이 어디에 계시든 귀중한 시간을 살뜰히 활용하시라고 체크인 담당자가 직접 방문드립니다. 에미레이트 항공 제휴사인 DUBZ가 집, 호텔, 사무실에서 체크인을 완료해드리고, 수하물을 항공편까지 옮겨드립니다. 모든 절차가 완료되면 시간을 살뜰히 활용하시고 여유롭게 공항에 오시면 됩니다.
퍼스트 클래스를 예약하고 이용하시면 무료 홈 체크인을 이용하실 수 있습니다. 무료 홈 체크인 서비스는 정가 퍼스트 클래스 항공권에 적용됩니다. Skywards 마일리지로 구입한 항공권, 현금 또는 마일리지로 업그레이드한 항공권에는 유료 홈 체크인 서비스를 예약하셔야 합니다.
공항 서비스
셀프 체크인 및 모바일 탑승권으로 손을 직접 대지 않고도 공항 내 수속을 마무리하세요.
셀프 체크인 키오스크
셀프 체크인 키오스크를 이용하면 간편 신속하게 항공편에 체크인할 수 있습니다.
터치스크린 화면에 표시되는 단계를 따라 절차를 모두 완료하시면 됩니다. 안면 인식을 이용해 예약 내역을 불러올 수 있으며, 휴대 전화를 이용해 비접촉식으로 키오스크를 조작할 수 있습니다. 이외에 여행 일정 확인, 좌석 선택, 에미레이트 Skywards 번호 추가도 가능합니다.
이미 온라인 체크인을 마쳤다면 셀프 서비스 수하물 위탁으로 수하물을 체크인할 수 있습니다.
모바일 탑승권
두바이 국제공항에서 체크인하기 위해 더 이상 탑승권을 인쇄하지 않아도 됩니다. 그 대신, 이메일 주소 또는 SMS 링크를 통해 전송된 모바일 탑승권을 이용하시면 됩니다.
공항에서 스마트폰을 열어 종이 탑승권과 똑같이 제시하시면 됩니다.
모바일 탑승권은 온라인 체크인을 마치면 또는 셀프 체크인 키오스크에서 다운로드할 수 있습니다.
생체 인식 경로
어떤 곳을 가든 여권이나 탑승권을 이용하는 대신 생체 인식 얼굴 인식을 사용하여 공항을 매끄럽게 통과할 수 있습니다.
스마트 게이트
에미레이트 항공 전용 제3 터미널 스마트 게이트에 등록 후 이용하면 두바이에 도착하거나 두바이에서 출발할 때 간편하게 출입국 절차를 진행할 수 있습니다.
UAE 시민권자 및 거주자는 스마트 게이트로 간편하게 진입하여 차례로 빠르게 사진을 찍고 보안 검색대로 진행하면 됩니다.
GCC 국적자나 도착 시 비자 방문객은 생체 인증 여권이 있으면 스마트 게이트를 이용할 수 있습니다. 여기서 적격 대상인지 확인하세요.(새 탭에서 외부 웹 사이트 열림)
생체 인식 탑승
두바이에서는 안면 인식으로 오래 줄을 설 필요 없이 빠르게 항공편에 탑승할 수 있습니다. 탑승권을 제시하지 않고도 카메라를 바라보는 것만으로도 게이트 통과가 가능합니다.
현재 생체 인식 탑승은 콩코스 A 및 B의 일부 출국 게이트에서 지원되며, 더 많은 게이트에도 구축될 예정입니다. 안면 스캐너에 얼굴을 댈 수 있어야 해당 게이트 이용이 가능하며, 그럴 수 없는 승객은 대기하고 있는 탑승 팀이 일반적인 탑승 절차를 도와드립니다.
기내 서비스
에미레이트 항공 앱을 이용하여 기내에서 허비되는 시간을 최대한 줄이세요.
디지털 메뉴
에미레이트 항공 앱 다운로드다가오는 항공편에서 제공되는 메뉴를 살펴보려면 다이닝 페이지를 방문하세요.
비행 전 에미레이트 항공 앱에서 기내식 메뉴를 둘러보고 기내에 탑승한 후 오프라인 버전을 열 수도 있습니다.
기내에서는 기내 WiFi 네트워크를 통해 대면 문의를 하지 않고도 메뉴를 확인할 수 있습니다. WiFi 패키지를 구매하지 않아도 되며, 기기를 기내 WiFi 네트워크에 연결하고 브라우저에서 포털을 열면 됩니다. 아래로 스크롤하면 여행 클래스에 해당하는 메뉴를 선택할 수 있습니다.
ice 재생목록
자세히 알아보기탑승 전 에미레이트 항공 앱에서 엔터테인먼트 재생목록을 만들면 콘텐츠를 찾느라 시간을 허비하지 않아도 됩니다. 수천 편의 영화, TV 쇼, 앨범을 둘러보고 마음에 드는 콘텐츠를 즐겨찾기에 추가하세요.
탑승 후 재생목록을 기내 엔터테인먼트와 동기화하고 재생 버튼을 눌러 즐겨찾기에 넣어둔 콘텐츠를 즐길 수 있습니다.
App Store 또는 Google Play 스토어에서 에미레이트 항공 앱을 다운로드하고 ice 재생목록을 만들어보세요.
도착 시
두바이에는 매끄러운 교통편 연결 체계가 갖춰져 있어 도착 시 편리하게 이용할 수 있습니다.
에미레이트 항공 앱 수하물 추적기
에미레이트 항공 앱애서 수하물 추적기를 이용하면 여행 중 매 단계별로 수하물의 상태를 확인할 수 있습니다.
수하물이 체크인 카운터에서 항공기로 이동해 잘 실렸는지, 환승 항공편으로 잘 옮겨지고 있는지, 언제 도착지에 도착했는지 따라가며 확인할 수 있습니다. 수하물을 찾을 준비가 되면 짐 찾는 곳 벨트 번호도 확인할 수 있습니다. 드문 경우이지만 지연이 발생하면 트래커에서 참조 번호(PIR)가 발급되며, 도움을 받으실 수 있는 모든 방법을 안내해드립니다.
앱이 없는 분은 에미레이트 항공 웹 사이트에서 지연 또는 손상된 수하물 추적기를 이용하시면 됩니다.
연결편 키오스크
다음 연결편으로 매끄럽게 환승하세요. 셀프 체크인 키오스크에서는 여정을 확인하고, 항공편 좌석을 변경하고, 공항에서 스마트폰 화면에 띄워 제시할 모바일 탑승권을 전송하고, 종이 탑승권을 인쇄할 수 있습니다. 출국 게이트까지의 이동 경로도 안내받을 수 있으므로 번거롭게 데스크를 방문하지 않으셔도 됩니다.
공항 교통편
자세히 알아보기공항 교통편을 온라인으로 예약하시면 도착 시점에 차량이 이미 와서 대기하고 있으므로 편안하게 비행할 수 있습니다. 교통편 서비스는 제휴사인 CarTrawler가 제공하며, 단체 승객 및 가족을 위한 대형 차량도 구비되어 있고 가격 비교도 가능합니다. 운전자가 마중나오는 송영 옵션을 예약하실 수도 있습니다.
자주 묻는 질문
최신 업데이트 24년 4월 16일, 05:31 두바이(GMT +4)
셀프 체크인 키오스크는 항공편 체크인, 탑승권 인쇄, 좌석 선택에 사용할 수 있습니다. 수하물 태그를 인쇄할 수도 있으며, 셀프 체크인 키오스크를 사용하여 수하물을 체크인하고 초과 수하물 요금을 결제할 수도 있습니다. 시작하려면 화면에 표시되는 지침을 따르세요. 여권 및 항공편 세부 정보만 있으면 됩니다.
에미레이트 항공의 셀프 체크인 키오스크는 두바이 국제공항 내 에미레이트 항공 제3터미널에 있으며, 모든 승객이 사용하실 수 있습니다. 미국, 중국, 인도, 홍콩으로 여행하는 승객에게는 일부 예외가 적용됩니다.
최신 업데이트 24년 4월 16일, 05:31 두바이(GMT +4)
모든 목적지(미국 및 캐나다 제외)행 여행 시 제3터미널에 위치한 체크인 구역에서 셀프 서비스 체크인 키오스크 및 수하물 위탁 서비스를 이용할 수 있습니다.최신 업데이트 24년 4월 16일, 05:31 두바이(GMT +4)
초기 출시 기간에는 일부 퍼스트 클래스 및 비즈니스 클래스 승객에게만 제공됩니다. 이러한 승객들은 등록 여부를 문의하는 연락을 받게 됩니다. 초기 출시 기간 동안 수집된 의견은 이 서비스 개선에 활용될 예정이며, 차후 이코노미 클래스 승객에게도 시행될 예정입니다.
최신 업데이트 24년 4월 16일, 05:31 두바이(GMT +4)
항공 여행의 안전성, 원활함, 효율성을 향상시키고자 새롭게 고안된 기술입니다. 에미레이트 항공은 여행의 모든 단계마다 승객을 인식하기 위해 고유한 기능을 사용합니다. 체크인 시 등록하시면 두바이 국제공항 내 에미레이트 항공 제3터미널에서 퍼스트 클래스 및 비즈니스 클래스 생체인식 전용 레인을 사용할 수 있습니다. 에미레이트 항공은 체크인, 출입국심사, 라운지 이용 등 고객 여정 전반에 생체인식을 시범적으로 도입한 최초의 항공사입니다.최신 업데이트 24년 4월 16일, 05:31 두바이(GMT +4)
출입국 관리소, 라운지 등을 이용할 때 번거로움을 줄이기 위해서입니다. 이 기술은 이동 중인 승객도 인식할 수 있는 최신 기술입니다. 이 기술을 이용하면 여행 절차가 더욱 안전해지고 여행 경험을 개선할 수 있습니다.
생체인식에 대해 궁금한 점이 있다면 공항 서비스 FAQ 페이지(동일한 탭에서 페이지 열기)를 방문하거나 FAQ를 전체적으로 살펴보세요(동일한 탭에서 페이지 열기).