마일리지 사용

자주 묻는 질문

• Skywards 마일리지가 만료되기 전에 여행을 하지 못할 경우 어떻게 해야 합니까?

  Skywards 마일리지는 유효기간 내에 상환되어야 하지만, 이 경우 보상 항공권을 예약하시는 데 마일리지를 사용할 수 있습니다. 보상 항공권은 최대 12개월까지 유효합니다. 즉, 마일리지 유효기간 내에 여행을 하지 못한다 하더라도 추후의 여행을 위해 지금 마일리지를 사용하는 것이 가능하다는 것입니다.

  계정에 향후 3개월 이내에 만료 예정인 Skywards 마일리지가 있는 경우, 결제를 통해 원래의 만료일에서 12개월의 추가 유효기간을 연장할 수 있습니다. 모든 세부 정보를 확인하려면 마일리지 구매 페이지를 방문하십시오.

• 보상 항공권 예약을 취소하거나 변경할 수 있나요?

  예, Classic 보상 항공권 예약은 예약 관리를 통해 온라인으로 또는 현지 에미레이트 항공 문의 센터로 연락하여 변경하실 수 있습니다.

• 어떻게 하면 Skywards 마일리지로 에미레이트 Skywards 제휴사의 보상 서비스를 구매할 수 있나요?

  제휴사 온라인 사이트에서도, 현지 에미레이트 항공 문의 센터를 통해서도 마일리지를 사용하실 수 있습니다. 제휴사 목록을 확인하고 마일리지 사용 방법을 선택하세요.

• 마일리지를 사용하여 예약을 업그레이드할 때 추가 비용을 지불해야 합니까?

  더 높은 등급으로 여행하시면 일부 국가에서는 추가 세금이나 요금을 부과합니다. 예약을 업그레이드하실 때 추가로 부과되는 요금에 대해 안내해 드립니다.

  온라인으로 업그레이드하시면 추가로 부과되는 세금이나 요금은 업그레이드 진행 중에 반드시 신용 카드로 지불하셔야 합니다. 신용 카드가 없으신 경우 에미레이트 항공 연락 센터에 연락하여 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소나 발권 데스크에서 결제할 수 있도록 요청하십시오.

• 온라인으로 보상 항공권을 예약하고 업그레이드할 수 있나요?

  에미레이트 항공 보상 항공편에 Skywards 마일리지를 사용하려면 항공편 예약 페이지와 예약 관리 페이지를 방문하세요. 또한 예약 관리로 이동하면 Skywards 마일리지를 사용하여 친구나 가족의 항공편 등 예약된 기존의 에미레이트 항공의 항공편을 손쉽게 업그레이드할 수 있습니다. 단, 좌석 이용 가능 여부와 적용되는 업그레이드 제한 사항*에 따라 변경될 수 있습니다.

  에미레이트 항공 Special 항공권은 업그레이드 대상이 아닙니다. 비즈니스 클래스 Saver 요금 항공권은 출발하기 6시간 전까지 언제든지 업그레이드 가능합니다. 이코노미 클래스 Saver 항공권은 온라인 체크인 시 또는 탑승 시 공항에서만 업그레이드가 가능합니다. 플래티넘, 골드 및 실버 회원은 탑승 후에도 업그레이드를 요청할 수 있습니다. 항공권을 예약하면 구매 직후 요금을 업그레이드할 수 있는지, 체크인 시에만 업그레이드가 가능한지 명확하게 표시됩니다.

  기타 변경할 사항이 있으면 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 연락하세요. 여행사를 통해 예약하고 아직 여행을 시작하지 않은 경우 변경할 사항이 있으면 해당 여행사에 연락하시기 바랍니다. 항공권의 요금 조건에 따라 예약 변경과 관련된 비용이 발생할 수도 있습니다.

  에미레이트 항공의 제휴 항공사(플라이두바이 제외), 렌터카, 호텔, 소매점의 보상 서비스를 마일리지로 사용하시려면, 해당 온라인 보상 양식을 작성하세요. 해당 양식을 제출하면 세부 사항을 확인하기 위해 가까운 에미레이트 항공 문의 센터에서 연락을 드립니다. 24시간 내에 연락을 드리기 위해 최선을 다하고 있지만 요청을 처리하는 데 영업일 기준 최대 7일이 걸릴 수 있습니다.

  ^{*에미레이트 항공 Special 항공권은 업그레이드 대상이 아닙니다. 비즈니스 클래스 Saver 요금 항공권은 출발하기 6시간 전까지 언제든지 업그레이드 가능합니다. 이코노미 클래스 Saver 항공권은 온라인 체크인 시 또는 탑승 시 공항에서만 업그레이드가 가능합니다. 플래티넘, 골드 및 실버 회원은 탑승 후에도 업그레이드를 요청할 수 있습니다. 항공권을 예약할 때 구매 직후 요금을 업그레이드할 수 있는지, 체크인 시에만 업그레이드가 가능한지 명확하게 표시됩니다. 기타 변경할 사항이 있으면 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 연락하세요. 여행사를 통해 예약하고 아직 여행을 시작하지 않은 경우 변경할 사항이 있으면 해당 여행사에 연락하시기 바랍니다. 항공권의 요금 조건에 따라 예약 변경과 관련된 비용이 발생할 수도 있습니다.}